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Travelers' Choice 베스트 오브 베스트는 무엇인가요?
이 상은 트립어드바이저에서 인정하는 최고의 영예로 여행자들로부터 우수한 리뷰를 받고 전 세계 시설 중 상위 1%를 차지한 영업장을 매년 베스트 오브 베스트로 선정합니다.
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코로나19 동안 안전하게 여행
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소개
4.5
서울의 712개 호텔 중 #121개아주좋음
159건의 리뷰장소
청결도
서비스
가격
2021 Travelers' Choice 베스트 오브 베스트
L'Escape 호텔은 신세계 조선호텔에서 선보이는 부티크 호텔이자 각 분야의 크리에이터들과 함께 문화와 트렌드, 미식을 아우르는 라이프스타일 컨텐츠 플랫폼이기도 합니다. Jacques Garcia가 디자인 한 아름다운 호텔 공간, Tony marklew의 생화 꽃장식, Mott32와 제휴한 중식 레스토랑과 컨템포러리 레스토랑 그리고 월드챔피언 바텐더가 디렉팅 한 Bar에서 특별한 경험을 놓치지 마세요. 도심 속 가장 완벽한 Romantic Escape를 선사합니다. 세상에 없던 호텔 L'Escape 호텔을 경험해 보세요.
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
아동 활동(아동/가족 친화적)
반려동물 허용
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
발렛주차
Wi-Fi
커피숍
음식점
아침식사 제공가능
객실 내 아침 식사
해피 아워
와인/샴페인
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
스파
커플 마사지
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
금연 호텔
우산
24시간 체크인
24시간 프론트 데스크 운영
익스프레스 체크인/체크아웃
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
암막 커튼
공기청정기
에어컨
책상
하우스키핑
커피/티 메이커
케이블/위성 TV
샤워 부스 시설
목욕 가운
룸서비스
안전 시설
독립된 거실
소파
전화
옷장/벽장
생수
옷걸이
노트북 금고
전용 욕실
모닝콜 서비스/알람 시계
미니바
냉장고
전기 주전자
평면 TV
욕실/샤워실
무료 세면도구
헤어드라이어
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객실 유형
도시 전망
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
사용 언어
한국어, 영어, 중국어, 일본어
호텔 링크
위치
전체 보기
100도보 가능 거리
등급: 100/100
158음식점(0.5km 내)
20음식점(0.5km 내)
159리뷰2질문 및 답변38객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 106
- 32
- 9
- 5
- 7
기간
여행자 유형
언어
선택한 필터
- 필터
- 한국어
정말 직원의 불친절도가 최상 여타 다른 직원이기 보다 특정 직원의 명령을 듣고 다른 분들도 따르는데 1층 체크인 받아주시는 직원 뒤에서 계시는 얼굴큰 아줌마 직원님 손님 응대 그렇게 하시라고 교육 받으신건가요? 왜 아줌마 히스테리를 손님한테 부리시죠? 정신차리세요 아주머니 최소한 1층에서 불만이 있는거면 그자리에서 해결하셔야지 여러 사람 불편하고 피곤하게 일을 만드시는지 진짜 좋은 시설 갖춘 호텔 그냥 다 깍아 내리시네요 그 한 아줌마가 당신이 요구한거 우리는 안했구요 100% 투숙객으로 리뷰 남깁니다 여기 그냥 ㄸ숫간 같습니다 걍 꼰대라떼 때문에 다른 정상 직원분들 고생 많으시네요 화이팅 입니다 정말 !!
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숙박 날짜: 2021년 1월여행 유형: 커플로 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
도움이 됨
시설은 정말 좋아요. 국내에 정말 유일한 완벽한 인테리어의 앤틱 호텔이에요. 근데 체크인 하자마자 기분 나빠지는 건 감수 하셔야해요.. 특히 1층 프론트 데스크에 나이 많으신 여자 직원분 완전 불친절 해서 놀랐어요..오늘 예약하고 지금도 방에 묵고있는데 그 사람때문에 기분이 너무 안좋아져서 리뷰까지 남겨요 인테리어는 5성급인데 서비스는 무슨 1성급 같아요.. 객실내 전화기로 계속 3번이상 전화해도 받지도 않고, 잠깐 출차할 때에는 미리 전화로 알려야하고 맘대로 나가지도 못하고, 무료발렛 카드 확인하고 갔는데 막상 가니까 없었고, 호텔이 너무 건조해서 로션을 발라도 발라도 찢어질듯이 건조해서 어메니티 2개 요구하니 코로나때문에 재고가 부족해서 못준다니 ㅋㅋㅋ호텔에 어메니티 재고가 부족한게 말이 되나요 그리고 재고 부족이 왜 코로나 때문이에요?? 코로나가 어메니티를 잡아먹나요?.. 그러면 호텔 내에 있는 테블릿에는 왜 어메니티가 3개까지 추가 요청이 되게 설정해놓으신건지;; 이것 말고도 정말 앞뒤 안맞는 서비스내용이 많은데 그냥 여기까지 적을게요.. 3번째 방문인데 3번째에 딱 질리게 만들어 주셔서 리뷰까지 남겨요. 싼방을 예약한 것도 아니고 일부러 좋은 날이라 코너스위트 예약한건데 프론트에 있는 딱 한 직원때문에 3시 체크인 했을 때부터 지금 저녁 10시까지도 기분이 나쁜게 안풀려요. 국내로 호캉스 많이 다녀봤는데 이런 서비스의 호텔은 처음이네요.. 시설은 참 좋은데 직원들이 참..;
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숙박 날짜: 2021년 1월여행 유형: 커플로 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
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컨셉이 성공적인지는 모르겠으나 확실하긴해요. 키치한듯하면서도 화려한게 농담같기도 하고. 램프 불이 안 들어온다고 하니 업그레이드 받았어요.
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숙박 날짜: 2020년 3월여행 유형: 나 혼자 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
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1. 스위트룸 문제 레스케이프 아틀리에 스위트룸을 예약했습니다. 홈페이지에서 스위트룸 투숙객 특전을 확인했습니다. 스위트룸 투숙객에게는 다양한 특전이 제공된다는 것이었습니다. 써트파티 홈페이지를 통해 아틀리에 스위트룸을 예약했습니다. Atelier Suite King 이라고 명확하게 기재되어 있었습니다. 스위트룸 투숙객에게 제공되는 혜택이 당연히 제공될 것이라 생각했습니다. 체크인을 할 때 스위트룸 특전이 따로 없는 룸을 예약했다고 말씀을 하셨습니다. 기념일이었기 때문에 따질 시간이 없었습니다. 특전에서 제외된다는 말을 어디에서도 볼 수 없었습니다. 특전이 제외되는 룸이었다면 미리 문자를 통해 안내할 수 있었을 것 같은데 아쉬웠습니다. 예약 관련 연락이 호텔에서 전혀 오지 않은 것도 아쉬웠습니다. 마치 스위트룸 투숙객은 모두 혜택을 받을 수 있는 것처럼 홈페이지에 광고를 해놓았습니다. 그리고 아틀리에 객실을 이용하면 아틀리에 스위트 객실을 제공하는 이벤트를 진행하고 있습니다. 제가 예약한 금액보다 훨씬 저렴한 금액에 스위트룸 특전은 제외된다고 명시되어 있었습니다. 제가 예약한 어느 곳에도 스위트룸 특전이 제외된다는 설명이 명시되어 있지 않았습니다. 홈페이지에서 예약하는 것과 몇 천원 차이 나는 금액에 써드파티를 통해 예약한 건입니다. 그럼에도 불구하고 특전을 제외시켰습니다. 스위트룸 객실 투숙객이 모두 특전을 받을 수 있다고 적어 놓은 것은 명백한 허위 광고라고 생각합니다. 프론트 직원이 너무나도 당연하고 투숙객을 고려하지 않는 말투에 기분이 더 상했습니다. 마치 투숙객에게 모든 책임을 전가하는 듯한 느낌을 받았습니다. 2. 발렛 파킹 문제 비자 시그니처 카드를 사용하고 있습니다. 레스케이프 호텔 발렛 파킹 혜택이 있어 사용하려고 했습니다. 하지만 해당되는 카드가 아니라는 말을 들었습니다. 전날 비자 홈페이지에서 확인을 한 내용인데 레스케이프에서는 안된다고만 합니다. 그냥 결제를 했습니다. 어느 호텔을 가도 이런 경험을 한 적은 없습니다. 스위트룸에서 이미 지쳤는데 더 얘기하고 싶지 않아서 결제하고 왔습니다. 3. 서비스 F&B 직원들의 친절도와 전문성이 떨어진다는 말이 있었습니다. 실제로 비슷한 경험을 했으나 많은 직원분들이 친절하게 대해주셔서 좋았습니다. 문제는 프론트와 룸서비스 관련 커뮤니케이션이 전혀 되지 않는 다는 것이었습니다. 오전에 몇가지 질문 사항이 있어 프론트로 연락했으나 전화를 받지 않았습니다. 두번째 전화를 했으나 전화를 받지 않았습니다. 세번째 전화를 했으나 전화를 받지 않았습니다. 미국 도로 변에 있는 모텔을 왔나 생각을 했습니다. 방문해 본 모든 호텔을 통 틀어서 최악의 서비스라고 생각을 합니다. 그럼에도 불구하고 르 살롱과 라망시크레의 몇몇 직원분들은 매우 친절하셨습니다. 상향 평준화를 위한 노력이 필요할 것으로 판단됩니다.…
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숙박 날짜: 2020년 10월
장소
서비스
침대의 퀄리티
객실 팁: 스위트룸은 함부로 예약하지 마시기 바랍니다.
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66개의 도움이 되는 리뷰1건의 리포스팅
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위치는 서울도심이라 관광객들이 오기 좋은곳 같았습니다. 저는 혼자 쉬러 갔기에 좀더 휴식하기 좋은곳과 더불이 이번 패키지가 급 땡겨서 갔는데 살짝 아쉬운거 빼면 다 좋았습니다. 1. 아쉬운 친절한 설명.. 이호텔을 여러본 온 사람아니고서야 호텔과 룸관한 설명은 자세히 해줘야 한다고 생각하는데 .. 기본적으로 그런부분이 아쉬웠고 그래서 착오가 생겼고 결국 비용지급 했지만 비용보다 아쉬운건 친절이었네요.. -- 위 상황 빼면 나머지는 좋았습니다. 스위트룸 패키지 여서 애프터눈티 에 저녁에 바 이용 쿠폰을 주었는데 룸에서 뒹굴하느라 하나도 안했지만 활용한다면 숙박비가 그리 비싸지는 않은거 같아요.. 룸 컨디션도 좋고 .. 다음에도 다시 갈 의향은 있지만 살짝 망설여 집니다~
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숙박 날짜: 2020년 7월
장소
청결도
서비스
1개의 도움이 되는 리뷰
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레스케이프 호텔의 게스트 서비스/프런트 오피스 김 수현의 답변
2020년 7월 9일 답변 완료
Dear, kyungheep12님 저희 레스케이프 호텔을 찾아주셔서 감사 드립니다. 바쁘신 가운데서도 고객님의 소중한 시간을 할애하여 귀중한 말씀을 전달해주셔서 진심으로 감사 드리며, 더불어 체크인시에 아쉬웠던 부분에 대해 전 직원들과 공유하여 개선할 것을 약속드리며 다음 투숙 시에는 보다 나은 서비스로 불편함을 느끼시지 않도록 노력하겠습니다 감사합니다. 레스케이프 호텔 총지배인 이정욱 드림
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가격대
US$136 - US$211 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울회현동 / 중구 / 명동/남대문
객실 수
204
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내 리스팅 신청하기 레스케이프 호텔에 대해 자주 묻는 질문
레스케이프 호텔에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 신세계 백화점 본점(0.2 km), 라인프렌즈 플래그십 스토어 명동역점(0.5 km) 및 남대문시장(0.2 km)입니다.
레스케이프 호텔와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 헴라갓, 모모카페 코트야드 서울 남대문 및 오다리집 명동입니다.