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알코브 호텔 서울 매니지드 바이 아코르호텔&앰배서더

여행자 사진 (33)
객실 및 스위트 (25)
영상 (1)

소개

서울의 621개 호텔 중 #359개
장소
청결도
서비스
가격
편의 시설
음식점
바/라운지
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
공용 와이파이
금연 호텔
아침식사 제공가능
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
객실 특징
객실 내 냉장고 구비
에어컨
금연실
유용한 정보
호텔 등급
호텔 링크
호텔 웹사이트 방문
스폐셜 프로모션:패키지 딜
14리뷰
1질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 5
  • 6
  • 0
  • 0
  • 3
기간
여행자 유형
언어
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
+1
주중 조식 무료 이벤트중이여서 . 신상호텔이고 집근처라서 가봄. 아이가있어서 걱정했지만 샤워룸이 널찍하고 세면대근처가 시원하게 디자인됨. 선정릉뷰도 아름답고 고즈넉. 좋은곳이다. 마블 대리석바닥과 로브바운의 부드러움. 피지물과과자서비스는 아이가 넘좋아함. 조식은 간단하지만 뷰가다함. 또갈것임.
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+1
쁘띠룸은 예쁘지도 않고 그냥 좁기만 해요. 샤워실도 특별하지 않고 일반 은색 샤워헤드와 수전입니다. 혹시라도 인터넷 사진 보고 객실 고르실 분들 참고하세요. 옷장도 없이 벽에 옷걸이만 있어 짐둘곳이 마땅치 않고 사이드 테이블은 화장실 벽에 걸려 열리지 않아요. 무엇보다 황당한건... 호텔 안 모든 식음료부가 마비상태임에도 불구하고 방에 물2병 외엔 아무것도 없습니다. 피곤한 상태라 밖에 나가기도 곤란해 따뜻한 것 좀 마시게 차랑 주전자 좀 가져다 달라고 했더니 컵도 티백도 하나 없이 달랑
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부티크 호텔 답게 인테리어나 전체적인 분위기, 기반 시설들이 매우 훌륭합니다. 선정릉이 가까이있어서 높은 층을 배정받으면 뷰 역시 좋은 편입니다. 다만 객실이 생각보다 작습니다. 참고하시고 2명 이상은 서울 리미티드 킹 이상의 예약을 추천드려요.
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알코브 호텔 서울 매니지드 바이 아코르호텔&앰배서더의 PR 매니저 alcovehotels의 답변
2019년 4월 4일 답변 완료
Dear. Curious06576043766 알코브 호텔 서울-매니지드 바이 아코르호텔&앰배서더를 선택해주시고 의견을 공유해주셔서 감사드립니다. 선정릉 공원이 눈 앞에 펼쳐진 알코브 호텔 서울은 일상 속 평범한 순간들에 충실한 부티크 호텔입니다. 편안한 잠자리라는 심플하지만 어려운 목표를 위해 오랜기간 세심하게 준비했습니다. 이런 노력들을 알아봐주시고 칭찬해주셔서 감사드립니다. 기본 객실은 객실규모가 크지않아 혹시 투숙이 불편하시지 않으셨을지 걱정됩니다. 기본 객실인 '사운드 슬립' 객실은 '프티 퀸' 룸으로 변경하여, 예약시 보다 명확히 작은 객실 크기를 이해하실 수 있도록 개선하였으며, 추천해주신 대로 여유로운 공간이 필요하신 고객분들은 상위객실 투숙을 추천 드립니다. 다시 한 번, 소중한 시간을 내어 의견을 공유 주셔서 감사드리며 말씀해주신 사항은 저희 뿐만 아니라 다른 고객들께도 큰 도움이 될 것이라 생각됩니다. 더 나은 서비스로 고객님을 다시 뵐 수 있길 고대하겠습니다. 세일즈&마케팅 드림
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에어컨의 물흘러가는소리, 기계돌아가는 딱딱딱소리 등 분명 문제가있는데 다른방도 마찬가지라며...다른방에서 요청한 물건을 저희방에 갖다주시고, 쉬러온건지 방해받으러온건지 모르겠어요. 죄송하다며 다음숙박 업그레이드와 호텔 아래있는카페의 음료쿠폰을 주셨어요. 다음에 갈지모르겠지만요..
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알코브 호텔 서울 매니지드 바이 아코르호텔&앰배서더의 PR 매니저 alcovehotels의 답변
2019년 4월 4일 답변 완료
Dear. keem88 알코브호텔 서울-매니지드 바이 아코르호텔&앰배서더를 선택해주시고 경험을 공유해주셔서 감사드립니다. 투숙하시는 동안, 소음 문제로 불편함을 끼쳐드려 사과의 말씀 전합니다. 또한 서비스가 미흡하였던 점도 사과드리며 말씀해주신 사항들 관련 부서에 전달하였습니다. 알코브 호텔 서울은 편안한 잠자리와 숙면을 컨셉으로 설계된 호텔인만큼, 고객님께서 느꼈던 불편함에 대해 심각하게 받아드리고, 분명 개선할 것입니다. 좋은 기회로 고객님께서 또 투숙하시게 된다면, 약속드렸던 업그레이드서비스 제공해드리고 싶습니다. 어느덧 4월입니다. 봄 꽃처럼 예쁜 일들만 가득하신 4월이 되시길 바랍니다. 세일즈&마케팅팀 드림.
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+1
위치: 선정릉역 3번 출구로 나와서 조금 걸어가면 위치해 있습니다. 직원들은 친절하신 편입니다. 단 방은 정말 작은데요, 작은 방 싫어하시는 분들은 높은 등급의 방을 예약하시길 추천합니다. 일반 룸은 정말 작아요. 그 외 방은 청소도 잘 되어있었고요. 욕실도 깨끗한데, 제가 투숙한 방은 정말 수압이 낮아서 씻기 불편할 정도였어요. 아마 이 부분때문에.. 재방문은 힘들거 같아요.
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알코브 호텔 서울 매니지드 바이 아코르호텔&앰배서더의 PR 매니저 alcovehotels의 답변
2019년 4월 4일 답변 완료
Dear. sungwooc2015 알코브 호텔 서울- 매니지드 바이 아코르호텔&앰배서더 투숙해주시고 후기를 남겨 주셔서 감사드립니다. 투숙하셨던 스탠다드 객실은 15㎡로 작은 공간을 갖추고 있습니다. 작은 객실규모를 보완하기 위하여 말씀해주셨던 것처럼 청결함을 우선순위에 두고 서비스하고 있으며, 최고급 구스다운 침구와 매트리스, 순면 린넨은 편안한 휴식과 숙면을 도와드릴 수 있도록 준비되어 있습니다. 하지만 여유로운 공간의 객실을 원하실 경우 추천해주신 대로, 한 단계 상위객실인 부티크 룸을 추천 드리며, 부티크 룸은 25㎡의 규모로 보다 넓은 공간을 갖추고 있습니다. 욕실의 수압문제로 인해 불편함을 겪으셨던 점 다시 한 번 사과드리며, 이 부분 개선을 위하여 2월 중 전체적인 욕실 보수 작업을 진행하였습니다. 좋은 기회가 된다면 다시 한 번 고객님을 만나뵐 수 있길 고대하겠습니다. 예쁘게 핀 봄꽃 처럼 좋은 일만 있으시길 바랍니다. 세일즈마케팅팀 드림
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12
가격대
US$73 - US$110 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울삼성동/코엑스삼성동강남구
객실 수
108
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