2명이 이 호텔을 보고 있습니다
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360
파노라마 (10) 
객실 및 스위트 (539)
Travelers' Choice는 무엇인가요?
트립어드바이저는 여행자들로부터 꾸준히 좋은 리뷰를 받고 트립어드바이저 시설 중 상위 10%를 차지한 숙박 시설, 관광명소, 음식점에 대해 Travelers’ Choice 어워드를 수여합니다.
소개
서울의 호텔 710곳 중 49위
장소
청결도
서비스
가격
Travelers' Choice
김포공항 바로 옆에 위치한 롯데시티호텔김포공항은 인천국제공항 및 서울 도심으로 20분 이내 이동 가능한 최적의 접근성을 자랑합니다. 또한 세련된 디자인의 총 190개 객실과 비즈니스를 위한 다양한 편의시설 및 고품격 서비스를 합리적인 가격에 제공해드리는 객실 특화형 프리미엄 비즈니스호텔입니다. 특히 4만평 규모의 국내 최대 생태테마파크인 ‘롯데몰 김포공항’이 호텔이 바로 연결되어 있어 편안한 휴식뿐만 아니라 쇼핑, 레저 등의 엔터테인먼트를 원스탑으로 즐길 수 있는 것이 특징입니다.
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
온수 욕조
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
어린이 숙박 무료
무료 셔틀 또는 택시 서비스
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
호텔 내 유료 공공 주차장
주차장
Wi-Fi
피트니스/스파 라커 룸
커피숍
음식점
아침식사 뷔페
자판기
공항 교통편
셔틀버스 운행
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
금연 호텔
도어맨
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
셀프 서비스 세탁
다림질 서비스
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객실 특징
에어컨
하우스키핑
안전 시설
생수
평면 TV
객실 유형
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
멋짐
현대식
사용 언어
한국어, 영어, 중국어, 일본어
위치
82걷기를 좋아하는 사람에게 좋음
등급: 82/100
23음식점(1km 내)
2음식점(1km 내)
1029리뷰12질문 및 답변53객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 601
- 345
- 67
- 6
- 10
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
- 필터
- 한국어
비행기가 수시로 이착륙하는걸 볼수 있어서 저도 좋고 아이도 너무 좋아해요 ㅎㅎ 실내도 깔끔하고 아늑합니다. 다만 한가지 와이파이가 너무너무 느린 것이 아쉽습니다ㅜㅜ 와이파이만 개선 가능하다면 더없이 좋을것 같아요~ㅎㅎ
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숙박 날짜: 2022년 6월여행 유형: 가족과 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
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롯데 시티 호텔 김포공항의 제너럴 매니저 롯데시티호텔 김포공항의 답변
2022년 6월 5일 답변 완료
MinyoungJ24 고객님, 저희 호텔에 관심을 가지고 방문해주시고 또한 귀중한 시간을 내시어 리뷰도 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서의 만족스러운 투숙으로 고객님께서 칭찬해주시니 저희 또한 기쁩니다. 와이파이 속도 관련해서 개선 방안을 모색해보도록 하겠습니다, 의견 주셔서 감사합니다. 다음 투숙 시에도 더욱 발전하는 모습 보여드리고자 노력하겠습니다. 항상 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔 김포공항 총지배인
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
남편 직업상 본국인 미국으로 출장일정이 잡혀 롯데시티호텔 김포공항점으로 5.29(일) 밤늦게 1박 사전 예약한 뒤 일요일 밤에 체크인을 했습니다. 사전 예약할 때 저희는 어떤 서류를 구비해야한다는 공지를 사전에 고지 받지 못했고요. 당시 남성 지배인님께 만족스럽지 않은 고객 서비스를 떠나 귀사의 이념과 반하는 언행과 안내를 받았는데요. 지배인님은 제가 한국인이라는 이유로 따로 코로나백신증명서를 요구하지 않았고, 제 남편은 미국인이라는 이유로 코로나정책으로 호텔 서비스를 이용하는 투숙객의 안전을 위해서 확인이 필요하다고 했습니다. 또한 엄연히 종전국가도 아닌 휴전국가에 파견직을 온 제 남편은 직업 특성상(주한미군) 당연히 거소증이 없는데도 불구하고 본인의 11년 경력을 언급하며 거소증을 요구했습니다. 거주를 증명할 수 없으니 이런 경우에는 예약 취소를 해주겠다고 했습니다. 거소증을 주장하기 이전에 다른 지점도 아니고 김포공항점이면 다양한 해외 고객을 접하는 것이 당연할텐데 비자에 대한 이해도 없는 상태에서 고객에게 해당치도 않은 서류들을 확인 및 요구하는 과정에서 불친절함을 강력하게 느꼈고 이는 더 나아가 제 남편이 미국인이라는 점 때문에 저의 질문을 무시하는 인상을 지배인님의 언품을 통해서도 느꼈습니다. 결국 저희가 체크인이 가능하게끔 한 서류는 부대에서 발급받은 거주지가 나와있지 않은 운전면허증인데 과연 지배인님께서 어떤 근거로 이 면허증이 전 투숙객의 안전에 해하지 않는다고 판단하셨는지요? 특별히 체크인을 용인하는 식으로 하는 귀사의 일처리에 저는 불합리함과 불공정함을 느꼈습니다. 설령 저희가 잘 몰랐다 한들 모르는 고객에게 모른다는 이유로 하대하고 이 모든 상황이 이해가 되지 않아 질문을 하는 고객에게 자꾸 제 말을 끊으시는데요 라고 하시는 고객 응대 업무 태도는 귀사에서 절대적으로 지양해야 하는 것 아닐까요? 저는 한국인이라 저에 대한 서류는 확인 안 해도 되고 남편은 미군이라는 이유로 없는 거소증을 계속 요구하고, 3차 부스터까지 맞은 코로나백신접종증명서를 증명해야하는 인종차별에 해당하는 불쾌한 서비스를 받아 매우 당황스럽고, 이러한 호텔측의 대처에 매우 실망스럽습니다. 지배인님께서 무슨 근거로 미군인 저의 남편에게 이러한 서류들을 요구했는지 정책 메뉴얼을 공유해주시기 바랍니다.…
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숙박 날짜: 2022년 5월
객실
장소
서비스
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2개의 도움이 되는 리뷰
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친절한직원분 덕분에 편안하게 잘 지내다갑니다 신혼여행기기전 하루묵었는데 배려해주신 덕분에 잘머물렀습니다 감사합니다
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 가족과 여행함
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롯데 시티 호텔 김포공항의 제너럴 매니저 롯데시티호텔 김포공항의 답변
2022년 5월 22일 답변 완료
Yseom 고객님, 저희 호텔을 이용해주시고 칭찬 리뷰까지 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 투숙하시는 동안 좋은 인상을 남겨드린 것 같아 저희 또한 기쁩니다. 저희 롯데시티호텔 김포공항에서 행복한 추억 남기셨기를 바라며, 다음 방문 시에도 더욱 만족하실 수 있는 서비스를 제공해드리겠음을 약속 드립니다. 행복한 신혼여행 되시길 바라며 항상 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 다시 한 번 결혼을 진심으로 축하드립니다. 롯데시티호텔 김포공항 총지배인
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
정말 편안히 잘 쉬다 가요 !! 저희 부모님도 엄청 편하게 잘 쉬었다고 하더라구요 !! 직원분들도 정말 친절하시구 프론트 직원 분들도 너무너무 친절하셨습니다 ♥️ 덕분에 푹 쉬다갑니다♥️
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 가족과 여행함
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롯데 시티 호텔 김포공항의 제너럴 매니저 롯데시티호텔 김포공항의 답변
2022년 5월 11일 답변 완료
Zxc36395 고객님, 저희 호텔을 방문 해주시고 소중한 의견과 칭찬글로 격려 해주셔서 감사합니다. 고객님께서 머무시는 동안 편안한 투숙과 좋은 인상을 남겨드린 것 같아 저희 모두 행복을 느낍니다. 다음 방문 시에도 발전된 모습으로 더 큰 만족감을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 빠른 시일 내 다시 만나 뵐 수 있기를 기대하며, 늘 건강과 행복이 가득하기를 기원하겠습니다. 총지배인
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
어린이날 기념으로 비행기 좋아하는 아들이랑 같이 방문했어요~ 다른 리뷰에서처럼 공항 바로 앞이라 뷰가 독보적이더라구요 특히 체크인할때 어린이날 기념으로 생각지도 못하게 선물도 주셔서 너무 감동이었어요 친절했던 직원분들 덕분에 잊지못할 추억 남기고 가요~! 또 갈께요^^
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 가족과 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
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롯데 시티 호텔 김포공항의 제너럴 매니저 롯데시티호텔 김포공항의 답변
2022년 5월 11일 답변 완료
Connector662751님, 먼저 저희 롯데시티호텔 김포공항에 관심을 갖고 이용해 주셔서 감사드립니다. 특별한 날, 자녀분과 함께 잊지 못할 추억을 남기셨다고 하니 저희 또한 기쁩니다. 고객님께서 남겨주신 리뷰가 앞으로 호텔을 이용하실 다른 고객들께도 많은 도움이 되리라 생각되며, 앞으로도 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시 뵙기를 고대하며, 항상 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 총지배인 이문수
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
가격대
US$109 - US$167 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울방화동 / 강서구
객실 수
190
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롯데 시티 호텔 김포공항에 대해 자주 묻는 질문
롯데 시티 호텔 김포공항에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 롯데시네마 김포공항(0.4 km), 김포공항 전망대(0.2 km) 및 국립항공박물관(1.0 km)입니다.
롯데 시티 호텔 김포공항의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 무료 무선 인터넷, 음식점 및 라운지입니다.
롯데 시티 호텔 김포공항와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 딘타이펑 롯데몰 김포공항점, 롯데리아 롯데몰김포공항 및 공항칼국수입니다.
롯데 시티 호텔 김포공항은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 롯데 시티 호텔 김포공항에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
롯데 시티 호텔 김포공항에서 공항 픽업 서비스를 제공하나요?
예, 롯데 시티 호텔 김포공항에서는 숙박고객을 위한 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.