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앰배서더 서울 풀만 호텔

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서울 중구 동호로 287
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US$212
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무료 취소(~22.10.10)
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여행자 사진 (67)
객실 및 스위트 (23)
식사 (15)
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소개

서울의 718곳 중 79위
장소
청결도
서비스
가격
"Yours Always, 당신의 모든 순간을 특별한 순간으로" 서울의 중심에 위치한 앰배서더 서울 풀만 호텔은 국내 첫 민영 호텔로써 1955년부터 현재까지 지켜온 유서 깊은(Storied) 헤리티지를 토대로 고객에게 최상의 가치를 선사합니다. 호텔 외관, 객실, 레스토랑, 바 등 전관 리노베이션을 통해 새롭게 단장한 앰배서더 서울 풀만 호텔은 269개의 객실과 49개의 레지던스를 갖추고 있습니다. 프리미엄 라이브 뷔페 ‘더 킹스’와 더불어 새롭게 선보이는 고멧 그로서리 다이닝 ‘1955 그로세리아’에서는 컨템포러리 유러피안 다이닝을 만나실 수 있으며, ‘더 쉐프스 테이블’은 프리미엄 철판요리와 스시로 여러분을 미식의 세계로 초대합니다. 또한, 실내 수영장, 피트니스, 스크린골프 등 다양한 피트니스 시설을 갖춘 웰니스 센터에서는 전문적인 퍼스널 트레이닝 시스템을 통해 스마트한 라이프 스타일을 경험하실 수 있으며, 이국적인 정취의 4층 야외 수영장에서 도심 속 자연을 느끼며 여유로운 휴식을 만끽하실 수 있습니다. 친환경, 스마트 그리고 럭셔리의 모든 가치를 겸비하고 있는 앰배서더 서울 풀만 호텔은 여행과 출장을 위해 방문한 모든 분들께 최적의 공간입니다. 세심하고 품격 있는 서비스를 통해 고객 여러분의 소중한 순간(Treasured Moments)을 약속 드립니다.
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
전기 자동차 충전소
발렛주차
Wi-Fi
실외 풀
온수 풀
피트니스/스파 라커 룸
사우나
커피숍
음식점
아침식사 제공가능
무료 인스턴트 커피
무료 차
해피 아워
셔틀버스 운행
택시 서비스
연회장
회의실
비지니스 센터 내 복사기/팩스
스파
얼굴 관리
발 마사지
전신 마사지
마사지
안마 의자
살롱
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
이그제큐티브 라운지 이용
신문
호텔 내 ATM
도어맨
응급처치함
의무실
우산
24시간 체크인
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
항 알레르기 객실
암막 커튼
에어컨
책상
커피/티 메이커
평면 TV
소파 침대
샤워 부스 시설
공기청정기
목욕 가운
서로 연결된 객실 이용 가능
룸서비스
안전 시설
전화
VIP 룸 시설
옷장/벽장
생수
옷걸이
다리미
미니바
냉장고
전기 주전자
월풀 욕조
욕실/샤워실
무료 세면도구
헤어드라이어
더 보기
객실 유형
산 전망
도시 전망
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
비지니스
사용 언어
한국어, 영어, 중국어
73리뷰36질문 및 답변14객실 팁
여행자 평가
  • 65
  • 4
  • 3
  • 0
  • 1
기간
여행자 유형
언어
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
Han이 리뷰를 작성했습니다. 5월 20일
서울, 대한민국4 포스팅2개의 유용한 리뷰 평가
+1
저번 4월에 너무 기분 좋은 투숙이어서 여기에 리뷰 남겻엇는데 재방문 리뷰는 3개월 이후에 가능하데서 삭제후 글남깁니다 이번엔 스위트룸이 궁금하여 예약후 방문햇습니다 체크인 줄에 15분정도 줄서서 1층에서 체크인 1층에서 방준비가 안되서 라운지로 올라가서 티먼저 마시고 기다리시라고 하셔서제가 친구가 와야해서 와서 같이 올라가고 싶어 체크인 먼저 하고 싶다고 말씀드렷는데 정규 체크인시간아니라 룸준비 안되엇다고 하셧어요 이때 시간이 2시 50분 얼마나 시간걸리냐 물엇더니 정비끝나려면 20분정도 걸린다고 정규 체크인 시간엔 룸정비가 끝나잇어야 하는거 아닌가요... 방이 4개 뿐인 타입이라 어쩔수 없다고 하셔서 체크인 절차 없이 결국 먼저 올라가서 라운지로 들어간후 상황설명 드렷는데 순차적으로 안내 해주신다고 하신후 자리 안내해주셧어요. 친구오면 애프터눈티 달라고하면 주시는줄알고 다른 늦게온 테이블들 다 서빙되도 그냥 물마시고 있엇는데 30분만에 1인 애프터눈티 주시고... 3시 10분이면 정비끝나 체크인 하라고 하실줄 알고 기다렷는데 30분이 다되도 말씀이 없으셔서 직원분한테 이러이러하게 1층에서 줄서서 체크인햇는데 정비가 안되서 올라가서 기다리라고 하셧는데 근데 정비 시간이 지나도 말씀이 없으셔서 1층에서도 기다리고 혼자서 여기잇는거 불편하다 햇더니 너무죄송하다 2분만기다리시면 바로 도와 드리겟다 라고하시면서 다녀오시더니 바로오셔서 체크인 도와주신다고 3시 40분에 체크인 햇습니다 들어왓더니 와인이랑 치즈플레이팅 되잇길래 아 체크인 늦어져서 넣어 주신건가 햇는데 좀씻고 쉬다가 혹시나해서 프론트에 전화드려서 이거 와인이랑 치즈세팅되 잇는거 먹어도되는거냐 라고 여쭤봣더니 객실이 바껴서 다른분 거라고 가지러 올라오신다고... 근데 와인잔도 다가져가셔서 다시 전화드려서 와인잔도 다가져가셧다 와인잔 부탁 드렷는데 미니바에 잇다고 하셔서 없다고 하니 가져다 주셧어요. 2부타임 해피아워 이용하시면 사람 많을수 잇다고 하셔서 15분전 올라갓는데 이미 사람이 많더라구요 자리 맡은후 음식가지러 갓는데 음식 뜨는곳이 라운드형이라 줄이 없고 다들 그 주위로 둥글게 서계셔서 음식을 뜰수가 없엇습니다 중간으로 계속 사람이 들어오니 앞으로 못가서 직원분한테 줄은 어디서 부터 서는거냐 여쭤보려 하니 체크인도와주셧던 직원분께서 방은 마음에드시냐 아깐 너무 죄송하다 하셔서 여자 직원분 성함을 못봣는데 계속 신경써주셔서 너무 감사 햇습니다 근데 따로 줄이 잇진 않다고 하셧어요 봉이라도 하나 세워두시거나 직원분이 안내해주시는게 좋아보였어요 중간에 계속 사람이 들어오니 음식 뜨는것도 불편하고 너무 혼잡햇습니다. 근데 음식 뜨려하는데 이미 음식 3개 4개는 아예 다떨어지고 채워지는 속도가 너무 느려서 .. 주말이라 이해는 하지만 평일과 너무 달라서 조금 당황햇어요 이것저것 조금 불편한 투숙이긴 햇지만 방자체는 너무 좋앗습니다. 뷰도 좋고 화장실도 너무 이뻣구요 근데 앞으로 주말 투숙은 피하게 될거 같습니다 결제분 앰배서더 포인트 적립이 안되어 방금 전화드려 여쭤봣더니 5월중순부터 우대권 사용시 결제금액 적립 안되게 바뀌셧다고 하시네요 체크인시에 적립은 이번호로 해주시면 된다고까지 말씀 드렷엇고 안된다는 예약문자에도 없엇고 체크인시 말씀도 없으셧는데 적립일 기준이라고 하십니다 참고하세요 이부분은 체크인시 말씀 해주시면 좋을거 같습니다 -------------------아래는 4월달 평일 방문 리뷰 입니다 목 금 평일투숙이라 너무 여유롭게 잘즐겻습니다 체크인시도 많은 기다림 없이 체크인 햇구요 남산뷰로 부탁드렷더니 확인후 변경해주셧습니다 주차도 주차장이 매우 넓어서 편하게 주차했고 객실도 새로 오픈하고 신경을 많이 쓴거같습니다 기본 이그젝 룸이라 크기는 작앗지만 알차게 구성되 잇엇고 룸 컨디션도 좋앗습니다 뷰도 지대가 높아서 아주 시원햇습니다 수영장도 아주 여유롭게 이용햇구 저는 수영복을 챙겨오지 않아 이용하진않앗는데 옷입고 방문햇는데 문열자마자 직원분이 구 경하러 오셧냐구 편하게 둘러보시라고 반갑게 맞이해주셔서 눈 치안보고 구경했습니다 풀사이드바에서 핫도그와 맥주 두잔 세트가 23,000으로 가격도 좋고 맛있엇습니다 ipa? 추천해주셔서 마셧는데 상큼하고 좋앗습니다. 헬스장도 깨끗하고 쾌적햇으며 관리도 잘되어있엇고 라운지도 테이블간 거리도 여유롭고 음식도 좋앗습니다 아쉬웠던점은 수압과 샤워기쪽 배수가 좀느립니다 샤워기로 할때는 잘내려갓으나 레인샤워 이용시 물이 찹니다 얼음같은것 부탁드려도 굉장히 빨리 가져다 주셧습니다. 조식도 테이블간 거리도 넓었고 에그베네딕트와 착즙주스 마라 탕이 잇어서 좋앗습니다. 나머지도 서울호텔중에 서비스 부대시설 식음 모두 가격대비 최상의 만족도엿습니다 호텔들을 다니면서 리뷰를 찾아보긴해도 호텔리뷰를 작성하는 건 처음인데 너무 만족하고 기분좋은 투숙이엇습니다. 여태 메리엇 계열만 다녔는데 이번 투숙을 계기로 아코르의 다른 호텔도 방문해보고 싶어졋습니다. 체크아웃도 김현우 님께서 도와주셧는데 아주 매끄럽게 응대해 주셔서 성함 남겨봅니다 곧 재방문 예정인데 두번째 투숙도 만족스럽길 기대합니다
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
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앰배서더 서울 풀만 호텔의 게스트 서비스/프런트 오피스 Jason Seo의 답변
4일 전에 답변함
Hanmoon 고객님께, 안녕하십니까, 앰배서더 서울 풀만 호텔입니다. 귀한 시간을 내시어 저희 호텔을 찾아주시고 개선사항에 대해서 남겨주셔서 감사드립니다. 체크인 지연, 어메니티 세팅, 해피아워 음식리필 등 겪으셨던 불편함에 대해서 사과의 말씀을 드립니다. 언급해주신 모든 사항은 관련부서와 공유하여 최대한 빠른 시일내에 조치하도록 하겠습니다. 재방문 시에는 4월방문때처럼 모든면에서 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 지금처럼 많은 관심부탁드리며 빠른 시일내에 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 앰배서더 서울 풀만 호텔 배상
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이현우이 리뷰를 작성했습니다. 5월 20일
1 포스팅3개의 유용한 리뷰 평가
호텔 자체가 너무 깔끔하고 좋았습니다~ 방안도 쾌적하고 마음에 들었습니다 그리고 데이지님 너무 친절하시고 잘챙겨주셨어요~ 다음번에도 잘 부탁드려요~
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
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앰배서더 서울 풀만 호텔의 게스트 서비스/프런트 오피스 Jason Seo의 답변
5일 전에 답변함
lhw0826고객님께, 안녕하십니까, 앰배서더 서울 풀만 호텔입니다. 저희 호텔을 찾아주시고 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다. 짧은 글이라도 투숙에 만족하셨단 걸 알 수 있네요💯 다시 방문하실때에도 항상 같은 만족을 드릴 수 있도록 모든 직원, 부서에서 노력하겠습니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 앰배서더 서울 풀만 호텔 배상
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김송희이 리뷰를 작성했습니다. 5월 19일
1 포스팅1개의 유용한 리뷰 평가
들어가서부터 직원분들 서비스도 만족스럽고 무엇보다 룸서비스로 얼음 추가 주문했을 때 들어오셧던 직원 분이 조심스럽게 들어와서 안내 잘해주셔서 좋았습니다. 다른 곳도 좋았지만 그 osca 직원분 덕분에 좋은 저녁 마무리를 할 수 있었던 것 같습ㄴ다
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
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앰배서더 서울 풀만 호텔의 게스트 서비스/프런트 오피스 Jason Seo의 답변
6일 전에 답변함
KIMSH_songhee 고객님께, 안녕하십니까, 앰배서더 서울 풀만 호텔입니다. 저희 호텔을 찾아주시고 칭찬의 글도 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 주신 말씀은 해당직원뿐 아니라 부서 전체에 공유하여 서비스품질 개선 자료로 사용하도록 하겠습니다. 고객접점에 있는 직원에게는 특히 고객응대 시 세심하게 한번 더 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 즐거운 저녁시간을 보내셨다니 참 다행입니다. 언제라도 편안한 마음으로 방문해 주시길 바랍니다. 감사합니다. 앰배서더 서울 풀만 호텔 배상
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saemi0413이 리뷰를 작성했습니다. 5월 19일
4 포스팅1개의 유용한 리뷰 평가
사전에 요청사항은 거의 들어지지 않는걸 보니 고객의 이야기는 그냥 무시하는듯 합니다. 체크인을 2시반부터 시작하여 로비에 몇시간동안 줄이 줄어들지 않는 정책은 무슨 짓인지 모르겠네요 서드파티로 얼마나 팔아댄건지 라운지 체크인도 안되고 애프터눈티는 본인들이 케파 이상으로 많이 받아서 사람들이 많은건데 마감시간은 동일하다고 합니다. 애프터눈티 퀄리티도 오픈초기와 비교하기 민망할정도로 퀄리티가 떨어졌네요 야외도 아닌 야외수영장은 5월부터 성수기라고 합니다. 가격도 주말 6만원이라니 하나부터 열까지 맘에 안드네요. 오픈 초기 6성급 드립치더니 노보텔보다 만족도 떨어집니다. 자각하고 뭐가 문제인지 회의같은것좀 하세요.
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2022년 5월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 여행함
도움이 됨
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앰배서더 서울 풀만 호텔의 게스트 서비스/프런트 오피스 Jason Seo의 답변
6일 전에 답변함
Dear saemi0413님, 안녕하십니까? 먼저, 앰배서더 호텔 최근 방문과 함께 귀한 시간 내어 지난 방문의 느낀 점과 호텔 운영에 참고가 될 수 있도록 귀한 의견 주심에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 호텔 방문 전 사전 요청사항을 모두 준비해 드리지 못한 점 죄송합니다. 체크인 시, 동시간대에 호텔을 찾아 주신 고객님들이 많아 객실 배정 받는데 까지 기다림이 길어져 불편을 드림에도 송구스럽게 생각하며 최대한 빠른 입실 프로세스를 위해 더욱 노력을 아끼지 않도록 하겠습니다. 또한, 이전에 고객님께서 투숙했을 때와는 달리 만족스럽지 못한 상품과 정책들에 대해 조금 더 알려 주시면, 고객님을 비롯 앰배서더를 찾는 많은 고객 분들께 보다 나은 상품과 서비스로 모실 수 있도록 최선을 다할 것을 약속 드립니다. 다음 e-mail로 의견 주시면, 고객님의 소리 귀 담아 듣고 문제점에 대해 개선해 나갈 수 있도록 하겠습니다. mrjoe@ambatel.com 고객님께서 재 방문 시, 보다 세심하고 만족된 상품과 서비스로 모실 수 있길 고대합니다. 다시 한번 귀한 의견 감사드리며, 행복한 주말의 시작이 되길 빕니다. 고맙습니다. 조달 올림 앰배서더 호텔 운영이사
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MIHWA C이 리뷰를 작성했습니다. 5월 14일
1 포스팅1개의 유용한 리뷰 평가
많은 호텔을 다녔는데 최고 친절하신 분들만 모여 있다는 느낌이 들었던 호텔이였습니다 객실도 남산뷰로 업 해주셨어요 너무 너무 감사했어요 그래서 낮에도 밤에도 침대에 누워서 남산을 보면서 행복한 시간 보낼 수 있었어요 실내 수영장만 이용했지만 불편한 점이 없었고요 오히려 사람이 많지 않아서 금요일과 토요일 이틀동안 잘 놀 수 있었습니다 새로 리모델링 해서 그런지 객실에 있는 큐알코드로 객실 커튼 조명 티비까지 다 개인 핸드폰으로 조정이 가능해서 편리하더라라고요
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숙박 날짜: 2022년 5월여행 유형: 여행함
객실 팁: 실내수영장은 둘째날 11-2시 사이에 저희 가족외엔 아무도 없어서 마음 편하게 놀 수 있었어요
객실 팁 더 보기
1개의 도움이 되는 리뷰
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앰배서더 서울 풀만 호텔의 게스트 서비스/프런트 오피스 Jason Seo의 답변
1주일 전에 답변함
MIHWA C 고객님께, 안녕하십니까, 저희 호텔을 찾아주시고 또 긍정적인 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다. 리모델링 후 많은 고객님께서 남겨주신 칭찬 중 당연 으뜸은 남산뷰가 아닌가 싶습니다. 통창을 통해 오롯이 보여지는 남산전경은 그야말로 타호텔과 비교조차 되지 않는다고 자부합니다. 객실 IoT 서비스도 이용하시고 계시는동안 많은 시설을 이용하셔서 참 뿌듯합니다. 주변 지인분들께 많은 추천 부탁드립니다. 감사합니다. 앰배서더 서울 풀만 호텔 배상
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이전
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가격대
US$153 - US$210 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
grand ambassador seoul hotel seoul, grand ambassador hotel seoul, sofitel seoul, seoul grand ambassador hotel, seoul sofitel
위치
대한민국서울장충동 / 중구
객실 수
269
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앰배서더 서울 풀만 호텔에 대해 자주 묻는 질문
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 장충단공원(0.3 km), 장충체육관(0.4 km) 및 광희동 중앙아시아거리(0.4 km)입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 무료 무선 인터넷, 수영장 및 음식점입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 아침식사을(를) 이용할 수 있습니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 무료 주차, 실내 주차장 및 발렛 파킹을(를) 숙박고객이 이용할 수 있습니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 죠티 레스토랑 충무로점, 아구랑 꽃게랑 및 CJ 푸드월드입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 수영장, 피트니스 센터 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 앰배서더 서울 풀만 호텔에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 공항 픽업 서비스를 제공하나요?
예, 앰배서더 서울 풀만 호텔에서는 숙박고객을 위한 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.