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더 플라자

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여행자 사진 (1369)
객실 및 스위트 (706)
식사 (105)
Travelers' Choice는 무엇인가요?
트립어드바이저는 여행자들로부터 꾸준히 좋은 리뷰를 받고 트립어드바이저 시설 중 상위 10%를 차지한 숙박 시설, 관광명소, 음식점에 대해 Travelers’ Choice 어워드를 수여합니다.

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소개

서울의 511개 호텔 중 #85개
장소
청결도
서비스
가격
Travelers' Choice

서울에서 여러분이 원하는 로맨틱 호텔(을)를 찾았습니다. 여러분같은 여행자들에게 딱 좋은 더 플라자에 오신 것을 환영합니다.

청계천(0.8 km), 창덕궁(2.0 km)(와)과 같은 명소들로 인해 더 플라자(은)는 서울 방문시 지내기 좋은 곳입니다.

무료 무선 인터넷은 투숙객들에게 제공되고, 더 플라자 객실에는 평면 TV, 에어컨, 미니바(이)가 구비되어 있습니다.

이 곳에서 지내시는 동안 룸서비스, 컨시어지(을)를 포함한 부대시설의 혜택을 마음껏 누리시기 바랍니다. 더 플라자 투숙객들은 이 곳에서 제공하는 수영장, 아침식사도 언제든지 즐기실 수 있습니다. 차로 오시는 투숙객들은 무료 주차도 가능합니다.

서울에는 이탈리아 요리(이)가 많습니다. 따라서 여기 있는 동안에는 맛있는 메뉴를 선보이는 브레라, 보칼리노, Parmi Italiano(와)과 같은 인기 맛집에서 반드시 드셔보시기 바랍니다.

서울(은)는 또한 인기 폭포들인 용마폭포공원(이)가 자리하고 있는 곳이며 The Plaza Hotel(으)로부터 멀지 않습니다.

더 플라자(은)는 여러분의 서울 방문을 기대하고 환영합니다.

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수정을 제안하여 표시 사항 개선하기이 리스팅 정보 개선하기
편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
발렛주차
Wi-Fi
온수 욕조
풀장용 타월/해변 타월
실내 풀
온수 풀
피트니스/스파 라커 룸
피트니스 강좌
사우나
커피숍
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
객실 내 아침 식사
무료 인스턴트 커피
자동차 렌트
연회장
회의실
스파
얼굴 관리
전신 마사지
마사지
살롱
한증막
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
이그제큐티브 라운지 이용
기념품 가게
신문
금연 호텔
호텔 내 ATM
버틀러 서비스
도어맨
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
구두 닦기
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객실 특징
항 알레르기 객실
목욕 가운
에어컨
책상
하우스키핑
냉장고
케이블/위성 TV
비데
룸서비스
안전 시설
좌석 공간
전화
다리미
전용 욕실
모닝콜 서비스/알람 시계
평면 TV
주문형 영화
샤워 부스 시설
무료 세면도구
헤어드라이어
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객실 유형
도시 전망
랜드마크 전망
신혼부부용 스위트
금연실
스위트
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
도시 조망
친환경
사용 언어
한국어, 영어, 중국어, 일본어
호텔 링크
스폐셜 프로모션:상세 정보 클릭
1892리뷰40질문 및 답변38객실 팁
여행자 평가
  • 1,074
  • 632
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  • 33
  • 23
기간
여행자 유형
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주는이이 리뷰를 작성했습니다. 2023년 12월
수원, 대한민국22 포스팅10개의 유용한 리뷰 평가
코로나 시국부터 방문했고 거의 매달 갈 정도로 좋아한 호텔이지만, 갈수록 서비스가 안좋아지고 결국 더이상 이 호텔을 가지 않기로 결정하였습니다. 1. 메리어트 로얄티 멤버로써의 혜택이 전무. 다른 호텔들과 똑같은 메리어트 로얄티의 혜택을 제공하나 그 이상을 제공하지 않습니다. 웨스틴 조선과 르메르디앙 명동등 다양한 호텔들이 티타늄 등급에게는 추가 혜택이나 웰컴기프트를 제공하지만 플라자는 모두 쿠키 하나만 제공하고 끝입니다. 또한 메리어트에는 플라자 스위트를 예약하면 기본이 소공동 전망이고 유상으로 덕수궁 전망을 예약해야 된다는 말이 없습니다. 이는 메리어트 본보이 로얄티 회원들을 무시하는 처사이며, 메리어트를 통해 공식 클레임을 제기하였으나 아직도 제대로 고쳐지지 않고, 말로만 사과를 하고 있는 상황입니다. 2. 자주 오는 손님은 찬밥 신세. 친구들과 항상 방문해서 업그레이드나 해피콜등 온 것을 비교해보면 자주가지 않는 친구들에게는 사전 업글 및 해피콜을 통해 원하는 것을 물어보고 진행하나, 저에게는 단 한 번도 해피콜을 진행 한 적이 없습니다. 기념일 메모를 남겼음에도 해당 콜백이 전무하여 기념일 혜택이 없다고 생각했고, 생일 역시 다른 분들의 후기를 보지 못했다면 케이크를 제공해 주는 지 모르고 그냥 지나갔을것입니다. 3. 매일 하는 뻔한 거짓말들. 오면 늘 업그레이드를 못해드려서 죄송하고, 다음번에는 업그레이드 해드리겠다. 하지만 단 한 번도 이 약속이 지켜지지 않았습니다. 또한, 다양한 다음번에 제대로 응대하겠다 라는 말을 하지만 단 한 번도 이 약속이 지켜진 적이 없습니다. 4. 직원들이 전문적이지 못함. 친절하기만 하고 나머지는 제대로 일을 하지 못합니다. 실제로 친구가 하루전에 저와 다른친구에게 줄 선물을 맡기고 갔는데, 1층 컨시어지에서 분실을 하여 경찰이 출동 할 뻔한 적도 있었습니다. 물품 관리 및 고객 관리는 정말 서툴로 말로만 다음번에 잘하겠다며 회유를 자주 시도합니다. 그러나 잘 한 적이 단 한 번도 없습니다. 직원끼리 소통도 되지 않아서 제가 클럽라운지에 남겨놓았던 메모 사항도 프론트와 공유가 하나도 되지 않아서 객실에 입실하지 못한적도 있습니다. 4. 객실이 제대로 정비되고 청소되지 않음. 플라자 스위트를 유상 예약하였을때 세면대가 고장나서 객실을 교체받았습니다. 이때 분명 플라자 스위트가 만실이라 저층을 배정받았으나, 30분뒤 새로운 고층 객실이 생겨나며 입실을 할 수 있었습니다. 그러나 이 방에도 청소가 되지 않아서 일회용 렌즈 쪼가리가 발견이 되었고, 당직 지배인에게 항의를 하였으나, 무엇을 원하든 객실을 바꿔 줄 수 밖에 없고 바로 옆 호텔로 객실 체인지를 요청하였으나 묵살당하였고, 기념일 이라 더이상 기분을 망치기 싫어서 또 새로 생긴 상위층 플라자 스위트로 이동을 하였습니다. 거기에서도 정비가 제대로 되지 않아서 아무도 쓰지 않는 애플충전기가 발견이 되었고, 클럽라운지 직원에게 전달하자 다음번에 제대로 하겠다며 거짓말적인 사과를 하였습니다. 그 후 다시 방문하였으나 역시나 업그레이드나 추가 혜택 제공은 전무했습니다. 객실 정비 및 청소상태가 매우 의심되며 관리가 제대로 되지 않는것과 거짓말을 하고 있습니다. 5. 객실 노후화가 매우 심함. TV는 완전 오래되었고, 프리미어 스위트 나무 탁자의 경우 간간히 벌레까지 나올 정도로 관리 상태가 매우 좋지 않습니다. 객실도 인테리어를 잘못하여 30m2 인데도 매우 좁게 느껴지고, 킹룸의 경우 양쪽의 왜있는지 모르는 조명까지 더해져서 캐리어를 필 공간도 없을 정도로 엉청 좁습니다. 만약 명동의 5성급 메리어트 호텔을 가야 한다면 르메르디앙이나 웨스틴조선을 방문하는것을 추천하고 싶습니다. 6. 갈수록 부실해지는 클럽라운지. 처음에는 애프터눈티를 축소하더니 이제는 칵테일아워까지 축소하여 가격에 비해 매우 단촐한 클럽라운지를 제공합니다. 처음에는 식사도 충분 할 정도의 메뉴가 제공되었으나 이제는 가볍게 술 한 잔 만 하고 나가서 사먹어야 할 정도로 부실 해 졌습니다. 바로 옆 르메르디앙의 경우 비슷한 가격임에도 클럽라운지가 매우 푸짐하게 나오는것을 비교하면 정말 최악의 다운그레이드를 진행하고 있습니다.
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숙박 날짜: 2023년 12월
가격
장소
서비스
여행 유형: 친구와 여행함
객실 팁: 덕수궁 티켓을 무료로 제공합니다. 컨시어지에서 받으시면 됩니다.
객실 팁 더 보기
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더 플라자General Manager THE PLAZA Seoul의 답변
2023년 12월 28일 답변 완료
whiteziny 고객님께 안녕하십니까, 고객님. 더 플라자 총지배인 최난주입니다. 먼저 귀한 시간 내시어 고객님의 소중한 경험을 이렇게 공유해 주셔서 감사 드립니다. 저희 더 플라자를 방문해 주시는 고객님 한 분 한 분을 진심 어린 서비스로 모시고자 변함없는 노력을 하였음에도 불구하고, 고객님의 기대에 부응하기에는 전반적으로 아쉬움이 있었던 것 같아 안타까운 마음입니다. 고객님께서 공유해 주신 피드백을 바탕으로 저희의 현황을 다시 한번 돌아보고 더 나은 고객 경험 제공을 위해 개선할 수 있는 부분은 지속적으로 고민하여 적용을 검토할 예정입니다. 향후에도 저희 더 플라자 이용과 관련하여 제언해 주실 부분이 있으시다면 언제든지 공유해 주시기 바랍니다. 앞으로도 저와 저희 직원들은 변함없이 더 플라자를 믿고 선택해 주시는 고객들께 ‘기대 그 이상의 서비스 그리고 잊지 못할 경험’을 제공해 드리기 위해 초심을 잃지 않고 최선을 다 하겠습니다. 올 한해 소중한 분들과 함께 마무리 잘 하시고 내년에는 가내에 더 기쁘고 감사한 일만 가득하기를 더 플라자가 함께 기원하겠습니다. 감사합니다. 최 난주 배상 총지배인 더 플라자
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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Y. W. Choi이 리뷰를 작성했습니다. 2023년 5월
2 포스팅1개의 유용한 리뷰 평가
좋은 호텔이고 위치가 서울 최중심부로 최상이며 헤리티지 역시 있는 호텔입니다. 다만 룸서비스 식기류는 교체가 필요해보입니다. 특히 룸서비스 트레이의 경우 너무 오래 사용되어서 겉부분이 완전히 헤진 것을 갖다주었는데, 개선이 시급합니다. 아울러 룸컨디션 역시 사용감이 커 조금 안 좋은데 틈틈이 투자가 필요해보입니다. 이상과 같이 의견 드립니다. 감사합니다.
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숙박 날짜: 2022년 11월
가격
장소
서비스
여행 유형: 연인과 여행함
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I Kim이 리뷰를 작성했습니다. 2022년 12월
REPUBLIC OF KOREA47 포스팅52개의 유용한 리뷰 평가
서울시청 앞인 만큼 위치는 아주 좋습니다. 북쪽 방향 객실(서울시청 방향)의 전망이 아주 훌륭합니다. 대체로 직원들은 친절하고 뷔페, 라운지 등 전반적 음식의 질도 괜찮은 편입니다. 다만 객실 좁아서 그런지, 약간은 낯선 객실 레이아웃, 업무 테이블 크기가 작은 점, 작은 TV와 같이 아쉬운 점도 있습니다. 지하철역, 롯데백화점과도 지하로 연결되어 있어 아주 편리하고 좋습니다.
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숙박 날짜: 2022년 5월
가격
장소
서비스
여행 유형: 친구와 여행함
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apeach11이 리뷰를 작성했습니다. 2022년 6월
서울, 대한민국962 포스팅861개의 유용한 리뷰 평가
+1
빛바랜 지는 호텔 어렸을때부터 좋아하던 곳이 었고 위치는 탁월한 곳 입니다!! 전에는 식음 퀄리티도 훌륭했으면 좋은 식자재와 훌륭한 서비스등이 인상적이었습니다!! 코로나 시국때 수십번 방문 하였지만 올때마다 서비스가 떨어지는게 정이 떨어집니다!!! 항상 스윗룸만 투숙하고 세븐스퀘어,클럽라운지,도원,블랑제리 등 이용하고 하지만 그나마 사우나만 그럭저럭이고 나머진 너무 별로입니다~~ 써드파티등에 박리다매에 저렴하게 풀더니 시장통이 되어서 더 열악한 서비스가 되었습니다!! 멤버십 대우도 너무 하기 싫어하시고 실망입니다
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숙박 날짜: 2022년 6월여행 유형: 가족과 여행함
객실 팁: 스윗도 방이 작아요
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더 플라자General Manager THE PLAZA Seoul의 답변
2022년 6월 7일 답변 완료
apeach11 고객님께, 안녕하십니까, 고객님. 더 플라자 총지배인 최난주입니다. 먼저 귀한 시간 내시어 고객님의 소중한 경험을 이렇게 공유해 주셔서 감사 드립니다. 오랜 시간 동안 저희 더 플라자에 대한 애정을 가지고 이용해 주신 고객님께 변함없는 서비스와 상품으로 잊지 못할 경험을 제공해 드렸어야 했는데, 최근 고객님의 경험이 여러 모로 실망스러우셨던 사실을 확인하게 되어 총지배인으로서 무척 안타깝고 송구한 마음입니다. 장기화된 코로나 상황에도 불구하고 더 플라자에 방문해 주시는 고객님의 품격에 맞는 상품과 인적 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다 했음에도 불구하고 실제 고객님께 멤버로서 실망스러운 경험만 제공해 드리게 된 점에 대해서 진심으로 사과 말씀 드립니다. 고객님 한 분 한 분의 애정 어린 조언이 더 플라자의 발전에 소중한 자양분이 되고 있습니다. 현재, 트립어드바이저 상의 제한된 정보로 고객님의 자세한 이용 경험 확인이 어려워 언급해 주셨던 세븐스퀘어, 도원, 블랑제리, 클럽라운지에서 어떤 점이 특별히 아쉬우셨는지 여쭙지 못해, 고객님께서면으로라도 자세한 답변도 드리지 못하는 상황이 무엇보다 안타깝습니다. 앞으로도 저희 더 플라자 이용과 관련하여 제언해 주실 부분이 있으시다면 언제든지 애정 어린 조언을 해 주시길 부탁드립니다. 고객님의 따뜻한 조언을 바탕으로 고객의 입장에서 서비스와 상품을 더욱 세심히 준비하고 개선하여 고객님의 로열티에 보답할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 고객님을 다시 모시어 잃었던 신뢰를 회복하고 ‘기대 그 이상의 서비스 그리고 잊지 못할 경험’을 다시 선물해 드릴 수 있는 기회가 있었으면 하는 바람입니다. 항상 건강 관리 유의하시고 더 플라자와의 소중한 인연이 계속 이어지기를 기원합니다. 감사합니다. 최 난주 배상 총지배인 더 플라자
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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KIM이 리뷰를 작성했습니다. 2022년 3월
도하, 카타르5 포스팅
역사와 전통을 자랑하는 호텔이니만큼 방이 정말 좁아요. 다만 내부는 새로이 인테리어를 해서 깔끔하고 모던합니다. 직원들이 우수해요. 하드웨어의 아쉬운 부분을 다 소프트웨어로 채우는 느낌. 라운지에 아이는 못들어갑니다. 디너뿐 아니라 스낵시간에도 데리고 갈 수 없어요. 이 부분이 너무나 아쉬웠어요.
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숙박 날짜: 2022년 3월
장소
서비스
침대의 퀄리티
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회원님에게 딱 맞는 시설이 아닌가요?
서울 지역에는 선택할 장소가 더 있습니다.
가격대
₩288,948 - ₩398,136 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
the plaza hotel seoul
위치
대한민국서울소공동 / 중구
객실 수
408
가격은 트립어드바이저 파트너가 안내하는 것으로 파트너가 파악하고 있는 모든 세금과 수수료를 포함한 1박 객실 요금을 반영합니다. 자세한 정보는 파트너사에 문의하세요.
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더 플라자에 대해 자주 묻는 질문
더 플라자에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 그레뱅뮤지엄(0.3 km), 덕수궁(0.3 km) 및 서울 시청(0.2 km)입니다.
더 플라자의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
더 플라자에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 에어컨, 평면 TV 및 냉장고입니다.
더 플라자에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 아침식사을(를) 이용할 수 있습니다.
더 플라자에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 무료 주차, 실내 주차장 및 발렛 파킹을(를) 숙박고객이 이용할 수 있습니다.
더 플라자와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 무교동 북어국집, 라세느 및 만족오향족발 시청점입니다.
더 플라자에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장, 피트니스 센터 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
더 플라자에서 공항 픽업 서비스를 제공하나요?
예, 더 플라자에서는 숙박고객을 위한 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
더 플라자에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
더 플라자에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
더 플라자에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 영어, 중국어, 일본어 및 한국어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.