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머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베

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여행자 사진 (497)
객실 및 스위트 (172)
식사 (102)
Travelers' Choice는 무엇인가요?
트립어드바이저는 여행자들로부터 꾸준히 좋은 리뷰를 받고 트립어드바이저 시설 중 상위 10%를 차지한 숙박 시설, 관광명소, 음식점에 대해 Travelers’ Choice 어워드를 수여합니다.
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소개

서울의 712개 호텔 중 #127개
장소
청결도
서비스
가격
Travelers' Choice

서울에서 여러분이 원하는 조용 호텔(을)를 찾았습니다. 여러분같은 여행자들에게 딱 좋은 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에 오신 것을 환영합니다.

머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베(은)는 평면 TV, 냉장고, 에어컨(을)를 포함한 다양한 시설을 구비하고 있고, 무료 무선 인터넷 이용이 가능하기 때문에 인터넷도 마음껏 사용하실 수 있습니다.

호텔(은)는 여러분의 방문을 더 편하게 해 줄 룸서비스, 컨시어지도 제공하고 있습니다. 그뿐만 아니라, 피트니스 센터, 라운지 제공을 통해서 여러분의 시간이 훨씬 더 풍요로울 것입니다. 차로 오시는 손님들은 무료 주차도 가능하니 편하게 이용 바랍니다.

강남스타일 말춤 동상(0.9 km), 가로수길(2.4 km)(와)과 같은 서울의 가장 인기있는 명소와 가까운 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베(은)는 관광객들이 머물기에 좋은 곳입니다.

해산물 (을)를 좋아한다면 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베 근처에 편리하게도 프로 간장 게장 신사점, 스시카이신, 프로 간장 게장 삼성점(이)가 있습니다.

방문 시 호텔(으)로부터 지척에 위치한 인기 명소인 선릉과 정릉(1.3 km)(을)를 반드시 둘러보시기 바랍니다.

머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베(은)는 서울의 최고만을 엄선, 선별하여 쉽게 즐길 수 있기 때문에 여러분의 시간이 한결 여유롭고 즐거울 것입니다.

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편의 시설
주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
스파
Wi-Fi
커피숍
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
무료 차
루프탑 바
셔틀버스 운행
연회장
회의실
수하물 보관
컨시어지
금연 호텔
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
셀프 서비스 세탁
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객실 특징
암막 커튼
목욕 가운
에어컨
책상
하우스키핑
미니바
평면 TV
헤어드라이어
룸서비스
안전 시설
전화
옷장/벽장
생수
옷걸이
냉장고
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객실 유형
도시 전망
금연실
스위트
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
도시 조망
비지니스
사용 언어
한국어, 영어
931리뷰11질문 및 답변7객실 팁
여행자 평가
  • 322
  • 425
  • 121
  • 35
  • 28
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
Eunhyeok lee이 리뷰를 작성했습니다. 2020년 8월
교토, 일본239 포스팅25개의 유용한 리뷰 평가
8월 7일 프리빌리지 룸 숙박 체크인당일, 동행이 오는길에 사고가나서 무료취소가 되는지 전화문의했음 호텔측에서는 [사고증명서 등을 첨부해주시면 무료취소 해주겠다] 고 했음 그래서 알겠다고 하고 끊었으나 경찰측에 물어보니, 사고증명서는 경찰이 조사를 다 끝내고 나서 발급 가능하기 때문에, 바로 발급이 안된다는 답변을 받음. 결국 취소 못하고 나홀로 체크인 금-토 1박 프리빌리지 룸 예약이기 때문에 조식+해피아워 2인이 포함이었음 그런데 체크인시 문의하니 조식(인당 29800원)이 아니라 브런치(인당 만원)2인으로 예약돼있다 하길래 어이가 없어서 문의함 답변은 '브런치 패키지로 예약하셨기 때문에 조식 불가' 였음 프리빌리지 룸은 원래 조식2인 포함이나 코로나 문제로 금토숙박 인원만 조식 제공하고, 평일 숙박에는 브런치 제공하는 것을 사전에 알고 있었던 상태로 예약하기 전에 호텔 인스타그램 통하여 '금-토 숙박시 조식과 해피아워 동시 적용 가능문의' 결과 '공식 홈페이지 통한 예약시 그렇게 제공됨' 이라는 답변을 받음 그런데 조식 제공 불가라는 소리를 들으니 어이가 없었음 당당히 증거 들이밀고 항의하자, 잠시 상급자와 전화를 하더니 '회원님은 공식 홈페이지가 아닌 아코르 홈페이지 통해 예약주셨기 때문에 조식 불가' 라는 답변을 받음 아니 그렇다면 아코르 홈페이지는 당신네들 공식 홈페이지가 아니라는건지? 어이가없어서 항의하자 프론트에서 '이번은' '특별히' 조식포함으로 변경해드렸습니다 라는 말을 전달받음 개념을 밥말아먹은게 틀림없음 '이번은' , '특별히' 라는 말은, 호텔측에서 호의에 기반한 서비스를 제공할 때 쓸 수 있는 단어이지, 내가 거지새끼도 아니고 제 값 다 주고 사전 확인까지 다 끝마친 정당한 예약자로서 호텔측의 안내 실수로 인한 과실을 뒤집어 쓸 이유가 0.1%도 없음 아코르 홈페이지가 공식 홈페이지가 아니라면, 포인트 적립도, 숙박일수 적립도, 티어혜택도 있을 수 없는 부분임 결국 이렇게 조식 제공받고 말많고 탈많은 체크인이 끝나고 방으로 들어감 밤에 있을 해외 스포츠경기를 보기 위해 TV에서 핸드폰 미러링을 시도해봤으나, 어떻게 하는지 몰라 프론트에 전화문의하니 시설부 직원을 보내줌 시설부 직원이 와서는 나한테 '안돼요?' 하고 묻길래(나참..), 잘모르겠는데 어떻게하는지 모르겠다고 하니 이것저것 만지더니, 삼성폰만 되느니, 뭐 랜케이블을 연결해야 하느니 어쩌니 하면서, 나갈 예정이 있냐고 나한테 물어보길래, 30분 정도 나갈 예정이긴 하여서 잠시 나갔다올거라고 함(난 삼성폰인데) 그렇게 방밖으로 나와서 볼일 보고 1시간쯤 뒤에 돌아오니까 방문은 열려있고, 문앞에 직원 신발이 나와있는걸로 봐서 망할 아직도 안끝났네 하고 프리빌리지 라운지 가서 30분 더 노가리까다 방으로 돌아오니 문이 닫혀있길래 아 끝났구나 하고 들어감 그렇게 들어가보니 뭐 바뀐건 하나도없고 그냥 처음상태 그대로였음 뭐 어떻게 하면 된다, 이런 안내종이가 써있는것도아니고, 진짜 그냥 처음상태 그대로고, 세면대는 물이 고여있길래 뭐지? 시설직원이 손이라도 씻고간건가? 하고 프론트로 내려가서 다시 물어보니 '저희 호텔은 원래 핸드폰 미러링이 지원되지 않습니다' 라는 안내를받음 여기서 진짜 개 열이 뻗쳐서 소리지르려다 프론트 직원한테는 죄가 없으니 참았지만 그럴거면 대체 시설부 직원은 왜 쳐불러서 사람을 한시간 반이나 방에서 쫓아내고 그 소동을 낸건지 모르겠음 도저히 이해가안됨 자기네들 호텔 시설 상세도 파악이 안돼서 고객 여기저기 뺑뺑이돌리고 뭐하는건지 혼자 온것도 돈아까워 죽겠는데 진짜 열불이 뻗쳐서 '그러면 혹시, 내 동행이 못오게 됐는데, 해피아워랑 조식 2인분중 1인분을 환불하거나 호텔 내부에서 쓸 수 있는 식음료바우처 식으로 해줄 수 없느냐' 고 물으니 '해피아워랑 조식은 1+1개념이기 때문에 불가능' 이라고 답변받음 이게 말도안되는 소리인게, 당신네들 공식홈페이지 머큐어 서울 닷컴에서 '스탠다드와 디럭스 룸 예약시' 는 해피아워와 조식 1+1추가 옵션이 존재하지만 '프리빌리지 룸 예약시'는 해피아워와 조식이 기본 포함이기 때문에 당연히 해당 옵션이 존재하지 않고(옵션포함 체크시 예약진행안되는거 확인함), 1인예약가격과 2인 예약가격이 다른 것을 당시에 확실히 확인했음 그런데도 불구하고, 프리빌리지룸에 대해 해피아워와 조식이 1+1개념이라는 말도안되는 소리를 하는 직원의 응대에 질려서 그냥 대응을 포기함 그때가 딱 해피아워 시작시간 직전이라 얌전히 프리빌리지 라운지 가서 음식을 기다리는데, 아무리 기다려도 음식이 안오고 사람도 나와 커플 한명밖에 없길래 대체 무슨일인지 하고 프론트에 가서 물으니 '해피아워는 프리빌리지 라운지가 아닌 M카페에서 제공됩니다' 라는 것 대체 여긴 뭐하는 호텔인데 사전 안내도 개판이고, 고객응대도 밑바닥인지 상상이 안감. 저번 투숙에는 방에 문제가있고 금연호텔일텐데 담배냄새가 꽉 차있어서 프론트 전화하니까 직원보내서 방 교체해준다고 하길래 문밖에서 사람 30분넘게 기다리게 한데다 프리빌리지룸으로 선심쓰듯 업그레이드해준다고 하고 라운지도 이용 못하게 하더니 (프리빌리지 룸이 미니바 무료라고 한들 어차피 아코르 골드라서 처음부터 미니바 이용해도 된다 안내받았는데,그렇다면 디럭스룸이랑 프리빌리지 룸의 차이는 라운지밖에 없는거 아닌가? 이게 업그레이드였는지?) 이번엔 있는 라운지조차, 조용하고 편하게 이용못하고 숙박객들 다 지나가는 M카페에서 운영을 하는지? 코로나때문에 사람이 많은 것도 아니고, 고작해야 6~7팀정도밖에 이용을 안하던데? 그마저도 동시이용팀은 3팀정도였음 웰컴드링크 먹으러 m카페 온 숙박객들이 해피아워 음식 보고 '저 음식은 뭐예요?' 하고 묻는걸 몇번 들었는지 모르겠음 웰컴드링크도 진짜 개뿔 맘에 안드는게, 루프탑 클라우드에서 한잔 하게 해주면 되지 그거 그렇게 아까워서 m카페에서 국산맥주 한잔 주는건지 아무리 혼자왔다 한들 금액은 2인예약했는데 웰컴드링크 쿠폰도 1장주는거 정말 별로임 m카페 공간이 너무 개방되고 1층 호텔 출입구 바로 앞이라서, 날벌레들도 많이 날아왔는데, 뚜껑있는 냄비에 담겨있는 핫푸드들과는 달리 치즈랑 디핑소스 있는 곳에는 날파리가 수마리씩 달라붙어있어서 식욕이 뚝떨어진지라 고기메뉴만 깨작거리다 객실돌아옴 객실돌아와서 룸서비스 메뉴를 찾아보니, 미니바용지에 프리빌리지 룸에는 미니바와 면도기가 제공된다고 써있길래, 전화로 물어보니 면도기 제공은 이제 하지 않는다고 안내받음. 그럼 여기 용지에 써있는거는 뭐냐 물으니 용지가 옛날거라 그렇다는데 그럴거면 용지를 좀 바꾸세요 제발좀요 예? 미니바 용지 하단에 룸서비스 메뉴도 적혀있는데, 갈비탕? 뭐적혀있는거랑 룸디렉토리 책자에 적혀있는 룸서비스 메뉴가 전혀 다릅니다 진짜 완전 달라요 일일히 직접 전화해서 확인해야합니까? 그럴거면 TV켜면 나오는 호텔 안내채널에 룸서비스 메뉴 안내 해놓든지요 개판도 이런 개판이 없어요 그리고 그다음에 바로 예약내용 생각나서 다시 확인해보니 accor summer offer 였는데, 이 오퍼에는 행운당첨 제비뽑기 1회가 포함돼있는데, 이것도 체크인시 제공 못받음 나도 잊어먹은거지만, 당신네들 예약확인할 때 어떤 패키지 예약인지 확인 안합니까? 말 안하면 그냥 제공 안하고 넘어갈려고 하는거예요? 이번에 여기 묵으면서 만족한게 조식이랑 사우나밖에 없어요 근데 그 조식도 내가 내돈주고 먹은건데 두명분 내고 혼자먹었으니 두배가격 주고 먹은거네 그럼 내가 대체 여기 무슨 복을 누리자고 왔는지 진짜 억울해서 눈물이 다났습니다 주변에 계열사만 해도 이비스스타일 강남, 크레센도호텔 비슷한 가격대로 가려면 L7강남 신라스테이 역삼 삼성 이렇게 많은데 내가 아코르 고객이라 여기를 고른거 아니겠습니까? 그럼 최소한 예약내용이라도 똑바로 확인하고 서비스를 제공해야하는거 아닌지 쓰다가 화딱지가 나서 못해먹겠네
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숙박 날짜: 2020년 8월
청결도
서비스
침대의 퀄리티
1개의 도움이 되는 리뷰
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Mintos이 리뷰를 작성했습니다. 2020년 7월
서울, 대한민국230 포스팅99개의 유용한 리뷰 평가
우선 대중교통 접근성이 좋습니다 지하철 역삼역에서 3분거리며, 강남 파이낸스 건물 맞은편이라 접근성이 우수합니다. 전반적으로 직원 대응 서비스 역시 빠르고 정확한 편입니다. 다만 청소 상태가 아쉬운편이며 침구류에서 소독 냄새가 심한편입니다. 객실에 따라 욕조 유무가 다르니 체크인 시 확인이 필요합니다.
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숙박 날짜: 2020년 7월여행 유형: 나 혼자 여행함
2개의 도움이 되는 리뷰
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apeach11이 리뷰를 작성했습니다. 2020년 4월
서울, 대한민국771 포스팅767개의 유용한 리뷰 평가
+1
밤늦게 예약하고 체크인을 하였습니다~~전에 몇번 지나가면서 보고 깔끔해서 이번 기회에 툭숙하였는데 깔끔하고 심플하면서 좋았습니다!! 코로나사태로 조식당이랑 사우나등은 하지 않아서 아쉬웠습니다~~위치도 좋고 뷰가 생각보다 더 좋았습니다~~~역삼에서 신논현~멀리 한강 지나 남산타워까지 잘 보입니다!!! 자주가는 르메르디앙 노보텔강남등도 센터에 보이구요!!! 추천합니다!!!
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숙박 날짜: 2020년 4월여행 유형: 가족과 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
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phmi82이 리뷰를 작성했습니다. 2020년 1월
1 포스팅
방은 작지만 통유리 창문이라 답답함도 없고, 지하철역이 바로 앞에 있어 어디든 편히 다닐수있고 옆방 소음이 들리지 않아 좋았습니다. 그러나 전구에 쌓은 먼지... 청소가 필요할꺼 같습니다
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2020년 1월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 커플로 여행함
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Jesper이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 9월
서울, 대한민국895 포스팅68개의 유용한 리뷰 평가
+1
역삼역에 위치한 머큐어 앰배서더 강남 쏘도베 호텔, 비지니스급이지만 웬만한 특급 못지않게 깔끔하고 친절한 서비스를 제공하는 좋은호텔 중 한곳입니다. 약5년 째 단골로 가끔 호캉스나 식사하러 다니며 늘 갈때마다 기분이 좋아지는 호텔입니다. 호텔 최고층에 루프탑 클라우드가 있어서 바람쐬며 야경즐기며 한잔하기에도 안성맞춤입니다. 주차지원은 물론 지하주차장에 가능하며, 호텔정문 왼편 도보1분거리에 스타벅스와 GS25가 위치해서 매우 편리하고 좋습니다. 개인적으로 전에는 주임님이셨는데 최근에 방문해 보니 매니저님으로 진급하신 Cathie 매니저(여성분)님께 친절하고 한결같은 서비스에 감사드립니다. 더더욱 번창하시는 머큐어가 되시길 진심으로 바랍니다.
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숙박 날짜: 2019년 9월여행 유형: 커플로 여행함
1개의 도움이 되는 리뷰
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머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베의 제너럴 매니저 BongjaeKim의 답변
2019년 9월 21일 답변 완료
Dear Jesper Ahn님, 안녕하세요! 머큐어 호텔을 항상 애용해주시고 남겨주신 귀한 의견에 감사드립니다. 벌써 5년씩이나 잊지 않고 머큐어 호텔에 관심과 지속적인 사랑을 주셔서 고맙습니다. 고객님의 리뷰를 볼때마다 큰 보람과 감사한 마음을 가지게 됩니다. 다시 한번 귀한 투숙에 감사드리며, 저희 직원들을 좋은 시선으로 바라봐 주심에 감사할 따름입니다. 저를 포함한 전 직원들의 마음을 담아 감사한 마음 전하며 다음 투숙도 변함없는 서비스로 모시겠습니다. 감사합니다. 김봉재 총지배인 배상
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가격대
US$62 - US$102 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울역삼동 / 강남구 / 강남/논현/역삼
객실 수
288
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머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에 대해 자주 묻는 질문
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 서울이스케이프룸 - 강남1호점(0.9 km), 서울이스케이프룸 - 강남2호점(0.7 km) 및 더 리얼 서울(1.0 km)입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 루프탑 바, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 루프탑 바, 음식점 및 라운지을(를) 이용할 수 있습니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 고객이 주차을(를) 이용할 수 있습니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 양국, 파리바게뜨 강남역점 및 셰프팔레트입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 피트니스 센터을(를) 이용할 수 있습니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 영어 및 한국어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.