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Travelers' Choice 베스트 오브 베스트는 무엇인가요?
이 상은 트립어드바이저에서 인정하는 최고의 영예로 여행자들로부터 우수한 리뷰를 받고 전 세계 시설 중 상위 1%를 차지한 영업장을 매년 베스트 오브 베스트로 선정합니다.
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서울의 호텔 714곳 중 68위
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2023 Travelers' Choice 베스트 오브 베스트
아름다운 한강과 도시의 스카이라인이 눈 앞에 펼쳐지는 콘래드 서울에서 꿈꾸던 하루를 경험해보세요. 콘래드 서울은 당신에게 럭셔리 그 이상을 선사할 것입니다.
콘래드 서울은 여의도 비즈니스 지구에 위치하고 있는 서울국제금융센터(IFC서울)를 대표하는 특1급 호텔로, ‘한국의 월스트리트’로 불리는 여의도에 위치한 이점 외에도, 콘래드 서울은 인천과 김포국제공항에서 가장 가까운 럭셔리 호텔입니다. 5호선과 9호선 두 개의 지하철 노선과 버스 환승 센터를 쉽게 이용할 수 있어 서울 시내 및 시외 곳곳으로 접근이 용이하며, 한강의 뛰어난 경치와 광대하게 펼쳐진 도시 스카이라인의 황홀한 풍경을 감상할 수 있습니다.
여의도 최초의 멀티플렉스 영화관, 인터내셔널 스타일 쇼핑몰, 다양한 레스토랑 및 문화 시설이 들어서 있는 IFC서울의 프리미엄 오피스 타워 세 동과 플래그 십 럭셔리를 즐길수 있는 더현대가 함께 자리잡아 비즈니스나 엔터테인먼트 또는 여유로운 휴식을 콘래드 서울에서 즐기실수 있습니다.
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편의 시설
발렛주차
무료 인터넷
풀
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
스파
Wi-Fi
유료 Wi-Fi
실내 풀
피트니스/스파 라커 룸
피트니스 강좌
사우나
음식점
아침식사 뷔페
무료 인스턴트 커피
무료 차
해피 아워
야외 식사 구역
와인/샴페인
루프탑 바
연회장
회의실
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
이그제큐티브 라운지 이용
금연 호텔
도어맨
24시간 체크인
24시간 프론트 데스크 운영
익스프레스 체크인/체크아웃
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
암막 커튼
목욕 가운
에어컨
책상
하우스키핑
커피/티 메이커
평면 TV
비데
룸서비스
안전 시설
전화
VIP 룸 시설
옷장/벽장
생수
옷걸이
다리미
전용 욕실
타일/대리석 바닥
미니바
냉장고
전기 주전자
샤워 부스 시설
욕실/샤워실
헤어드라이어
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객실 유형
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금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
뛰어난 전망
공원 전망
사용 언어
한국어, 영어, 프랑스어, 중국어 외 3개
위치
91도보 가능 거리
등급: 91/100
222음식점(1km 내)
9음식점(1km 내)
2608리뷰25질문 및 답변81객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 1,702
- 606
- 165
- 64
- 71
기간
여행자 유형
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콘래드 서울은 이번이 첫 방문이였습니다. 클럽 라운지에서 체크인을 진행 하였고 그 과정에서 불쾌하고 매끄럽지 않은 일이 있었습니다. 그러한 상황들을 클럽 라운지의 다른 직원분께 말씀을 드리고 이야기를 나누었습니다. 그 직원분께서는 이야기를 듣고 공감해 주시고 그런 부분들을 시정하겠다고 말씀해 주시고 아주 친절하게 응대해 주셨습니다. 그 친절한 직원분이 클럽 라운지의 김진실 (berry kim) 지배인님이라고 알게 되었습니다. 그리고 인사를 드리지 못하고 체크아웃을 하였는데 메일을 보내서 인사를 주셔서 또 한 번 김진실 지배인님의 친절함에 놀랐습니다. 콘래드 서울에 여러 건의 예약들이 되어 있는 상태에서 첫 방문이 매끄럽지 않아서 좋지 않은 인상으로 남을 뻔 하였는데 김진실 지배인님 덕분에 앞의 체크인 과정은 잊혀지고 투숙 후에는 지배인님의 대처와 응대, 친절함으로 기억에 남는 콘래드 서울이 되었습니다. 여러 체인의 호텔들을 자주 투숙 하는 편인데 이렇게 글을 적는건 처음입니다. 김진실 지배인님 덕분에 만족스러운 스테이가 되었고 콘래드 서울에 또 투숙을 하게 될 것 같습니다. 이렇게 글로나마 감사함을 전합니다.
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숙박 날짜: 2023년 2월여행 유형: 연인과 여행함
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콘래드 서울의 General Manager Conrad Seoul Hotel의 답변
3주 전에 답변함
Dear Venture653625 고객님, 콘래드 서울을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며, 바쁘신 와중 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 먼저 저희 호텔과 호텔 직원의 전반적인 서비스에 대해 진심 어린 평가를 해 주신 점 깊이 감사 드리며, 고객님의 따뜻한 평가를 기반으로 더욱 더 세련되고 안락한 서비스를 제공하는 호텔로 거듭나도록 노력하겠습니다. 특히, 김진실 매니저의 칭찬을 듣게 되어 기쁘게 생각하며, 팀원들과 공유하여 더욱 향상된 서비스로 보답하도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. Sincerely yours, NICKIE LEE Director of Rooms
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한강이 내려다보이는 뷰, 그리고 실내풀이지만 야외와 맞닿아 있는 듯한 자연광의 예쁜 수영장, 골프연습장, 체련실 까지 ! 토요일 오전이었음에도 불구하고 조식(9시 반정도)이 붐비지 않아서 너무 좋았습니다.
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Conrad Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2023년 1월여행 유형: 연인과 여행함
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청결도
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침대의 퀄리티
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1개의 도움이 되는 리뷰
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콘래드 서울의 General Manager Conrad Seoul Hotel의 답변
3주 전에 답변함
Dear choizoojin, 콘래드 서울을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며, 바쁘신 와중 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 전반적인 시설과 서비스에 긍정적인 평가 감사드리며 더욱더 발전하여 안락한 서비스 제공에 최선을 다하도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 곧 다시 뵐 수 있기를 기다리겠습니다. 감사합니다. NICKIE LEE Director of Rooms
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+1
2016년부터 연말 연초거나 생일 등 기념일에 꾸준히 방문한 호텔입니다. 이번에도 연말모임 겸 친한 동생의 생일축하를 위해 방문했는데 여전히 정중하고 친절한 직원분들 덕에 너무너무 만족스런 스테이를 하고 가게 되었습니다. 특히 이그제큐티브 라운지 김진실(Berry Kim) 지배인님 작년 투숙시에는 뵙질 못해서 아쉬웠는데 이번 투숙시에 다시뵙고 인사드릴 수 있어 너무 좋았습니다. 어떤 때건 아름다운 미소로 친절하게 인사해주심과 함께 한 마디 한 마디 배려로 가득한 말을 건네주시고 진심으로 대해주셔서 늘 감사한 분입니다. 콘래드에 이런 직원분이 계시다는 건 고객들에게 콘래드의 품격을 제대로 보여줄 뿐 아니라 동료 직원분들께도 귀감이 되리라 생각합니다. 또한, 체크인부터 체크아웃까지 함께해주신 직원분도 계셨는데 제가 성함을 여쭤보지 못했네요 ㅠㅠ 만나뵌 모든 직원분들이 훌륭하고 친절하셔서 늘 다음에도 중요한 날이나 축하하고 싶은 날 다시 오고싶은 생각이 듭니다. 이번에도 좋은 기억들로 시간을 채워 갈 수 있었습니다. 감사합니다:)
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숙박 날짜: 2022년 12월여행 유형: 친구와 여행함
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콘래드 서울의 General Manager Conrad Seoul Hotel의 답변
2022년 12월 15일 답변 완료
안녕하십니까 Maps08054246181님, 콘래드 서울에서 정중히 인사드립니다. 먼저 고객님의 숙박 장소로 콘래드 서울을 선택해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 정성어린 조언과 고견은 콘래드 서울이 더욱 발전할 수 있는 계기가 된다고 믿으며, 저희 콘래드 서울을 향한 신뢰가 이어질 수 있도록 최선의 노력을 기울일 것을 다시한번 약속 드립니다. 저희 콘래드 서울에서도 김진실 지배인을 비롯하여 훌륭한 팀과 함께 일할 수 있음에 늘 감사하게 생각하고 있습니다. 작성 해주신 feedback을 전직원과 공유하였으며, 답변이 늦어서 죄송합니다. 항상 고객님 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원드립니다. 감사합니다. 전유경 배상 객실팀 이사
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이번 한국방문을 계기로 마지막날에 콘래드에서 숙박을했는데 아주 만족스러웠습니다 처음 첵크인할때부터 손님을 응대하는 작원의 태도도 너무 친절했고 방의 청결상태도 너무 맘에 둘었습니다. 수영장과 사우나 헬스장을 사용했는데 시설관리도 잘되어 있었고 직원들도 찬절하개 잘 도와주어서 편희 사용할 수았었고 조식도 한식메뉴가 많아 아주 잘먹었습니다 이번에 여러 5성급 호텔에 묵었는데 신라호텔과 콘래드가 가장 기억에 남는 호댈이었습니다
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Conrad Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
숙박 날짜: 2022년 11월여행 유형: 연인과 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
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콘래드 서울의 General Manager Conrad Seoul Hotel의 답변
2022년 11월 26일 답변 완료
안녕하십니까 sjchae007님, 콘래드 서울에서 정중히 인사드립니다. 먼저 고객님의 숙박 장소로 콘래드 서울을 선택해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 정성어린 조언과 고견은 콘래드 서울이 더욱 발전할 수 있는 계기가 된다고 믿으며, 저희 콘래드 서울을 향한 신뢰가 이어질 수 있도록 최선의 노력을 기울일 것을 다시한번 약속 드립니다. 항상 고객님 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원드립니다. 감사합니다. 전유경 배상 객실팀 이사
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10월 24-25일, ‘프리미엄-퀸룸’에 머문 후기입니다. 결론부터 말씀드리자면 절대 비추입니다. 1. 체크인 시간이 지나도 방 준비 X 2. 3인 방에 2인 세팅 후 손님이 여분을 찾아 쓰게 하는 호텔 3. 수하물 하나도 관리가 안 되는 데스크-컨시어지 이렇게 크게 세 가지의 이유 때문입니다. 저는 5성급 호텔이라는 곳에서 제가 왜 이런 서비스를 받아야했는지 정말 너무 궁금합니다. 1. 체크인 시간이 지나도 방 준비가 안 되어있음. - 3시 30분쯤 호텔에 도착하여 데스크에서 체크인 했습니다.(데스크의 가장 왼쪽에 계시는 키가 좀 작으시고 얼굴이 까무잡잡한 남자 직원 분께 안내를 받았습니다.) 계산을 마친 후, 방이 마지막 점검 중이라 지금 들어갈 수가 없다고 최대 20분이 걸린다고 했습니다. (그리고 별로 중요한 사항은 아니지만, 결제 시 결제 방법을 안 물으시더라구요. 뭐 일시불을 할 생각이긴 했지만 할부 여부 등을 아예 안 물어보는 호텔 처음이었어요.) 방이 준비되면 제 번호로 ‘문자’가 온다고 했고 문자를 받으면 ‘데스크로 오라’고 하시더라구요. 로비에서 기다렸습니다. 같이 체크인 했던 분들은 다 방으로 올라 가시더라구요, 아무튼 기다렸습니다. 네 시가 넘었구요, 아무 연락도 없었습니다. 조금 더 기다리다가 데스크로 가서 그분을 찾았는데 안 계시더라구요. 다른 분께 여쭤봤더니 죄송하다며 그제야 방을 준비해주셨습니다. 방을 준비해주셨다는 것은... 제 방 점검이 다 끝났었는데 저한테 아무도 연락을 안 주셨었다는 것이겠죠...? 체크인 시간인 네 시가 넘도록 방이 준비 안 되어있는 곳은 처음이었습니다. 이런 경우 아마 다른 것들을 요구하는 손님들 꽤나 되는 것 저도 알고 있습니다. 하지만 간만에 서울로 올라오신 어머니를 모시고 여행을 한 것이라 조금이라도 불편하게 만들어드리고 싶지 않아서 별 불만을 표하지 않았습니다. 그러고 체크아웃 시간을 1시간 연장해 주시더라구요? 그런데 체크인을 기존에 약속되어 있던 시간을 넘겨서 해주셨으면, 기본 체크아웃 11시에서 1시간 연장해 주시는 건 당연한거고 그 외에 추가적인 보상은 전혀 없었습니다 여담이지만, 웨스턴 조선에서는 제가 한 시간정도 일찍 체크인 했을 때, 라운지로 안내를 받았었습니다. 라운지에서 쉬고 있으니 수하물도 알아서 챙겨 올려 보내주셨고, 직원 분께서 따로 찾아오셔서 안내 받았습니다. (‘문자’ 보내 줄테니 ‘알아서 찾아오라’는 것이 아니라요.) 세 시 체크인도 아니도 네 시 체크인인 호텔에서, 그것도 5성급 호텔에서, 체크인 시간이 넘도록 방 준비가 덜 되어 있고, 방 준비가 완료되면 직원이 찾아오는 것도 아니고 ‘문자’로 연락을 주시기로 해놓고 그것도 안 해줘서 손님이 먼저 찾아가서 방이 어떻게 됐는지 묻게 하는 게... 이게 맞는 서비스인가요? 2. 3인 방에 2인 세팅 후 손님이 여분을 찾아 쓰게 하는 호텔 - 저희는 3인으로 예약을 했습니다. 그런데 양치를 하려고 보니 칫솔 세트가 두 개 뿐이더라구요. 그러고 보니 물도 침대에 두 병, 미니 바에 두병. 실내화도 두 개, 가운도 두 개. 컨시어지에 전화를 했고, “옷장 문을 열면 금고 아래에 작은 서랍을 보시면 여분이 준비되어 있습니다.”라고 하시더라구요. 5성급 호텔에서요. 외출 후 돌아왔더니 수건, 칫솔, 물 등 전부 다시 3인용으로 세팅이 되어있었습니다. 이게 말이 되나요? 마지막 점검을 아주 꼼꼼히 하시느라 체크인 시간도 못 맞춘 것 치고는 너무 허술한 방 아닌가요? 그러니까 제 방이 점검이 늦어서 제가 늦게 방을 받은 것이 아니라, 서로 소통이 안 되어서 ‘원래 방’이 아닌 ‘어디든 준비되어 있는 (2인) 방’을 제가 안내 받은 것 아닌가요? 어차피 이럴 거면 저와 제 어머니는 왜 로비에서 그렇게 멀뚱멀뚱 앉아서 기다렸어야 했나요? 그게 아니라면 콘래드는 원래 이렇게 2인인지 3인인지 예약 인원 수도 못 맞추는 호텔인가요? 그 어떤 이유에서든 이게 5성급 호텔의 서비스가 맞나요? 3. 수하물 하나도 관리가 안 되는 데스크-컨시어지 - 저희는 다른 일정이 있어서 작은 기내용 캐리어 하나를 퀵 서비스를 불러서 다른 곳으로 보낼 예정이었습니다. 열 두시에 체크아웃을 하며 (제일 왼쪽 데스크, 이번에는 조금 키가 크시고 머리를 포마드로 넘긴 남자 직원 분이었습니다.) 부탁을 드렸고, 그 직원 분께서는, “핸드폰 번호나 방 번호 혹은 수하물 번호를 알려주시면 퀵 기사님께서 받아 가실 수 있도록 하겠다” 하시며 “회전문을 열고 들어와 바로 있는 컨시어지 데스크에서 찾아가시면 된다”고 하셨습니다. 저희는 그대로 기사님께 알려드렸고 호텔을 나섰습니다. 조금 후에 기사님께서, 컨시어지에서 “맡아둔 수하물이 없다”고 한다며 연락이 왔습니다. 저희는 놀라서 그럼 안쪽 큰 데스크로 한 번 가보시라고 했습니다. 그리고 기사님께서 다시 연락이 와서는 그쪽에서도 그런 수하물은 없다고 했다며 매우 난감해 하셨습니다. 제가 호텔로 전화를 했고, 상담사분께 말씀드렸더니 컨시어지 측으로 확인을 해보겠다 하시더니, 직접 확인을 하시는 게 아니라, 컨시어지 측으로 전화를 돌려 버리셨습니다. 기사님께서는 계속 연락이 오시고, 마음은 급해 죽겠는데 저는 또 다시 설명을 해야 했습니다. 컨시어지 직원은 저한테 “그럼 제가 데스크에 확인을 해보고 연락을 드려도 되겠습니까?”하는 소리만 계속 반복하셨어요. 빨리 확인을 하고 해결을 하셔야지 저한테 자꾸 물으시면 어떡합니까... 그 와중에 기사님께서 다시 전화가 오셔서, 호텔 측에서 “맡아둔 수하물은 있지만 기사님께 줄 수 없다”고 했다며 황당해 하셨습니다. 기가 차서 말이 안 나오더라구요. 저는 제가 가야 일이 해결될 것 같아서 급하게 다시 호텔로 돌아갔습니다. 가는 도중에 기사님께서 캐리어를 받았다고 연락이 왔고, 일이 해결되었다고 컨시어지 측에서 연락이 왔습니다. 제가 뭐 너무 무리한 부탁을 한 것도 아니고, 그저 수하물을 퀵 기사님께 넘겨달라고 했을 뿐인데 대체 이 형편없는 대처는 무엇인가요? 아닌가요? 이 일은 콘래드에서는 도저히 처리할 수 없는 어려운 일이었나요? 정말 이정도 일도 처리하실 수 없는 호텔인가요? 그래서 그냥 제가 예정된 일정을 미루거나 포기하고서라도 기사님을 기다렸어야 맞는 건가요? 아무리 시설이 좋고 뷰가 좋아도 호텔의 기본적인 '서비스'가 엉망이면 모든 것이 다 엉망으로 기억된다는 것을 제대로 느꼈습니다. 아마 다시는 콘래드에 묵을 일 없을 것 같네요. 저는 이 세 가지 일들이 도저히 이해가 가지 않습니다. 제가 왜 이런 서비스를 받아야 했는지 구체적인 설명이 필요합니다. 10월 24일-25일에 근무하셨던 지배인님의 연락을 기다리겠습니다.…
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숙박 날짜: 2022년 10월
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콘래드 서울의 General Manager Conrad Seoul Hotel의 답변
2022년 11월 26일 답변 완료
안녕하십니까 Han_0311님, 콘래드 서울을 찾아주셔서 감사드립니다. 조금 더 나은 상황에서 인사를 드려야 하는데, 고객님께서 실망하셨던 부분에 대해 이렇게 서신을 드리게 되어 송구합니다. 항상 고객의 편의와 만족을 최우선으로 여기며 최상의 서비스를 제공하고자 하는 저희의 다짐과는 달리, 실망감을 안겨 드린 점 진심으로 죄송합니다. 지적해주신 부분에 대하여 해당 부서장들에게 전달이 되어 개선되고, 고객님께서 기대하시는 콘래드 서울에 걸맞는 일관된 서비스를 제공 될 수 있도록 노력하겠습니다. 빠른 시일내에 더 나은 모습으로 고객님을 콘래드 서울에서 다시 모시기를 기대합니다. 감사합니다. 전유경 배상 객실팀 이사
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가격대
US$317 - US$423 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국서울여의도 / 영등포구
객실 수
434
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콘래드 서울에 대해 자주 묻는 질문
콘래드 서울에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 여의도 한강공원(0.7 km), 여의도 공원(0.4 km) 및 IFC 몰(0.09 km)입니다.
콘래드 서울에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 중국어, 일본어, 한국어 및 아이슬란드어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.