베스트 웨스턴 프리미어 강남



소개
우리 모두 지친 육신을 잠시 쉬어갈 곳이 필요합니다. 서울(을)를 방문하는 여행객들에게 휴식과 회복에 베스트 웨스턴 프리미어 강남보다 더 좋은 곳은 없습니다. 조용 한 분위기와 맛집 및 명소들로부터 가까운 걸로 유명한 베스트 웨스턴 프리미어 강남(은)는 서울의 매력을 쉽게 발견할 수 있게 해줍니다.
Best Western Premier Gangnam Hotel 객실은 평면 TV, 에어컨 구비를 통해서 최고의 편안함 및 편리함을 제공하고, 투숙객들은 무료 무선 인터넷으로 인터넷을 마음껏 이용하실 수 있습니다.
호텔에서는 24시 프론트 데스크, 룸서비스, 컨시어지(와)과 같은 편의시설을 제공합니다. 그뿐만 아니라, 피트니스 센터, 음식점(은)는 여러분의 시간을 좀 더 특별하게 만들어 줄 것입니다. Best Western Seoul에 차로 오시는 분들은 무료 주차가 가능함을 알려드립니다.
서울 방문 시 인기명소를 가보고 싶다면 Seoul Best Western(은)는 강남스타일 말춤 동상(1.0 km), 선릉과 정릉(1.5 km)(으)로부터 지척에 위치해 있습니다.
이탈리아 요리(을)를 찾고 있다면 Best Western Seoul(으)로부터 가까이 위치한 안뜨레, 10꼬르소꼬모카페 또는 더 키친 살바토레 쿠오모에 가볼 것을 추천합니다.
이 지역에는 즐길 것들이 무한합니다. 인기 역사 박물관들인 경복궁, 국립중앙박물관, 국립 민속 박물관(을)를 둘러보세요.
출장이든 여행이든, 혹은 둘다 여행 목적이든 상관없이 베스트 웨스턴 프리미어 강남(은)는 여러분의 서울 방문을 오랫동안 기억나게 해줄 것입니다.
위치
리뷰
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- 필터
- 한국어
또한 이번 숙박은 Service Recovery를 경험하는 기회 였습니다.
전년도 숙박시 오해에서 비롯된 불편함이 있었으나, 체크인시 프론트의 Gray Jo 선생님께서 제 어려움을 기억하시고 해당사항에 대해 충분히 오해를 풀어주셨습니다.
코로나 바이러스 확산으로 인해, 프론트데스크를 혼자 지키셔야 했기에 많이 바쁘셨을텐데도 처음부터 끝까지 친절하게 대해주셨습니다.
다시 한번 Gray Jo 선생님께 감사말씀 드립니다.
아울러 좀 더 좋은 베스트웨스턴 프리미어 강남호텔이 되었으면 하는 마음에 건의사항 몇 가지 남겨봅니다.
아시다시피 신논현-언주역 사이에는 베스트웨스턴을 포함한 많은 호텔들이 있습니다. (현재도 생겨나고 있음)
5성급인 노보텔과 르메르디앙 외에, 3성의 도미인의 경우 인공온천 운영 등의 브랜드 특화 정책으로 해당 호텔만의 강점을 지니고 있습니다.
1. 많은 호텔들이 객실내 OTT 서비스를 제공하고 있고, 베스트웨스턴의 경우 하버파크, 아리랑힐 일부객실에서 OTT 서비스 이용이 가능합니다. 일부 객실에 OTT 장비를 설치하여 패키지 등으로 판매하는 것도 좋을 것 같습니다. (전체 객실 대상으로 장비 설치는 어려움이 있으니, 일부 객실에 우선 설치하는 것고 좋을 것 같습니다.)
2. 객실 내 욕조가 설치되어 있는 점은 좋으나, 사우나 등의 시설이 없는 점은 제게 있어 아쉬운 점이 습니다. 가능하다면 도미인이나 근교 호텔과 제휴하여 투숙객 대상 대욕장 입욕권 판매 등도 좋을 것 같습니다.



회원특전 : BWR 다이아몬드 회원 혜택으로 룸 업그레이드와 2시까지 레이트 체크아웃을 제공받았습니다. 하지만 그 외에 Elite Recognition Greeting 이나 멤버쉽 회원을 위한 서비스 안내는 커녕 ,일반 투숙객에 대한 호텔 시설에 관련 안내가 전혀 없었던 점이 다소 아쉽습니다.
위치 : 강남에 위치하여 접근성은 좋은편이지만, 이번 숙박은 다소 아쉬운 점이 많았습니다.
이에 아쉬운 점 위주로 몇가지를 남겨보고자 합니다.
객실 : 개관한지 10년이 넘어 객실 내부는 클래식한 느낌이 납니다. 청소상태는 깔끔했으나, 침구류의 상태가 군데군데 헤지고 찢어진 곳이 있었으며, 많이 낡아 교체가 필요해 보였습니다.
금액 : 서울 다른 지역에 위치한 호텔이었다면 다소 과하다 할 수 있겠으나, 강남권 중심부에 위치한 호텔로 지역을 감안하면 적당한 가격입니다.
다소 불만족스러웠던 점 : 기본 시설관련 안내 및 투숙객에 대한 혜택이 있다면 사전 고지해주면 좋겠습니다. 예를들어 시설(휘트니스, ICE VENDOR 등) 혹은 투숙객을 대상으로 조식 할인이 있다면 가격이 얼마이다 같은 안내가 있으면 좋겠습니다. 그러한 내용을 전혀 안내받지 못했습니다.
예를 들자면, 숙박중 얼음을 이용하고자 Guest Directory에 기재된대로 11F 정수기에서 얼음을 이용하려했으나 얼음이 나오지 않았습니다. 체크아웃시 해당 내용에 대해 알려줄 필요가 있을듯하여 프론트데스크에 해당 말씀을 드렸으나, 11F 정수기에서는 얼음이 나오지 않는게 맞다는 답변을 드렸습니다. Guest Directory에 나와있는 내용과 다르다라고 하니 이미 알고있으며, 마케팅 부서를 통해 수정요청 하겠다라는 다소 황당한 답변을 받았습니다. 그러한 부분이 있다면 미리 알려주셨으면 좋았을 것이란 아쉬움이 남았습니다.
체크인을 도와주신 직원분께서 혼잣말을 하신 건지는 모르겠지만, 약간 반말이 섞인 말투로 응대하셔서 다소 당황스러웠습니다.
장점 : 편리한 위치와 교통, 적당한 가격
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