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메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔
Metropol Palace, a Luxury Collection Hotel, Belgrade

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Bulevar Kralja Aleksandra 69, 베오그라드 세르비아
숙박 최저가
US$151
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ExpediaUS$151
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여행자 사진 (969)
객실 및 스위트 (340)
영상 (1)
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소개

베오그라드의 117개 호텔 중 #19개
장소
청결도
서비스
가격
Travellers' Choice 2019 수상
으뜸 시설

메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에 오신 것을 환영합니다! 여러분의 "제 2의 집"인 베오그라드 호텔에서는 여러분의 시간이 집처럼 편안하도록 다양한 부대시설을 제공합니다.

Crkva Svetog Marka(0.6 km), The National Assembly(1.0 km)(와)과 같은 명소들로 인해 Metropol Palace Hotel(은)는 베오그라드 방문시 지내기 좋은 곳입니다.

투숙객실은 평면 TV, 에어컨, 냉장고(을)를 구비하고 있고, 호텔(이)가 제공하는 무료 무선 인터넷으로 인터넷을 마음껏 이용하실 수 있습니다.

Metropol Palace Hotel는 여러분의 시간을 좀 더 편하게 해 줄 룸서비스, 컨시어지 또한 제공합니다. 게다가, 수영장, 음식점 또한 제공하고 있으니 언제든지 이용하시기 바랍니다. Metropol Palace Hotel에 차로 오시는 분들은 주차도 가능하니 부담없이 차를 가져오시기 바랍니다.

베오그라드에는 중국 요리(이)가 많습니다. 따라서 여기 있는 동안에는 맛있는 메뉴를 선보이는 Wok Republic, Kineska brza hrana WFF, Wu Ming Zi Can Ting(와)과 같은 인기 맛집에서 반드시 드셔보시기 바랍니다.

할 것을 찾고 있다면 Skadarlija(1.4 km), St. Sava Temple (Hram Svetog Save)(1.0 km)(을)를 추천해드리고 이 모두 메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔(으)로부터 도보 거리에 위치해 있습니다.

메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔(은)는 베오그라드의 최고만을 엄선, 선별하여 쉽게 즐길 수 있기 때문에 여러분의 시간이 한결 여유롭고 즐거울 것입니다.

더보기
편의 시설
발렛주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
자전거 대여
베이비시팅
반려동물 허용
Wi-Fi
온수 욕조
실내 풀
온수 풀
피트니스/스파 라커 룸
음식점
아침식사 뷔페
객실 내 아침 식사
공항 교통편
셔틀버스 운행
자동차 렌트
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
팩스/복사
스파
얼굴 관리
마사지
수하물 보관
컨시어지
버틀러 서비스
도어맨
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
에어컨
벽난로
하우스키핑
룸서비스
안전 시설
미니바
냉장고
평면 TV
객실 유형
금연실
스위트
패밀리 룸
흡연 객실 이용 가능
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
공원 전망
비지니스
1,368리뷰30질문 및 답변0객실 팁
여행자 평가
  • 966
  • 269
  • 87
  • 24
  • 22
기간
여행자 유형
언어
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대부분의 호텔에는 강점과 약점이 있기 때문에 대부분의 호텔 리뷰는 상당히 균형이 맞지만 불행히도이 호텔은 거의 보편적으로 부정적입니다. 처음부터 끝까지 (문자 그대로) 나빴으며이 숙박 시설에 사용되는 상환 기능을 생각할 수 없습니다. Metropol Palace에서 예약하기 전에 힐튼 베오그라드와 하얏트 리젠시 베오그라드가 특히 서비스에 대한 더 나은 평가를 받고 있다는 것을 알고 있었기 때문에 지난 주에 두 번 머무르는 동안 힐튼과 HR을 대신 선택했습니다. 그러나 우리가 세 번째로 머물 필요가 있지만 하룻밤 동안 만 잃어 버릴 줄 알았는데이 럭셔리 컬렉션 호텔을 시험 해보고 보지 않겠다고 생각했습니다. 이 숙박 전에 나는 나쁜 럭셔리 컬렉션 호텔을 경험 한 적이 없었습니다. 이것은 지금까지 최악의 것으로 판명되었습니다. 호텔 서비스를 시작하자마자 나빴습니다. 나는 그들이 수천 번 이상의 호텔 숙박에서 전에 나에게 일어난 적이없는 나의 예약을 찾을 수 없다는 말을 들었다. 예약 번호를 알려주고 메리어트 앱에서 화면을 표시해도 여전히 찾을 수 없었습니다. 방을 제공 할 수있는 메리어트 회원 번호를 제공 한 후에 만 가능합니다. 바이러스 발발로 인해 호텔은 사실상 비어 있었지만 1 박 숙박에만 큰 도움이되지 않는 메리어트 앰배서더 엘리트로 나를 업그레이드하지는 않았지만 더 관대 한 업그레이드를 제공하는 다른 호텔과는 대조적입니다 예를 들어, 쉐라톤 노비 사드 (Sheraton Novi Sad)의 프레지 덴셜 스위트 (예 : MP에 오기 직전)와 같이 바이러스에 대한 점유율이 낮기 때문에 오늘날보다 내가 말했듯이, 나는 표준 방을 갖는 것은 단지 하룻밤도 신경 쓰지 않았지만 상황에 따라 그들의 입장에 대해 의아해했다. 그래서 나는 도전했다. 그리고 나는 어떤 건설이 진행되고 있는지에 대한 쓰레기 답변을 받았으며 프론트 데스크 요원은 말했다. 그는 동료에게 전화해야 할 것입니다. 그는 내 방 열쇠를 건네 줬어-응? 스위트 룸에 대해 문의하기 위해 동료에게 전화 할 경우 왜 나에게이 열쇠를 줍니까? 오늘 방에 정착해서 나중에 바꾸려고하지 않습니다. 빠른 통화 후, 우리는 주니어 스위트를 얻었지만 업그레이드는 사전에 이루어져야했고, BS 응답을 줘서 나를 날려 버려서는 안되며, 내가 처음 요청할 때 더 기꺼이 그 전화를 걸었습니다. 위의 모든 사항은 바이러스와 거의 관련이 없었지만 일부 나쁜 서비스는 나중에 바이러스와 관련된 위치에서 발생합니다. 내 경험상 훌륭한 서비스 지향 호텔은 위기 상황에서 가장 밝게 빛나는 반면, 나쁜 서비스 호텔은 위기를 변명으로 사용하고 더 나은 호텔은 위기를 기회로 사용하기 때문에이 시대에 정확히 얼마나 나쁜지 노출됩니다. 그들의 손님을 와우. 우리가 머무르는 동안 일부 사소한 요청에 응답하지 않았으며 (대규모가 아님) 바이러스로 인해 다른 조치를 취해야한다고 말했습니다. 체크 아웃시 이유가 분명해졌습니다. 비용을 줄이고 싶어하는 서비스가 부족하여 더 이상 직원이 충분하지 않습니다. 오전 6시에 출발하는 아침에 프론트 데스크에 한 사람 만이 있었고 나는 그에게 우리 차를 요청했다 (우리는 전날 발레를 사용했다). 그는 그가 혼자라고 말했고 그는 우리 차가 어디에 있는지 전혀 몰랐다. 그는 내 열쇠를 발견하고 밖을 보러 가라고 말했습니다. 나는 밖에 어디에 있는지 말 했어요. 둘러 본 후 나는 차를 보지 못해서 호텔 안으로 돌아갔다. 그는 호텔 아래 주차장에 있을지도 모르지만 리셉션이 무인 상태가 되었기 때문에 저를 데리고 오기를 꺼려했으며 발레 파는 오전 7시에 도착할 것이라고 말했다. 그들은 오전 7시 전에 아무도 체크 아웃하지 않을 것이라고 생각 했습니까? 이 차고에는 진입로가 없으며 직원 전용 자동차 엘리베이터를 통해서만 접근 할 수 있습니다. 호텔에서 내 차가 어디인지 모르기 때문에 비행기를 놓치도록되어 있습니까? 나는 오전 7 시까 지 기다리지 않는다고 말했다. 그래서 프론트 데스크 직원이 휴대 전화로 누군가를 불렀다. 그는 마침내 나와 함께 엘리베이터 문으로 갔고 우리는 내려 가서 내 차를 찾았습니다. 그러나 엘리베이터에서 자동차를 운전할 때 엘리베이터 샤프트가 올라가지 않기 때문에 우리는 거기에 붙어있는 것처럼 보였습니다. 그 시련이 진행되는 동안 나는 에이전트에게 Luxury Collection은 물론 모든 종류의 호텔에 대한 상황이 끔찍하다고 말했으며 이는 호텔의 자체 비용 인하 때문일 뿐이며 놀랍게도 나와 완전히 동의하고 변명하지 않았으며 숙박 후 의견을 보내드립니다. 어쨌든 엘리베이터로 돌아간 요원은 차고에서 나와 엘리베이터를 다시 올리는 방법에 대한 지침을 얻기 위해 다른 전화를 걸어야했습니다. 그 후에 전화는 마침내 나를 밖에 데려 올 수 있었고 서둘 렀습니다. 내가 무례하다고 생각한 다른 말을하지 않고 리셉션에 대조적으로, 세르비아에 머무는 동안 다른 호텔에서의 서비스 경험은 훌륭했습니다. 다른 모든 호텔 (Sheraton, Hilton, Hyatt)에는 직원이 많았으며, 이용 인원이 적을 때 메트로 폴 팰리스 (Metropol Palace)는 엄선 된 서비스 호텔과 같이 브랜드가 낮더라도 여전히 끔찍했습니다. . 거실이 침실과 분리되어 있었기 때문에 우리가 가진 주니어 스위트는 실제로 표준 스위트와 더 비슷했습니다. 전반적으로 방은 사치스럽지 않았지만 공정성은 나쁘지 않았습니다. 문제는 그 방이 현지 경쟁사에 비해 강하다고 말할 수 없다는 것입니다. 주니어 스위트 룸은 45 평방 미터에 불과하며 힐튼에있는 스위트 룸보다 훨씬 크지는 않으며 메트로 폴 팰리스 (Metropol Palace)에 있습니다. 힐튼의 약점 중 하나는 다이아몬드 게스트를위한 스위트 업그레이드에 인색하지만, Metropol Palace의 스위트는 힐튼의 새롭고 반짝이는 하드웨어에 비해 선택해야한다면 열등하다는 것입니다. MP의 주니어 스위트는 하얏트 리젠시 스위트보다 열등합니다 (하얏트 글로벌리스트에게 묻지 않고 적극적으로 받았습니다). HR의 스위트의 약점은 노화되고 있다는 점이지만 MP가 새로운 것이 아니기 때문에 여전히 HR보다 선택하지 않을 것입니다. 하지만 그게 전부가 아닙니다. 그들은 또한 Metropol Palace의 청결 문제가 있습니다. 예를 들어 피드백 카드가 매우 더러워서 아무도 피드백을 제출하지 않는 것 같습니다. 객실 관리가 느슨해 진 것을 볼 수있는 방의 다른 지점이있었습니다. 가장 중요한 것은 방이 에어컨이 작동하지 않아 매우 뜨거웠으며 창문은 문과 더 비슷합니다. 우리가 1 층에 있었기 때문에 문은 바닥에있는 모든 사람들이 접근 할 수있는 큰 테라스로 열렸으므로 아무도 밤에 창문 (= 문)을 여는 것이 안전하지 않았다. 전반적으로 그렇습니다.이 럭셔리 컬렉션 호텔은 그다지 비싸지 않지만 저렴한 가격의 시장에는 여전히 브랜드와 동등한 수준의 훌륭한 서비스를 제공하는 많은 LC 호텔이 있습니다. Metropol Palace는 럭셔리 컬렉션 브랜드에 대한 멍청한 인상을 주며, 실제로는 브랜드가 적더라도 쉐라톤, 웨스틴, 메리어트 및 르네상스와 같이 브랜드가 적은 호텔의 대다수가 훨씬 우수합니다. 낮은 브랜드에 대해서는 여전히 적절하지 않다고 생각합니다. 이 호텔은 절대적으로 브랜드에 좋지 않습니다. 세계의 다른 저렴한 지역에있는 다른 LC 브랜드 호텔에 비해 나쁘고, 어떤 브랜드의 메리어트 그룹에도 나쁘고, 현지 시장에 비해 나쁩니다 (예 : Hilton and Hyatt Regency는 절대 발생하지 않아야합니다.) 세르비아의 다른 메리어트 체인 호텔과 비교하면 나쁩니다. 운 좋게도 나는 1 박만 머물 렀기 때문에이 호텔이 무엇인지 더 관심이 있었지만 지금은 누군가가 메리어트 체인 호텔을 예약하고 싶다면 베오그라드가 유일한 도시라고 말할 것입니다 럭셔리 컬렉션 호텔이 아닌 코트 야드를 선택하는 세계에서 불행히도 나는 심각하다. 호텔 관리자가 트립 어드바이저에서 미안하다고 응답 할 것입니다. 바이러스 상황은 비정상적인 조치 등을 요구하는 특별한 상황입니다.이 변명의 유일한 문제는 호텔에서 발견 한 많은 문제가 바이러스와 관련이 없다는 것입니다 , 그리고 다른 호텔들도이 바이러스 발생을 나쁜 서비스와 비용 절감에 대해 사과하는 변명이 아니라 훌륭한 서비스를 제공하는 기회로 사용합니다. 이 리뷰를 쓰고있는 동안 거리에서 산다. 레지스 이스탄불 호텔, 우리는 이제 호텔에 남은 유일한 손님이지만 우리가 룸에서 룸 서비스를 주문할 때 더 이상 호텔에 요리사가 없다고 말하지 않습니다. t 죄송합니다 하우스 키핑 직원이 더 이상 일하고 있지 않습니다. 그들은 브랜드를 존중하고 호텔 전체에서 한 방만 사용하는 경우 비용이 많이 들더라도 환상적인 서비스를 계속 제공합니다. 그러나 그 결과 장기적으로 그들이 환상적인 명성을 쌓고 거리를 찬양 할 것입니다. 레지스 이스탄불 호텔; 슬프게도 Metropol Palace는 반대의 접근 방식을 취했습니다. 그들이 더 적은 호텔 브랜드라면 괜찮을지 모르지만, 럭셔리 컬렉션은 그렇지 않습니다. 그들은 자신의 마을에서 힐튼과 HR을보고 영감을 얻을 수있었습니다.
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이것은 오래된 건물이며 방과 복도가 그것을 보여줍니다. 복도 벽지는 어둡고 더 답답합니다. 직원들은 친절하고 도움이됩니다. 객실은 중간 크기이며 약 400 평방 피트입니다. 침대는 편안했습니다. 욕실은 넓습니다. 방은 매우 멋진 어두운 나무 바닥으로되어있어 매우 아늑합니다. 불행히도 조명이 희미 해 보입니다. 더 긴 (주) 윙에 방이 있으면 전망이 더 좋습니다 (예 : 주요 도로 또는 호텔 뒤 공원). 객실에는 금고, 다리미 및 보드와 냉장고가 있습니다. 커피 머신이 오래되어 교체 계획없이 커피 머신을 제거하는 것처럼 보입니다. 우리는 프론트 데스크에 하나를 넣어달라고 요청해야했습니다. 또한 커피, 설탕 등을 보충 해달라고 상기시켜 주어야했습니다. 따라서 하우스 키핑은 다소 불편합니다. 세르비아 인은 우리가 방문한 발칸 국가 중에서 가장 서비스 지향적이었습니다. 호텔은 구시 가지에서 도보로 약 30 분 거리에 있으며 도시 한가운데서 상당히 요새입니다. 주변에 많은 레스토랑과 바가 있습니다. 사방에 여러 개의 작은 공원. 객실과 함께 제공되는 아침 식사는 1 층 식당에서 제공됩니다. 충분한 좌석이 있습니다. 음식 선택이 약간 제한되어 있지만 좋은 아침 식사를하기에 충분합니다. 기품이없는 방 / 복도 및 빈약 한 객실 관리 서비스가 아니라면 별 4 개만 있으면 별 5 개를 얻게됩니다.
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다음 번에도 괜찮은 위치이지만, 하루에 몇 번 / 발로 15 분씩 걷는다는 것을 알았 기 때문에 시내 지역에 더 머물 렀습니다. 장점 : 훌륭한 직원. 영역과 옵션에 대해 잘 알고 있습니다. 하우스 키핑 서비스로 더러운 커피 잔을 2 일 동안 방에 두었습니다. 단점 : 복도는 지속적으로 더럽습니다-정말 더럽습니다. 욕조에 세면 용품 브랜드의 이상한 조합  "업그레이드 된"객실에서 지붕 / 기타 객실을 볼 수 있음
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훌륭한 호텔이지만 경험에서 차별화되어야합니다. 객실 : 꽤 괜찮 았지만 5 성급 호텔의 경우 개조가 필요합니다. 그 범주의 호텔에서 나는 확실히 더 많은 것을 기대합니다. 레스토랑 : 매우 좋음, 음료, 서비스, 음식. 빅 플러스 : 베오그라드의 멋진 전망! 바 : 가장 빠른 사람은 아닙니다. . . :-) 가끔 음료를 마시기 위해 오래 기다립니다. 그리고 그들은 당신이 거기에 많은 동료들과 함께 있다면 밤 일찍부터 일찍 닫힙니다. . . ; -) 체육관 / 웰니스 : 수영장은 훌륭합니다. 길이는 20m, 훌륭한 스파 공간, 사우나 등입니다. 체육관은 새롭고 전문적인 장비, 펀칭 백 등을 갖추고 있습니다. . . 정말 대단해!
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내 방은 길을 향하고있었습니다. 나는 하루 24 시간 거리에서 차와 전차를 들었다. 방의 공기 상태가 시끄러운 소리를냅니다 침대 개방 / 야간 서비스 없음 매우 작은 욕조 방에 티백이없고 커피 만 두 번 나는 방으로 돌아 왔고 그것은 봇 청소되었습니다. 프론트 데스크를 불러야했습니다. 로비에 앉아 음료를 마시고 반 시간 동안 거기에 앉아 아무도 내게 접근하지 않았고 포기하고 떠났습니다.
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가격대
US$103 - US$326 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
metropol palace belgrade, metropol palace hotel belgrade
위치
세르비아베오그라드
객실 수
139
파트너가 지불한 결제는 표시된 가격 순서에 영향을 미치며, 추천 또는 스폰서 종류 순서의 경우 파트너의 결제는 목록에 등록된 숙박 시설 순서에 영향을 미칠 수도 있습니다.
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메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 Belgrade at Night(0.2 km), Nikola Tesla Museum(0.3 km) 및 Tasmajdan Park(0.4 km)입니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점 및 라운지을(를) 이용할 수 있습니다.
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예, 고객이 발렛 파킹을(를) 이용할 수 있습니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 Na Cosku, Madera 및 Smokvica - Molerova입니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장, 피트니스 센터 및 피트니스/스파 라커 룸을(를) 이용할 수 있습니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
메트로폴 팰리스, 어 럭셔리 컬렉션 호텔에서 반려동물이 허용됩니까?
예, 반려동물은 일반적으로 허용되지만, 미리 전화하여 확인하는 것이 가장 좋습니다.