트립어드바이저에 지불하는 금액이 표시된 가격 순서에 미치는 영향입니다. 객실 유형은 다를 수 있습니다.
각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
우리는 Cornad에서 결혼 기념일을 보내고있었습니다. 그러나 우리는 아주 늦은 밤에만 도착합니다. 도착하자마자 객실은 준비되어 있으며 우리가 기념일 축하를 위해 오는 것을 알았기 때문에 원하는 대로 업그레이드됩니다. 우리는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 가장 좋은 것은 컨시어지와 벨입니다. 우리는 방에서 전화를 걸어 여행 일정을 물었습니다. 컨시어지는 우리가 제안한 대로 그곳에 갈 때 매우 유용하다고 생각한 최상의 옵션을 확인하고 돌려주었습니다. 매우 지식이 풍부합니다. 벨은 PC에서 매우 유용합니다!
더보기
숙박 날짜: 2024년 6월여행 유형: 연인과 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. 제 이름은 톰입니다. 6월 7일부터 귀하의 호텔에 머물며 10일 홍콩에서 미국으로 돌아갑니다. 5·31 거리부터 지금까지 제가 경험한 여정을 공유하는 것이 꼭 필요하다고 생각합니다. Johnson and Wales University의 호텔 학교와 NYC의 French Culinary Institute에서 4년을 포함하여 호텔 업계 및 교육 분야에서 36년 이상의 경험을 보유하고 있습니다. 나는 호텔이 내 평생의 열정이 될 것이라는 것을 항상 알고 있었습니다. 이 사업에서 우리는 각자 자신만의 독특한 삶의 이야기를 갖고 있는 세계 각지에서 온 수많은 뛰어난 개인들을 만납니다. GM으로서 우리가 매일 만나는 사람들은 정말 놀랍습니다. GM이 기대에 미치지 못한 고객 경험을 자세히 설명하는 이메일과 서신을 받는 것은 드문 일이 아니지만, 고객이 시간을 내어 뛰어난 서비스를 인정하는 경우는 드뭅니다. 따라서 저는 오늘 귀사 호텔의 모든 뛰어난 직원을 칭찬하고 인정하기 위해 편지를 보냅니다. 나의 중국 여행은 주로 2024년 9월에 개장할 예정인 호텔을 위해 파티오 가구와 식음료 장비를 조달하는 데 중점을 두었습니다. 중국에 있는 동안 나는 훌륭하고 친절하며 전문적인 사람들만을 만났습니다. 귀하의 호텔에서의 숙박은 내 여행의 마무리를 의미하며, 며칠 동안 자동차를 타고 이동하고, 공장을 방문하고, 길에서 셀 수 없이 많은 시간을 보낸 후에 콘래드에 머무르는 것보다 여행을 마무리하는 더 좋은 방법은 없었을 것입니다. 8시간의 힘든 여행을 마치고 차에서 내리자 발렛 직원들이 따뜻하게 맞아주었습니다. 환영 인사부터 가방 운반에 대한 지원까지 그들의 진심 어린 환대는 즉시 내 숙박에 긍정적인 분위기를 조성했습니다. 5층 로비에 들어서자마자 멋진 분위기에 매료되었습니다. 호텔은 건물에 생명을 불어넣는 헌신적인 개인이 없으면 건물일 뿐이라는 말을 자주 듣습니다. 호텔은 손님뿐만 아니라 서로를 향한 서비스 정신을 바탕으로 성장합니다. 프론트 데스크에 다가가자 두 명의 여성이 저를 맞이했습니다. 그들의 미소에는 따뜻함과 도움에 대한 열의가 빛나고 있었습니다. 오후 7시 35분에 도착하니 라운지가 오후 8시에 문을 닫는다는 안내가 바로 나왔습니다. 적시에 통보하지 않았다면 나는 그 경험을 완전히 놓쳤을 것입니다. 다음 날 아침 식사 중, 친근한 인사로 대화를 시작한 제이콥 셰프를 만나는 기쁨을 누렸습니다. 우리는 이야기를 나누었고 음식의 표현, 맛, 선택에 감탄을 표했습니다. 주방과 식사 직원 간의 원활한 팀워크를 보면서 호텔의 우수성에 대한 헌신에 대한 감사를 더욱 확신하게 되었습니다. 다음날 아침 식사 시간에 제이콥 셰프는 쉬는 날임에도 불구하고 정중하게 시간을 내어 저에게 인사하고 인사했습니다. 자세한 내용은 아래 이메일에서 설명하겠습니다. 그날 저녁, 저는 사업 중에 만난 친구인 Tommy와 Daisy를 호텔로 초대하여 저녁 식사를 했습니다. 내 아들 또래인 Tommy는 내 여행 내내 믿을 수 없을 만큼 많은 지원을 해주었습니다. 우리는 Tommy와 Daisy가 식사 경험에 편안함을 느낄 수 있도록 메뉴를 통해 우리에게 쉽게 안내해 준 뛰어난 젊은 서버 Ken의 도움을 받았습니다. Ken의 전문성과 세심한 배려는 정말 칭찬할 만합니다. 다음 날 내가 토미와 데이지에게 아침 식사를 대접했을 때, 제이콥 셰프가 우리에게 전통적으로 1년에 단 한 번 용 경주 기간에만 즐겼던 특별한 요리를 소개했습니다. 예상치 못한 기쁨이었고 셰프의 개인적인 손길이 그 경험을 더욱 기억에 남게 만들었습니다. 아침 식사를 마치고 방으로 돌아왔을 때 방이 이미 깨끗이 치워져 있는 것을 보고 기분 좋게 놀랐습니다. 뜻밖의 행동이 제 숙박 경험을 진정으로 향상시켰습니다. Tommy가 체크아웃하기를 기다리는 동안 프런트 데스크에서 Ally와 대화를 나누는 즐거움을 누렸습니다. 그녀는 나의 모든 질문을 참을성 있게 해결해 주었고, 내가 출발하기 위해 홍콩 공항까지 가는 교통편을 준비하는 데 도움을 주기도 했습니다. 또한 Gisele은 Tommy를 위해 다른 방을 마련해 주었고, 도착 시 그들의 숙소도 내 것만큼 편안하도록 보장했습니다. 머무는 동안 프런트 데스크의 현아 씨가 제 질문에 웃으며 친절하게 응해주셔서, 제가 게스트로서 소중하다는 느낌을 받았습니다. Mr. Chow는 수년간 업계에서 일해왔기 때문에 호텔이 서비스와 고객 상호 작용을 개선할 수 있는 영역에 대해 끊임없이 관심을 갖고 있습니다. 저는 메리어트, IHG, 힐튼, 인디펜던트, 돌체와 함께 호텔을 오픈하는 영광을 누렸으며 탁월한 경험을 지속적으로 제공하는 데 필요한 엄청난 노력과 헌신을 이해합니다. 손님들은 기억에 남는 숙박을 만들기 위해 노력하는 비하인드 스토리를 보지 못하는 경우가 많습니다. 더 나은 경험을 위해 개선에 대해 말할 수도 있는 손님이 직면한 어떤 것도 찾을 수 없었습니다. 이 이메일을 언급된 개인뿐만 아니라 전체 직원과 공유하시기 바랍니다. 매일 뛰어난 서비스를 제공하려면 공동의 팀 노력이 필요하며, 호텔 직원은 놀라운 일관성으로 이러한 헌신의 모범이 됩니다. Mr. Chow, 로비에 들어서는 순간부터 진정한 미소, 매력적인 분위기, 매혹적인 예술 작품, 그리고 무엇보다도 탁월한 직원에 이르기까지 제가 경험한 심오한 영향을 말로는 적절하게 표현할 수 없습니다. 저는 Conrad의 전체 팀을 칭찬하며, 숙박 기간이 하루 남았음에도 불구하고 귀하와 귀하의 직원들에게 제 경험을 공유하고 싶은 충동을 느꼈습니다. 전 세계 산업에 대해 한 가지 생각을 드리겠습니다. 밤에 눈을 감고 콘래드 같은 5다이아몬드 호텔이나 햄튼 인, 심지어 힐튼 가든 인에 묵는다면 모든 호텔 객실은 똑같습니다. 밤에 눈을 감으면 어둡다. 그렇다면 사람들은 왜 "서비스" 때문에 특정 호텔에 머무르는 걸까요? 주 선생님, 미국에는 모든 것이 완벽하다는 말이 있습니다. 우리는 “당신이 해냈습니다”라고 말하고 심천의 Conrad는 “해냈습니다”라고 말합니다. 귀하와 팀이 남은 주말을 잘 보내시고 내일 즐거운 중국 연휴를 보내시기 바랍니다.
더보기
숙박 날짜: 2024년 6월
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
여행 유형: 출장으로 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
예술적인 디테일이 가득한 잘 디자인된 호텔입니다. 힐튼 다이아몬드 회원에게는 사전에 이그제큐티브 베이 뷰로 객실 업그레이드가 제공됩니다. 도착 시간을 묻는 임원 층 관리자로부터 사전에 환영 이메일을 받았습니다. 도착하자마자 방이 잘 준비되어 있었어요! 친절한 준비를 해주신 Rebekah Zhang과 Amanda Zhang에게 특별히 감사드립니다. 우리는 리셉션 데스크에서도 훌륭한 서비스를 받았습니다. Hallie Li는 우리를 환영하고 이 놀라운 호텔에 대한 자세한 오리엔테이션을 제공했습니다. 우리는 직원들이 얼마나 전문적인지에 깊은 인상을 받았습니다. 우리는 머무는 동안 즐거운 시간을 보냈습니다. 방은 넓고 현대적이었습니다. 실내 수영장 이용이 잘 되어 있었습니다. 휴게실에서의 아침 식사도 훌륭합니다. 신선한 재료로 조리된 다양한 음식 선택. 우리는 또한 이그제큐티브 라운지에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 라운지 내부의 모든 직원은 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 열정을 갖고 있습니다. 훌륭한 서비스를 제공해 주신 Echo Zeng과 Zoe Chen에게 진심으로 감사드립니다. 우리는 이 멋진 호텔에 꼭 다시 머물고 싶습니다. 우리가 경험한 최고의 콘래드 중 하나입니다.
더보기
숙박 날짜: 2024년 6월여행 유형: 가족과 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
