소개

3.0

제주의 호텔 198곳 중 127위

장소

청결도

서비스

가격

- 2018년 5월 Grand Open!!! - "애월바다와 올레길"...제주 애월의 아름다운 바다와 올레길을 품고 있으며 고품격 프라이빗한 객실에서는 스파를 즐기며 애월 바다를 감상하실 수 있습니다. - "인피니티 풀에서 즐기는 행복"...4계절 온수풀의 인피니티 풀에서 경험하실 수 있는 애월 바다의 지평선 맞닿는 경험, 선셋포인트, 그리고 바다위 수놓은 별들을 볼 수 있는 특별한 경험을 누려보세요.

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편의 시설

무료 주차

무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)

풀

헬스장/피트니스 센터

바/라운지

해변

아동 활동(아동/가족 친화적)

어린이 풀

전기 자동차 충전소

주차장

Wi-Fi

온수 욕조

인피니티 풀

옥상 풀

전망 좋은 풀

실외 풀

온수 풀

음식점

아침식사 제공가능

아침식사 뷔페

풀사이드 바

루프탑 바

자동차 렌트

인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터

콘퍼런스 시설

연회장

회의실

스파

루프탑 테라스

24시간 보안 서비스

수하물 보관

컨시어지

편의점

환전

금연 호텔

호텔 내 ATM

응급처치함

24시간 체크인

24시간 프론트 데스크 운영

세탁기

객실 특징

암막 커튼

목욕 가운

에어컨

책상

하우스키핑

커피/티 메이커

케이블/위성 TV

비데

룸서비스

안전 시설

좌석 공간

소파

생수

모닝콜 서비스/알람 시계

냉장고

전기 주전자

평면 TV

라디오

샤워 부스 시설

월풀 욕조

욕실/샤워실

무료 세면도구

헤어드라이어

객실 유형

산 전망

바다 전망

금연실

스위트

패밀리 룸

유용한 정보

호텔 등급

위치

제주 애월읍 애월해안로 394

교통편

제주 공항13 km모든 항공권 보기

렌터카최저 US$87/일 이상인 렌터카 확인하기

주변 음식점

주변 관광명소

15리뷰2질문 및 답변0객실 팁

리뷰

리뷰 쓰기

Jungwon lee이 리뷰를 작성했습니다. 2020년 11월

1 포스팅3개의 유용한 리뷰 평가

내 인생 최악의 호텔

여자친구와 생일이라 슈페리어 스위트 호텔 예약하여 방문함 블로그 후기가 괜찮길래 방문했는데 다인오세아노 때문에 호텔 트라우마 생길 것 같습니다 1. 1박에 26만원짜리 방인데 들어가니 화장실 문이 안닫힘 2. 화장실에서 하수구 냄새 작렬 그럼에도 불구하고 여행 도착당일이고 괜히 분란 안일으키려고 참고 패스했습니다 다음 날 아침 화장실 문이 닫히길래 다행이라고 생각하고 씻고 나오는데 욕조 밑에 있던 철조망이 문에 걸려 화장실에 갇혀버렸습니다. 호텔 측 늦은 대응으로 30~40분 화장실에 갇혔고 결국엔 제가 완력으로 철조망 뜯어서 나왔네요 더 웃긴건 그 이후 호텔측 대응입니다 컴플레인하니까 호텔 오너한테 허락받고 적절한 보상 취해줄지 결정하겠다는 팀장님. 그 이후 아무런 전화가 없어서 오후에 다시 전화했더니 오너가 보상계획이 없다고 그냥 무시하네요. 전화를 먼저주고 사과해야 되는거 아닌가요? 또 오너라는 분은 고객이 화장실 안에 갇혀서 피해를 봤으면 보상도 보상이지만 사과부터하고 미안함을 표시해야 되는거 아닌가요? 제 인생 최악의 호텔이고 침 한번 뱉어주고 싶습니다. 오너 인성을 보니 호텔수준 알만하네요.

숙박 날짜: 2020년 11월여행 유형: 연인과 여행함

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3개의 도움이 되는 리뷰

도움이 됨

real_lamu이 리뷰를 작성했습니다. 2020년 8월

제주도, 대한민국378 포스팅52개의 유용한 리뷰 평가

아이와 함께 가기 좋은 호텔

5살 아이, 부모님 모시고 2박하고 왔습니다. 1층에서 먹는 조식 가성비 좋아 만족했습니다.(사전 예약하면 저렴하네요) 무엇보다 루프탑 수영장, 1층 야외 키즈풀 대만족이에요. 연박하시면 오전 11시-오후3시에 이용하시면 사람이 많지 않아 더 좋아요!

숙박 날짜: 2020년 7월여행 유형: 가족과 여행함

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Sangjun Oh이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 9월

9 포스팅7개의 유용한 리뷰 평가

좋은 위치에 있으며 직원도 친절하나 방에서 좀 비릿한 냄새가 나네요

1. 위치 : 규모가 큰 호텔이 별로 없는 애월에서 비교적 큰 규모의 호텔로서 푸른 바다가 바로 앞에 있으며 저녁 석양 무렵이 아름답습니다 2. 직원 : 직원들이 친절한 편입니다 3. 룸 : 바다 전망이 보이는 욕실이 좋았으나, 방에 전체적으로 비릿한 냄새가 나는 단점이 있었습니다. 4. 조식 : 전체적으로 괜찮았습니다만 가성비까지는... 5. 기타 : 바다가 한 눈에 보이며 사시사철 수영이 가능한 루프탑 수영장이 아주 멋있었습니다

숙박 날짜: 2019년 9월여행 유형: 가족과 여행함

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다인오세아노호텔의 Manager Adventure823476의 답변

2019년 12월 12일 답변 완료

안녕하세요. 고객님! 다인 오세아노 호텔 앤 리조트입니다. 저희 다인 오세아노 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사드립니다. 다만, 고객님께서 이용하시는데 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 소중한 리뷰 받들어, 객실 관리에 더욱더 신경쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.

이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.

현주 이이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 7월

서울, 대한민국201 포스팅26개의 유용한 리뷰 평가

기대이하

2박했는데 다시 가고싶진않아요 가격할인해서 가도 아까웠습니다. 야밤에 디제이...시끄러워 짜증났구요 ...권하고싶지않아요 여러모로...수준이 그닥...

숙박 날짜: 2019년 7월여행 유형: 가족과 여행함

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2개의 도움이 되는 리뷰

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다인오세아노호텔의 Manager Adventure823476의 답변

2019년 12월 12일 답변 완료

안녕하세요. 고객님 다인 오세아노 호텔 앤 리조트입니다. 저희 다인 오세아노 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사드립니다. 다만, 고객님께서 이용하시는데 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 소중한 리뷰 받들어, 더욱더 노력하고 성장하는 다인이 되겠습니다. 남은 한 해 잘 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

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Eoras92이 리뷰를 작성했습니다. 2019년 6월

서울, 대한민국1 포스팅2개의 유용한 리뷰 평가

상당히 Overpriced된, 여러모로 안타까운 호텔입니다.

1. 실내 환기팬 및 에어컨 소음 - 침대와 객실 외부 유리창 사이에 스파가 있는 객실에 묵었습니다. 이 스파 위쪽에 상시 작동되는 팬이 있는데 현관에 룸키를 꽂으면 마스터 전원이 들어오면서 저속으로 작동하고, 화장실 팬을 작동하면 고속으로 작동하는 시스템 같았습니다. 일단 룸 키를 꽂으면 이 스파 위쪽 팬을 끌 수 있는 스위치가 없었고 저는 이 팬의 소음이 수면에 방해가 될 정도로 매우 거슬렸습니다. 결국 관리직원이 오셔서 환기팬의 전원선을 분리했고 직원 분 말씀이 전에도 유사한 컴플레인을 받은 적이 있다고 하시더군요. 또 천정에 삼성시스템 에어컨이 설치되어 있는데, 설치의 문제인지 기종의 문제인지 모르겠으나 소음이 상당합니다. 저같은 경우는 밤에는 에어컨 없이도 잘 수 있을 정도의 날씨여서 사용하지 않았지만 예민하신 분들은 충분히 문제가 될만한 수준의 소음이어서 한 여름에 투숙하시는 분들은 고민해보셔야 할 듯 합니다. 관리하시는 직원 분은 에어컨 소음은 방법이 없어서 숙박을 포기하고 다른 호텔로 가신 고객도 봤다는 말씀을 하셨습니다. 2. 객실 내부 청결도 및 하우스 키핑 문제 - 제 경우 객실 청소를 실제로 담당하시는 분 한테서는 이 정도 가격을 받는 호텔에서는 기대하기 어려운 수준의 응대를 받았습니다. 관련해서 그 분과는 대화를 더 나누기가 싫어서 프런트에 관련된 컴플레인을 했었고, 프런트는 친절하게 해결해 주려고 노력하는 것 같았습니다. 다만 호텔 직원에게 필요한 서비스 마인드 교육이 하우스키핑 하시는 분들 까지는 제대로 되어 있지 않다는 느낌을 강하게 받았네요. 3. 옥상의 인피니티 풀 및 자쿠지 - 이 호텔의 중요한 마케팅 포인트 같습니다. 각 인터넷 사이트의 사진들은 매우 그럴싸해 보입니다만 실제는 다소 실망스럽습니다. 실제 사이즈는 다소 적은 편인데 사이즈는 그럴수 있다고 쳐도, 무엇보다 자쿠지 주변의 각종 철구조물들에 녹슨 부분들이 너무 많아서 매우 거슬렸습니다. 자쿠지 물은 물 비린내가 심했고, 자쿠지 천정에는 녹색이끼가 가득하더군요. 또한 유료로 대여하는 공간의 비닐커튼과 기둥을 묶는 끈이 통과하는 고리에도 군데군데 녹슨 부분이 많이 보여서 전반적으로 세심한 관리가 이루어지지 않는 것 같은 느낌이었습니다. = 4. 총평 - 사람마다 호텔을 선택할 때 기준이 다르고 지불하는 가격 수준에 기대한 정도가 다를 수 있습니다. 제 경우에 이 호텔은 서비스나 시설 수준에 비해 over-rated 된 느낌이 강했습니다. 지은지 얼마 안된 호텔이라고 하지만 인테리어도 올드스쿨하고 침대나 가구들도 저렴한 느낌이 많이 풍깁니다. 다른 분들도 후기에 남기셨지만, 루프트 탑에서 저녁에 하는 DJ 라이브쇼도 소음이 제법 있는 편입니다. 유아를 동반해서 호텔에서 물놀이를 즐기시거나 방에서 스파를 즐기고 싶으신 분 들에게는 합리적인 선택일 수도 있겠지만 그렇지 않은 분들, 특히 조용한 휴식을 원하시는 분이라면 다른 대안도 고민해 보시기 바랍니다.…

숙박 날짜: 2019년 6월

장소

청결도

서비스

여행 유형: 가족과 여행함

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다인오세아노호텔의 Manager Adventure823476의 답변

2019년 12월 12일 답변 완료

안녕하세요. 고객님! 다인 오세아노 호텔 앤 리조트입니다. 저희 다인 오세아노 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사드립니다. 다만, 고객님께서, 이용하시는데 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 소중한 리뷰 받들어, 더욱더 노력하고 성장하는 다인이 되겠습니다. 남은 한해 잘 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.

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