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노보텔 앰배서더 대구

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대구 중구 국채보상로 611
호텔 측의 업데이트: 이 시설은 2020.05.31까지 잠정적으로 휴무입니다.
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여행자 사진 (269)
객실 및 스위트 (105)
식사 (21)
으뜸 시설
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소개

대구의 85개 호텔 중 #1개
장소
청결도
서비스
가격
으뜸 시설

우리 모두 지친 육신을 잠시 쉬어갈 곳이 필요합니다. 대구(을)를 방문하는 여행객들에게 휴식과 회복에 노보텔 앰배서더 대구보다 더 좋은 곳은 없습니다. 패밀리 한 분위기와 맛집 및 명소들로부터 가까운 걸로 유명한 노보텔 앰배서더 대구(은)는 대구의 매력을 쉽게 발견할 수 있게 해줍니다.

“제 2의 집”인 호텔 객실에는 평면 TV, 미니바, 냉장고가 구비되어 있고 무료 무선 인터넷으로 인터넷 이용 또한 쉽습니다.

투숙객들은 Novotel Daegu City Hotel에서 지내는 동안 24시 프론트 데스크, 컨시어지, 룸서비스(을)를 이용하실 수 있습니다. 그뿐만 아니라, Novotel Daegu City Hotel(은)는 사우나, 라운지(으)로 여러분의 대구 여행을 좀 더 기억남게 해줄 것입니다. 마지막으로 한 가지 더! 투숙객을을 위한 무료 주차 공간 또한 마련되어 있습니다.

근처에 있는 대구청소년문화의집(0.8 km), 청라언덕(1.1 km) 덕분에 노보텔 앰배서더 대구(은)는 대구 방문 시 지내기 좋은 곳입니다.

펍들(을)를 좋아한다면 Novotel Daegu City Hotel 근처에 편리하게도 에토스 드래프트하우스, 올드 블루, 그린페이스카페(이)가 있습니다.

시간 여유가 있다면 도보로 가볼 수 있는 인기 명소인 김광석다시그리기길, 천주교 계산 주교좌 성당, 대백프라자(을)를 둘러보시기 바랍니다.

출장이든 여행이든, 혹은 둘다 여행 목적이든 상관없이 노보텔 앰배서더 대구(은)는 여러분의 대구 방문을 오랫동안 기억나게 해줄 것입니다.

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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
인피니티 풀
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
어린이 숙박 무료
키즈 클럽
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
주차장
Wi-Fi
전망 좋은 풀
사우나
커피숍
음식점
아침식사 제공가능
객실 내 아침 식사
무료 인스턴트 커피
어린이용 식사
와인/샴페인
풀사이드 바
유아용 의자 이용 가능
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
팩스/복사
비지니스 센터 내 복사기/팩스
마사지
수하물 보관
환전
이그제큐티브 라운지 이용
호텔 내 ATM
우산
24시간 체크인
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
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객실 특징
목욕 가운
에어컨
책상
식당
하우스키핑
커피/티 메이커
케이블/위성 TV
비데
서로 연결된 객실 이용 가능
룸서비스
안전 시설
소파
전화
옷장/벽장
생수
옷걸이
다리미
모닝콜 서비스/알람 시계
미니바
냉장고
전기 주전자
평면 TV
iPod 도킹 스테이션
샤워 부스 시설
욕실/샤워실
무료 세면도구
헤어드라이어
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객실 유형
금연실
스위트
흡연 객실 이용 가능
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
도시 중심부
비지니스
사용 언어
한국어, 영어
589리뷰10질문 및 답변14객실 팁
여행자 평가
  • 266
  • 233
  • 61
  • 21
  • 8
기간
여행자 유형
언어
  • 더 보기
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
코로나 바이러스의 중심지가 되어버린 대구시의 중심가에 위치.. 하지만 매번 느끼는 것인데.. 노보텔호텔은 서울지역과 지방지역의 품질차이가 너무 격차가 크다는 것을 다시한번 실감하였습니다.... 2개월전 특가 할인으로 어코르 공식홈에서 50%할인하여 예약했으나 방문 이틀전 이 지역 대구에서 신종 코로나19 환자들이 대거 발생하여 이곳에 오는 길 내내 오지말까 계속 고민하였습니다. 그래도 오래전부터 계획한 가족여행이고 개인위생을 철저히 하면 괜찮지 않을까 싶어 오기로 했고 대신 식사등의 외부활동을 최대한 자제하기로 마음먹었습니다. 마침 출발하려는 차에 다음주 업무차 예약해둔 서울 드래곤시티 엠버서더에서 코로나 바이러스 사태에도 예약해주심에 감사하다며 취소치 않고 다음주 예정대로 방문시에는 상위호텔(이비스->노보텔)로 업그레이드를 해주겠다고 약속하여 역시 앰버서더!라는 생각을 갖고 호텔의 준비와 대응이 만족할것이라고 믿고 마음 놓고 출발했습니다. 그런데... 3시간넘게 운전하여 도착한 대구 노보텔 엠버서더... 오는 내내 코로나 바이러스 뉴스속보를 들으며 불안해 하는 가족들을 달래고, 조식부페등은 불안하니 호텔에서는 왠만하면 방에 머물고 잠만자고 나오자고 설득하여 왔는데.. 도착때부터 아직 객실에서 머물고 있는 지금까지, 불만과 실망, 불안과 짜증이 계속되네요. 보통 여행이 끝나면 리뷰를 올리곤 하는데 이번에는 여행이 끝날때까지 기다리지를 못하겠습니다. 엠버서더 호텔체인과 아코르호텔그룹을 애용하고 아끼는 사람으로서.. 이곳에서 겪은 개선점을 공유하겠습니다. 1. 취소 환불 체계가 이해가 안됩니다. 저는 어코르공홈에서 특가이벤트로 객실을 예약하였고 객실만 특가로 나온 취소불가 상품에 조식은 따로 추가하였습니다. 그런데 이번 코로나 사태로 인해 조식만은 취소하고 싶다고 체크인시 요청하였더니 불가하다 하더군요. 취소불가 객실요금과 함께 묶여서 안된다는 둥, 취소하고 나면 처리가 잘못되어 결제가 안될수 있어 나중에 따로 고객에게 연결하여 결제요청을 받아야 하는데 연락이 닿지 않는 경우가 있다는 둥(수년째 어코르 실버회원으로서 제일 이해안된 부분...), 재결제 가능할수도 있지만 이미 예약시에 결제가 완료되어서 오래걸린다는둥(공홈에는 호텔 체크인날 결제진행된다고 안내되어있음).. 카운터 직원이 이해할수 없는 설명을 하고 결국은 취소를 못하였습니다.. 솔직히 이번 코로나 사태로.. 하다못해 하위계열사인 이비스 호텔에서도 같은 이벤트로 취소불가 상품을 예약했으나 전화 한통이면 바로 취소해주었던 경험에 비하면 이해가 가질 않았습니다. 전체 여행을 취소할걸.. 하는 실망감을 체크인시부터 금할수 없었습니다. 2. 예약자 정보 혼동. 조식부페 취소건이 안된다고 하며 카운터 담당자는 저에게 대신 미안함의 의미로 음료 바우처를 제공해 주겠다고 했습니다. 그런데 저는 원래 실버회원이라 바우처는 항상 그냥 제공받았다하니 저보고 클래식이라네요? 그래서 제가 어코르어플 로그인해서 보여줬더니 예약자 정보가 엉켜서 엉뚱한 사람 정보가 들어와서 저보고 클래식인것으로 확인했답니다... 지난주에 호텔에 이메일을 보내어 제 예약 사항과 멤버쉽 번호 등급등을 다 말씀드렸고 확인까지 받았는데???? 정말 이해가 안됩니다. 아무튼 실버회원이 맞다고 확인을 시켜드렸더니 그래도 바우처는 실버라도 2장 드리는 건데 4장을 드린다며 생색을... 그런데 서울지역에서는 제가 노보텔을 방문하면 가족수에 맞춰 서비스로 더 제공해주곤 하였습니다. 그런걸 갖고 생색을 내다니 정말 어이가 없었습니다. 3. 조식부페의 질이 최악임.. 어쩔수없이 취소가 안된다고 하니 조식을 이용하는데... 물론 사람이 없어서 예상만큼 바이러스 위협을 느끼진 못했지만.. 음식이 형편없네요. 빵과 치즈등은 말라삐틀어져있고... 아들이 베이글을 좋아해서 베이글을 줄려하니 빵이 완전 딱딱해서 돌덩이더군요. 직원에게 너무 굳은 베이들 말고 새 베이글은 없냐하니.. 진열된게 전부라합니다. 그리고 제 말을 듣자 그나마 진열된 베이글을 치우더군요. 대부분 그런식이더군요. 접시도 바로치우지 않고 옆테이블은 식사후 정리를 했는데도 바닥에 음식 조각들이 널부러져 있더군요. 오죽하면 와이프가 이곳 조식에서 제일 맛있는건 그나마 파인애플 이라고 합니다.. 제가 국내외 많은 노보텔을 경험했지만.. 가격대비 서비스 품질이 대구 노보텔이 제일 안 좋은 것 같습니다. 코로나 바이러스가 대구에서 폭발적으로 기승하여 불안감이 심한데 대책이라곤 손소독제 비치한것이 다 인것 처럼 보입니다. 서울 드래곤시티의 경우 지난주 방문했더니 출입구를 통제하고 열화상 카메라로 출입자를 검사하는 등 훌륭한 조치를 해주어 믿음이 갔습니다만.. 이곳 대구는 사태의 심각성을 모르는 듯 했습니다. 그리고 지난번 울산 머큐어 엠버서더에서도 느낀 것이지만.. 지방지역의 호텔의 서비스 품질이 수도권지역과 너무 차이가 남을 느낍니다. 객실디테일 측면에서도 관리가 매우 부실하다는 것을 느낍니다. 당연히 제공될 무료 생수는 객실에 준비를 해두지 않아 따로 전화요청을 해야했고, 욕실타일 사이의 줄눈이 떨어져도 붙이지도 않아뒀네요.. 청소상태도 우수하진 않습니다. 엠버서더 호텔체인 자체적으로 지방지역에 특별히 직원교육과 서비스 품질 향상에 노력을 많이 기울어 주셔야 할듯 합니다. 저는 50프로 할인 특가로 빙문하여서 다행인데... 솔직히 할인가격이 아니라면 이 가격을 지불하고 방문하지는 않을 것 같습니다.. 많은 개선이 필요해 보입니다.
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노보텔 앰배서더 대구의 제너럴 매니저 KIM Simon의 답변
2020년 2월 22일 답변 완료
고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Daegu 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 유선상 안내드린대로 환불절차 진행되고 있으며, 투숙에 불편함을 드린점 다시한번 고개숙여 사과드립니다. 직원들의 서비스 교육 및 아코르 사이트의 결제 관련 안내문구 재확인 하도록 하겠으며, 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 프론트 오피스 매니져 오수경
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대구지방에서 30년만에 처음으로 여행을 하였습니다. 한여름의 대구는 더웠지만 활력은 넘치는 느낌입니다. 대구막창구이의 맛집탐방이 좋았습니다. 대구는 패션 도시답게 거리는 세련된 젊은이들로 붐비었습니다,
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
노보텔 앰배서더 대구의 제너럴 매니저 NovotelDaegu_GM의 답변
2019년 10월 6일 답변 완료
고객님께, Novotel Ambassador Daegud 이용후기를 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 프론트 오피스 매니저 오수경
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8월 10일 투숙 후 체크아웃을 했습니다. 2019년 8월 11일 다른 일정으로 바쁜 오후 7시 30분 쯤 호텔에서 전화가 왔습니다. 남자 직원이 전화가 왔고, 저는 무슨 일이 일어났는지 당황스러웠습니다. 미니바에서 콜라와 프링글스를 이용했음에도 불구하고 결제를 안하셨다고 말씀을 하셨고 저는 너무나도 당황했습니다. 왜냐하면 저는 미니바를 이용한 사실이 없기 때문입니다. 마치 도둑 취급을 하는 듯한 말투에 너무 당황스러웠고 다시 확인 후 연락을 달라고 했습니다. 그리고 오랜 시간 동안 연락을 받지 못했습니다. 결국 오후 10시에 연락을 제가 직접 했습니다. 호텔 직원이 확인 결과 방 번호에 착오가 있었다고 했습니다. 그러면서 다른 부분에 대해 결제를 하거나 신경 쓸 일이 없도록 도와주겠다는 말을 하는데 저는 마치 선심을 쓰겠다는 듯한 말로 들렸습니다. 사람을 도둑 취급 했으면 확인이 되는 대로 전화를 해서 착오가 있었던 부분에 대해 사과와 양해를 구하는 것이 올바른 절차라고 생각했는데 너무나도 실망스러웠습니다. 너무나도 화가 나고 실망스러운 마음에 평생 살면서 다시는 노보텔 앰배서더 대구를 방문하지 않을 계획입니다. 세계 각국의 호텔을 방문한 경험이 있지만 이렇게 사람을 도둑 취급하는 경험은 처음입니다. 정당한 금액을 지불하고 미니바를 사용하지 않고 체크아웃을 할 때 청소까지 깨끗하게 해놓고 나왔는데 이런 취급을 받아야 된다니. 제 인생 최악의 경험이었습니다. 다시는 노보텔 앰배서더 대구를 방문하지 않을 것입니다.
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노보텔 앰배서더 대구의 프론트 매니저 NovotelDaegu_GM의 답변
2019년 8월 12일 답변 완료
고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Daegu 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 전화상 느끼셨을 불쾌하셨던 부분 또한 확인 후 먼저 연락드렸어야 하나 시간이 오래 걸려 다시 먼저 연락하시게 만든 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 경험하신 문제는 즉각 확인하여 해당직원의 CS교육을 다시 재실시할 예정이며, 저희 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번 사과드리며, 노보텔 앰배서더 대구를 이용해 주셔서 감사드립니다. 프론트 오피스 매니저 오수경
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주차장 : 지하 3층까지인가는 상가전용이라서 그 아래로 내려 가야 합니다. 주차는 투숙 익일 오후 3시까지 입니다. 대구 중심에서 이런 주차 찾는거 쉽지 않습니다. 호텔이 아주 청결합니다. 리셉션의 응대도 아주적극적이고 치절합니다.
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
노보텔 앰배서더 대구의 제너럴 매니저 NovotelDaegu_GM의 답변
2019년 4월 2일 답변 완료
Novotel Ambassador Daegu 이용후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 프론트 오피스 매니저 오수경
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대구역과도 가깝고 지하철 역과도 가까워 접근성이 좋습니다 지하철 역에서는 밖으로 나와 입구로 들어가는 것이 더욱 편리할 것 같습니다. 방이 넓고 쾌적합니다. 조식과 사우나도 좋아 추천합니다. 칫솔 치약은 로비에서 따로 챙겨야 합니다
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노보텔 앰배서더 대구의 제너럴 매니저 NovotelDaegu_GM의 답변
2019년 2월 19일 답변 완료
고객님께, Novotel Ambassador Daegu 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 프론트 오피스 매니저 오수경
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가격대
US$129 - US$174 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
novotel daegu city hotel daegu, daegu novotel
위치
대한민국대구
객실 수
203
파트너가 지불한 결제는 표시된 가격 순서에 영향을 미치며, 추천 또는 스폰서 종류 순서의 경우 파트너의 결제는 목록에 등록된 숙박 시설 순서에 영향을 미칠 수도 있습니다.
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노보텔 앰배서더 대구에 대해 자주 묻는 질문
노보텔 앰배서더 대구에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 CGV 대구점(0.3 km), 국채보상운동기념공원(0.4 km) 및 동성로(0.3 km)입니다.
노보텔 앰배서더 대구의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 무료 무선 인터넷, 음식점 및 라운지입니다.
노보텔 앰배서더 대구에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
노보텔 앰배서더 대구에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 풀사이드 바을(를) 이용할 수 있습니다.
노보텔 앰배서더 대구에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 고객이 무료 주차을(를) 이용할 수 있습니다.
노보텔 앰배서더 대구와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 바라지레스트랑, 하이 타이 및 중앙떡볶이입니다.
노보텔 앰배서더 대구에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 피트니스 센터, 인피니티 풀 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
노보텔 앰배서더 대구은(는) 시티 센터와 가까이에 있습니까?
예,대구 중심부에서 0.7 km 떨어져 있습니다.
노보텔 앰배서더 대구에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
노보텔 앰배서더 대구에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
노보텔 앰배서더 대구에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 영어 및 한국어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.