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객실 및 스위트 (17)
식사 (12)
소개
편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
풀
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
아동 활동(아동/가족 친화적)
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
주차
Wi-Fi
온수 욕조
풀장용 타월/해변 타월
실내 풀
온수 풀
요가 룸
피트니스 강좌
커피숍
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
객실 내 아침 식사
자동차 렌트
택시 서비스
연회장
회의실
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
금연 호텔
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
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객실 특징
목욕 가운
에어컨
책상
서로 연결된 객실 이용 가능
룸서비스
커피/티 메이커
케이블/위성 TV
샤워 부스 시설
안전 시설
좌석 공간
소파
전화
생수
다리미
전용 욕실
모닝콜 서비스/알람 시계
미니바
냉장고
전기 주전자
평면 TV
라디오
욕실/샤워실
무료 세면도구
헤어드라이어
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객실 유형
도시 전망
금연실
스위트
8리뷰0질문 및 답변1객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 6
- 0
- 0
- 0
- 3
기간
여행자 유형
언어
선택한 필터
- 필터
- 한국어
체크인 부터 체크아웃까지 훌륭한 서비스를 대전에서도 경험 할 수 있어서 너무 좋았습니다. !!!!!!! 다음에도 대전에 가게 되면 꼭 투숙할 예정입니다
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숙박 날짜: 2023년 2월여행 유형: 연인과 여행함
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대전 오노마호텔 직원은 본인들이 그 호텔에서 일하는것이 나무 proud of 한 나머지 손님보다 더 우월하게 느끼는거 같다. 입구에서 부터 손님들 옷차림을 훑어보고. 카운터에서 extra 서비스 모두 거절하고, 매니저 한테 정중히 물어보라는 권유도 본인이 한마디로 잘라버리는 질 낮은 호텔은 처음봤다. 고국방문으로 머물었던 너무나 불쾌한 호텔이다. 등급이 높아도 남편이름으로 예약해서 남편이 못오는 상황였는데 조식도 사우나도 발렛파킹도 안됨. 내가 왜 호텔을간건지 후회함
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숙박 날짜: 2023년 4월여행 유형: 친구와 여행함
가격
장소
서비스
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Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection의 게스트 서비스/프런트 오피스 HOTEL ONOMA의 답변
3주 전에 답변함
안녕하십니까 고객님, 먼저 저희 호텔에서 겪으셨던 불편에 대해 깊은 사과의 말씀을 올립니다. 저희 호텔을 찾아 주시는 모든 고객님들께 부족함 없는 투숙을 제공해드려야 되는 부분이 마땅하나, 전반적으로 고객님께 만족스러운 투숙을 도와드리지 못한 부분에 안타까움이 남습니다. 더욱이 직원 응대 태도 관련하여 서비스가 많이 부족했던 점에 대해 다시 한 번 깊은 사과의 말씀드립니다. 코멘트 주신 내용을 각 부서와 공유하여, 철저한 개선을 통해 추후에는 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님. 고객님께서 말씀주신 부분 개선할 수 있도록 앞으로 최선을 다 할 것이며 여러 가지의 문제로 인해 투숙에 불편을 드린 부분에 다시 한 번 진심의 사과의 말씀 드립니다. 멀지 않은 미래에 고객님을 다시 만나 뵐 수 있기를 고대하며, 저희 호텔을 기대해 주신 만큼 좋은 모습 보여드릴 수 있도록 노력하여, 더욱 개선된 서비스로 고객님을 만나 뵙도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔오노마 프론트데스크 배상
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
대전에 출장이 있어 방문했습니다. 출장도 잦은편이라 여러 호텔을 방문했습니다만 다시는 방문하지 않을 최악의 서비스를 제공한다고 생각합니다. 룸타입 관련 제대로 된 안내를 받지 못했음(공식 홈페이지에서 예약했으나, 홈페이지 사진 및 설명이 부족함)을 설명드리고 룸타입 변경 요청드렸으나, 본인들이 제대로 안내하지 못했음을 인정하시면서도 방이 없어 변경하지 못하니 그냥 자거나 취소해줄테니 나가라는 식의 응대를 당했습니다. 매니저라는 사람이 무책임한 태도와 무성의한 사과와 최악의 해결책을 제시한다는 점에서 수준미달 호텔이라고 확신합니다.이후 일반룸타입을 받을수 있었지만, 오픈한지 꽤 지났음에도 스태프들의 서비스 수준은 안정화되지 않았더군요. 투숙 내내 편두통으로 일정 조정\취소 등을 해야만 했습니다. 룸서비스는 몇번 이용했는데 f&b는 나쁘지 않았습니다만, 5성급이라는 성수에 미치지 못하는 구성(손많이 가고 선도 유지어려운 한식, 일식 메뉴가 부족하거나 전무했음) 5성급 하드웨어+1성급? 서비스 수준을 기대하신다면 꼭 가보세요.
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숙박 날짜: 2023년 4월여행 유형: 출장으로 여행함
객실 팁: 그냥 가지마세요.
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1개의 도움이 되는 리뷰
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Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection의 게스트 서비스/프런트 오피스 HOTEL ONOMA의 답변
3주 전에 답변함
안녕하십니까 고객님, 먼저 저희 호텔에서 겪으셨던 불편에 대해 깊은 사과의 말씀을 올립니다. 저희 호텔을 찾아 주시는 모든 고객님들께 부족함 없는 투숙을 제공해드려야 되는 부분이 마땅하나, 전반적으로 고객님께 만족스러운 투숙을 도와드리지 못한 부분에 안타까움이 남습니다. 코멘트 주신 내용을 각 부서와 공유하여, 철저한 개선을 통해 추후에는 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 말씀주신 부분 개선할 수 있도록 앞으로 최선을 다 할 것이며 여러 가지의 문제로 인해 투숙에 불편을 드린 부분에 다시 한 번 진심의 사과의 말씀 드립니다. 멀지 않은 미래에 고객님을 다시 만나 뵐 수 있기를 고대 하며, 저희 호텔을 기대해 주신만큼 좋은 모습 보여드릴 수 있도록 노력하여, 더욱 개선된 서비스로 고객님을 만나 뵙도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔오노마 프론트데스크 배상
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
친구가 다른 지역에서 놀러와서 오노마에서 1박 했어요. 38층 스벅갔다가 자리가 없길래 호텔가서 당일로 방잡고 놀았어요. 방에서 보이는 뷰가 정말 너무 좋습니다. 저희는 엑스포 다리가 보이는 방향이었는데, 정면으로 대전청사 보이는 방향에 묵으면 더 좋을 것 같아요! 신세계 백화점이랑 연결되어 있어서 식품관에서 와인이랑 안주사다가 먹고 놀았습니다. 다 좋은데 단점이 창문이 없어서 환기하기가 어려워요, 그 부분을 뺀다면 리셉션의 응대나 호텔의 분위기, 위치, 시설 모두 좋았습니다. 리셉션이랑 직원분들이 정말 엄청 친절하게 응대해주세요!!
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숙박 날짜: 2022년 4월
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가격대
US$181 - US$202 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국대전
객실 수
171
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Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection에 대해 자주 묻는 질문
Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 한밭수목원(2.5 km), 유성온천 야외 족욕체험장(6.1 km) 및 대전시립미술관(2.5 km)입니다.
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제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
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주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
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고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 아침식사을(를) 이용할 수 있습니다.
Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 성심당, 성심당 대전역점 및 베스타뷔페입니다.
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예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장, 피트니스 센터 및 피트니스 클래스을(를) 이용할 수 있습니다.
Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection에서 공항 픽업 서비스를 제공하나요?
예, Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection에서는 숙박고객을 위한 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection 근처에 유적지가 있습니까?
많은 여행자가 우암 사적 공원(6.9 km) 및 비래동 고인돌(4.8 km) 방문을 즐깁니다.
Hotel Onoma, Daejeon, Autograph Collection에서 멋진 뷰를 볼 수 있습니까?
예, 고객이 여기에서 도시 조망을(를) 자주 이용합니다.