호텔에서 만족을 할때는 금액, 시설, 식당, 위치, 친절한 직원 등 많은 요소들이 작용을 합니다. 이번에는 이우휘 직원님 덕분에 체크인을 하는 순간부터 체크아웃을 하는 순간까지 모든 순간이 만족스러웠습니다. 체크인을 하는 순간부터 상당히 친절하게 응대를 해주셨으며, 질문에 대해서도 상세히 대답을 해주셨으며, 요청에도 즉각 응대를 해주셨습니다. 배정해주신방은 정말 시설도 좋았으며, 창밖에 보이는 뷰는 너무 이쁘고 아름다웠습니다. 같이 경험한 가족도 친절하고 세심한 응대에 너무 즐거워 하셨으며, 최고의 서비스를 제공해주셨다고 끊임없는 칭찬을 하였습니다. 항상 이용때마다 즐거운 기억을 남겨주는 호텔이었지만, 이번은 특별하게 기억이 남는 숙박이었던거 같습니다. 다시한번 이우휘님께 감사드립니다.
이곳은 직원들의 친절도가 훌륭합니다. 도착전부터 필요한건 없는지, 몇시에 도착하는지 미리 꼼꼼히 체크하시며 라운지 방문할때마다 xxx 고객님 안녕하십니까~ 환하게 웃어주시며 더 필요한건 없는지 늘 물어봐주셨습니다. 라운지나 조식등 음식이 훌륭했는데 서비스까지 훌륭하니 너무나도 기분좋은 숙박이 되었습니다. 심지어 조식을 먹으러 갈때 직원분이 xxx 고객님 맞으시죠? 편안한 숙박 되고 있으시냐 환대하며 조식자리 안내해주실때 직원분들의 서비스 정신에 감탄을 할 지경이었습니다. 사람이 돈을 쓰고 호텔가서 (비싸지도 않은 금액으로 숙박했건만) 이렇게 환대를 받을수 있다는것을 경험하게 될것입니다. 식음료준비에 정성을 다해주고, 직원분들의 친절함이 배가 되어 더욱더 좋은 호텔이라 생각합니다. 특히나 김가민 호텔리어님의 배려로 너무나 힐링되는 스테이였습니다. 감사합니다!
지금까지 호텔숙박중 가장 기분좋았던 경험이었습니다. 체크인부터 너무 친절하게 도와주시고, 말한마디 행동하나하나 진심으로 손님을 케어하시고 싶은 마음이 느껴지는 클럽라운지 김가민님께 감사인사를 드리고 싶습니다. 다음달에도 또 올게요. 기분좋은 주말 되게 해주셔서 너무나도 감사합니다!
라운지에 방문할 때마다 따뜻하고 반갑게 맞아주시고, 감동적인 손편지도 써주셔서 오랫동안 기억에 남을 행복한 호캉스가 된 것 같습니다. 오랫만에 방문하였고, 또 직전에 예약했는데도 좋은 방과 너무나 친절한 직원분이 감사한 시간이었습니다.
여자친구 생일이어서 방문했는데 프론트 데스크에서 체크인 도와주셨던 이우휘(Jason Lee) 호텔리어님께서 저와 제 여자친구에게 잊지 못할 쉐라톤의 추억을 남겨주셨습니다. 친절함과 세심함, 배려심과 호텔에 관한 전반적인 모든 설명까지 완벽했습니다. 쉐라톤 첫 방문에 저의 첫 인상은 "쉐라톤 그랜드 인천 = 최고의 호텔" 로 남았습니다. 프론트 데스크가 호텔의 얼굴이라고 하는데 정말 맞는 것 같습니다. 가장 먼저 고객을 맞이하는 곳이기 때문에 정말 중요하단걸 다시 한 번 알게되었고, 빠른 시일 내에 다시 방문 하려고 합니다. 너무 행복한 하루로 남았다고 저와 제 여자친구 모두 체크아웃하고 집에가는 길 내내 이야기 했어요. 저희 커플에게 잊지 못 할 추억을 남겨주어서 감사합니다 이우휘(Jason Lee) 호텔리어님.
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