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객실 및 스위트 (283)
영상 (2)
소개
5.0
서귀포의 호텔 118곳 중 1위아주좋음
640건의 리뷰장소
청결도
서비스
가격
메리어트관은 제주신화월드의 중심부에 자리 잡고 있는 세계적인 명성의 인터내셔널 체인 호텔입니다. 객실에는 매일 무료로 채워지는 미니바와 프리미엄 어메니티가 제공되며, 여럿이 함께 여행하기에 편리한 커넥팅룸이 마련되어 있습니다. 성산일출봉을 형상화한 럭셔리 클럽하우스 '모실'은 수영장, 에스테틱을 품고 재충전의 시간을 선사합니다. 제주신화월드를 대표하는 레스토랑으로 명성을 쌓은 한식, 중식, 일식 3 곳의 파인다이닝과 여유로운 로비 라운지, 쇼핑과 외식을 원스톱으로 해결할 수 있는 신화 쇼핑스트리트까지, 메리어트관에서 차별화된 혜택을 누려보세요.
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편의 시설
전기 자동차 충전소
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
풀
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
골프 코스
호텔 외부 볼링장
어린이 숙박 무료
발렛주차
Wi-Fi
온수 욕조
실내 풀
실외 풀
피트니스/스파 라커 룸
사우나
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
객실 내 아침 식사
스윔업 바
호텔 외부 스쿼시 코트
호텔 외부 테니스 코트
아동 활동(아동/가족 친화적)
키즈 클럽
공항 교통편
택시 서비스
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
회의실
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
편의점
환전
신문
금연 호텔
실외 가구
공용 라운지/TV 시청 구역
선베드/해변용 의자
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
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객실 특징
암막 커튼
방음 객실
에어컨
책상
하우스키핑
커피/티 메이커
케이블/위성 TV
비데
목욕 가운
룸서비스
안전 시설
좌석 공간
전화
다리미
전용 욕실
미니바
냉장고
평면 TV
주문형 영화
라디오
샤워 부스 시설
욕실/샤워실
무료 세면도구
헤어드라이어
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객실 유형
금연실
스위트
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
로맨틱
비지니스
사용 언어
한국어, 중국어
위치
40자동차를 탈 것을 추천함
등급: 40/100
16음식점(1km 내)
3음식점(1km 내)
640리뷰16질문 및 답변17객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 531
- 82
- 13
- 6
- 8
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
- 필터
- 한국어
코로나 이후로 여행 횟수가 줄어서 호텔티어 대신 써드파티로만 여행을 다녔는데 제주 신화월드 메리어트관의 elin직원의 친절함과 work ethic에 신한카드 본보이카드를 만들까 혹했습니다. 작년 12월에 써머셋보다 메리어트가 더 좋네요
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숙박 날짜: 2023년 5월여행 유형: 가족과 여행함
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1개의 도움이 되는 리뷰
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메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 기타 Jeju Shinhwa World Quality Assurance의 답변
4주 전에 답변함
litmir 고객님, 안녕하십니까? 제주신화월드 메리어트를 이용해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 금번 투숙 시 전달 해 주신 귀중한 의견을 토대로 향후 더욱 만족스러운 투숙이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 또한, 언급해주신 직원에 대해서는 유관 부서와 공유하여 고객님의 감사한 마음을 전달할 수 있도록 하겠습니다. 항상 우수한 품질의 상품과 최고의 서비스로 모실 것을 약속드리며, 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 바랍니다. 감사합니다. 제주신화월드 서비스품질관리팀
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
조식 및 룸서비스 : 맛있음. 밤에 먹은 룸서비스 카트를 복도에 두었는데, 다음날 아침까지 안치움. (전날 직원에게 연락드릴지 물아보니, 내놓으면 알아서 치우겠다 했는데...) 수영장 : 예약할 때 공지도 없었고(본보이) 체크인 전날까지 아무런 연락도 없었는데, 체크인 할 때 실내수영장이 공사중이라 실외나 서머셋 수영장을 써야 한다함. 비오고 추워 야외수영장 가긴 힘들고, 멀리 떨어진 서머셋 수영장 가기도 곤란해 그냥 포기. 호텔이용시 부대시설 이용도 금액에 포함되어 있다고 생각하는데 사전 연락도 없이 이용 시설을 축소하는건, 코스요리를 주문하고 결제했는데, 정작 음식은 단품만 내어주는거랑 같은 듯. 침구류 적절함 객실 골드엘리트라 프리미어로 업그레이드 해줘 넒고 좋았으나, 침해 해드 벽지위에 어린아이가 해둔 듯한 낙서도 그대로 있고 바닥에 머리카락 및 먼지가 많았음
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숙박 날짜: 2023년 4월여행 유형: 친구와 여행함
가격
장소
서비스
객실 팁: 실내 수영장을 이용하려면 미리 연락해서 확인해보세요
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메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 기타 Jeju Shinhwa World Quality Assurance의 답변
2023년 4월 25일 답변 완료
3sh0001고객님, 안녕하십니까? 먼저, 금번 투숙 시 전반적으로 고객님의 기대에 미치지 못한 경험을 제공한 점에 대해 제주신화월드를 대표하여 충심으로 사과드립니다. 고객님께서 말씀주신 의견들은 각 유관 부서와 공유하였으며,향후 유사 문제가 발생하지 않도록 개선에 최선의 노력을 다하겠습니다. 3sh0001 고객님, 바쁘신 일정 중에서도 귀한 시간 내시어 리뷰를 남겨 주셔서 감사드리며, 제주신화월드는 고객님의 소중한 의견을 심사숙고하여 발전의 계기로 삼겠습니다. 감사합니다. 제주신화월드 서비스품질관리팀
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
로비 도착부터 컨시어지 직원분이 바쁘게 오가며 도움을 주셨습니다. 짐을 맡겨두고 테마파크 이용도 너무 재밌었고 지하와 외부 식당들도 많아서 이용하는데 어려움이 없었습니다. 객실도 넓고 정리가 잘 되어 있었으며, 미니바 무료제공이라는 혜택이 퍽이나 마음에 들었네요. 짧은 시간이었으나 만족스럽게 이용했습니다. 감사합니다.
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숙박 날짜: 2023년 3월여행 유형: 연인과 여행함
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메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 기타 Jeju Shinhwa World Quality Assurance의 답변
2023년 3월 21일 답변 완료
_V2735CV 고객님, 안녕하십니까? 제주신화월드 메리어트를 이용해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 금번 투숙 시 전달 해 주신 귀중한 의견을 토대로 향후 더욱 만족스러운 투숙이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 항상 우수한 품질의 상품과 최고의 서비스로 모실 것을 약속드리며, 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 바랍니다. 감사합니다. 제주신화월드 서비스품질관리팀
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
사실 모 제주여행이야 대부분 렌트해서 다니니까요 위치는 썩 좋다고 얘기할 수는 없지만 어차피 렌트라 큰 상관은 없었어요. 매리어트 투숙할 떄 사용할 수 있는 수영장이 좋았어요. 객실은 전형적인 매리어트 수준은 되었고 깔끔하고 괜찮았습니다. 아이 포함 가족여행으로 3박 내지 4박 정도 투숙하기에 적합한 숙소입니다. 장기 투숙할거면 얘기가 달라지겠지만요.
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숙박 날짜: 2022년 8월
가격
서비스
침대의 퀄리티
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메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 기타 Jeju Shinhwa World Quality Assurance의 답변
2023년 3월 8일 답변 완료
jk_whigon 고객님, 안녕하십니까? 제주신화월드 메리어트를 이용해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 금번 투숙 시 전달 해 주신 귀중한 의견을 토대로 향후 더욱 만족스러운 투숙이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 항상 우수한 품질의 상품과 최고의 서비스로 모실 것을 약속드리며, 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 바랍니다. 감사합니다. 제주신화월드 서비스품질관리팀
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winnie 체크인 시 자녀 동반이 아니었음에도 불구하고 제 욕심을 챙기고자 아이스크림 쿠폰을 요청드렸습니다. 당황하셨을법 한데 유연하면서도 센스 있는 유쾌한 응대로 아이스크림 쿠폰과 놀이공원 쿠폰을 주셔서 감사했습니다. 덕분에 제주 메리어트 리조트에 대한 첫 인상이 정말 좋았습니다. 체크아웃 때 스몰토크 중 일에 대한 자부심이 대단하신 분이구나 느꼈습니다. 제 사견이지만 전체 직원을 관리하시는 매니저님이 되신다면 여러 직원들을 긍정의 방향으로 이끄실 분으로 사료됩니다 pji (카트에 짐 가져다주신 남성분, 제가 시력이 안 좋아 성함이 정확지 않습니다) 투숙 중 방을 바꾸는 과정이 있었습니다. 그 과정에서 옷을 다 챙기지 못하고 새 방의 키를 받았고 이전 방의 키 적용이 안되어 옷이 남아있는 방에 들어갈 수 없었습니다. 혹여 옷이 분실될까 싶었지만 정말 꼼꼼하게 모두 다 잘 챙겨주셨습니다. 카트에 짐을 가져다 주시며 인사하시는데, 밝고 활기찬 미소에 에너지가 정말 좋으신 분이라 깜짝 놀랐습니다. 일을 진심으로 즐기며 즐겁게 하시는 모습이 멋졌습니다. juny 이런저런 문의가 많아 프런트데크에서 여러 번 뵈었습니다. 뵐 때마다 밝게 응대 해주셔서 인상 깊었습니다. 특히 손님이 원하는 요구사항에 대한 판단이 빠르고 어떻게든 신속하게 처리하시려는 모습이 감사했습니다. 손님의 불편사항을 경청하시며 손님의 입장에서 서 생각하시려는 모습이 정말 감사했습니다. tina 네일이 유난히 아름답고 상당히 프렌들리 하셨던 걸로 기억에 남습니다. 프런트 데스크에서 많은 사람을 만나면 지치기 마련이실 텐데 힘든 내색 없이 긍정의 기운으로 응대해 주셔서, 그날 저도 모르게 기분이 업 되었었습니다. 스몰토크 때는 상당히 편안한스타일 이셨는데, 일 처리하실 땐 프로답게 꼼꼼하게 더블체크 하시는 모습이 인상적이었습니다. kelvin 투숙 중간에 1683호로 룸 체인지가 있었습니다. 그때 1683호 키를 주셨던 분인데 정말 친절하셨습니다. 걱정스러운 마음에 제가 같은 질문을 수차례 반복해서 확인했는데, 걱정하지 마시라며 차근차근 친절하게 설명해 주셔서 아직도 기억에 남습니다. 어찌 보면 같은 말을 반복함에 있어 귀찮을 법도 한데, 제가 또 확인하는 긴 얘기를 다 들어주시고 당연히 그런 걱정 하실 수 있다며 진심으로 마음 써주셨던 거 감사드립니다. Arlene 성함이 정확한지는 모르겠으나 조식당에서 가장 인상 깊었던 직원입니다. 제가 투숙 당시 기업체 단체 투숙으로 조식당 직원분들 모두 정신없는 상황이었습니다. 다른 직원분들은 실수하지 않으려 긴장한 모습이 역력했는데, 이 분은 빈 접시를 치워주실 때 식사는 어떠시냐며 여유 있는 응대에 놀랐습니다. 손님 앞에서의 여유 있는 표정, 행동과 달리 어떠한 일을 처리함에 있어서 눈빛이나 행동이 빠릿빠릿해서 정말 일 잘 하시는 분이구나 지켜보게 되었습니다. 어느 포지션에서든 맡은 일 정말 잘하실듯 합니다 홍성균 님 저희 부부와 마주칠 때마다 마치 오래전부터 알고 있었던 사이인 듯, 정말 반갑게 하지만 정중하게 인사해 주셔서 기억에 남는 분입니다. 인사와 함께 다른 필요한 건 없는지 부족한 건 없는지 뭐라도 챙겨주시려는 모습이 감사했습니다. 우연히 다른 고객 응대하시는 모습도 봤는데 고객의 클레임을 그저 듣고만 있는 게 아닌 진심으로 안타까워하시며 속상해하시는 모습이 감동이었습니다. *5월 17일 15시 이후로 기억됩니다. 로비에서 밝은 상의를 입으신 남자 직원분께 수영장 위치를 여쭤봤습니다. 그 남자분께서 정말 기쁘게 밝은 표정으로 두 곳의 수영장 위치를 친절히 알려주셔서, 헤매지 않고 수영장 구경을 했습니다. 성함을 기억하지 못해 안타깝습니다. *5월 23일 13:30분 경 체크아웃하고 차에 짐을 실을때, 정중하게 인사해 주신 남자분. 이 분 덕분에 마지막까지 제주 메리어트 리조트가 긍정의 이미지로 남고 있습니다. 어찌 보면 건물 밖에서 고객의 차에 짐을 싣고 꺼내고 힘들 법도 한데, 타성에 젖어 일하시는 모습이 아닌 마지막까지 정중한 모습이 인상적이었습니다. *제주도에 도착한 날 지하주차장 위치를 알려주시던 입구의 직원부터 룸 메이크업해 주시던 외국인 직원까지 제가 입으로만 감사하다고 인사하는 게 부끄러울 정도로 친절하셔서 제주 여행에 대한 만족도가 높았습니다. *모두의 성함을 다 외우진 못했지만 제가 투숙하며 만난 모든 분들의 선함과 친절은 잊지 못할 겁니다. 투숙 중 불만사항이 많아 안 좋은 얼굴로 클레임을 늘어놔도 제주 메리어트 리조트 모든 직원분들께서 친절히 들어주시고, 본인 일처럼 속상해해주셔서 정말 감사했습니다. 하지만 화났던 마음이 해소되었던 결정적인 이유는 김기태 지배인님의 역할이 컸습니다. 윗물이 맑아야 아랫물이 맑다 라는 옛말이 있습니다. 김기태 지배인님께 어울리는 표현이 아닐까 싶습니다. 솔선수범하여 어려운 손님의 불편한 이야기도 낮은 자세로 경청하시고 사명감을 갖고 적극적으로 해결하시려는 모습에서 나라도 이런 상사와 일하고 배운다면 진심을 다해 고객을 대하겠구나 생각이 들었습니다. 김기태 지배인님의 친절하지만 비굴하지 않고 자부심 있지만 오만하지 않은 응대에서 그동안 제주 메리어트 리조트 직원분들에게서 왜 따뜻한 긍정의 마음을 느낄 수 있었는지 이유를 확신하게 되었습니다. 김기태 지배인님은 제가 말하는 모든 불만사항에 대해 이미 알고 계심에도 불구하고 하나하나 다 들어주시고, 그에 따른 해결 방안과 추후 개선 방안까지 말씀해 주셔서 진심으로 감사했습니다. 지배인님 뵙기 전까지는 다른 호텔로 옮겨야겠다는 옹졸한 마음이 있었지만 뵙고 난 후 제주 메리어트 리조트에 믿음과 확신이 생겨 투숙을 일주일 더 연장했습니다. 덕분에 의미 있는 여행으로 기억되고 있습니다. 호텔, 리조트에서의 경험은 여행 전반적인 인상을 결정할 뿐 아니라, 크게 나아가 그 나라의 이미지를 만든다고 생각합니다. 해외여행만 다니던 저에게 국내 여행도 충분히 뜻깊고 즐겁다는 생각을 만들어주신 제주 메리어트 리조트와 모든 직원분들께 깊은 감사드립니다. 건강한 모습으로 여름의 끝자락에 다시 뵙겠습니다. …
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숙박 날짜: 2022년 5월
장소
서비스
침대의 퀄리티
객실 팁: 조식당 테이블링으로 웨이팅 가능합니다. 매우 유용합니다
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메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 기타 Martin Yang의 답변
2022년 7월 31일 답변 완료
Doyun K 고객님, 안녕하십니까? 최근 제주신화월드 메리어트관을 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 금번 투숙 후 전달해 주신 고객님의 긍정적인 의견에 힘 입어 더 노력하는 제주신화월드가 되겠습니다. 또한, 언급해 주신 직원에 대해서는 각 유관 부서와 내용 공유하여 고객님의 감사한 마음을 전달할 수 있도록 하겠습니다. 직원의 칭찬사례를 전 직원에게 전파하고 좋은 본보기로 삼아 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 현재 '올인월드-SILVER/GOLD 2022' 프로모션이 숙박/조식+(런치)+디너&신화워터파크+신화테마파크+'그대,나의 뮤즈' 전시회 입장권 등 합리적인 가격에 예약이 가능하며, 자세한 사항은 제주신화월드 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 항상 우수한 품질의 상품과 최고의 서비스로 모실 것을 약속드리며, 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 바랍니다. 감사합니다. 안석찬 드림 제주신화월드 상무
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가격대
US$146 - US$264 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
대한민국제주도서귀포
객실 수
572
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내 리스팅 신청하기메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트 (Jeju Shinhwa World Marriott Resort, 서귀포) - 호텔 리뷰 & 가격 비교
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에 대해 자주 묻는 질문
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 신화테마파크(0.8 km), 소인국 테마 파크(1.0 km) 및 신화워터파크(0.8 km)입니다.
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 스윔업 바 및 무료 무선 인터넷입니다.
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 스윔업 바, 음식점 및 라운지을(를) 이용할 수 있습니다.
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 르 쉬느아, 랜딩 다이닝 및 제주선입니다.
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장, 피트니스 센터 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에서 공항 픽업 서비스를 제공하나요?
예, 메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에서는 숙박고객을 위한 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 비지니스 센터 및 회의실을(를) 이용할 수 있습니다.