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롯데 호텔 제주

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서귀포 중문관광로72번길 35
숙박 최저가
호텔패스
US$231
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호텔엔조이
가격은 트립어드바이저 파트너가 안내하는 것으로 파트너가 파악하고 있는 모든 세금과 수수료를 포함한 1박 객실 요금을 반영합니다. 자세한 정보는 파트너사에 문의하세요.
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여행자 사진 (968)
식사 (50)
객실 및 스위트 (28)
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소개

서귀포의 112개 호텔 중 #5개
장소
청결도
서비스
가격
Travellers' Choice 2019 수상
으뜸 시설
푸른 제주 바다와 하늘이 맞닿은 곳에 위치한 롯데호텔제주는 천국 같은 휴식과 여행의 즐거움을 동시에 누릴 수 있는 대한민국 대표 호텔입니다. 제주의 따뜻한 바다를 닮은 사계절 온수풀 '해온(海溫)',멀티 놀이공간 '플레이토피아', 헬로키티 캐릭터 룸과 풀빌라 스위트 룸, 연회장을 비롯해 미식 여행의 진수를 선사할 레스토랑까지 다채로운 시설들로 가득합니다. 격조 높은 시설은 물론 아시아를 넘어 세계로 뻗어가는 글로벌 호텔그룹 롯데호텔의 세심한 배려가 묻어나는 서비스를 직접 경험해보시기 바랍니다.
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
해변
볼링
베이비시팅
Wi-Fi
온수 욕조
실내 풀
실외 풀
온수 풀
풀 내 얕은 수심
피트니스/스파 라커 룸
사우나
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
객실 내 아침 식사
풀사이드 바
카지노 및 도박장
워터파크
워터슬라이드
아동 활동(아동/가족 친화적)
키즈 클럽
어린이 풀
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
스파
마사지
컨시어지
금연 호텔
호텔 내 ATM
버틀러 서비스
드라이클리닝
세탁 서비스
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객실 특징
에어컨
전용 발코니
룸서비스
안전 시설
미니바
냉장고
평면 TV
객실 유형
바다 전망
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
산 전망
공원 전망
사용 언어
한국어, 중국어
978리뷰17질문 및 답변66객실 팁
여행자 평가
  • 609
  • 259
  • 73
  • 23
  • 14
기간
여행자 유형
언어
  • 더 보기
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
주말에 아이들과 숙박하며 수영장을 이용했습니다. 점심을 카바나에서 먹고 나오면 좋겠다 싶어 10시~13시 시간을 예약하고, 11시30분 쯤 음식을 주문 하려고 전화 하니 12시 부터 주문 가능 하다고 하더라구요. 12시에 주문하고 먹고 나가면 카바나 이용시간 내에 가능 할까 싶었지만 어쩔 수 없이 12시까지 기다렸다 전화를 하니 받지 않더라구요.. 10분정도 계속 시도 했지만 전화를 받지 않아 카바나 이용 시간내에 먹지 못할 것 같아서 바로 나왔습니다. 카페 해온이 통화중인 상황은 아니었는데 말이죠..보통은 아이들이 11시30분 에서 12시 정도에 점심을 먹는편인데 물놀이 까지 해서 많이 허기진 상황이라 더는 시도를 못하고 허겁 지겁 나와서 점심을 해결해야 했습니다. 그 전날 룸서비스 이용 할때는 키즈메뉴인 ‘비프커틀렛’을 주문 하면서 혹시 밥이 같이 나오냐고 물어봤는데 커틀렛만 제공 된다고 해서 공깃밥을 추가 주문 했습니다. 그런데 메뉴에 밥이 같이 나오더라구요.. 공깃밥 몇천원이 아까운건 아니지만 부정확한 정보 때문에 불필요한 지출이 발생한건 실망 스럽습니다. 추가로 풀장의 라이프 가드 분들이 불친절 하다라는 생각이 듭니다. 무언가를 계속 제재하는 입장이라 어느정도는 이해 하지만 기분 나쁠정도의 어투는 쓰지 않아도 충분히 통제 가능하다고 생각되고 가까이 있는 신라호텔만 봐도 비교가 되더라구요
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롯데 호텔 제주의 제너럴 매니저 General M의 답변
4일 전에 답변함
저희 롯데호텔제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다. 말씀해 주신 카페 해온 및 룸서비스에 대한 미흡한 부분들은 직원들과 공유하였고 개선방안을 신속히 모색하였습니다. 더 나은 서비스를 위해 더욱 노력하겠습니다. 또한 고객님께서 애정어린 마음으로 지적해 주신 라이프가드의 서비스 마인드부분은 담당 부서 직원들과 공유하였고, 더욱 효율적인 의사소통 방법을 강구하고 서비스 교육을 통해 개선해 나가겠습니다. 고객님의 애정어린 의견을 귀담아 듣고 해당부서와 많은 논의를 통해 더 나은 서비스를 위한 개선방안을 모색하도록 하겠습니다. 롯데호텔이 더욱 발전할 수 있도록 아낌없는 충고를 해 주신 점 감사드립니다. 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 소중한 의견에 다시 한 번 감사 드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 롯데호텔 제주 총지배인
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어머니와의 제주 여행을 오게되어 좀 더 특별한 여행이 되고자 롯데 호텔을 예약 하게 되었습니다. 바다 뷰, 사우나, 특히나 수영장!!정말 좋아요 호캉스를 원하시는 분들은 더 고민하지 마시고 롯데호텔 예약하시길...정말 좋습니다 두말 필요 없음 게다가 매니저분들 정말 세상 친절함 시설도 너무 좋음 글재주가 없어 이런글 잘 안남기는데 여기는 추천하고 싶을 정도로 뭐하나 빠지는게 없음
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롯데 호텔 제주의 제너럴 매니저 General M의 답변
4일 전에 답변함
저희 롯데호텔제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 저희 호텔의 전망, 피트니스클럽, 사계절 온수풀 해온에 대해 칭찬해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 말씀해 주신 대로 저희 호텔은 아름다운 야외 정원과 에메랄드 빛 바다 전망을 즐기실 수 있는 다양한 뷰 포인트를 보유하고 있어 호텔 곳곳에서 아름다운 제주를 느끼실 수 있습니다. 또한 사계절 온수풀 해온에서는 365일 로맨틱한 문라이트 스위밍을 즐기실 수 있습니다. 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 학수고대합니다. 소중한 의견에 다시 한 번 감사 드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 롯데호텔 제주 총지배인
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+1
아이들도 넘 좋아하구 덩달아 동심으로~~ 직원분들이 넘넘 친절했습니다.. 침대 가드까지 넘 친절히 설치해주셨구요.. 날씨가 흐려 살짝 추웠는데 수영장 물은 따뜻했어요^^
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롯데 호텔 제주의 제너럴 매니저 General M의 답변
4일 전에 답변함
저희 롯데호텔제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 저희 호텔의 헬로키티 캐릭터룸, 서비스 그리고 물품 대여 서비스에 대해 칭찬해 주신 점 감사드립니다. 고객님께서 언급해 주신 대로 저희 롯데호텔제주에서는 국내 유일의 '헬로키티 캐릭터 룸'을 만나보실 수 있습니다. 또한 고객님의 편안한 제주여행을 위해 다양한 물품 대여 서비스를 운영하고 있습니다. 저희 롯데호텔제주는 앞으로도 최고의 서비스와 시설로 고객님을 모실 것을 약속 드립니다. 소중한 의견에 다시 한 번 감사 드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 롯데호텔 제주 총지배인
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제주롯데호텔에 투숙하는동안 수영장이용도 너무 좋았고 직원들 역시도 친절해서 좋아서 행복한 여행을 보냈습니다 감사해용~~^^
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롯데 호텔 제주의 제너럴 매니저 General M의 답변
6일 전에 답변함
저희 롯데호텔제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 편안한 시간을 보내셨다고 말씀하시니 저희가 오히려 보람과 기쁨을 느낍니다. 저희 호텔은 다양한 교통 편의 서비스를 운영하고 있어 보다 편안하고 품격높은 휴식을 취하실 수 있도록 체크인시 1회 무료 발렛 파킹 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 해온에서 진행되는 라이브 콘서트에 대해 칭찬해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 시즌별 다양한 공연과 이벤트로 고객님들께 잊지못할 여행의 추억을 선사할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 다음 투숙 시에도 가족 같은 서비스로 고객님께 감동을 선물해 드리겠습니다. 소중한 의견에 다시 한 번 감사 드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 롯데호텔 제주 총지배인
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친구들과 계획없이 다녀 온 여행~ 도착했을때 환영합니다~하며 웃으며 차에서 짐을 꺼내주고 주차도 무료로 해준다하고 정말 환영받은 기분으로 즐거웠어요~ 저녁 맛있게 먹고 호텔 주변을 산책하는데 노랫소리가 기분UP 해 줬어요. 아쉽게도 보지는 못했지만! 꿀팀!주말 저녁에 공연한다하더라구요. 날씨도 좋고 너무 즐겁게 기분전환하고 왔어요~
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롯데 호텔 제주의 제너럴 매니저 General M의 답변
6일 전에 답변함
저희 롯데호텔제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 편안한 시간을 보내셨다고 말씀하시니 저희가 오히려 보람과 기쁨을 느낍니다. 저희 호텔은 다양한 교통 편의 서비스를 운영하고 있어 보다 편안하고 품격높은 휴식을 취하실 수 있도록 체크인시 1회 무료 발렛 파킹 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 해온에서 진행되는 라이브 콘서트에 대해 칭찬해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 시즌별 다양한 공연과 이벤트로 고객님들께 잊지못할 여행의 추억을 선사할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 다음 투숙 시에도 가족 같은 서비스로 고객님께 감동을 선물해 드리겠습니다. 소중한 의견에 다시 한 번 감사 드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 롯데호텔 제주 총지배인
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가격대
US$178 - US$377 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
lotte hotel jeju city, lotte jeju city
위치
대한민국제주도서귀포
객실 수
500
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롯데 호텔 제주에 대해 자주 묻는 질문
롯데 호텔 제주에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 테디베어 박물관 제주(0.3 km), 중문 색달 해변(0.3 km) 및 플레이케이팝(0.3 km)입니다.
롯데 호텔 제주의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
롯데 호텔 제주에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
롯데 호텔 제주에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점, 라운지 및 풀사이드 바을(를) 이용할 수 있습니다.
롯데 호텔 제주에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 고객이 무료 주차을(를) 이용할 수 있습니다.
롯데 호텔 제주와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 더 파크뷰, 스타벅스 제주중문점 및 히노데입니다.
롯데 호텔 제주에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장, 피트니스 센터 및 사우나을(를) 이용할 수 있습니다.
롯데 호텔 제주은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 롯데 호텔 제주에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
롯데 호텔 제주에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
롯데 호텔 제주에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
롯데 호텔 제주에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 중국어 및 한국어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.