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Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel

소개
장소
청결도
서비스
가격
으뜸 시설
편의 시설
수영장
룸서비스
무료 주차
휠체어 접근 가능
음식점
바/라운지
스파
공용 와이파이
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
드라이클리닝
회의실
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
헬스장/피트니스 센터
세탁 서비스
컨시어지
연회장
다국어 구사 가능 직원
콘퍼런스 시설
실내 풀장
공항 교통편
아침식사 제공가능
더 보기
객실 특징
스위트
금연실
에어컨
미니바
흡연 객실 이용 가능
유용한 정보
호텔 스타일
트렌디
뛰어난 전망
호텔 등급
125리뷰
283사진
0질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 85
  • 26
  • 8
  • 0
  • 6
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
  • 필터
  • 한국어
다음을 언급하는 리뷰 보기
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비록 내가 비즈니스에서이 호텔의 어느 날 밤 이었지만, 명소를 볼 시간이 없었지만, 나는 나의 체류를 즐겼다. 이 호텔은 1 등석의 고급 호텔입니다. 방은 조용하고 깨끗하며 넓습니다. 우리에게는 그룹 뷔페가 있었다. 그것은 맛 좋았고, 맛좋은 서양 음식과 중국 음식을 제공했다. 호텔과의 유일한 단서는 와이파이의 품질이 좋지 않다는 것입니다. 이것은 확실히 개선 될 수 있습니다.
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Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel의 Digital Marketing Supervisor Sheraton Grand ... B의 답변
2주 전에 답변함
Dear TripAdvisor Member, thank you for your kind review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay in general and also disappointed with your experience with our wifi. I have addressed the problems within the team for improvement and we look forward to welcoming you back to the hotel in the future.
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나는 항저우에 몇 번 갔다. 중국의 다른 지역과 마찬가지로 확대되고 있습니다. 내 약속에 쉽게 접근 할 수 있기 때문에 강 건너편의 빈 강에 머물기로했다.
셰라 톤 그랜드는 내가 생각하기에 약 2 년 동안 거기에있었습니다.
클럽 층에 머물렀다. 방은 충분히 크다. 깨끗하고 기능적. 그들이 정상적으로 잘 작동하지 않는 일반적인 중국 배관 피팅.
직원은 내가 원하는 모든 것을 의사 소통하기에 충분한 영어를 말했습니다. 프론트 데스크는 잘 작동했습니다.
꼭대기 층에있는 클럽 룸은 놀라운 전망을 가지고
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Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel의 Digital Marketing Supervisor Sheraton Grand ... B의 답변
2018년 10월 29일 답변 완료
Dear JohnHenryH, thank you for taking the time for your review and feedback. We will take more focus on customer service and hotel products.We hope you can give us the opportunity to recover and to show you positive changes in the concerned service areas.
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서쪽 호수 주변을 군중들을 피하기 위해 완벽한 장소입니다. 항조우에서의 매우 가까운 주요 기업의 사무실이 꽤 조용한 곳입니다.
아침 식사는 항구 경치가 보이는 15층에 위치한 비즈니스 지역에 훌륭했습니다.
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프론트 데스크, 로비 일반 관리자 몇 제안:
1) 고객 물류 기간 동안 가난한 Shift 손으로 어제 체크인을 할 때 두 번 등록. 17분 걸렸고 처음 체크인, 내가 돌아왔을 때, 프론트 직원이 나에게 오후 레코드 없다는 다시 달라고 요청했습니다. 이 프로세스를 지친 하루를 보낸 후 약 8분이 걸렸다.
2) 로비는 심각한 화학 냄새가 정리를 덜 화학 사용합니다. 대신 로비 좋은 향기가 시도할 수 있습니다. 좋은 호텔 자신의 향.
3) 호텔 하드웨어 좋지만 소프트웨어(서비스) 개선될 수 있습니다:
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Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel의 Public Relations Manager Sheraton Grand ... B의 답변
2018년 8월 5일 답변 완료
Dear Tripadvisor Member, thank you for taking the time for your review and feedback.We are very sorry you experienced an imperfect stay and level of customer service with our front desk staff and take more focus on customer service sense.We hope to see you again and give you an excellent stay. Meanwhile we will investigate the cause of chemical smell in the lobby.Thank you and best regards.
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부끄러운 하룻밤 밖에, 이 새로운 고급 호텔입니다.

리셉션 필 너무 달콤하고 환영, 우리는 영어와 중국어 의사소통을 할 수 있었다. 유익한, 영어를 구사하는 직원이 방으로. 그들은 나를 별도의 거실/식사 공간을 아주 큰 스위트룸으로 바꿔주었다. 놀라운.

나는 아침 식사 후 체크아웃, 그들은 나를 위해 택시를 정렬하려면 효율적입니다.

이 속성 후회하지 나는 더 이상 다른 시설을 시도하십시오 머물고 싶었습니다 겁니다.
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Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel의 Manager Sheraton Grand ... B의 답변
2018년 4월 9일 답변 완료
Dear ‘22_L_C’, We are glad to learn from your comment that you had an enjoyable experience with us during your trip.We will share your recognition on our colleague to inspire more team . Again thank you very much for being our supporter and giving us such valued inputs.We sincerely look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards, Echo Liu Digital Marketing Manager
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앨범 카테고리
모든 사진여행자 사진객실 및 스위트식사수영장 및 해변비지니스 센터 및 이벤트 룸가족 및 놀이 공간
운영자 제공 사진Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel
Guest room
운영자 제공 사진Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel
Guest room
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운영자 제공 사진Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel
Guest room
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11
가격대
US$143 - US$202 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
중국저장항저우
객실 수
301
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