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한국어가 가능한 YEN-JU 라는 직원이 있어요. 정말 너무너무 친절해서 감동이에요. 제가 캐리어를 잃어버렸는데 찾아줄수있도록 노력해주고, 샴페인 칠링 아이스 요청도 기꺼이 들어주시고 룸까지 배달도 해주셨어요. 말씀도 너무너무 친절하게 해주시고 에티듀드도 너무 좋으셔서 너무 감동받아서 다시 삿포로에 온다면 Yen-ju 직원을 보러 머큐어로 오고싶을정도에요. 머큐어 삿포로는 위치가 정말 너무너무 좋아요. 아침 조식도 소소하지만 꽤 잘나오구요. 삿포로 여행에 최적의 호텔이네요!
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숙박 날짜: 2023년 11월
가격
장소
서비스
여행 유형: 나 혼자 여행함
객실 팁:룸 컨디션은 다소 올드하지만 위치와 서비스는 최고!
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메르쿠르 호텔 삿포로의 支配人 Nakayama Hidemi의 답변
2023년 11월 19일 답변 완료
hyesookl667 님: 이 번에 머큐어 호텔 삿포로를 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 항상 따뜻한 관심과 애정을 가져주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 캐리어를 대응할 때 저는 고객님의 심정을 알아서 최선을 해 봤습니다.그리고, 찾아서 저도 난 할 수 있다! 라는 이 기쁨을 고객님과 나누고 싶었어요. 샴페인은 솔직히 말하면서 저는 코바야시 부부라는 레스토랑 메너저 / 팀 리더에게 부탁하고 메너저가 샴페인을 열어 주고 팀 리더가 칠링 아이스를 준비했어요. 저만 대응했는데 이 은혜를 받으면 부끄럽습니다. 저희 동료가 없으면 저는 아무것도 하지 못 할 줄 알아요. 저희 서비스 만족한 마음을 전해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음에 또 다른 기절에 다시 한 번 홋카이도 오시고 또 저희 호텔 선택하세요. hyesookl667 님과 가족 여러분의 건강과 평안을 진심으로 기원합니다. 감사합니다. Yen-ju Wu
조식은 이번에 처음 먹었는데 미소국이 특히 맛있었어요 룸컨디션도 좋고 직원들이 친절해서 숙박 내내 즐거웠습니다 웰컴 드링크도 굿굿
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숙박 날짜: 2020년 1월여행 유형: 가족과 여행함
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메르쿠르 호텔 삿포로의 マネージャー MercureHotelSapporo의 답변
2020년 1월 14일 답변 완료
Dear sweetchocho Thank you for the fabulous review of the Hotel it certainly sounds like you enjoyed your stay with the Mercure. We look forward to welcoming you back to Sapporo. Sincerely, Yoda Front Desk Mercure Sapporo
일본호텔치고 방이 넓어서 좋았고 직원들고 친절하고 영어도 잘해서 수월하게 소통했다 물은 따로 주지않고 방음이 잘안된게 약간의 단점
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숙박 날짜: 2019년 4월여행 유형: 친구와 여행함
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메르쿠르 호텔 삿포로의 Guest Experience Supervisor MercureHotelSapporo의 답변
2019년 4월 18일 답변 완료
Dear qkgk123 Thank you for staying with Mercure Sapporo. Also, thank you for taking the time to rate us 4-star and filling out the review. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we continuously improve the quality of our services. We hope to see you soon in the near future. SAKAI Guest Experience Supervisor Mercure Sapporo
위치도 좋고 직원분들도 친절하시고, 조식도 맛있습니다. 조식 때 일찍 가시든가, 조금 늦게 가시든가 하는 편이 좋을 것 같습니다. 7시부터 조식이었는데 7시20분쯤 가니 자리없어 bar의 자리에서 먹었습니다.
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숙박 날짜: 2018년 11월여행 유형: 연인과 여행함
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메르쿠르 호텔 삿포로의 マネージャー MercureHotelSapporo의 답변
2018년 11월 11일 답변 완료
Dear doorri Thank you so much for your feedback and the great rating for your stay. We are very pleased to read that you enjoyed our breakfast and service. We will continue to fine tune our services in order to exceed the expectations of all of our guests. We hope to see you again in the near future and thank you for choosing to stay at the Mercure Sapporo. Sincerely, Kazunori Yoda Assistant Front Office Night Manager Mercure Sapporo
체크아웃하는 날 새벽 홋카이도 지진이 발생했습니다.공항이 폐쇄되어 항공편이 취소 되었습니다. 지진과 여진 그리고 정전까지된 도시는 모든게 멈춘 상황이었고 저를 비롯한 모든 여행객들은 두려움에 직면했습니다.머물곳이 없어진 체크아웃해야 했던 투숙객과 여행객들에게 방을 무료로 제공해주고 물과 먹을것을 제공해주신것 진심으로 감사드립니다.자칫했으면 거리를 전전하거나 대피소에 머물려야 했을텐데 호텔의 따뜻한 배려로 그나마 편히 지내다 올수 있었습니다. 멈춘 엘리버이터 때문에 고객들의 가방을 일일이 계단을 이용해서 방으로 옮겨주고 아이들에게는 작은 간식도 챙겨주셨던 모든 호텔 직원분들께 다시한번 감사드립니다.
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숙박 날짜: 2018년 9월
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You need to cross the main road in front of hotel. To be precise ask the hotel staff they have the map of bus stop together with the timetable. Hope this will help
