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방이 조용. 음식 좋아.수영장 예쁜데 조금 작아요. 직원은 친절하고 요청사항에 대한 대응이 빠릅니다. 하이퐁에서 최고 수준이거 같아요
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숙박 날짜: 2023년 5월여행 유형: 나 혼자 여행함
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머큐어하이퐁의 General Manager BRUCE LEE의 답변
2023년 5월 12일 답변 완료
안녕하십니까 kyunu815 님 먼저 저희 머큐어 하이퐁 호텔을 이용하신 후 귀중한 시간을 내시어 에 친절한 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 전반적으로 저희 머큐어 하이퐁 호텔 에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 호텔의 위치, 호텔 시설 및 직원들 서비스에 대한 친절한 말씀 감사드리며, 남겨주신 코멘트를 저희 직원들과 공유하였습니다. 차후에 제가 도움을 드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든 연락주시기 바라며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 한희철 호텔 부총지배인
시설및 직원모든분들이 친절합니다 특히 조식및 라운지 식사는 한국이랑 차이가없는거 같습니다 총지배인님도 언제 어디서든 질문을해도 친절히 알려주셨습니다 베트남생활 하나의 불편함없이 잘생활하였습니다 예전에는 라이지를. 지금처럼 하지는 않았다고 알려주셨는데 지금. 너무만족하고. 점점좋아지는 머큐어를 보고 있는거 같습니다 베트남에 다시 방문한다면 머큐어에 재방문하도록하겠습니다
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숙박 날짜: 2022년 9월
가격
장소
서비스
여행 유형: 출장으로 여행함
객실 팁:지금이대로라면 충분할듯합니다
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머큐어하이퐁의 Guest Services / Front Office Toàn Trịnh의 답변
2022년 10월 23일 답변 완료
Dear Wander30217695757, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Trinh Front Office Manager
일단, 음식이 너무 좋네요! 아침 식사를 든든히 먹고, 3개월 동안 건강하게 잘 보냈습니다. 호텔 건너편에 스포츠 단지에서 산책하기도 좋고, 저녁에 라운지 음식도 맘에 듭니다. 커피 머신까지 제공해 주어 좋았습니다. 조용하게 생활하기 좋습니다. 다음에도 여기를 선택할 것 같습니다. 바로 옆에 맥주 공장도 있어서 가끔 채소 볶음, 두부 튀김, 생맥주 한잔 하기 좋습니다. 일요일 아침에 제공되는 신라면, 토요일의 비빔밥은 잊지 못할 것 같습니다.
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숙박 날짜: 2022년 4월여행 유형: 출장으로 여행함
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머큐어하이퐁의 Guest Services / Front Office Toàn Trịnh의 답변
2022년 4월 6일 답변 완료
Dear Sungjunle, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Trinh Front Office Manager
방 ㅡ 방이 넓고 스위트는 더 넓지만 지낼만합니다. 침대와 이불이 푹신해서 잠이 잘옵니다. 화장실도 깔끔하고 물도 잘나옴. 대다수의 노멀 방이 카페트 바닥인게 조금 단점일 수 있지만 나머진 다 좋음.
위치 ㅡ 한인거리((반카오) , 민카이(오페라하우스) 등 여러 메인거리 가기 좋은 중심부에 있다고 생각합니다.
서비스 ㅡ 서비스 만큼은 최고의 호텔인것 같이 느껴짐. 모든 CS에 빠른 피드백 과 한국인 매니저님을 비롯한 베트남 직원들이 세상 친절하십니다.
조식 ㅡ 너무 맛있어서 맨날 먹음. 쌀국수와 싱싱한 과일과 샐러드, 달걀도 종류 별로 준비해 주시고 메인 디저트도 매일 바뀜. 웬만한 이름있는 호텔보다 나은거 같습니다.
출장 나올때마다 계속 찾게되는 호텔(5년째 애용중)입니다.
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숙박 날짜: 2022년 3월여행 유형: 출장으로 여행함
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머큐어하이퐁의 Guest Services / Front Office Toàn Trịnh의 답변
2022년 3월 6일 답변 완료
Dear Voyage37566977951, Greetings from Mercure! Thank you for staying with us and it is very nice of you to write your experience on the TripAdvisor. It is fantastic your experience was up to your satisfaction about the room and we are glad that hotel staff made good impressions during your stay. We wish your re-visit to the hotel and your co-workers as well! Thank you & Regards, Antoine Trịnh Front Office Manager
베트남 하이퐁에서 가장 편안하게 쉴 수 있는 호텔이다 ~ 여러 호텔이 있지만 가장 최근에 지어진 호텔로 깨끗하고 호텔의 모든분들이 다 친절하다~^^ 코로나 시국에 갈 수 있는 식당이 없다 따라서 호텔안에서 식사를 해결해야 하는데 조식은 무료이나 맛있고, 점심/저녁도 괜찮은 가격에 먹을 수 있다. 쇼핑은 주변에 고 하이퐁 또는 이온몰에서 해결 가능하다 ~ 옥상에는 수영장이 있고 밤에 올라가면 멋진 야경을 구경할 수 있다. 그외 헬스장이나 맛사지도 받을 수 있으니 좋아하는 사람을 잘 이용할 수 있을 것이다~
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숙박 날짜: 2022년 3월여행 유형: 출장으로 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
머큐어하이퐁의 Guest Services / Front Office Toàn Trịnh의 답변
2022년 3월 6일 답변 완료
Dear 성현 김, Greetings from Mercure! Thank you for staying with us and it is very nice of you to write your experience on the TripAdvisor. It is fantastic your experience was up to your satisfaction and we are glad that hotel staff and services made good impressions during your stay. We wish your re-visit to the hotel and your co-workers as well! Thank you & Regards, Antoine Trịnh Front Office Manager
Dear,
We are very delighted to receive your message.
We would like be informed that we are now in Soft-opening period, only Accommodation & Restaurant Service are available. Other services as Executive Lounge/Spa/Swimming Pool/Gym/Sky Bar will be ready in next coming time.
Very Best,
Mercure Hai Phong Team
Dear,
We are very delighted to receive your message.
We would like be informed that we are now in Soft-opening period, only Accommodation & Restaurant Service are available. Other services as Executive Lounge/Spa/Swimming Pool/Gym/Sky Bar will be ready in next coming time.
And for the window in the room, you can see the city with a large one but can not open.
Good Afternoon,
Please accept my apologies for my late response.
The Privilege lounge at Mercure Hai Phong Hotel is a small luxury restaurant. We will serve many kind of foods such as Korean, Japanese or Western style. However, the lounge is not available now. We hope that we could welcome you in the coming time. Thank you so much for your concern.
Warm Regards,
Mercure Hai Phong Team
Xin Chào anhvan2016,
Cám ơn Quý khách đã dành thời gian nghỉ và chia sẻ trải nghiệm tại khách sạn Mercure Hải Phòng, chúng tôi rất xin lỗi vì việc bể bơi chưa hoạt động đã làm cho Quý khách không hài lòng. Trong thời gian tới khi bể bơi sẵn sàng, chúng tôi rất mong có thể chào đón Quý khách quay lại và trải nghiệm dịch vụ tại đây.
Chúc Quý khách một ngày làm việc hiệu quả!
Minh Thu
Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
