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일기 예보가 매우 더운 날씨에 대한 것이며 에어컨으로 광고 되었기 때문에 바바리아에서 첫날 밤 나 자신과 남편을 위해이 호텔을 예약했습니다. 도착하자마자 우리는 매우 더운 우리 방에 갔다. 방을 식히기 위해 온도 컨트롤러를 낮추려고했지만 냉각 대신 온도가 상승했습니다. 남편은 리셉션에 가서 제어판 사용법을 묻습니다. 그는 항공 콘이 무너 졌다는 소식을 들었고 그들은 그것을 고치고 10 분을주기 위해 최선을 다하고있었습니다. 10 분 후, 방은 29 c로 물 펌프가 고장 났으며 그날 저녁 수리를 할 수 없다는 말을 들었습니다. 리셉션은 우리가 다른 호텔을 시험해야하는지 이해하고 전액 환불하겠다고 약속했습니다. 환불을 받기 위해 신용 카드를 양도했지만 그날 저녁에 할 수 없다는 소식을 들었지만 아침에 이메일을 보내겠다고 약속했습니다. 리셉션 직원에게 이메일 주소를 알려주었습니다. 이메일이나 환불을받지 못했습니다. 영국으로 돌아와 예약을 통해 예약 할 때까지 카드 계정을 확인할 수 없었습니다. com 나는 불만을 처리해야한다고 느꼈다. 불행히도 예약. com은 그들이 할 수 있지만 아무것도 제안 할 수 없다는 말을 들었을 때까지 응답하지 않았다. 보상으로 45. Hotel Dachau가 이메일을 남편의 이메일 주소로 보냈지 만 집에 도착할 때까지 '정크 박스'에서 찾지 못했습니다. 호텔에서 20 % 환불을 제공했습니다. 호텔이 웹 사이트에서 제공하는 계약 된 시설을 충족시키지 못했기 때문에 환불이 불가능한 예약이지만 전액 환불이 필요하다고 느꼈습니다. 그들은 에어컨이 '단지 과부하'되지 않았다고 말하지 않았다! ! 우리는 우리가 호텔 경영진과 함께 벽돌 벽에 머리를 대고 있다는 것을 깨달았으며 소액의 환불을 수락하기로 동의했습니다. 20 % 환불 요청에 따라 신용 카드 정보를 보냈습니다. 호텔에서 내 통신 수신 여부를 묻는 몇 가지 이메일을 환불하거나 지불 한 적이 없습니다. 호텔이 영국에 있었다면, 우리가 좋은 사건이라고 생각하면서 소액 청구 법원으로 가져가는 것을 고려했을 것입니다. 끔찍한 고객 서비스! ! 모든 친구들에게 피하도록 조언했다.
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숙박 날짜: 2019년 6월
객실
서비스
객실 팁:Go somewhere else if you want air con!!
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나는이 호텔과 함께 최근에 아주 나쁜 경험을했다. 나는 리셉션에서 토요일 저녁에 여기에 도착했다. 호텔의 이미지를 표현해야하는 숙녀가 있었을 지 모르지만 환영은 아주 불쾌했다. 체크인 경험 : 프로페셔널리티가 낮습니다. 숙녀분은 내가 그녀에게 헌정 할 때도 확인서를받지 않았기 때문에 예약의 이름을 오해했습니다. . . . 하지만 단지 묻고. . . "너 이름이 뭐니?" . 죄송 합니다만 찾을 수 없습니다. . . . 확인서를받을 수 있습니까? (어?) 아침 식사 경험 : 주말에 술집이 문을 닫았다 고이 숙녀가 말했기 때문에 나는 아침을 먹는 즐거움을 갖지 못했습니다. . . 내 인생에서 처음으로 너무 이상한 정보를 들었다. 그 다음 나는 술집이 열리고 충분히 활발하다는 것을 깨달았다. 방 경험 : 이것은 나의 방에있는 아무 흡연자 호텔도 아니다 모텔 및 모든 방이 가득 차있는 니코틴 취향이었다 그래서 방 안쪽에 훈제 한 이전 고객이 있었다. 지불 경험 :이 숙녀로부터의 지불은 조언에서 요청 받았다. 그래서 나는 심지어 방의 열쇠를 가지고 있기 전에 미리 나의 예약을 모두 지불했다. 나는 토요일 저녁에 체크인했다. . 불행 나는이 시간 이동에서 내가 Dachau에서 틀린 호텔을 명확히 선택한다라고하는 인상을 줬던이 여성에게서 매우 불쾌한 환영을 알았다. 절대로!
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숙박 날짜: 2019년 5월
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체크인은 매우 쉬웠습니다. 리셉션의 숙녀 여러분들은 훌륭한 영어를 구사하며 매우 도움이되었습니다. 사이트의 레스토랑이 아니다. 그러나 우리는 멋진 이탈리아 사람 (길쭉한!)에 이르는 길을 가로 질러 지시되었다. 객실은 깨끗하고 편안한 침대, 깨끗한 샤워 시설 등이 있습니다. 전기 블라인드가 있은 후에도 알아 차릴 수있는 모든 것이 있습니다. 오직 약간의 비판만으로는 공기가 최고가 아니며, 실내 온도가 더 따뜻하게 느껴진다. 아침의 아침 식사는 고기, 치즈, 빵, 과일, 요거트, 베이컨과 달걀의 방대한 선택이었다.
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숙박 날짜: 2019년 5월여행 유형: 친구와 여행함
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호텔은 돈으로 좋은 가치였습니다. 객실은 매우 청결하며 세면 도구와 헤어 드라이어가 갖춰져 있습니다. 친절한 직원. 주차료는 2 유로입니다. 산업 지구에 위치 - 바로 옆에 패스트 푸드 점 및 슈퍼마켓. 우리는 단지 차로 2 분 거리에 있었던 Dachau 강제 수용소에의 방문 앞에 밤새 여기에 머물렀다. 가까이에 방문하면 다시 머물러있을 것입니다.
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숙박 날짜: 2019년 2월여행 유형: 연인과 여행함
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Dear Sir or Madam,
You can easily take the public transportation. The durstion ist more or less 35 Minutes. To return to the hotelyou need to take a taxi from the train station in Dachau. The distance is about 2 km.
Kind regards,
Diana Paetzel
