하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나 Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
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360
파노라마 (27) 
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소개
편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
풀
헬스장/피트니스 센터
무료 조식
해변
볼링
베이비시팅
주차
Wi-Fi
온수 욕조
유수풀
풀장용 타월/해변 타월
인피니티 풀
성인 풀
실외 풀
피트니스/스파 라커 룸
피트니스 강좌
사우나
바/라운지
음식점
아침식사 제공가능
아침식사 뷔페
객실 내 아침 식사
스윔업 바
풀사이드 바
카지노 및 도박장
골프 코스
미니 골프
테니스 코트
워터파크
에어로빅
당구
엔터테인먼트 담당 직원
저녁 시간대 엔터테인먼트
노래방
워터슬라이드
나이트클럽/DJ
어린이용 실내 놀이 구역
아동 활동(아동/가족 친화적)
키즈 클럽
어린이용 실외 놀이시설
공항 교통편
셔틀버스 운행
자동차 렌트
택시 서비스
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
스파
커플 마사지
얼굴 관리
발 마사지
전신 마사지
머리 마사지
마사지
살롱
한증막
루프탑 테라스
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
기념품 가게
가게
선베드/해변용 의자
양산
호텔 내 ATM
버틀러 서비스
24시간 체크인
24시간 프론트 데스크 운영
프라이빗 체크인/체크아웃
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
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객실 특징
항 알레르기 객실
공기청정기
에어컨
추가 욕실
책상
미니바
케이블/위성 TV
샤워 부스 시설
목욕 가운
식당
하우스키핑
서로 연결된 객실 이용 가능
전용 발코니
룸서비스
안전 시설
좌석 공간
별도 식사 구역
독립된 거실
소파
전화
VIP 룸 시설
옷장/벽장
생수
옷걸이
다리미
노트북 금고
전용 욕실
모닝콜 서비스/알람 시계
평면 TV
월풀 욕조
욕실/샤워실
무료 세면도구
헤어드라이어
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객실 유형
바다 전망
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
비지니스
바다 전망
사용 언어
영어, 스페인어
위치
83걷기를 좋아하는 사람에게 좋음
등급: 83/100
17음식점(1km 내)
4음식점(1km 내)
38195리뷰4004질문 및 답변1객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 25,910
- 6,018
- 3,201
- 1,473
- 1,601
여행자 안전
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
- 필터
- 한국어
낡은 룸 호텔 규모에 비해 작은 수영장 다단계회사같은 Vacation planeta ..호텔 크레딧 을 미끼로 기분 잡친 휴가..단조로운 음식.. 두번다시 방문 하기 실은 호텔..두번다시
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숙박 날짜: 2019년 2월여행 유형: 가족과 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
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하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나의 General Manager General M의 답변
2019년 2월 10일 답변 완료
We appreciate your honest feedback, Hosungp3. We’re sorry to hear your stay have not completed your expectations. You may rest assured that we have notified the proper departments for the proper follow up and revision. We do hope that you provide us with the opportunity to show you the improvements and we can provide you with a memorable stay. “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
대규모의 리조트 호텔로 체크인하고 방 찾아가는데만 한참을 걸어야 한다. 큰 수영장과 광활한 프라이빗 비치가 있고 다양한 식당 옵션이 있지만 칸쿤 리조트들과 비교할 때 맛은 그다지 좋은 것 같지 않다. 가격도 칸쿤과 비교할 때 비싼 편이다.
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숙박 날짜: 2017년 11월여행 유형: 출장으로 여행함
객실
장소
서비스
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하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나의 General Manager General M의 답변
2017년 12월 7일 답변 완료
안녕하세요 Sungnam C, 쓰게 돼서 고마워! 우리는 호텔이 아름답다는 것을 알았 기 때문에 기쁘게 생각합니다. 그러나 우리 직원이 친절하다는 것을 알지 못해 고통 스러웠습니다. 이것은 정상적인 사항이 아니며, 귀하가 돌아 오면 우리를 고려해 보시기 바랍니다. 예약 후 알려 주시면 Rock Star 경험을 제공 할 수있는 방법을 알려 드리겠습니다! 바위에! "이 리뷰는 Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana의 총책임자를 대신하여 응답되었습니다."
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
방이 넓고 깨끗했습니다. 직원들도 친절하고, 따뜻했습니다. 그리고 수영장이 많아서 붐비지 않았고, 바닷가와 붙어 있어서 해변에 가기에 아주 좋았습니다. 칵테일도 다양하고 맛있었습니다. 하지만 식당에 음식이 아침, 점심이 모두 부페였고, 식당마다 별로 특성이 없어서 아쉬웠습니다. 그리고 리조트가 너무 넓어서 처음에 방 찾기가 아주 어렵고, 익숙해진 다음에도 방에서 로비까지 가는데 20분이 걸렸습니다.
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숙박 날짜: 2013년 8월여행 유형: 연인과 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
객실 팁: A 동이 바다와 가깝고, B 동이 로비와 가깝습니다.
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1개의 도움이 되는 리뷰
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수영장과 해변, 객실은 아름다웠습니다. 하지만 하드 락 리조트에서 좋은 건 거기까지예요. 음식은 끔찍했습니다. 고기가 너무 질겨서 씹을 수도 없었어요. 하루 종일 물이 나오지 않아서 해변과 수영장에 다녀온 후에도 샤워를 할 수 없었고 화장실도 갈 수 없었어요. 객실로 큰 물병 10개를 배달받아서 샤워를 했습니다. 직원들은 전혀 사과하는 태도가 아니었고요. 비위생적이고 역겹다고 생각합니다. 리조트에 갔는데 하루 종일 물이 안 나온 적은 한 번도 없었어요. 이 여행에 돈을 쏟아 부었기도 했고요. 프론트 데스크 직원은 무례하기 짝이 없었습니다. 친절하지 않았어요. 밤 문화는 아이들에게나 어른들에게나 아주 재미있었습니다. 저희 경험 때문에 누구에게도 이 곳을 추천하지 않을 겁니다. 좋은 음식과 서비스가 갖춰진 올 인클루시브 리조트를 찾는다면, 여기는 아닙니다. 주변 환경은 웹사이트 사진처럼 근사하지도 않아요. 이 곳으로 여행을 계획하고 있다면 다시 생각해 보세요.
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하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나의 Manager HRHCPuntaCana의 답변
2013년 2월 20일 답변 완료
Dear Kayla B, on behalf our hotel, receive our most sincere apologies. We are terribly sorry for the inconveniences with the water but the morning of February 17, a rupture was detected in the main water line of the hotel. This rupture was caused due to natural shifts in the earth that directly affected the main line. These types of shifts are very common as foundations settle and are unfortunately unavoidable. The rupture was detected at 3:00am on February 17. In order to efficiently correct the issue and repair the main line, water service had to be suspended for a period of time. If the line had not been closed, the problem would have persisted, causing prolonged discomfort for our guests. Water service was partially re-established by 12:00pm and was fully restored throughout the property by 5:00pm the same day. As guest safety is our number one priority, we deemed it necessary to close the line and make the necessary repairs as quickly as possible, in order to ensure the continued and uninterrupted service to our patrons. We want to stress that this incident was a direct result of natural causes and not a maintenance issue. We apologize to all of our guests who were inconvenienced by this unavoidable occurrence. We assure you that this is an anomaly and that we take great pride in the overall maintenance and upkeep of our hotel. These types of issues do happen, although rarely, and everything possible was done to repair the water line as quickly and safely as possible. However we’re happy to know that you enjoyed your room, were able to lounge at the pool and had some fun in the sun at the beach. We truly hope that you come back to us. Rest assured that this is an isolated case and the chances of this happening again are slim to none. LOVE ALL, SERVE ALL.
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
직원들이 영어 수업을 받고 있어서 전보다 더 잘 알아듣습니다. 스파는 언제나처럼 근사하고 객실은 넓고 깨끗하며 아름답습니다. 하지만 호텔 예약이 거의 꽉 차서 저희는 음식이 다른 레스토랑보다 별로라고 생각되엇어요. 몇몇 특별한 직원이 있습니다. 해변에 가면 꼭 멜라니아를 만나 보세요. 집에 데려가고 싶을 정도로 따뜻하고 친절한 직원이라 멜라니아에게서만 서비스를 받았습니다. 해변과 수영장에서 스포츠, 게임, 쇼를 담당하는 요엘도 만나 보세요. 잠시만 얘기해보면 그가 얼마나 재능 있고 특별한 사람인지 알게 될 겁니다. 이안과 토비가 인사 전해준다고 하면 좋아할 거예요. 스파 리셉션의 카렌도 아주 상냥합니다. 아주 특별한 여직원으로 늘 협조적이므로 꼭 이 분에게 부탁하세요. 그리고 마지막으로 멤버 서비스의 크리스는 일을 아주 근면하게 하고 모든 것이 완벽하도록 신경쓰며 훌륭하게 일했습니다. 재닛 P 덕분에 아름다운 바다가 보이는 객실을 얻었습니다. 가라오케 클럽의 자메이카인도 만나 보세요. 뛰어나고 아주 재미있는 사람입니다.
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다.리뷰 원문 보기
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하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나의 Manager HRHCPuntaCana의 답변
2013년 2월 20일 답변 완료
Hey BUILDERBOB it’s always so thrilling to see familiar faces throughout our hotel and you’re not the exception!!! It makes us happy to know that you received awesome service from our Hard Rockers!! Thanks for giving Chris, Jamaica Man, Jannet, Karen, Melania and Yoel kudos, it’s important to us to make our guests feel special and by the looks of it we accomplish that for the third time!!! We’re happy that you relaxed in our spa, had a good time in the Karaoke, lounged by the beach and had time to lay some bets at the Casino!! We hope that you plan that fourth trip back to our hotel so we provide you with a good time again!! Peace, Love and Rock n’ Roll!!! SAVE THE PLANET.
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
가격대
US$375 - US$548 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
hard rock hotel and casino punta cana, moon palace hotel, moon palace resort all inclusive
위치
카리브해도미니카공화국La Altagracia Province푼타 카나Bavaro
객실 수
1775
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하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나에 대해 자주 묻는 질문
하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 Hard Rock Casino Punta Cana(0.4 km), ORO Nightclub(0.3 km) 및 Little Switzerland(0.4 km)입니다.
하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 스윔업 바, 무료 무선 인터넷 및 무료 조식입니다.
하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 스윔업 바, 무료 조식 및 음식점을(를) 이용할 수 있습니다.
하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 Montserrat Manor Restaurant, Toro 및 YOUYU Restaurant입니다.
하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나에서 공항 픽업 서비스를 제공하나요?
예, 하드락 호텔 & 카지노 푼타 카나에서는 숙박고객을 위한 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.