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나는 우리의 생일을 축하하기 위해 여자 친구와 함께 하룻밤을 머물렀다. 남편이 저를 놀라게하려고 예약했습니다. 그는 2 개의 퀸 침대와 1 개의 소파 베드가있는 라 코스타 룸 (La Costa Room)을 예약했습니다. 체크인시 로비에서 가장 먼 건물 중 한 곳에 529 호실이있었습니다. 최악의 경우, 방은 바쁜 거리와...주차장에 직면했다. 방은 강한 곰팡이 냄새와 날짜가 있었다. 나는 프론트 데스크에 방 변경을 요청했다. 벨맨이 우리에게 새 방을 보여주기 전에 30 분과 2 번 전화가 걸렸습니다. 그는 우리에게 다음 건물에 있었던 방 490을 보여 줬다. 방은 작았고 퀸 침대 2 개와 소파 만있었습니다. 그것은 분명히 작은 방이었고 La Costa 방이 아니 었습니다. 곰팡이 냄새는 조금 덜했다. 그리고 방은 웅덩이에 직면했다. 그래서 우리 셋은 방을 가져 가기로 결정했다. 종업원은 우리 열쇠를 스위치 아웃하기 위해 프런트 오피스로 돌아갈 필요가있었습니다. 15 분 더 기다려. 남편에게 경험에 대해 이야기했을 때, 그는 생일 축하 행사 였고 수영장과 소파 베드가있는 2 개의 침대를 마주보고있는 더 조용한 방을 특별히 요구했습니다. 그는 관리를 부르며 그들은 우리 방을 바꿀 용의가 있었다. 그러나 우리는이 말도 안되는 것에 지쳤다. 로비 근처의 근거는 멋졌다. 그러나 우리는 방에 대해 좋은 경험이 없었다. 일요일 브런치는 내가 공유 할 시간을 낭비하고 싶지 않은 또 다른 이야기입니다. 결론은 웹 사이트에서 브런치 뷔페 시간이며 실제 시간과 다릅니다. 그런 종류의 돈을 위해 나는 다음에 다른 곳에 머물러있게 될 것입니다.더 보기
라코스타 리조트 앤드 스파-KSL 럭셔리 리조트의 Guest Relations Manager LivG151의 답변4주 전에 답변함
나의 방은 아주 컸다 (거실, 침실과 2 개의 분리 된 세면장이있는 3 인 화장실이있다). 방은 아주 청결하고, 잘 임명되고, 침대는 편안했다. 공기 조절은 약간 별났다. 어느 날 밤, 서모 스탯으로 무엇을했는지에 상관없이 전폭에 머물러 있었지만, 다른 밤에는 그렇게 행동했습니다. 무료 Wi-Fi는 잘 작동했습니다 (매일 로그인하는...종류는 제외).
직원은 친절하지만 작은 것들을 놓치고있는 것 같습니다. 예를 들어, 두 개의 TV가있는 것이 좋았습니다. 침실의 리모컨이 작동하지 않았고 (아마도 배터리가 방전 된 경우), 다른 리모콘이 산발적으로 작동했기 때문입니다. 또한, 나는 늦게 도착했다, 단지 침대에 들어가고 싶었다. 그리고 프론트 데스크 직원은 특히 효율적이지 않았다.
로비의 술집에는 멋진 대형 TV가 있었지만 실망스럽게 소심한 싱글 몰트를 선택했습니다.더 보기
라코스타 리조트 앤드 스파-KSL 럭셔리 리조트의 Guest Relations Manager LivG151의 답변4주 전에 답변함
우리는 여러 명의 소유주로 35 년 이상 여기에 왔습니다. 호텔과 직원은 여전히 좋은 곳입니다. 이전에 발견했듯이 리조트에서 제공하는 모든 것을 이용할 수는 없습니다. 우리가 경험 한 것은 훌륭했습니다. 특별한주의 사항 : 종업원과 주차 대행진은 진실하게 친절하고 반응이 좋았습니다.
방금 회의에 참석했습니다. 전반적으로 그 경험은 긍정적이었습니다. 나의 방은 깨끗했고 광대했다. 제공되었던 아침 식사는 좋았다, 내가 먹었던 1 개의 점심은 단지 ok이었다 - 나의 스테이크는 익히지 않고 어려웠다. 경내는 아름다워. 우리는 Vue에서 어느 날 저녁을 먹었습니다. 그리고 그것은 매우 좋았습니다 - 나는 게 케이크를 먹었고...그것을 추천 할 것입니다.
개선의 측면에서, 방은 곰팡내 나는 냄새가났다 - 이것은 나의 동료와 그들의 각각의 방이 되풀이하는 불평이었다. 또한 복도와 계단은 분명히 무시되었습니다. 복도가 평소보다 야외에 더 많이 노출된다는 것을 알았지 만 매일 청소해야한다는 뜻입니다. 나는 2 층에서 1 층으로 계단을 가져가는 실수를 저질렀는데 그것은 두려웠습니다. 더러운 카펫, 복도의 무작위 침대, 천장의 커다란 구멍. 나는 그 후에 엘리베이터를 가져 갔다.
개선의 또 다른 기회는 wifi입니다. 그것은 AWFUL입니다. 내 방에서 또는 컨퍼런스 센터에서, 나는 끊임없이 떨어졌다. 이것은 회의에서 다른 사람들에 의해 확인되었습니다. 비즈니스 미팅을 제공하려면 더 나은 무선 인터넷이 필요합니다.
전반적으로, 나는 여전히 다시 머물 것이다. 내가 만난 모든 직원은 친절했고 아름다운 위치에 있습니다. 몇 가지 개선 사항을 통해 이것은 정말 멋진 장소가 될 수 있습니다.더 보기
라코스타 리조트 앤드 스파-KSL 럭셔리 리조트의 Guest Relations Manager LivG151의 답변2018년 10월 5일에 답변함
