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익스텐디드 스테이 아메리카 리치먼드 - 힐탑 몰
Extended Stay America - Richmond - Hilltop Mall

소개
장소
청결도
서비스
가격
편의 시설
무료 주차
반려동물 허용
휠체어 접근 가능
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
셀프 서비스 세탁
금연 호텔
객실 특징
금연실
전자레인지
간이 키친
유용한 정보
호텔 스타일
중간급
호텔 등급
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스폐셜 프로모션:패키지 딜
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위치
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3170 Garrity Way, 리치먼드, CA
이름/주소 (현지 언어)
교통편
메트로폴리턴 오클랜드 국제공항30 km
SFO 국제공항40 km
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79리뷰
35사진
0질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 17
  • 8
  • 12
  • 14
  • 28
기간
여행자 유형
언어
  • 필터
  • 한국어
다음을 언급하는 리뷰 보기
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방은 굉장히 더럽 었어요. " 관광명소 " 시트에, 음모 입니다 침대, 바닥에 있는 물건을, 소금 표. 물었을 때, 하우스 키핑 사용할 수 없습니다. 근처의 다른 호텔로 하려고 했지만, 모든 예약이 되지만, 결국 하고 프론트 데스크에서 깨끗한 시트와 침대가 자신을 변경할 수 있습니다.
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Extended Stay과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
익스텐디드 스테이 아메리카 리치먼드 - 힐탑 몰의 General Manager 00esa의 답변
2017년 7월 28일 답변 완료
Please accept our apologies for your unpleasant experience during your visit. As the cleanliness of our hotel is a key priority, we are very sorry your room fell short of your expectations. We have checklists in place to inspect every suite after it has been serviced. We will revisit our deep cleaning program so that we can provide a much better experience in the future. I would also like to inform you that, to respect the privacy of our long term guests, our housekeeping service is conducted on a weekly basis, although we are always happy to provide this at your request for a minimal fee. We hope you will consider a future stay as we would welcome the opportunity to regain your trust. Sincerely, General Manager
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이곳을 말할 때 내가 얼마나 나쁜 경험 였습니다.
6 개월 1 년 은 제가 묵은 호텔. 몇 년 전에 있는 esa 볏가을을. 약 2주 전에는 예약을 친구가 시카고에서, 그것도 마음 먹고 esa.
익스텐디드 스테이 입니다. 하지만 어떤 의미하지 않는다. 6 일 이상 예약을 해 주 않을 것이다. 제36일 숙박을 45분 호텔에 직접 예약을 했기 때문에 필요한 책을 6. 각 객실도 있어 더 많은 시간을 함께 말이다 ' 하는 할인 기업 " 되는 일반 호텔 가격..
하지만 그 가격이 일반 호텔 수영장,
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익스텐디드 스테이 아메리카 리치먼드 - 힐탑 몰의 General Manager 00esa의 답변
2017년 7월 14일 답변 완료
Brandon, I am so sorry to read your review. We want all our guest to leave with a home-like experience, and we definitely failed to deliver this while you were here. What you encountered does not meet our standards either. I have discussed your comments with my entire team, and steps are already underway to ensure this does not happen again. I can't apologize enough for disappointing you, but thank you for your feedback, as it helps us get better. Sincerely, General Manager
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저와 제 가족들과 함께 첫 번째 캘리포니아, 샌프란시스코 지역. 이 호텔은 훌륭한 위치에 여러 편의 시설을 쉽게 찾을 수 있는. 그리고 요리를 할 수 있는, 간단한 간식과 음료를 저장, 집을 쉬었습니다. 직원들은 훌륭했고, 체크 인 및 체크 아웃 사용하게 하는 것.
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Extended Stay과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
익스텐디드 스테이 아메리카 리치먼드 - 힐탑 몰의 General Manager 00esa의 답변
2017년 7월 2일 답변 완료
Thank you for choosing to stay at Extended Stay America - Richmond - Hilltop Mall on your California vacation. We are thrilled to read how much you and your family enjoyed your time with us and that your room felt like your own home. Thanks for sharing your satisfaction online. We would love to see you all again. Sincerely, General Manager
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많은 생각을 하는 것은 침대 를 어떻게 만들어 쓰레기가 내릴 때 수행되는 작업을 어떻게 생각 의 깨끗한 수건이 모든 것이 있다고 하지 않은 호텔에 따라 가능한 요리가 되지 않을 수 없고 더러운 시트 책상에 3일 연속 하지 않은 exchange 및 사용할 수 없으며 식사 또한 좋은 점은 에어컨이 작동하지 않아서 저는 하지 않습니다 낮은 점수 배이워크도 영역에 대한 모든 핫 깨끗하고 방이 정말 깨끗하고 좋은 작은 스튜디오 에 도착했을 때 또는 그냥 호텔에서 기대할 수 없거나 도깨비 다시 여기에 묵을
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Extended Stay과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
익스텐디드 스테이 아메리카 리치먼드 - 힐탑 몰의 General Manager 00esa의 답변
2017년 6월 25일 답변 완료
Please accept my sincere apology for the difficulties you encountered with your room. We appreciate you bringing these issues to my attention and assure you that corrective measures have been taken. Our team's first priority is making sure that every guest has a comfortable stay, and this time we really missed the mark. We truly regret the inconvenience it caused. We hope you will consider and give us an opportunity to serve you in the near future. Sincerely, General Manager
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첫 날 체크인을 할 때 부터 이 곳에 와서 진정한 결코 다시 특화정보에 어디서 시작 할까. 깨끗한 부엌이 있는 호텔을? 식기와 냄비와 팬 은 기대할 수 있어? 다음은 문제에 대한 얼음 기계, 커피 메이커 또는 어쩌면 작은 아침 식사 하고 일부 항목? 코트야드 바이 메리어트 느리게 에 고마움에 이 더 @ @ @ 옆이라고 하지 않는 한 해당 @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ 다시 @ @ @ @
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익스텐디드 스테이 아메리카 리치먼드 - 힐탑 몰의 General Manager 00esa의 답변
2017년 5월 23일 답변 완료
Christopher, thank you for your feedback. We certainly apologize for any miscommunication regarding our dishware policy. Our front desk team makes every effort to communicate details on our amenities during check-in, and it appears as if we failed to share information on the availability of our dishes. To ensure cleanliness for every guest, we keep the dishware at our front desk, and I have shared your comments with my team for improvement. We also regret any other inconvenience caused while you were here. We hope to welcome you back to our hotel soon. Sincerely, General Manager
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가격대
US$116 - US$193 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
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위치
미국캘리포니아리치먼드
객실 수
101
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