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에메랄드 그랜드 Emerald Grande at HarborWalk Village

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10 Harbor Boulevard, Destin, FL 32541
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트립어드바이저 커뮤니티의 여행자 리뷰 800 건

여행자 평가
여행자 유형
기간
언어
필터 검색: 한국어
올버니, 조지아
1건의 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 1명이 도움을 받았습니다
5 중 1 2011/07/16에 리뷰하였습니다.

일년에 두번있는,,휴가라,,
정말 심사숙고 하고 좀더 나은 환경의 호텔을 선호 하는 편입니다,,
올 여름에는 한국서 친척들이 방문한 터라 더더욱 신경써 고르다보니,,
가격은 좀 비싸다 싶었지만,,
호텔측에서 제공한다는 여러가지 아이템이 마음에 들어,,선택을 했습니다,,
호텔측에서 내놓은 아이템은 이러했습니다,,
하루에 한번 골프나 바다낚시를 할수있다는 조건을 내걸었고,,
해변가에서 즐길수있는 파라솔과 의자등 제공한다는 조건이었습니다,,

우리가족은 7월 11일 12일 13일 3일간의 휴가계획으로 2박 3일로 호텔에 예약을
했고 약속한날짜 7월 11일 12시경 도착했습니다,,
도착해서 체크인을 했고
체크인을 하면서 낚시는 어떻게 할수있냐 물었고,,
호텔직원이,,전화번호를 주면서 거기다 문의 하면 된다해서 일단 룸으로 올라왔습니다
간단히 짐을 풀고 점심을 먹은뒤 그 전화번호로 전화를 했더니,,
직원왈,,,지금 바다낚시 예약이 차서 우리에게 해줄수 없다는 대답이었습니다,,
그래서 우린 사전에 예약해야한다는 말도 없었거니와,,
우린 그런조건으로 이호텔에 온건데 무슨소리냐 되물었더니
안그래도 지금 손님들이,,그문제로 다들,,항의를 하고있다고 하는겁니다,,
정말 어의없고,,꼭 사기맞은 기분이었습니다,,
그래서,,로비로 내려가,,직원에게 항의하자,,
그직원에게 듣는 대답은 다른 방법이 없다라는 아주 불성실한 대답이었습니다,,
그래서 제가 거세게 항의 했습니다,,
어찌 해줄거냐고 우리 가족의 여행을 이런식으로 망치고,,
우리에게 어찌 보상해줄거냐 물었습니다,,
넘 어처구니 없는 일이라 동양인이라 무시하나 하는 생각도 들었는데 마침,,그옆에 미국남자분이 우리 이야기를 듣고 계시다가,,
하시는 말씀이,,,나도 저사람들과 같은 문제로 왔노라고,,하시는겁니다,,
그때야 저는 이호텔이...
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1 sun7212님, 감사합니다.

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편의 시설

주요 내용
  • 음식점
  • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
  • 바/라운지
  • 비치프런트
  • 룸서비스
  • 무료 주차
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
이 시설 소개
  • 휠체어 편의 디자인 (배리어 프리)
  • 금연 호텔
  • 비치프런트
관광명소
  • 음식점
  • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
  • 바/라운지
객실 유형
  • 간이 키친
  • 금연실
  • 패밀리 룸
  • 장애인 시설 구비 객실
객실의 부대시설
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  • 에어컨
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인터넷
  • 무료 인터넷
  • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
  • 유료 Wi-Fi
서비스
  • 회의실
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 아동 활동(아동/가족 친화적)
  • 룸서비스
  • 무료 주차
  • 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
  • 컨시어지
  • 연회장
  • 셀프 서비스 세탁
  • 콘퍼런스 시설

에메랄드 그랜드의 추가 정보

주소: 10 Harbor Boulevard, Destin, FL 32541
위치: 미국 > 플로리다 > 플로리다 팬핸들 > 데스틴
가격대: ₩336,374 - ₩750,285 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
4성급 — 에메랄드 그랜드 4*
객실 수: 286
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