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웨스틴 인디애나폴리스
The Westin Indianapolis

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  • 아주좋음38%
  • 좋음33%
  • 보통16%
  • 별로8%
  • 최악5%
  • 2016년 9월 30일
    “정말 갑갑한 view”
호텔 웹사이트 방문
241 W. Washington St, 인디애나폴리스, IN 지도 보기
이름/주소 (현지 언어)
편의 시설
와이파이
주차
에어컨
수영장
금연 호텔
음식점
룸서비스
4성 숙박 시설
추가 정보
호텔 웹사이트 방문
웨스틴 인디애나폴리스의 프로모션
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호텔 특가
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697건의 리뷰 중 1-5
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2018년 7월 31일에 작성.

나는 정격 호텔은 수 있다면 0성급 나는 것입니다. 호텔 직원들 대부분은 환대 산업에서 살아남기 위해 필요한 모든 것이 꽤 많이 부족하다. 부족한 통신, 기본적인 고객 서비스 기술, 가장 중요한 것은, 전문성. 이 호텔은 등급 4 - 별과 최고에요. 아마 위치 때문에? 직원들은 아무것도 묵을 자부심을...해당 등급 또는 유지 관리하지 않습니다. 제 아내와 저는 아주 몇 개의 부정적인 경험을 갖고 있는 모든 년/리조트 때문에 여행했습니다. 우리의 행운을 Westin 인디아나폴리스 실행 것을 말할 것이다. 저와 제 아내가 국립 미국 놓치지 종교극의 여러 클라이언트에서 참여 함께 때문에 왔을. 이것은 내 아내는 저희에게 대회가 불필요하며 천박스러운 것이라고 위해 정기적으로 나라에 여행. 평소처럼 우리는 사전에 호텔 몇 개월 전에 예약을 했는데. 이번엔 4박 묵었습니다. 처음 3박을 스타우드 리워드 포인트 우리의 신용/직불 카드에 1 박 비용만 지불하면. 다시, 나는 예약 도착 며칠 전에 확인. Westin 고객 서비스 담당자(랜디) 나열된 웨스틴 인디아나폴리스 전화 번호로 전화를 주겠다고 "좋은. "모든 것이 체크인을 알게 "좋지 않았다. " 우리는 도착했을 때, 어떻게든(물론 우리의 예약) 두 개의 예약은 속으로 어떻게든 스플릿 알지도 우리의 주의에 주어졌다. 3우리는 리워드 포인트 사용되는 박, 두 번째 신용 카드의 마지막 밤. 우리는 3일 밤에 체크인 후에 4일 밤 새 방으로 다시 확인 것을 프론트 데스크 연결하는 Manager. 당시 우리는 상징이나 지불 양식 할 것이다. 분명히, 아내와 두 예약, 방, 모든 일을 공급 초기 방에 짐을 풀고 하기 때문에 아니라 주장했다. 우리는 그녀가 공식입장이 내 아내가 다시 것이다(킴벌리). 물론 없었습니다. Westin 인디애나 폴리스에서 환대 및 전문성 부족 다루는 주말에. 다른 주요 심지어 전에 48시간 내에 일어난 다른. * 벨이 울리는 우리 방에 체크인 시간을 위해 방을 않았기 때문에 11시 메시지 4번 방을 지불 양식 할. 나는 특정 이 대부분의 사람들이 이 시간에 자고 있다는 이유로 배려심이 무례했다. * 없음으로 IT 부서 * 얻었다며/다른 웨이트리스는 우리의 신용 카드를 처리할 때 높은 평가를 받는 슐라스 레스토랑 누군가가 계산을 직접 없이 wifi 연결. * 포인트를 함께 처음 3박을 지불/부가 요금을 위한 신용 카드를 받지 않고, 우리는 방 키가 때문에 방에 엘리베이터를 타고 계속 잠겨 있었습니다 비활성화됩니다. * 발렛 직접 회선 없음 우리는 작업 이벤트 떠날 때 결코 우리 차가 준비되어 있었다. 발렛. 발렛 영역 밖에 우리는 우리 차로 갈 것이다. 이 프론트 데스크 커뮤니케이션 부족 및 발렛 정보를 릴레이하는. 모두 이 서비스 하룻밤에 45달러 + 세금. * 더러운 수건, 더러운 바닥, 더러운 침대, 체크인 시 커피 메이커는 사용한 커피 필터. * 아내와 프런트 데스크 매니저에게 전화를 걸어. 더그 그녀는 누군가가 그녀는 내려와서(킴벌리) 말할 수 점검 밝혔다. 그는 그녀가 오는 줄도 모르고 말했다. 아내는 말 그대로 전화를 끊고, 로비 엘리베이터로 갔습니다. 아내가 도착했을 때 그녀는 관리자"라고 말했습니다. 이 3 이내 - 5 분. 매번 물론, 우리는 이러한 문제를 항상 불편한 대해 전화를 항상 같은 것은 우리 잘못이 일어난 것 같았다. 그들은 매니저는 언제나 우리에게 사용할 수/집에. 회의. 그들은 항상 말을 Yasmilda 벤투라 긴급 전자 메일 보내기 다시 그녀가 다시 제공되는 사용할 수. 수 있을 것이다. 4번 총 이 프론트 데스크, 매니저는 다시 우리에게 공지한 있는 더그, Marisol. 절대로. 왜 대형 호텔 모든 시간 당직 매니저가 것입니다? 특히, 이 호텔에서 큰 이벤트. 아마 그들은 우릴 피해 또는 작업을 하고 싶지 않았어요? 이것은 투기, 그런 것 같았다. 다음, 토요일 아침 발생한 주요 상황. 깜짝 아니라 이 또는 사과를 - 후속 관리 직원이/통신. 아내는 다시 프런트 데스크에 뻗어 문제를 아무도 이에 대해 논의합니다. 토요일, 일요일, 월요일 30하루 종일. 무슨 일이? 내 아내가 일하는 동안, 그녀는 생각했다 물이 들었다. 무엇인지 정확히 어느 그녀는 문을 열고 있는 대규모 누출이 발생하는가 타냐가 않은. 초 그녀는 엘리베이터를 안전 그녀의 클라이언트, 제 아내는 하기 전에 방을 얻을 수 있는 천장 무너졌다. 불행히도, 농담이 아냐. 떠오른, 객실 및 복도로 침수 뜨거운 물이 선 조리. 아내와 클라이언트 대피에 때, 이 뜨거운 물 위에 튀는. 이 모든 그녀는 서비스 동물 함께. 관리 무엇입니까? 분명히, 그들은 프론트 데스크에 우리를 이 문제에 대해 내려와서 다른 방으로 하세요. 나는 이렇게 모든 처리한 여전히 "잃었습니다. 관리자 말을 또는 우리를 잘 천장에 후 붕괴된 확인 후속 및 객실은 침수됐다, 하나의 단일, 시간! 말 그대로 떠나기 전에 오늘 관리자 하지. 우리는 Yasmilda 벤투라 마침내 나올 때까지는 로비는 약 30 - 45분 기다려야 했습니다. 그녀는 아직도 아무 미안해, 다시 우리를 불편한 것 같은 느낌이 들었어요. 이 분명히 우리와 함께 나오는. 잠시 후 호텔에 모든 손님들에게 대한 우려를 경우 일어난 합니다. 그녀는 사실 우리가 일부러 천장 가을 못했다 깨닫게 됩니다. "그럴 수도 있지만 회사의 건물, 매니저가 성벽 안에 일어나는 행동에 대한 책임을 져야 합니다. 대부분의 경우, 직원 작업 대개 맨 위에. 우리는, 앤디 씰, 절과 불신자와 이교도들에 대한 핍박을 묵인하는 내용을 담은 이 동작을 없거나, 모르겠지만 거의 책임을 져야 합니다. 직원들이 것 같습니다. 나는 내가 직원을 보고 방법/상황, 전문성 없이 처리 이. 오늘 체크아웃할 때 Yasmilda 마침내 나와 했습니다. 물론 이 몇 분 동안 첫 후에, 호텔의 머무는 동안 우리에게 일어난 것도 잘못입니다.. 그녀는 우리 30얻기, 000 점 다시(처음 3박을) 마지막 날 밤, 우리가 머무는 동안 발렛 주차 낼 필요도 없다고 주장했다. 분명히 나는 이 문제를 제대로 처리되지 않을 수 있다. 나는 모든 숙박하는 동안 틈으로 미끄러져 방법에 따라 이 그렇게 느낄 권리가 있습니다. 정말 누군가가 따라 확실히 하기 위해 책임을 관련된 바란다. 내 추천 다운타운 근처의 인디애나폴리스 괜찮은 조언을 드린다면, Airbnb를 볼 것입니다. Westin에서 얻을 수 있습니다 자고 있는 기본적인. 이 어디든 갈 수 있습니다. 이 기본적인 또한 예상됩니다 및 주차 식사를 위해 높은 가격을 지불할 환대를 받을 수 없습니다. 다운타운 근처에 동일한 설립 및 Westin 제공합니다. 에어컨은 경험을 하는 않습니다.더 보기

웨스틴 인디애나폴리스의 Guest Relations Manager Jenna R의 답변2018년 8월 2일에 답변함
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2018년 7월 30일에 작성. 모바일

우리는 참석해 이벤트 동안 주말 웨스틴 묵고 있었습니다. 이 호텔은 깨끗하고 찾아가기에도 편했죠. 우리 객실은 2개의 더블 침대가 있었다. 꽤 작은 욕실도 작았습니다.! 침대는 매우 편안했고, 샤워 시설도 훌륭하고 있도록 도와주었습니다. 피트니스 장비 꽤 괜찮은 선택 및 여러 유산소 운동. 머무는 동안 몇 불만이 많았습니다....우리 방은 처음 청소를 때, 우리에게 새로운 가지고 가고선 주지 않았습니다. 우리는 문을 뒤쪽에 있는 몇몇 그리고 교체 결코 이유로 가운을 걸려 있었다. 다리미가 작동하지 않아서 프론트 데스크에 전화해서 그들은 다른 제공합니다. 15 - 20분 정도 기다린 후 다시 전화를 했고 결국 가져다 줬습니다. 나는 기어 대출 서비스 했지만 다른 10 - 15분 동안 내 크기 그들이 포기하고 알아보십시오. 다른 걸로 한가지. 호텔 자체는 음식을 옵션. 여전히 쾌적한 방은 편안했고, 어딘가에 경우 가격이 다른 추천하고 싶다 모르겠습니다.더 보기

2018년 7월 25일에 작성.

이 늦은 나는 4월 북한인권대회에 참석했다. 이 3박을 머물기 좋은 곳이었다. 방은 깨끗했고, 침대는 편안했습니다. 저는 특히 연결하는 터널 컨벤션 센터에서 매우 좋았어요.

2018년 7월 21일에 작성. 모바일

Westin 최근 참석했습니다. 이 몇 년 있는 웨스틴. 이 완벽하게 시내에 가까운 곳에 위치해 있습니다. 우리는 레스토랑 게임의 구장 걸어서 갈 수 있었다. 방은 편안했고 도시 전망을 즐길 수 있었어요. 바는 좀 붐비는, 하지만 서비스는 좋았습니다. 전반적으로 좋았습니다.

2018년 7월 20일에 작성.

이 초대 향기를, 저희는 따뜻한, 친절하고 훌륭한 고객 서비스를 받았습니다. 방은 아주 깨끗하고 편안했습니다. 이 호텔은 걸어서 대부분의 장소를 시내에서 가까운 아름다운 분수 정원을 즐길 수 있습니다. 저희 방은 최고의 전망을 않았지만 우리는 휴식을 취하기에 서로 즐길 수 있었어요.

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스위트, 금연실
객실 수
573
가격대
US$131 - US$545 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
장소
미국 > 인디애나 > 인디애나폴리스 > Downtown Indianapolis
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