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카탈로니아 프리빌리지드 마로마
Catalonia Playa Maroma

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소개
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그린 리더 플래티넘 레벨
편의 시설
수영장
헬스장/피트니스 센터
무료 주차
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아동 활동(아동/가족 친화적)
휠체어 접근 가능
바/라운지
스파
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
룸서비스
공항 교통편
조식 포함
드라이클리닝
회의실
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테니스 코트
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컨시어지
연회장
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여행자 평가
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이 리조트의 주 돌아왔습니다. 우리는 7월 21일 그룹이 다른 가족과 함께 7월 28일
예약 데스크 - 미리 호텔 방은 옆으로 불리는, 우리가 도착했을 때 업그레이드 논의했습니다. 우리는 감독자에게 했고 그는 예약 우리가 도착했을 때 물론 결제 업그레이 말했습니다.
도착해서 이름이 않고 Supervisor 다가갔다. 그는 우리에게 환영의 그만의 우리를 일반 객실과 마찬가지로 권한 객실 및 서비스 업그레이드 50% 가격이 정말 좋았습니다. 우리가 지불한 추가 $315 이 업그레이드 가족. 우리는 4
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카탈로니아 프리빌리지드 마로마의 Director General Catalonia_Caribbean의 답변
2018년 8월 3일 답변 완료
Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your opinion, I regret that your expectations have not been met and I offer an apology for the inconveniences caused. The impression that you perceived about our front desk staff is not the one we want to project, of course we will take your comments into account, as well as your experience with foods related to allergies, that is a very important area of ​​opportunity. On the other hand, I take the opportunity and I would like to clarify certain points: it is important to mention that the air conditioning of the rooms was always working simply was not as cold as you wanted, in any way, it was possible to change the room; the wait that you described was due to the fact that we had to wait for the room to be released from other guest and then we could work on it to have it ready for you. If you purchased the upgrade to the Privileged category, for lunch you had the option of the Toscana restaurant which is even an air-conditioned restaurant, you could enjoy breakfast and lunch as many times as you wish. As for motorized sports, that is not a service that we offer, it must have been an external company that is located on the same beach as us. Finally, proudly, we are positioned as the second best company to work on the Great Place To Work listing, our employees are treated with respect and dignity creating a harmonious working environment, our values ​​apply to both guests and collaborators and the good results are reflected in the effort they put into their work, I regret that you have this perception. Dear guest, I really regret the areas of opportunity that prevented your stay from being up to par, I can assure you that we have taken into account your experience and each department involved is implementing actions that eliminate these areas of opportunity. We know that your trust in our brand has been affected, but we really hope that you can offer us a new opportunity to serve you as you deserve. Best regards, General Manager
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It Catalonia 호텔 처음 우리는 가족과 함께 여행하는 것은 그것이 있는 아주 좋은 했어요. 이 호텔을 선택했어요.
설치 정말, 정말 많은 좋은 침실, 큰 수영장, 바다.
식당 음식은 버핏, 5주제도 하나 있는데요.
서비스는 이 호텔을 더욱. 그런 일이 없기 때문에 제공됩니다.
수영장 나를 매일 한 여성이 패스, 어떤, 주문 적이 없습니다. 심지어 아내가 어떤 절대로 불만.
뷔페식도 레스토랑에서 같은 모든 식사, 물 또는 음료를 가져오지 몇 번이나 얘기해야 했어요. 우리는 마친 후에 바로
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카탈로니아 프리빌리지드 마로마의 Director General Catalonia_Caribbean의 답변
2018년 8월 6일 답변 완료
Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. I regret to hear that your stay didn't meet your needs and expectations. At Catalonia Playa Maroma our guests satisfaction is our top priority, I can assure you that we are already working in our areas of improvement to offer the best experience to our future guests. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve soon. Warm regards, General Manager.
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좋은 호텔. 직원과 음식은 훌륭합니다. 수영장과 해변도 훌륭합니다. 또 다른 레스토랑이 있습니다. 우리는 정말 좋은 시간을 보냈습니다. 우리 방은 잘 관리되어 있습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다.
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이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
카탈로니아 프리빌리지드 마로마의 Director General Catalonia_Caribbean의 답변
2018년 7월 26일 답변 완료
Dear guest, On behalf of the staff and Management of our Catalonia Playa Maroma we would like to thank you for taking the time to post a review of your experience with us. It was a pleasure being your hosts during your recent gateway to the Mexican Caribbean. We are so glad to hear you were impressed with our staff's friendly and courteous service! Is always motivating for our staff to receive comments like yours. We assure you that we will share your review so that they know they were part of your happiness. We'll be waiting for your return. Best regards, General Manager.
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그들은 좋은 객실 청소가 너무 좋았지만 서비스가 필요할 때 정말 최악이에요. 점심 장소는 거의 먹을 것이. 그냥 burguers, De 오후 내내 열려 않는 스낵 있습니다 완전히 드레스, Tumstr 괜찮았어요.
그러나 최악의 그들은 처음으로 에이즈 키트 없다. 그들은 Bandaids, 깨끗하고 상처를 아무것도 없습니다. 남자친구와 발가락 손톱을 상처를, 슈카렛 박 간호, 호텔이 그들은 아무 것도 없었습니다.
최악의. 다시는 가고. 아이가 있다면 상상해 보십시오. . .
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카탈로니아 프리빌리지드 마로마의 Director General Catalonia_Caribbean의 답변
2018년 7월 25일 답변 완료
Dear Andreia, Thank you for taking the time to write your opinion, I regret to read the experience with the first aid kit, of course we have one, I do not know why you have this impression, in any way, we will reinforce this information with the team, which will It is important to mention that if you requested some medication or analgesic, then we do not have these products, we have always preferred that someone better prepared attend. About your comment regarding the snack, I take the opportunity to inform you that the menu does offer more options than just hamburger, in fact, there are pizza, wings, pasta, a large bar of salads and more, it is also important to mention that for hygiene measures and respect for other guests who are having lunch it is necessary to be dressed, they can be shorts, light shirts, even pareos, the important thing is not only wearing the swimsuit. Dear Andreia, thank you very much for expressing all these comments, I regret that you have returned home with a bad impression of our services, in any way, we thank you for giving us the opportunity to serve you. Best regards, General Manager.
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이 리조트의 멋진 말할 수 없습니다. 해변은 숨이 멎을. 이 호텔은 아름답고 직원들도 좋았습니다! 즐겁게 해 주죠. 엔리케 해변 맛있는 음료를 하나만 더 없습니다. 이탈리아, 일본 및 스테이크 레스토랑에서 훌륭한 식사를 한 테이블을 위해 15분 이상 기다린 적도 없습니다. 방은 항상 깨끗하고 매일 물/음료도 채워졌습니다. 이 지역을 20방문, Catalonia 통해 계산됩니다 것은 우리 1 즐겨찾기! ! ! !
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이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
카탈로니아 프리빌리지드 마로마의 Director General Catalonia_Caribbean의 답변
2018년 7월 24일 답변 완료
Dear Judy, Thank you very much for sharing your experience, we are very pleased to know that we have been your choice for a couple of years, comments like the one you just gave us encourages us to continue working enthusiastically, we will do our best to keep providing the same good service in the future. Thank you again for your kindness. We hope to see you soon in Catalonia Playa Maroma for your next holidays. Best regards from paradise, General Manager
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The Privilage Superior Room at the Catalonia Playa Maroma
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The Privilage Room at the Catalonia Playa Maroma
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The Garden View Room at the Catalonia Playa Maroma
LOVELY ROOM
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Buongiorno tutte le camere sono dotate di un buon asciugacapelli o sono quelli tipici degli hotel? Forniscono loro i teli da mare?
Il phon è come quello di casa, magari non potentissimo, ma sicuramente meglio di quelli soliti degli hotel. I teli si ritirano vicino alla piscina con le tessere che forniscono insieme alle chiavi. È possibile cambiarli più volte al giorno.
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Chi ha fatto trattamento Privilege esclusiv?
Ho fatto exclusive tre anni fa nel Villaggio Con un italiano di cui non ricordo il nome, comunque soluzione pessima inadeguata e totalmente truffaldia. Me ne pento ogni giorno.
0표
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Nel ristorante alla carte, comprende anche le bevute????
Si se hai all inclus. Se prendi una bottiglia di vino chiusa la paghi ma se prendi i bicchieri no
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Hola en que condiciones esta la playa respecto al sargazo?
mientras estuve entre el 17 y 28 de noviembre nada de sargazo. playa una de las mejores de la riviera.
1표
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Quali escursioni mi consigliate di fare in 7 giorni?
Noi abbiamo fatto chichen Itza, Riserva Sian Kaan e Tulum coba, Vale la pena tutte e tre alternando un giorno di riposo al mare!!
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가격대
US$176 - US$444 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
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위치
멕시코유카탄 반도킨타나로오리비에라 마야플라야 델 카르멘플라야 마로마
객실 수
404
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