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모터시티 카지노 호텔
MotorCity Casino Hotel

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2901 Grand River Ave, 디트로이트, MI 지도 보기
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4.5성 숙박 시설
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376건의 리뷰 중 1-5
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2018년 9월 3일에 작성. 모바일

디트로이트의 모든 카지노 호텔 중에서 Motor City 카지노 호텔은 최고입니다! 디트로이트시를 간과 한 큰 방. 모든 주요 스포츠 경기장과 가깝습니다. 오전에 무료 컨티넨탈 조식이 무료로 제공되었습니다. 체크인은 친절했고 직원들은 매우 친절했습니다. 가까운 시일 내에 LCA에서 예정된 라이온스 경기 및 콘서트를 예약하는 방도 마련되어 있습니다.

숙박 날짜: 2018년 9월
모터시티 카지노 호텔의 Manager MotorCityCasinoHotel의 답변2018년 9월 13일 답변 완료
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2018년 9월 3일에 작성.

남편과 나는 요즘 바쁜 일정을 보내고 휴식을 취하는 시간이별로 없다. 그래서 우리 달력에 몇 달 전에 미리 모터 시티에서 2 박의 일정을 예약했다. 우리는 전에 거기에 머물렀고 완전히 닫히지 않을 욕실 문과 같은 약간의 방 문제가 있었지만 경험을 완전히 즐겼습니다. 우리는 방금 우연히 만났다고 생각했습니다....이전의 숙박 기간 동안 방이 훌륭했기 때문입니다. 우리는이 숙박을 위해 디럭스 코너 킹 (Deluxe Corner King)을 예약했으며 실제로 그것을 기대하고있었습니다. 나는 호텔과 직접 예약하려고했지만 어떤 이유로 든 제 3 자 사이트로 재 라우팅되어 계속 예약되었으므로 (나는 그것이 나의 부분에 관한 사용자 실수의 문제이었다라고 확신한다) 나는 호텔이 그들과 직접 손님 책을 좋아하는 것을 안다. 그래서 우리 방이 도시의 대신으로 차고를 멀리 바라보고있는 5 층에 일어나있게 끝났을 때 디트로이트, 나는 그것이 직접 예약하지 않은 것에 대한 우리의 "처벌"의 일부라고 생각했다. 그러나 나는 확실한 견해에 대해 물었다. 우리는 카지노에서 늦게까지있을 거라는 것을 알고 있었기 때문에 다음 날 아침 일찍 호텔 직원이 우리 방에 들어가려고하지 않았기 때문에 남편이 "방해 금지"버튼을 켜고 TV를 따라갔습니다. 적색 표시등이 켜지지 않았으므로 확실하게 제어하십시오. 하우스 키핑이 8시에 초인종을 울리면서 어느 옵션도 작동하지 않았습니다. 엠. 다시 11시에. 엠. 나는 "Do Not Disturb"컨트롤이 우리 방에서 작동하지 않는다는 것을 그들에게 알리기 위해 프런트 데스크에 갔고, 우리는 누군가가 그것을 고칠 것이라고 말했습니다. 컨트롤을 고치는 것뿐만 아니라 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 후속 조치를 취할 수도 있습니다. 우리는 두 번째 밤에 우리 문에 손으로 쓴 "Do Not Disturb"표지판을 놓는 것을 끝내었다. 청소부 직원에 관해서, 우리 방은 그 마루에서 청소를 준비하기 위해 아침에 그들의 공급과 손수레를 모으는 곳 건너편에 직접 위치했다. 모든 호텔에서 하루 종일 직원들에게 소음이 발생할 것으로 예상되지만 게스트의 문 앞에 그룹으로 모여서 "방해 금지"문구가있는 것이 적절하다고 생각하지 않습니다. "여러 사람이 전체 볼륨으로 말하면서 명확하게 눈에 띄게 표시됩니다. 그래서 우리가 머물렀던 양쪽 아침에 우리는 우리를 전혀 고려하지 않은 것처럼 보였던 가사 직원들에 의해 계획되기 전에 잘 깨어났습니다. 체크 아웃하러 갔을 때 프론트 데스크 직원이 머무는 방법에 대해 물었을 때 나는 어깨를 으ged하고 잠시 주저했다. "좋아, 내 생각 엔"솔직히 말하면, 즉시 내가 무언가를 얻으 려한다고 가정하거나 나는 "모든 것에 불평하는"사람들 중 하나 일뿐입니다. 그러나 열정적이지 못한 응답이 질문을 던지기를 바랍니다. 이유는 무엇입니까? 나는이 방문에 완전히 만족하지 않았다. 대신, 나는 단순히 해산 당했다. 그 시점에서 내가 알고 싶었던 것은 누군가가 정말로 우리가 거기에 있다는 것을 모두 돌봐 주었다는 것입니다. 왜냐하면 진정으로 높은 롤러가 아니거나 시설 전체에 수천 달러를 지출하지 않았기 때문에 마치 우리가 그렇게 중요하지 않은 것처럼 보였습니다. 손님, 우리의 사업을 잃는 것은 거의 중요하지 않을 것입니다. 그래서 우리는 우리의 경험에 진정한 관심을 보이기 위해 시간과주의를 기울일 가치가 없었습니다. 물론 이는 검증 가능한 가정은 아니지만 고객 서비스 및 고객 관계에서 인식이 반드시 중요합니다. (나는 사업자 다) 그러나 나는이 방문에 평균 등급을 부여한 이유는 엘리베이터 직원, 모든 바텐더, 모든 카지노 직원 및 우리가 접하게 된 모든 음식 서비스 직원이 단순히 환상적 이었기 때문이라고 말하고 싶습니다. 그들은 우리를 손님으로 평가 받고 매우 환영했습니다. 이것들은 우리 경험의 긍정적 인 부분 이었기 때문에 부정적인면을 잘 처리 할 수 ​​있었지만 모든 손님의 경험을 가능한 최고로 만드는 데 더 많은 노력을 기울여야 할 때가 있었고 어떤 불만 사항도 즉각 해결되었고 직원의 능력을 최대한 발휘하여 해결했습니다. 나는 "모든 것이 말하는"것을 배웠습니다. 장식의 유형과 청결성, 세부 사항이나 부족함, 그리고 자연스럽게 직원의 태도와 태도에 대해 배웠습니다. 디트로이트에 카지노가 2 개 있으며, 모터 시티가 경쟁력을 유지하려면 많은 것들을 개선해야합니다. 아주 오래 전에 일어난 놀라운 변모를 고려해 볼 때 이것은 불행한 일입니다. 그 후 Motor City는 진정한 보석처럼 빛났습니다. 그런 짧은 시간 후에 슬프게도 품질이 상당히 떨어졌습니다. 이 방문 전까지는 Greektown이나 MGM에 머무르는 것을 고려한 적이 없었지만 앞으로는 모터 시티에 다시 머물면서 그 중 하나를 선택하게 될 것입니다. 이것은 내게 진정으로 가슴 아프지 만, 이번 방문은 나를 실망 시켰고 모터 시티 카지노의 시간은 이미 지나갔습니다. 나는 그것이 미래를 위해 좋게 회복 될 수 있기를 바랍니다. 그러나 우리는 돌아 오지 않을 것입니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 9월
모터시티 카지노 호텔의 Manager MotorCityCasinoHotel의 답변2018년 9월 13일 답변 완료
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2018년 8월 31일에 작성. 모바일

70 년대 또는 80 년대에 아주 좋은 호텔. 그러나 요즘에는 그랜드 호텔에서 한 번 얻을 수있는 것들을 훨씬 능가합니다. 이 호텔은 거대한 설비가 잘 갖추어 진 객실을 제공하지만 그 곳은 벅스 위치입니다. 사방에 더러워진 스테인드 카펫. 방 안에있는 세라믹 및 타일 바닥은 우리의 8 박...숙박 도중 또는 도착 전부터 청소 된 적이 없습니다. 프런트 데스크에서 불평하지 않는 한 욕실 세면 도구는 보충되지 않습니다. 그런데 멋진 사람들이 직원을 배치합니다. 무료 Wifi 서비스는 너무나 많은 것을 원합니다. 시간에 관계없이 거의 몇 분마다 사라집니다. 아침, 저녁 또는 자정 이후. 헨리 포드 병원과 가까워 좋은 호텔을 찾으시는 분이라면 다른 곳을 찾아 보는 것이 좋습니다. 이것은 카지노와 고객에게 서비스를 제공 할 수있는 중심적인 시설입니다. 호텔의 위치는 또 다른 슬픈 이야기입니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 8월
모터시티 카지노 호텔의 Manager MotorCityCasinoHotel의 답변2018년 9월 1일 답변 완료
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2018년 8월 31일에 작성.

호텔은 일반적으로 좋습니다. 객실은 편안하고 넓습니다. 위치는 끔찍하며 도보 거리가없고 레스토랑도 호텔에별로 좋지 않으므로 물 한 병을 사거나 호텔에서 시내까지 교통 수단이 필요합니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 8월
모터시티 카지노 호텔의 Manager MotorCityCasinoHotel의 답변2018년 9월 1일 답변 완료
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2018년 8월 30일에 작성.

우수한 서비스. 직원들은 가시적으로 고객의 요구에 부응하기 위해 열심히 노력합니다. 좋은 깨끗한 재미를위한 좋은 장소. Chromium Bar에서 롯지의 훌륭한 음식과 언제나 좋은 음악. 슬롯은 나에게 사랑을주지 않았지만 나는 계속 되돌아 간다. 주차 대행 서비스가 너무 감사합니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 8월
모터시티 카지노 호텔의 Manager MotorCityCasinoHotel의 답변2018년 8월 31일 답변 완료
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US$154 - US$405 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
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상세
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호텔 등급
호텔 타입
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디트로이트의 비지니스 호텔 중에서 10위
객실 유형
스위트, 금연실
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