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에린베일 이스테이트 호텔 & 스파
Erinvale Estate Hotel and Spa

여행자 사진 (132)
객실 및 스위트 (57)
식사 (36)
으뜸 시설
소개
장소
청결도
서비스
가격
으뜸 시설
편의 시설
수영장
무료 주차
음식점
룸서비스
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
바/라운지
조식 포함
공용 와이파이
공항 교통편
드라이클리닝
베이비시팅
세탁 서비스
실외 수영장
연회장
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
컨시어지
콘퍼런스 시설
회의실
휠체어 접근 가능
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객실 특징
스위트
유용한 정보
호텔 스타일
뛰어난 전망
멋짐
호텔 등급
421리뷰
223사진
1질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 236
  • 124
  • 37
  • 12
  • 12
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
  • 필터
  • 한국어
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여행은 컸다. 장소는 산이 많은 훌륭한 휴양지입니다. 아침 식사는 훌륭했습니다. 직원은 훌륭했습니다. 나는 더 나은 숙박을 할 수 없었습니다. 나는 확실히 다시 방문 할 것이고, 당신은 그들과 함께있을 때 제공되는 훌륭한 바우처를 가지고 있습니다. 많은 충동이있다.
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에린베일 이스테이트 호텔 & 스파의 General Manager ErinvaleHotel의 답변
2018년 10월 31일 답변 완료
Thank you very much indeed for your most kind and positive review, after your recent stay with us. It is always a pleasure to hear that our regular guests such as yourself, continue to enjoy our hotel. We are indeed most proud that you have enjoyed your visit once again, and that our staff were able to make you feel most welcome, and that you have enjoyed the food on offer. It was a great pleasure to have hosted you here at Erinvale Estate Hotel, and we look forward to seeing you again very soon. Thank you again and very best regards. Urs Kern
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우리는 지역에 있으며 Erinvale은 멋진 미니 휴식을위한 우리의 가장 좋아하는 장소입니다. 직원 서비스는 언제나 훌륭하고 친절하며 전문적이며 음식 또한 좋습니다. 호텔은 아름다운 객실과 정원으로 아름답습니다.
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에린베일 이스테이트 호텔 & 스파의 General Manager ErinvaleHotel의 답변
2018년 11월 4일 답변 완료
Thank you very much indeed for your most kind and positive review, after your recent stay with us. It is always a pleasure to hear that our regular guests such as yourself, continue to enjoy our hotel. We are indeed most proud that you have enjoyed your visit once again, and that our staff were able to make you feel most welcome, and that you have enjoyed the food on offer. It was a great pleasure to have hosted you here at Erinvale Estate Hotel, and we look forward to seeing you again very soon. Thank you again and very best regards. Urs Kern
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Erinvale에서의 나의 체류는 고요한 환경뿐만 아니라 우수하고 친절하며 능숙한 직원, 훌륭한 식사 및 고급스러운 시설에 의해 향상되었습니다. Erinval을 비즈니스 및 레저 여행 모두에 적극 추천합니다! !
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에린베일 이스테이트 호텔 & 스파의 General Manager ErinvaleHotel의 답변
2018년 10월 26일 답변 완료
Thank you very much indeed for your very positive review of Erinvale Estate Hotel and Spa, after your recent stay with us. Your most kind comments are indeed very much appreciated. It is a great pleasure to have hosted you at our hotel, and it would be a great pleasure to welcome you back in the very near future. With very best regards Urs Kern
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위치 때문에 내 여행 전문가가 방을 예약했습니다. 방은 평균이었다. 그들은 머무를 때 수리로 인해 뜨거운 물 문제가있었습니다. 그들은 물이 갈색 이었기 때문에 물을 많이 낭비하는 것이 명백 할 때까지 모든 손님이 물을 달리게해야했던 수리 대신에 파이프를 내뿜는 길을 가져야했다. 그리고 물을 맑게하는 데 약 1 시간이 걸렸다. 뜨거운 물이 방에 도달하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 호텔은 컨트리 클럽처럼 꾸며져 있으며 조용한 곳에 있습니다. 욕실 싱크대에 문제가 없다면 더 높은 방 등급을 부여 할
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에린베일 이스테이트 호텔 & 스파의 General Manager ErinvaleHotel의 답변
2018년 10월 5일 답변 완료
Thank you very much for your feedback, after your recent stay with us. First and foremost let me apologise most sincerely for the inconvenience caused by the water problem. Unfortunately this issue was not under our control, and there was a burst pipe in the area which the municipality were attending to and rectified. Thereafter obviously the water had to be flushed from the taps for quite a while, due to the build up of sediment in the pipes. This is unavoidable and as we are the last property on this line, it takes some time indeed. I am glad to hear however that the rest of your stay was comfortable, and we hope to welcome you back to Erinvale in the very near future. Best regards Urs Kern
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나는 Erinvale Estate Hotel and Spa를 선택했다. 처음 선택한 것은 불로 나왔고, 그들을 선택하는 이유는 좋은 평판, 온천 기회, 고급 식당이었습니다. 위치는 약간 더 멀리 그때 나가 처음에 체재하고 싶었던 밖으로이었다, 그러나 우리가 그것을 보상 된 역사적인 Vergelegen 지역에서 더 많은 것을 알고 있었다. 나는 Jenice로부터 나의 예약까지 나의 도착까지의 훌륭하고 도움이되는 의사 소통을 가지고 있었다. 그리고 그녀는 모든 진보 된 정보가 정확했고, 적기에 보내
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에린베일 이스테이트 호텔 & 스파의 General Manager ErinvaleHotel의 답변
2018년 10월 5일 답변 완료
Thank you for your submission to TripAdvisor. We are always glad and appreciative for any observations from our guests. First and foremost may I thank you very much for your compliments regarding the excellent and efficient service from our staff, our wonderful gardens, the rooms and public areas which have recently been refurbished and upgraded to a magnificent standard of luxury and comfort, as well as the excellent food on offer. With regards to your reservation in the restaurant, according to our books the reservation for your first evening was indeed for the Skelligs Pub. As for the next day, you are correct, Seventeen07 was fully booked for another group staying with us during that period. Regarding the issue with the waitress, may I take this opportunity to apologise most sincerely that you were confronted and involved with an internal issue. I am sure that you were quite taken aback by the report you had heard from the waitress. For me, I was truly shocked to hear such a thing. For an outside person many of the internal controls and activities are not visible and hence what you heard is truly not the reality of this case. Firstly, our Duty Manger, Natasha conferred with Natalie purely to find out as to whether she can remember the guest relating to the docket. They both confirmed that it was one person from your group who signed the docket to an unrelated room number. That is why Natasha and not Natalie approached you to allocate the bill to the correct room number. Natasha confirmed that she approached you personally and that she was very thankful that you assisted her and thus was able to confirm the right room number. Natasha further states that she has never made any threats toward the waitress. Natalie confirms that she was never made felt uncomfortable nor that any person made any kind of threat toward her. That another waitress delivers some kind of “horror” story to you is totally out of our control and simply not comprehensible to us. I am not able to evaluate this story further, because any additional words, we as the management team further explain, could be construed either as covering a story up, or it could be construed that the waitress you spoke to had an alternative reason for feeding some distorted misrepresentation to you as a guests. For this, I always advise any person with one-sided information, to please ask for verification with, in this case, the management, and only then make a public sensation out of it. I do not wish any person or enterprise to have to publicly defend an absolutely perfect and well run organisation and do not accept being made out as a management team who are unfair and ruthless. With such a starting base, we could not deliver such outstanding services as those you have experienced. Nevertheless I thank you very much for bringing your observation to our attention. Yours sincerely Urs Kern
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앨범 카테고리
모든 사진여행자 사진객실 및 스위트식사수영장 및 해변비지니스 센터 및 이벤트 룸
Lovely and Spacious Rooms..
Loft room overlooking the garden
Sitting room
Separate lounge area
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11
가격대
US$121 - US$246 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
남아프리카웨스턴 케이프케이프타운서머싯 웨스트
객실 수
56
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