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객실 및 스위트 (84)
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Travelers' Choice는 무엇인가요?
트립어드바이저는 여행자들로부터 꾸준히 좋은 리뷰를 받고 트립어드바이저 시설 중 상위 10%를 차지한 숙박 시설, 관광명소, 음식점에 대해 Travelers’ Choice 어워드를 수여합니다.
소개
편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
풀
헬스장/피트니스 센터
무료 조식
해변
게임 룸
어린이 숙박 무료
풀장용 타월/해변 타월
풀장용 장난감
인피니티 풀
전망 좋은 풀
실외 풀
요가 강좌
바/라운지
음식점
아침식사 뷔페
무료 인스턴트 커피
무료 차
무료 웰컴 드링크
어린이용 식사
어린이용 도서, DVD, 음악
어린이 놀이터
어린이 텔레비전 네트워크
어린이용 실내 놀이 구역
아동 활동(아동/가족 친화적)
키즈 클럽
어린이 풀
어린이용 실외 놀이시설
유아용 의자 이용 가능
무료 공항 교통편
무료 셔틀 또는 택시 서비스
공항 교통편
셔틀버스 운행
자동차 렌트
택시 서비스
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
연회장
회의실
비지니스 센터 내 복사기/팩스
스파
커플 마사지
얼굴 관리
족욕
발 마사지
전신 마사지
손 마사지
머리 마사지
마사지
목 마사지
24시간 보안 서비스
수하물 보관
컨시어지
환전
기념품 가게
신문
실외 가구
선베드/해변용 의자
도어맨
우산
24시간 체크인
24시간 프론트 데스크 운영
의류 건조기
드라이클리닝
세탁 서비스
다림질 서비스
구두 닦기
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객실 특징
항 알레르기 객실
암막 커튼
에어컨
전용 해변
책상
커피/티 메이커
케이블/위성 TV
샤워 부스 시설
목욕 가운
하우스키핑
서로 연결된 객실 이용 가능
전용 발코니
룸서비스
안전 시설
좌석 공간
소파
전화
옷장/벽장
생수
옷걸이
다리미
전용 욕실
모닝콜 서비스/알람 시계
미니바
냉장고
전기 주전자
평면 TV
욕실/샤워실
무료 세면도구
헤어드라이어
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객실 유형
산 전망
바다 전망
풀 전망
금연실
스위트
패밀리 룸
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
비지니스
사용 언어
한국어, 영어, 베트남어
위치
282리뷰8질문 및 답변3객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 253
- 17
- 8
- 2
- 3
기간
여행자 유형
언어
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선택한 필터
- 필터
- 한국어
+1
먼저 크라운플라자 푸꾸옥 의 모든 직원들에게 감사하단 말을 전하고 싶습니다. 나는 2023년 11월 13일 부터 16일까지 머물렀으며 직원들의 따뜻한 환대속에서 지낼수 있었습니다. 3일의 짧은 기간동안 제가 느낀점 솔직하게 리뷰 합니다. 많은 분들이 보시고 여행하시기 앞서 숙소를 고르실때 참고 되시길 바랍니다. 장점, 1, 새로 건축한 건물이라 매우 깨끗합니다. 건물 내부는 쾌적했고 더러운 부분 없이 관리가 잘 되었습니다. 2, 수압도 적당했고 배수도 원활합니다. 3. 욕조가 있어 사우나를 즐길수 있습니다. 4. 스마트 티비라 유투브 넷플릭스 시청이 가능합니다. (쿠팡플레이, 디즈니+, 티빙은 해당국가에서 재생되지 않습니다. ) 5. 조식에 과일이 많고 음료가 다양하며 맛이 괞찮은 편입니다. 6. 직원들이 매우 친절하고 일하는 능력이 매우 빠릅니다. 7. 수영장 관리가 잘되어 물이 깨끗합니다. 8. 호텔 프라이빗 해변이 잘 관리 되고 있으며 깨끗합니다. 9. 해변가에 보안요원이 24시간 상주 하고 있어 안전합니다. 10. 호텔내 조경이 아름답게 꾸며져 있고 관리가 질되어 있습니다. 11. 그랜드월드 분수쇼 시간에 맞춰 셔틀버스가 있으며 저녁먹을 시간에도 한차례 운행하고 있습니다 17:20 분 21:20분 12. 게임방 운영하고 있어 플레이스테이션 할수 있습니다. 아마 4였던거 같네요, 대화면 티비와 연결되있어요. 13. 헬창이신분들 가세요. 헬스장 24시간 입니다. 14. 메인풀 50M 입니다. 다만 수심은 1.2로 조금 낮습니다. 7시 닫습니다. 15. 공항셔틀을 운영하고 있습니다. 공항 셔틀버스가 쾌적합니다, 리조트와 공항은 대략 30-40분 정도 됩니다. 시간대별로 있고 하루에 8번 정도 왕복하는거 같아요. 정확히 세보진 않았어요. 단점, 1. 호텔이 최근 건축한 건물임에도 고장이 많습니다. -> 늦은 새벽 에어컨이 고장나 엔지니어가 수리하였고 화장실에서 물이 계속 흘러 내려 소음때문에 문제가 됬고 TV 패널이 망가져 TV가 정상적이지 못해 다른 방의 티비를 때다가 교환 했습니다. 2. 조식은 맛있으나 구성이 단조롭고 따뜻한 음식 ,믹스 샐러드등이 부족합니다. 또한 한국 음식이 있었으나 맛이 형편없습니다. 김치를 꼭 3종류를 두어야 합니까?? 한식을 제공 하려면 맛있는 한식을 제공해 주세요. 아니면 다국적 요리보다 맛있는 베트남 현지식을 제공했으면 합니다. (반쎄오, 분짜등) 3. 영어를 못하는 직원이 너무 많고, 한국인의 여행객이 대다수 임에도 한국어를 할줄 아는 직원이 엾었습니다. 다만, 컨시어지에서 근무하는 VY 라는 직원이 한국말을 약간 할수 있어서 큰 도움이 되었습니다. 4. 객실정비상태가 불량합니다. -> 체크인 하고 방에 갔을때 객실에는 직원들이 청소하고 남겨둔 청소도구가 화장실에 있었으며 다수의 머리카락과 먼지를 구석에 방치해놨습니다. 제 생각에는 청소를 하면서 모아 놓고 치우지 않았던거 같습니다. 5. 호텔내 레스토랑의 선택의 메뉴가 부족합니다. 호텔내에서 저녁 식사를 단 1회 이용했고 더이상 먹고싶은 음식이 없어 이용할수 없었습니다. 6. QR을 이용하여 주문하는 시스템은 편리하나 사진상 메뉴와 다른경우가 있었습니다. ->해변가에서 음료를 주문했고 (프락프치노) 목테일 과 음료를 주문했으나 목테일에는 알콜이 들어 있었고 음료는 사진과 전혀 다른 음료가 제공 되었습니다. 직원에게 해당 음료가 제가 주문한것이 맞냐고 물었을때 그릇의 종류가 다른것뿐 음료는 맞다고 하였습니다. 내가본 메뉴판 사진에는 초콜릿과 코코아로 만든 음료지만 제공된 음료는 초콜렛과 코코아가 전혀 없는 커피스무디 였습니다. 총평, 3일간 많은 일이 있었고 단조롭게 휴가를 즐기기엔 너무 많은 이슈로 다소 힘들었습니다. 대부분 시설에대한 불편한 이슈가 많았고 직원들과 언어 소통이 제대로 이루어 지지 않아 불편했던 부분도 있었습니다. 하지만 호텔측의 빠른 대응으로 잘 지낼수 있었습니다. 특히 컨시어지팀의 Vy는 사랑스러웠고 때로는 프렌들리 했으며 항상 따뜻한 미소로 맞이 해줬습니다. 또한 그녀는 우리에게 불편한 모든것을 해결해 주기 위해 많은 노력을 했고 나는 그녀에게 감동하였고 그녀에대한 서비스에 높이 평가 하고 싶습니다. 객실 정비팀 매니저 Tran또한 연륜있는 매니저 답게 매우 친절하였고 고객의 입장을 잘 이해해주며 빠른 해결을 통해 안락하고 편하게 지낼수 있게 해주셔서 감사하단 인사 드립니다. 호텔에서 문제점이 많았으나 직원들의 세심한 배려와 멋진 서비스로 인해 상쇄될수 있었습니다. 호텔시설만 본다면 다른곳을 선택하겠으나 너무 멋진 직원들 덕분에 다시 푸꾸옥을 방문한다면 크라운플라자에서 머물것입니다. 이것은 저의 솔직한 리뷰이며 많은 여행객들이 이 글을 보고 호텔을 결정하는대 있어 도움되길 비라며 호텔측에서는 이 리뷰를 보고 개선되었으면 합니다. 저는 그 어떠한 댓가 없이 작성되었습니다.…
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숙박 날짜: 2023년 11월여행 유형: 연인과 여행함
객실 팁: 오토바이 렌탈 하루 1만원 (20만동) ,호텔내 식사시 IHG맴버쉽 20% 할인 , 다만 알콜, 룸서비스 불가, 오토바이는 자전거 탈줄 아시면 꼭 빌리서서 다니세요. 북부부터...
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Crowne Plaza Phu Quoc Starbay의 Owner Annie Le의 답변
1주일 전에 답변함
Dear F2198MC_ Thank you for opting to trust Crowne Plaza Phu Quoc Starbay as your place to stay in Phu Quoc. It is such a great pleasure and honor for us to receive your feedback on our property. Your great staying experience is what drives us to even provide better services and hospitality to our customers. Should there be any chance for your next trip to Phu Quoc, our team is earnestly looking forward to welcoming you again. Yours Sincerely, Nhan Chau Duty Manager
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호텔이 좋아하는 리뷰
신설이라 룸컨디션도 좋았고 쾌적했어요 직원분들도 항상 미소로 맞아주시고 부대시설도 잘 관리가 되는곳이에요 저는 653호에 배정받았는데 공사현장도 거의 안보이고 풀과바다가 정면으로 보이는 전망 좋은 곳이였어요 아내 생일기념한 여행이였는데 직원분들이 깜짝축하도 해 주셔서 너무 감사했네요 너무너무 만족스러운곳이라 추천해드리고 싶습니다 참고로 크라운플라자4박 인터컨티넨탈 2박했는데 크라운플라자를 추천드려요 가격은 절반인데 만족도는 두배에요~
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숙박 날짜: 2023년 3월여행 유형: 가족과 여행함
객실 팁: 653호 공사장 보이지 않고 정면뷰 높이도 괜찮아요
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Crowne Plaza Phu Quoc Starbay의 Marketing Annie Le의 답변
2023년 4월 6일 답변 완료
친애하는 소중한 고객, 저희 리조트에 대한 칭찬의 말씀 또한 진심으로 감사드립니다.우리는 당신이 우리와 함께 멋진 휴가를 보낸 것을 매우 기쁘게 생각합니다.모든 직원이 귀하에게 훌륭한 경험을 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 귀하의 피드백에 감사드립니다. Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 당신과 당신의 사랑하는 사람을 다시 환영하기를 바랍니다. 감사 드립니다 Crowne Plaza Phu Quoc Starbay+E2
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여기 리조토는 너무좋아요 가격도 퀄리티도 너무좋아요 10년 여행다녀보면서 이렇게 가격좋고 퀄리티 좋은데는 처음이에요 비싸고 좋은곳은 많지만 싸고 좋은데는 없는데 여기는 싸고 퀄리티는 4.5성급이다 호캉스를 즐기고싶다면 푸꾸옥으로 무조건 올것이다 GiN이라는 직원이 잇는데 너무 친절하고 잘생겻다 메뉴에 없는 커피와 음식을 먹고싶다면 GIN을 찾아라 행복하소
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숙박 날짜: 2023년 11월여행 유형: 연인과 여행함
가격
장소
서비스
객실 팁: Gin을 찾아라
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Crowne Plaza Phu Quoc Starbay의 Owner Annie Le의 답변
2주 전에 답변함
Dear Global1717546, Thank you for taking the time to leave such a kind review, it is always a pleasure to read such positive comments such as yours. Rest assured that at the Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, we will continue working hard to create incredible and memorable experiences for our guests. I would like to thank you for taking the time to mention our team member - Mr. Gin I will be sure to pass on your kind message to him and I am sure he will be delighted to hear your kind words of recognition! We hope we will get the opportunity to welcome you again in the near future. Best wishes from everyone here at the Crowne Plaza Phu Quoc Starbay. Sincerely, Tram Nguyen (Ms.) Front Office Manager Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
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대체적으로 너무 좋았어요! 직원분들더 너무 친절 ㅎㅎㅎ 체크인 해주실때 얼리체크인 도와주신분, 체크아웃 받아주신 남성직원분도 넘 친절하셨고 셔틀버스 안내해주신 남자도 매우 친절 !! 객실은 얼리체크인임에도 좋은객실 배정해주심! 참, 저녁에 호라이즌 레스토랑 갔는데 17일 저녁에 근무하신 숏컷하신 여성분 너무 친절 … ㅠㅠ 또 뵙고싶었는데 그러지못해 아쉬움..
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숙박 날짜: 2023년 9월여행 유형: 가족과 여행함
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Crowne Plaza Phu Quoc Starbay의 Owner Annie Le의 답변
2023년 9월 19일 답변 완료
Xin Chào Jinkomm 진, We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future. Best regards, Nhan Chau Duty Manager
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직원들이 매우 친절했고 호텔도 매우 깨끗하고 시설이 좋았다. 수영장도 깨끗하고 넓어서 불편하지 않게 사용했고 바다도 바로 앞에 있어서 전망도 너무 좋았다. 그리고 그랜드월드와 빈펄사파리도 가까워서 좋았다. 이른 체크인을 도와주고 룸도 업그레이드 해주셔서 감사했습니다. 또한 밝게 인사해주시는 직원들 덕분에 기분이 좋았습니다. 다음에 또 푸꾸옥에 여행오게 된다면 머물고 싶습니다.
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숙박 날짜: 2023년 9월여행 유형: 연인과 여행함
가격
장소
서비스
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Crowne Plaza Phu Quoc Starbay의 Owner Annie Le의 답변
2023년 9월 11일 답변 완료
Dear J8141PN, We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future. Sincerely, Tram Nguyen (Ms.) Front Office Manager Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
가격대
US$103 - US$130 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
베트남Kien Giang Province푸쿠옥 섬
객실 수
310
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Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에 대해 자주 묻는 질문
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 무료 무선 인터넷, 무료 조식 및 수영장입니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 무료 조식, 음식점 및 라운지을(를) 이용할 수 있습니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 수영장, 피트니스 센터 및 요가 수업을(를) 이용할 수 있습니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 공항 픽업 서비스를 제공하나요?
예, Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서는 숙박고객을 위한 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 직원이 사용하는 언어는 무엇입니까?
직원이 영어, 베트남어 및 한국어 등을 포함하여 여러 언어를 사용합니다.