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클라리온 호텔 스테이트 캐피털
Holiday Inn Raleigh Downtown

여행자 사진 (142)
객실 및 스위트 (154)
식사 (32)
개요
호텔 웹사이트 방문
320 Hillsborough St, 롤리, NC 지도 보기
이름/주소 (현지 언어)
편의 시설
무료 와이파이
주차
아침 뷔페
에어컨
금연 호텔
음식점
룸서비스
3성 숙박 시설
추가 정보
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호텔 특가
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244건의 리뷰 중 1-5
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리뷰 게시 날짜: 1주일 전

나는 도심 지역에있는이 매력적인 호텔에서 2 박을 머물렀다. 방은 넓고 편안했다. 모든 요구 사항에 신속하게 대응하는 직원. 좋은 나무가 우거진 거리 환경. 꼭대기 층에 환상적인 도시 전망이있는 매우 높은 전망의 레스토랑이 있습니다. 조식은 훌륭하고 저렴합니다 (서비스는 조금 느릴 수 있음). 좋은 저녁 식사 요금 저렴합니다....또한 훌륭한 그리스 식 선술집 옆에 멋진 분위기의 좋은 음식이 있습니다. 확실히 거기에 다시 머물러있을 것입니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 11월
리뷰 게시 날짜: 1주일 전

우리는 인근의 결혼식에 최근에 참석 한 주말 동안 2 개의 더블 침대가있는 홀리데이 인 롤리 다운타운 - 2 개의 객실에 묵었습니다. 호텔은 훌륭한 위치에 있으며 원형 건물은 매혹적입니다. 객실은 다운타운의 멋진 경관을 감상 할 수있는 가운데에서 큰 소리로 펼쳐집니다. 주차가 가능했고 객실 탑에 쉽게 접근...할 수있었습니다. 객실과 공용 공간은 최신이지만 약간의 파손이 있습니다 - 이는 내가 발견 한 유일한 결함 이었지만 쉽게 견딜 수있었습니다. 프론트 데스크와 가사 서비스는 훌륭했습니다. 우리는 특히 스카이 타워 레스토랑을 좋아했습니다 - 훌륭한 경치, 훌륭한 음식, 알맞은 가격 및 아침 식사 서비스. 아이들은 무료로 큰 보너스를 먹었습니다. 그것이 다른 긍정에 의해 쉽게 상쇄되는 미학적 인 파손의 약간을 위해 없다 - 나는 그것을 5 개의 별로 평가할 것이다, 나는 Holiday Inn Raleigh Downtown에 다시 확실히 머물 것이다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 11월
2018년 10월 28일에 작성. 모바일

3 박 동안 여기에 머물렀고, 주로자는 곳에서만 사용되었습니다. 직원은 좋았으며 위치는 훌륭했습니다. 대부분의 장소는 도보 거리 또는 빠른 5 - 10 $ uber / 리프트 여행 내에있었습니다. 그것은 Morgan 거리 음식 홀 (실내 / 옥외의 음식 법정 승 / 바)에 단지 5 분 도보이었다! !...방은 조금 마모되었다. 그러나보기는 도시의 꽤 간과하게되었던 일부이었다. 내가 가지고 있었던 한 가지 문제는 엘리베이터였습니다. . . 나는 로비에 도착하기 위해 20 분 이상 기다렸다. 그리고 엘리베이터가 열렸던 두 번, 그것은 완전히 가득했다. 그 시점에서 나는 방금 나의 여행용 가방과 함께 계단의 10의 비행을 트래블 링했다. (내가 주문한 Uber는 엘리베이터의 효율보다 더 빠릅니다.) 이것은 불편이었습니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 10월
클라리온 호텔 스테이트 캐피털의 Guest Relations Manager IHGService의 답변4주 전에 답변함
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2018년 10월 26일에 작성. 모바일

거기서 하룻밤을 보냈습니다. Spire 엘리트 IHG 회원으로서 특별한 환영은 없습니다. 객실 청결도가 예상보다 낮습니다. 멋진 전망, 멋진 위치, 그게 다야! 제안에 너무 비싸다. 다음 번에 내가 Raleigh에있을 다른 호텔을 시험해 볼 것입니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 10월
클라리온 호텔 스테이트 캐피털의 Guest Relations Manager IHGService의 답변5주 전에 답변함
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2018년 10월 20일에 작성.

2018 년 10 월 14 일 일요일부터 2018 년 10 월 17 일까지 Holiday Inn Downtown Raleigh에 머물렀다. 우리가 머무는 동안 우리는 다음과 같은 경험을했습니다. 카펫에 미확인 된 갈색 소재 깨진 욕실 조명 천장 타일에서 파편이 욕실 전체에 퍼졌습니다. 고장난 HVAC 컨트롤 방해 금지 표지판을...무시한 청소 직원 무례한 프론트 데스크 서비스 응답없는 관리 우리가 첫번째 방을 조사했을 때 우리는 양탄자에 알 수없는 갈색 물질의 덩어리를 알아 차렸다. 우리는 이것이 어떻게 놓쳐 있었는지 알지 못합니다. 카펫 위에 몇 개의 재료 덩어리가있었습니다. 지름은 약 1/4에서 십 센트 정도였습니다. 재료가 진흙이나 브라우니 인 것을 진심으로 바랍니다. 우리는 이사를 요청하고 새로운 방으로 옮겼습니다. 욕실 조명이 켜지지 않았습니다. 우리는 프런트 데스크에 전화를 걸어 정비소 직원을 방으로 보낼 것이라고 말했습니다. 우리는 물을 얻고, 조금 돌아 다니기 위해 밖에 갔다. 우리는 약 1 시간 동안 갔다. 그리고 우리는 되돌아왔다. 그리고 정비 요원은 방에서 불에 아직도 맞붙고 있었다. 그래서 우리는 다시 떠났고 또 한 시간 후에 돌아 왔고 그 빛은 고쳐졌습니다. 그러나 유지 보수 담당자는 빛을 고정하기 위해 천장 타일을 제거해야했습니다. 천장에서 파편이 욕실을 통해 떨어졌고 아무도 그것을 청소하지 않았습니다. 우리가 돌아 왔을 때 욕실 전체에 잔해가있었습니다. 우리는 벌써 한 번 움직였다. 그래서 우리는 불평하지 않기로 결정했고, 단지 더러운 욕실을 참았다.  그래서 나는 실내 온도를 바꾸려고 갔다. 그리고 통제는 공백이었고 반응이 없었다. 우리는이 시점에서 많은 문제를 겪는 것에 대해 극도로 좌절했습니다. 우리는 프런트 데스크에 다시 전화를 걸었습니다. 교환 원은 변명하지 않았으며, 유지 보수를 방에 보내고 싶었는지 물었습니다. 우리는 이미 몇 시간 동안 방에서 유지 보수를 했었습니다. 정비사와 함께 방을 공유하는 것이 편한 것은 아닙니다. 그래서 우리는 거절하고 매니저와 대화를 요청했습니다. 참석자는 전제에 관리자가 없다고 말했지만 관리자에게 알리고 방에 전화하도록했습니다. 우리는 약 30 분을 기다렸고 관리자로부터 전화를받지 못했습니다. 그래서 우리는 프론트 데스크에 다시 전화하고 또 다른 새로운 방을 위해 교환 원에게 물었다. 참석자는 변명하지 않았지만 우리를 수용하여 우리에게 새로운 방을주었습니다. 새 방에서 샤워를했고 화재 경보기가 울 렸습니다. 나는 샤워에서 뛰어 내 아내와 나는 빨리 옷을 입고 복도에 들어갔다. 우리는 출구쪽으로 걷고 있었고 홀에 아무런 경보도없고 다른 사람들도 없었다는 것을 알았습니다. 그래서 우리는 방으로 돌아가서 경보가 울 렸습니다. 나는 프론트 데스크에 전화해서 경보가 울리고 무슨 일이 일어 났는지 물어 보았다고 말했다. 프런트 데스크 직원은 경보가 울리지 않았다고 말했다. 그는 화재 경보가 울리면 경보를 발령하는 제어반에 센서가 묶여 있다고 말했다. 나는 화재 경보가 울 렸는지 확실하다고 말하면서 그의 센서를 신뢰할 것이라고 말했다. 센서를 이해하려면 직원을 재교육하는 데 많은 시간을 할애해야합니다. 나는 내 작업에서 센서로 작업하며 항상 실패합니다. 누군가 나에게 말하면 센서에 잡히지 않은 문제를 발견했다. 저는 그 사람을 신뢰하고 즉시 기술자에게 센서를 확인하라고 호소합니다. 프론트 데스크 수행원은 무례하고 변명이되지 않았습니다. 토론을 한 후 그는 방에 유지 보수를 의뢰했다. 오후 10 시경에 우리는 이전의 방에서 오랜 기간 동안 유지 보수를 이미 마쳤습니다. 나는 더 이상 방에서 유지 보수를 원하지 않았다. 다음날 샤워 할 때 화재 경보기가 울 렸습니다. 나는 샤워에서 나오는 증기가 그것을 깨닫고 있다는 것을 깨달았다. 그래서 미래의 소나기를 위해 우리는 뜨거운 것 대신에 온도를 따뜻하게 유지하고 문을 닫아 두었습니다. 그리고 이것은 경보가 더 이상 방아쇠를 당기는 것을 막았습니다. 우리는 방해하지 말아라. 우리는 호텔에있는 누군가와 이야기하고 싶지 않았다. 하녀 중 한 명은 그 표지판을 무시하고 문을 두 드렸습니다. 우리 문 옆에있는 방의 문을 두드리고있을 것 같았습니다. 그런 다음 그녀는 우리 문을 열어 보았습니다. 그 시점에서 나는 방해 금지 표지판을 지적했습니다. 저는 환대 산업에 대한 경험이 없기 때문에 잘못되었을 수 있습니다. 그러나 저에게이 모든 문제는 관리 불량으로 인한 것입니다. 경영진이 품질 확보를 위해 도움을 요청하는 고객에게 연락을 취할 시간이 없다면 품질이 중요하지 않다는 것을 보여주는 것보다. 경영진에게 품질이 중요하지 않은 경우 직원에게 중요하지 않습니다.더 보기

숙박 날짜: 2018년 10월
클라리온 호텔 스테이트 캐피털의 Guest Relations Manager IHGService의 답변2018년 11월 4일 답변 완료
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객실 유형
금연실, 스위트, 패밀리 룸
호텔 등급
연락처 정보
객실 유형
금연실, 스위트, 패밀리 룸
객실 수
203
가격대
US$100 - US$206 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
예전 이름:
Clarion Hotel State Capital
장소
미국 > 노스캐롤라이나 > 롤리
호텔 등급
연락처 정보
객실 유형
금연실, 스위트, 패밀리 룸
객실 수
203
가격대
US$100 - US$206 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
예전 이름:
Clarion Hotel State Capital
장소
미국 > 노스캐롤라이나 > 롤리
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