더 호텔 랭커스터 Holiday Inn Lancaster, an IHG Hotel
26 East Chestnut Street, 랭커스터, PA
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객실 및 스위트 (26)
소개
3.5
랭커스터의 호텔 46곳 중 28위좋음
54건의 리뷰장소
청결도
서비스
가격
더 호텔 랭커스터(은)는 랭커스터 추천 숙소입니다. 가성비 우수, 편안하고 편리함까지 갖춘 이곳은
GAnnex 24 Gallery(0.2 km), Trinity Lutheran Church(0.5 km)(와)과 같은 인기 명소와 가깝기 때문에, 더 호텔 랭커스터 숙박 고객들은 랭커스터에서 가장 잘 알려진 관광명소들을 손 쉽게 경험할 수 있습니다.
더 호텔 랭커스터 객실은 평면 TV, 에어컨 구비를 통해서 최고의 편안함 및 편리함을 제공하고, 투숙객들은 무료 무선 인터넷으로 인터넷을 마음껏 이용하실 수 있습니다.
호텔에서는 24시 프론트 데스크, 컨시어지, 가방 보관(와)과 같은 편의시설을 제공합니다. 그뿐만 아니라, 피트니스 센터, 무료 조식(은)는 여러분의 시간을 좀 더 특별하게 만들어 줄 것입니다. 더 호텔 랭커스터에 차로 오시는 분들은 주차가 가능함을 알려드립니다.
바베큐(을)를 좋아한다면 더 호텔 랭커스터 근처에 편리하게도 JB Dawson's Restaurant & Bar, Fat Pigs BBQ & Whiskey Bar, Sloppy Janes Cafe & Deli(이)가 있습니다.
무언가 할 것을 찾고 있다면 관광객들에게 인기 있고 도보로 갈 수 있는 The Lancaster Science Factory(1.0 km), Clipper Magazine Stadium(0.9 km) 또는 Historic St. Mary's Catholic Church(0.6 km)(을)를 둘러보시기 바랍니다.
더 호텔 랭커스터에서는 여러분의 편리와 만족감이 최우선입니다. 그리고, 여러분의 랭커스터 방문을 환영합니다.
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편의 시설
호텔 내 유료 공공 주차장
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
아침식사 제공가능
반려동물 허용
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
수하물 보관
금연 호텔
주차
Wi-Fi
자판기
연회장
회의실
24시간 프론트 데스크 운영
익스프레스 체크인/체크아웃
셀프 서비스 세탁
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객실 특징
에어컨
하우스키핑
냉장고
평면 TV
객실 유형
금연실
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
도시 중심부
비지니스
사용 언어
영어
위치
95도보 가능 거리
등급: 95/100
90음식점(0.5km 내)
49음식점(0.5km 내)
54리뷰15질문 및 답변0객실 팁
리뷰
여행자 평가
- 23
- 11
- 5
- 7
- 8
기간
여행자 유형
언어
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두 번째로 여기에 머물렀다. 훌륭한 아침 식사가 제공되는 좋은 호텔. 훌륭한 시설, 체육관, 수영장, 사우나 및 스팀 룸이 모두 가격에 포함되어 있습니다. The Lakes까지 자동차로 35 분 거리입니다. 리셉션과 레스토랑은 바빴지만 일년 중 가장 바빴습니다! ! 캔 트는 아무 문제가 없다. 잘 했어 모든 직원?.
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숙박 날짜: 2019년 12월여행 유형: 연인과 여행함
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1개의 도움이 되는 리뷰
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이 호텔에서의 치료에 대해 충격을 받고 실망했다고 말하는 것은 과소 평가입니다. 몇 달 만에 난처 할 수없는 어려움을 겪었던 네 번째 IHG 자산이지만 여기서 겪은 상황은 그 모든 것을 마무리 짓습니다. 나는 직원들이이 문제를 해결하기가 불가능 해 보인다는 사실과 함께 이러한 속성과 함께 처음에는 일어나지 말아야 할 문제에 직면하는 것에 매우 좌절했습니다 (이것들은 아래에 언급 된 것처럼 빠르게 확대되는 간단한 문제입니다). 나는 매년 60 – 100 박을 IHG 호텔에서 보냅니다. 나는 그들의 속성을 찾습니다. 나는 IHG 속성, 좋은 것과 나쁜 것에 대해 동료들에게 (많이 여행하는) 이야기합니다. Bonvoy의 최상위 회원이기도합니다. 쉽게 전환 할 수 있으며 동료가 쉽게 전환 할 수 있습니다. 사실, 내가 그들에게 무슨 일이 있었는지 이야기 한 후에, 나는 많은 사람들이 앞으로 IHG 자산을 고려하기 전에 두 번 생각할 것이라고 확신합니다. 나는 PA의 Lancaster에있는 Holiday Inn에서 3 박을 보냈습니다. 이것은 나의 세 번째 주 였고, 3 개의 추가 예약이 있습니다. 지금까지 3 번의 숙박이 어려움으로 가득 차 있었지만 주요 문제는 2019 년 11 월 7 일 아침에 발생했습니다. 문 밑에 놓인 청구서를 관찰했을 때, 나는 그것이 잘못되었다는 것을 즉시 기록했습니다. 그것은 2 박 동안 청구했고 나는 3 박을 머물렀다. 또한 세금 면제에 대한 적절한 서류를 제출하고 전날 모든 관리자가 순서대로 관리자에 의해 전날 보증을 받았음에도 불구하고 세금은 청구서에 부과되었습니다. 나는 프론트 데스크로 내려가 그곳에서 일하는 여자에게 청구서를 주었다. 짐을 차량에 넣는 동안 1 ~ 2 분 후에 돌아오겠다고 말했습니다. 이것은 6시 30 분이었다. 엠. 내가 돌아 왔을 때, 여자는 청구서가 옳았다 고 저에게 알려주었습니다 (체크인 및 체크 아웃 날짜는 정확했습니다). 그러나 나는 그녀에게 법정에 이틀 만 있다는 명백한 사실을 지적했다. 본인의 고용주로 전환해야하므로 CORRECT 청구서의 필요성을 강조했습니다. 결제가 완료 될 때 청구서에 오류가 수정 된 3 주차가 되었기 때문에 이미 흥분했습니다. 매주 마지막 근무일에 먼저 고용주에게 청구서를 제출해야하므로 체크 아웃 할 때 청구서가 바로 필요합니다. 호텔 직원이 이것을 파악하지 못하는 것 같았습니다. 나는 일을 늦게하려고했던 고객에게 여러 번 지적했으며, 고객이 계산할 때 정확한 청구서를받는 것이 부당한 기대가되어서는 안된다고 지적했다. 그녀는 투쟁하는 것처럼 보였고 그것이 그녀의 잘못이 아니며 할 수있는 일이 없다고 말했습니다. 그럼에도 불구하고, 그녀는 여전히 다른 프론트 데스크 직원이 들어올 때까지 법안에 대해 일했습니다. 그 사람은 저의 문제를 매우 무시하고있는 것처럼 보였고, 저는 제 목소리를 높였습니다. 그럼에도 불구하고, 나는 그녀에게 프론트 데스크에 도착한 지 30 분이 지났지 만 여전히 올바른 청구서가 아니라고 지적했다. 또한 그녀는 나를 도와 줄 관리자가 없다고 말했다. 나는 이것이 매우 열악한 서비스라고 IHG 지위를 되풀이했다. 그녀는 나에게서 멀어지면서 소리를 지르며“어떤 서비스도받지 못할 것이라고 말했습니다. " 나는 10 분 더 기다렸다가 신사 (나중에 관리자가 없었다는 사실을 기억한다)는 계단을 내려가 도움을 줄 수 있는지 나에게 물었다. 나는 말했다. .. 나는 단지 정확한 계산서를 원한다. 그는 소리 지르라고 중단했다. 내 목소리가 높아졌지만 다른 사람들이 소리 지르고 큰 소리로 말하는 것에 대해 다른 의견을 가질 수 있다고 생각합니다. 그럼에도 불구하고 나는 그 상황에 대해 직원들로부터 태도를받을 때까지 나는 괜찮 았다고 말했다. 특히 누군가 나를 도와주기 위해 30 분을 기다리기 전에 상당히 침착했다는 사실을 감안할 때 나는 그에게 괜찮 았다고 말했다. 그는 아무것도 없었습니다. 그는 내 앞에서 손을 들고“우리는 실수를했다. ”나는이“실수”가 3 주 연속으로 이루어 졌다고 그에게 알렸다. 그는 나보다 키가 큰 신사 였기 때문에 조금 위협을 느꼈습니다. 그는“준비가되면 영수증을 이메일로 보내겠다”고 말했다. ”나는 그에게 아침에 고용주를 위해 하드 카피가 필요하다고 말했고, 이것이 내가 받고있는 서비스가 특히 백금 (거의 Spire)을 받았을 때 IHG 표준에 부합하지 않았다는 사실과 함께 이것은 부당한 요청이 아니라고 반복했다. 엘리트 자격. . 그는 나가서 나가서 IHG 신분이 무엇인지“보지 않았다”고 말했습니다. 나는이 시점에서 더 높아질 것이라고 느꼈고 떠났다. 이 시점에서 아침 식사를하거나 커피 한 잔을 먹을 시간이 없었습니다. 내 직장 위치는 길 아래 몇 블록이었습니다. 나는 그곳에 도착해서 그들이 준 주차 영수증을 조사했다. 놀랍게도 그것도 틀 렸습니다. 그들은 실제로 주차 비용을 정확하게 청구했지만, 어느 날 밤 주차 요금을 청구했습니다! ! ! ! 이전에 호텔을 떠날 때 위협을 느꼈다는 사실을 감안할 때 추가 오류를 해결하기 위해 되돌아가는 것에 대해 약간의 멍청함을 느꼈습니다 (곧 회의에 참석해야 함에도 불구하고). 호텔로 돌아 왔을 때 추가 오류를 보여 주면서 원래 영수증을 작성하고있었습니다. 호텔 데스크 직원의 약 10 분 정도의 추가 및“수정”이후, 나는 올바른 청구서를 받았습니다. 요약하면 다음과 같습니다. 3 주 연속으로 잘못된 청구서 거만하고 무시하는 직원 총지배인 측에 대한 과감하고, 무시하고, 모호하게 위협하는 태도 40 분 이상 기다린 후에 청구서를 수정 위의 내용 외에도 IHG 고객 관리 센터에 전화했을 때 15 분 동안 내 상황을 누군가에게 설명했습니다. 그런 다음 그 사람은 내가 나를 양도 한 사람에게 상황을 설명하지 않고 나를 옮기기로 결정했으며, 그 상황을 처음부터 다시 설명해야했습니다. 전화로 30 분이 지난 후 나를 도와 준 두 번째 사람은 내 계정에 2,500 포인트를 넣는 것 외에는 할 수있는 일이 없다고 말했습니다 (문제를 인정하더라도). 나는 내가 겪은 위에서 상세히 설명한 바와 같이 IHG 지위가 심각한 상황과 결합되어 모욕과 무례 함을 발견했습니다. 이 호텔에서 경험 한 다른 문제들도 있습니다. 하루 중 특정 시간까지 객실에서 하우스 키핑 서비스를 요청하면 청구서에 25 달러의 추가 요금이 부과 될 수 있습니다. 20 년 넘게 생계를 위해 여행 한 것은 처음이었습니다. 그 주제에 대해, 3 주간에 방을 1p 청소하도록 요청한 적이 최소 2 번있었습니다. 엠. (불합리한 요청이 아님)이며 완료되지 않았습니다. 관리자 중 한 명이 도움을 주었지만 문제가 계속 지속되어 법안과 함께 위기에 처했습니다. 보시다시피 저는 충성스러운 고객이었습니다. 수학을하면 비즈니스와 즐거움을 위해 매년 10 ~ 15,000 달러, 심지어는 더 많은 것을 재산에 지출한다고 말할 수 있습니다. 위에서 경험 한 것은 특히 내 충성도를 감안할 때 당연한 것입니다. 나는 IHG에 대한 터무니없는 요청을 보이는 것처럼 보이지만 그렇게 취급하는 것은 완전히 그리고 완전히 받아 들일 수없는 것이었다. 참고 : IHG에 연락을 취한 후 그 날에 마주 친 관리자가 저를 따라 왔고 그가 "옳은 것"이라고 주장했으며, 본인은 본인이 한 방식으로 나를 대할 권리가 있습니다. 그는 내가 경험 한 호텔의 단점을 해결하지 않고 내 "고함"을 그의 아침이라고 언급했다. 나는 내 문제의 근본이 모든 호텔에 대한 기본적인 환대가되어야하는 것들 (예 : 청구서)이라는 사실을 제외하고는 국제적 체인을 제외하고는 그렇게 화 나지 않을 것입니다.…
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숙박 날짜: 2019년 11월여행 유형: 출장으로 여행함
가격
서비스
침대의 퀄리티
객실 팁: Just don't
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저는 Gary Davis와 함께 딸의 결혼식을위한 방을 마련했습니다. 그는 매 턴마다 크게 도움이되었습니다. 궁금한 점이 있으면 매우 짧은 시간 내에 개인적으로 저에게 연락하여 발생한 문제를 즉시 해결했습니다. 그는 일하기에 훌륭했습니다. 결혼식 같은 큰 행사를 계획하면서 스트레스를받는 것에 대해 큰 감사를 전합니다.
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숙박 날짜: 2019년 10월
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랭커스터에서 진행되는 수업 주최자였습니다. 확실히 직장 여행, 그래서 나는 광경을 보지 못했습니다. 정상입니다. 그러나 그것은 깨끗하고 아늑하고 편리하게 위치한 호텔을 더 중요하게 만듭니다. 나는 내가 방 블록에 방을 예약했을 때 내가 얻고있는 것을 알았습니다. 그러나 내가 알지 못하는 것은 내가 가장 친절하고 정중하며 도움이되는 직원을 만나려고한다는 것이었다. 체크인은 오전 5 시부 터 시작되었습니다. 체크인 전에 야간 감사를 완료해야한다는 것을 이해했지만 신속하게 완료했습니다. 프론트 데스크는 매우 정중했습니다. 그러나 계속 나아지고 있습니다. 모든 사무원이 정중하고 도움을 줄뿐 아니라 각자도 행복했습니다. 당신은 직원들이 전문적으로 정중하고 당신과 함께 일하는 것이 정말 행복하다는 것의 차이점을 알고 있습니다. 그리고 나는 사무원을 의미하는 것이 아닙니다. 하우스 키핑 직원들은 매우 친절하고 도움이되었습니다. 바닥을 청소 한 사람은 만나서 반가 웠습니다. 레스토랑 직원들은 기뻤습니다. 친근하고 행복하며 유능한 전문가 이외의 다른 사람은 없었습니다. 얼마나 큰 기쁨입니까! 랭커스터에서 다시 사업을한다면 다시 돌아가고 싶습니다. 그러나 다음 번에는 룸 도어 잠금 장치를 변경하기를 바랍니다. 그들은 여전히 카드를 자물쇠에 밀어 넣는 것을 가지고 있습니다. 키가 작동하지 않아서 매일 새 키를 요청해야했습니다. 한 번의 시도로 나는 세 개의 열쇠를 겪었습니다. 그 후, 나는 지팡이 관리와 함께 걷는다는 것을 알고 그 날에 그것을 고쳤습니다. 그러나 다음 날 정오 직후. . . . 오 안돼! 다시 잠겨! 그러나 나는 여전히이 호텔을 훌륭하다고 평가합니다. 호텔 직원이이 직원만큼 우수 할 때 불편을 겪을 수 있습니다.…
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숙박 날짜: 2019년 9월여행 유형: 출장으로 여행함
가격
서비스
침대의 퀄리티
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모든 것에 만족하지 못했습니다. 객실은 정말 깨끗하고 현대적이었습니다. 침대는 놀랍습니다! 직원들은 친절하고 도움이되었습니다. 이 휴가 숙소로 돌아 오기를 정말로 기대합니다. 별 5 개!
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숙박 날짜: 2019년 8월여행 유형: 가족과 여행함
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가격대
US$134 - US$272 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
위치
미국펜실베이니아랭커스터(및 인근 지역)랭커스터
객실 수
215
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더 호텔 랭커스터에 대해 자주 묻는 질문
더 호텔 랭커스터에서 가까운 인기 관광명소에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인근 관광명소는 loKal Experiences(0.3 km), Fulton Theatre(0.3 km) 및 Lancaster Central Market(0.3 km)입니다.
더 호텔 랭커스터의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 무료 무선 인터넷, 비지니스 센터 및 회의실입니다.
더 호텔 랭커스터와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 Himalayan Curry and Grill, Rachel's Cafe & Creperie 및 The Belvedere Inn입니다.
더 호텔 랭커스터 근처에 유적지가 있습니까?
많은 여행자가 President James Buchanan's Wheatland(2.1 km), 1719 Museum (formerly 1719 Hans Herr House & Museum)(7.7 km) 및 Hunsecker Mill Covered Bridge(7.1 km) 방문을 즐깁니다.
더 호텔 랭커스터이(가) 가까이에 있습니까?
예, 휠체어 접근 가능, 장애인 시설 구비 객실 및 장애인 숙박고객을 위한 시설을(를) 제공합니다. 구체적인 문의 사항은 미리 전화하여 확인하는 것이 좋습니다.