레지던스 인 바이 메리어트 벨뷰 다운타운 Residence Inn Seattle Bellevue/Downtown
소개
레지던스 인 바이 메리어트 벨뷰 다운타운(은)는 패밀리 한 분위기뿐만 아니라 여러분의 시간을 더욱 잊지 못하게 해줄 다양한 부대시설로 벨뷰(을)를 방문하는 여행객들에게 최고의 선택이 될 것입니다.
Hidden Valley Sports Park(1.3 km), Sunset Hills Memorial Park and Funeral Home(2.4 km)(와)과 같은 명소들로 인해 Residence Inn Seattle Bellevue(은)는 벨뷰 방문시 지내기 좋은 곳입니다.
평면 TV, 미니 부엌, 냉장고(이)가 완벽한 방에서의 시간을 즐기시고, 투숙객에게 무료 무선 인터넷을 제공하는 Residence Inn Seattle Bellevue에서 인터넷을 마음껏 무료로 이용하실 수 있습니다.
호텔(은)는 24시 프론트 데스크, 컨시어지, 가방 보관(을)를 제공합니다. 게다가 Residence Inn Seattle Bellevue/downtown Hotel(은)는 바쁜 하루 중 쉬어갈 수 있는 수영장, 무료 조식도 제공합니다. 차를 가지고 오시는 투숙객들은 주차도 가능합니다.
방문 동안 Residence Inn Seattle Bellevue/downtown Hotel(으)로부터 모두 가까이 위치한 Mediterranean Kitchen, Garlic Crush 벨뷰 인기 팔라펠 레스토랑을 반드시 가보시기 바랍니다.
벨뷰(을)를 둘러보고 싶다면, 다음 공원들 중 한 곳을 둘러보세요 : Downtown Park, Mercer Slough Nature Park, Kelsey Creek Park & Farm.
벨뷰에서 좋은 시간 보내시기 바랍니다!
위치
리뷰
- 235
- 160
- 42
- 17
- 24
- 필터
- 한국어
호텔은 훌륭했습니다. 토지, 로비 및 객실은 깨끗하고 잘 유지되었습니다. 우리는 시애틀에서 끝난 일주일간의 MINI Cooper Rally에 있었고, 차를 타는 사람으로서 나는 주차장을 좋아했지만 공간은 꽤 작습니다. 비록 우리는 시내에 있었지만, 호텔은 아주 좋은 밤을 제공하기에 충분히 조용했다. 다시 시애틀에 있을지 확실하지 않지만, 그렇다면, 나는 확실히이 장소에 머물 것입니다. 좋은 숙박을 주셔서 감사합니다.
오후 9시에 체크인했는데 체크인 전 예약한 대로 조용한 자연 보호 구역 쪽인지 확인했습니다. 프론트 데스크 Andrea는 변경 사항을 전혀 알려주지 않고 저를 다른 방(자연 보호 구역 전망 대신 고속도로 쪽)으로 체크인했습니다. 나는 방에 들어갔다. 그것이 매우 시끄러운 고속도로를 바라보는 건물의 반대쪽에 있다는 것을 발견했습니다. 프론트 데스크에 문의한 글로리아의 또 다른 여성은 내가 체크인하기 직전에 다른 사람이 내 방을 차지했다고 말했고 이용 가능한 자연 보호 구역 전망 객실이 없으며 고속도로 쪽을 무료로 업그레이드해 준다고 주장했습니다. 나는 고속도로 업그레이드를 요청하지 않았다고 말했고, 체크인한 Andrea는 변경 사항을 전혀 언급하지 않았으며 잠을 잘 수 있도록 예약했기 때문에 자연이 보이는 객실이 정말 필요했습니다. Gloria는 로비 아래에 단 하나의 나쁜 방만 남았으며 일반적으로 고객에게 제공하지 않는다고 말했습니다. 그런 다음 Andrea는 내가 자연 보호 구역 전망을 명확하게 언급한 예약 이메일을 보여줄 때까지 제가 자연 전망 객실이 아닌 일반 객실을 예약했다고 저를 비난했습니다. 그러다가 다시 매진됐다고 이야기를 바꿨고, 웹사이트에서 항상 방이 너무 많이 팔렸다고 하더군요. 늦게 체크인했는데 방이 없는게 문제네요. 요청한 객실을 확보하려면 객실을 신용카드로 온라인으로 예약하는 것이 예약의 핵심인가요? 그들은 매우 무례했고 도중에 거짓말을 했습니다. 우리가 떠날 수 있다고 말했어. 우리는 떠날 수 있는 선택의 여지가 없었고 Andrea는 체크아웃에 대해 우리에게 벌금을 부과하기를 원했습니다. 나는 그들이 우리 방을 다른 사람들에게 주고 우리에게는 아무 방도 주지 않고 마침내 아무런 처벌도 받지 않는다는 것이 우스꽝스럽다고 생각합니다. 마침내 우리는 오후 10시에 떠났고 근처의 다른 메리어트 호텔로 가야 했습니다. 고객센터에 전화했는데, 이에 대해 아무 조치도 취할 수 없습니다. 저는 수년 동안 메리어트 회원이었습니다. 그것은 우리가 받은 서비스 중 최악이었습니다. 운 좋게 우리는 다른 호텔 Marriott Bellevue에 또 다른 방을 얻었습니다. Marriott Bellevue 프런트 데스크 여성들은 매우 친절했고 레지던스 인 Bellevue/Downtown의 나쁜 서비스에 대해 사과했습니다.
이제 단점. 셀프 빨래도 했었는데 처음이라 조금 애를 먹었고 도움을 받을 수 있는 방법이 없었습니다. 마찬가지로, 제가 들고 있는 여러 개의 수하물 가방을 도와줄 사람이 전혀 없었습니다. 특히 체크아웃이 늦어지면서 어려움을 겪었습니다. 또한, 도어 잠금 장치에 문제가 발생하여 방에 다시 들어가야 할 때마다 리셉션에 연락해야 직원이 마스터 카드를 사용하여 문을 열었습니다. 상황을 더욱 악화시킨 것은 직원이 문을 열어주기 전에 매번 직접 리셉션에 가서 본인 인증을 하라는 요청을 받았지만 저는 이에 저항했습니다. 이것은 상당히 실망스러웠고 솔직히 말해서 제가 개발한 긍정적인 경험을 망쳤습니다. 이 문제에 대해 영구적인 해결책이 제공되지 않았습니다. 전반적으로 서비스 측면에서는 상당히 실망스러웠습니다.
이건 건너뛰셔도 됩니다. 나는 이 지역에 더 나은 직원과 고객 친화적인 태도를 가진 다른 호텔이 있다고 확신합니다.
이 시설의 오너이거나 운영자입니까? 리뷰에 대한 답변 등록, 프로필 업데이트 등의 서비스를 누리려면 리스팅을 신청하십시오.
내 리스팅 신청하기