Quinault Beach Resort And Casino
소개
우리 모두 지친 육신을 잠시 쉬어갈 곳이 필요합니다. 오션 쇼어스(을)를 방문하는 여행객들에게 휴식과 회복에 Quinault Beach Resort and Casino보다 더 좋은 곳은 없습니다. 조용 한 분위기와 맛집 및 명소들로부터 가까운 걸로 유명한 Quinault Beach Resort and Casino(은)는 오션 쇼어스의 매력을 쉽게 발견할 수 있게 해줍니다.
객실은 평면 TV, 냉장고, 에어컨(을)를 제공하고 여러분들이 이 곳에서 지내는 동안 무료 무선 인터넷 이용이 가능하기 때문에 편안히 휴식을 취하며 원하는 정보를 마음껏 검색하실 수 있습니다.
Quinault Beach Resort and Casino(은)는 24시 프론트 데스크, 룸서비스, 선물 가게(을)를 제공합니다. 거기에 덤으로 Quinalt Casino 투숙객으로서 호텔에 있는 수영장, 라운지(을)를 이용하실 수 있습니다. 차로 오시는 분들은 무료 주차 또한 가능합니다.
오션 쇼어스에서 묵는 동안 맛있는 메뉴를 선보이는 Ocean Beach Roasters & Bistro(와)과 같은 와인 바들 맛집에서 반드시 드셔보시기 바랍니다.
할 것을 찾고 있다면 Damon Point(을)를 추천해 드립니다.
출장이든 여행이든, 혹은 둘다 여행 목적이든 상관없이 Quinault Beach Resort and Casino(은)는 여러분의 오션 쇼어스 방문을 오랫동안 기억나게 해줄 것입니다.
위치
리뷰
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- 한국어
저는 평소에 나쁜 리뷰를 쓰는 것을 좋아하지 않지만, Quinault Beach Resort and Casino에 대한 경험을 공유해야 한다고 느꼈습니다. 긴 리뷰이기 때문에 실제 리뷰에 앞서 요약을 작성하겠습니다. 온라인으로 방을 예약하려고 했더니 오늘 밤에는 예약이 다 찼다고 하더군요. 프론트에 전화했더니 방이 한개 있어서 예약했어요. 내가 리조트에 도착했을 때 그들은 내 방을 예약하지 않았고 공손하게 나에게 거의 킥킥을 하라고 말했습니다. 나는 주유비로 60달러 이상을 낭비했고 몇 시간의 시간을 낭비했습니다. 내가 호텔 매니저인 Courtney Gallington에게 전화하고 이메일을 보냈을 때, 그녀는 내 전화에 응답하지 않고 기본적으로 안타깝다는 내용의 이메일을 보냈습니다. 그녀는 예약을 마무리하기 위해 보조 동물에 대해 보안 담당자와 통화한 후 다시 전화하라는 지시를 받았다고 말했습니다. 그렇다면 왜 다시 전화하지 않았을까요? 아니면 프런트 데스크로 다시 이동해 달라고 요청하지 않았을까요? 그 방이 그날 이용 가능한 마지막이자 유일한 방이라는 것을 알았다면 왜 다시 전화하지 않았겠습니까? 왜 마지막 방이 아직 남아 있기를 바라면서 희망과 기도로 2시간 이상 운전하겠습니까?
- - - - - 전체 리뷰 - - -
24년 2월 18일 일요일에 나는 드라이브를 하고 싶다고 결심했고 Ocean Shores가 좋은 목적지가 될 것이라고 결정했습니다. 온수 욕조와 수영장이 있는 카지노 리조트에 머물고 싶었습니다. 나는 온라인으로 검색하고 그들의 웹사이트에 가서 방을 예약했습니다. 빈 방이 없어서 직접 전화해봐야겠다고 생각했어요. 제가 얘기했던 여성인 Billy는 예약이 다 찼는데 예약이 취소되어 예약할 수 있는 방이 하나 있다고 말했습니다.
나는 “좋겠다, 해보자!”라고 말했습니다. ” 그녀가 방을 “예약”하는 동안 나는 그녀에게 보조 동물에 관한 정책을 물었습니다. 그녀는 제가 그곳에 도착하면 보안 담당자와 통화해야 한다고 알려 주었지만, 운전을 하기 전에 보안 담당자와 통화하고 싶다면 작업이 끝난 후 저를 보안 담당자에게 연결해 줄 수 있다고 말했습니다. 그녀는 내 방이 예약되었고 내가 갈 수 있다는 것을 확인했습니다. 그녀는 내 신용 카드를 요구하지 않았기 때문에 신용 카드가 필요한지 물었고 그녀는 "아니요, 가셔도 좋습니다. "라고 말했습니다. 체크인 시 신용카드 정보를 수집하겠습니다.” 나는 그녀의 도움에 감사했고 그녀는 나를 경비실로 옮겼습니다. 보안요원과 짧은 대화를 나눈 후, 나는 가방을 싸서 길을 떠났습니다.
약 2시간의 운전 끝에 도착했습니다. 체크인을 위해 로비로 갔습니다. 긴 줄을 서서 기다렸다가(결국 예약이 꽉 찼을 것으로 예상했습니다) 체크인을 시도했습니다. Diane은 나에게 예약된 내용을 보지 못했다고 말했습니다. 나는 그녀에게 내가 전화했고 그들이 나를 위해 예약할 수 있도록 취소된 방이 하나 있다고 설명했습니다. 그녀는 뒤쪽으로 가서 Billy와 이야기를 나누었습니다. 그녀는 내가 방을 원한다는 것을 확인하기 위해 다시 전화하지 않았기 때문에 내 방이 예약되지 않았다는 것을 알려주기 위해 다시 왔습니다. 방이 없었기 때문에 아무것도 할 수 없었습니다. 나는 매우 화가 났고 좌절했습니다. 나는 단지 몇 시간의 시간과 연료를 낭비했습니다. 온라인에서 찾아보고 다른 호텔 몇 군데에 전화했는데 실내 온수 욕조가 없거나 작동하지 않았습니다. 너무 답답해서 더 이상 온수 욕조가 있는 곳을 찾기가 싫어서 그냥 집으로 돌아오기로 했습니다.
그날 밤, 나는 호텔 매니저인 Courtney Gallington에게 내 경험과 무슨 일이 일어났는지 설명하는 자세한 이메일을 보냈습니다. 18일부터 27일까지 답변을 기다렸습니다. 메일을 받지 못해서 오후 1시쯤에 후속 메일을 보냈습니다. 그날 오후 3시에 그녀는 응답했고 기본적으로 나에게 너무 슬프다고 말했습니다. 나는 그녀의 이메일에 답장하여 내가 얼마나 속상했고 이 상황이 얼마나 실망스러웠는지 설명했습니다. 나는 그녀에게 적어도 내가 소비한 60달러 이상의 가스에 대해 일종의 "보상"을 원하고 낭비된 시간을 계산하지 않기를 원한다고 말했습니다. 아직 답변을 듣지 못했기 때문에 제 경험을 리뷰하고 싶었습니다. 나는 리조트의 관리자로서 고객 서비스가 당연한 것이라고 생각합니다. 나는 이번 경험이 그것이 틀렸다는 것을 증명했다고 생각한다.
나는 실수가 발생한다는 것을 알고 있습니다. 결국 우리는 모두 인간이고 실수를 합니다. 중요한 것은 실수를 어떻게 해결하고 수정하는지입니다. 내가 실수를 하면, 나는 그것에 책임을 지고 잘못을 바로잡기 위해 최선을 다할 것입니다. Quinault Beach Resort and Casino 또는 호텔 매니저인 Courtney Gallington과의 거래에서는 이런 일이 발생하지 않았습니다.
나는 나쁜 리뷰를 쓰는 사람이 아니며 좋은 리뷰를 작성하는 것을 선호합니다. 나쁜 경험을 했더라도 부정적인 점을 잘 처리했거나 서비스가 너무 좋아서 나쁜 경험에서 좋은 경험으로 바뀌었다면 긍정적인 리뷰를 남길 것입니다. 나는 내 경험을 바로잡고 개인이나 회사에 무슨 일이 일어났는지 알리기 위해 "정상적인" 방법을 사용했기 때문에 이 리뷰가 가치가 있다고 생각합니다.
나는 일상의 번잡함에서 벗어나 멋진 드라이브를 하고, 온수 욕조에서 휴식을 취하고, 어쩌면 카지노에서 약간의 돈을 따고 싶었습니다. 오히려 입에 쓴맛이 남아 시간과 돈을 낭비하게 되었습니다. Ocean Shores로 돌아갈 예정이지만 곧 Quinault Beach Resort and Casino에 숙박할 수는 없습니다. 나는 드라이브 가는 것을 좋아하고 일반적으로 카지노 주변에서 드라이브를 계획하여 약간의 도박을 할 수 있기 때문에 이것은 짜증납니다. 내 생각에 Ocean 드라이브와 Casino 드라이브는 하나와 다른 두 개의 드라이브여야 합니다.
- 제드
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