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개요
호텔 웹사이트 방문
500 Stevens Dr, 필라델피아, PA 지도 보기
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리뷰 게시 날짜: 1주일 전 모바일

좋은 호텔, 약간 날짜가 있지만 수리가 진행 중입니다. 이 장소의 가장 중요한 부분은 컨시어지 라운지입니다. 패트릭 (Patrick) 주인은 오랜 친구와 함께 방문하기를 좋아합니다. 나는이 장소가 그들이 수리와 함께하게되면 무엇이 바뀌는지 알기 위해 흥분한다.더 보기

숙박 날짜: 2019년 1월
르네상스 필라델피아 에어포트 호텔의 General Manager Albert W의 답변1주일 전에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 1주일 전 모바일

컨시어지 라운지에있는 Patrick에게 아침을 늦게 지켜 주시고, 늦은 모임으로 향하기 전에 식사를 할 수있게 해주셨습니다. 그는 위대한 호스트입니다. 매우 친숙하고 전문적입니다. 고마워 패트릭!더 보기

숙박 날짜: 2019년 1월
르네상스 필라델피아 에어포트 호텔의 General Manager Albert W의 답변1주일 전에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 2주 전

나는 국제 비행에서 늦게 체크인했다. 내가 체크인했을 때 방의 화장실이 싫증나게 막혔고 내 모닝콜을 놓쳤다. 나는 매니저 (Mr. Washington)에게 두 가지 메시지와 회신 전화를 남기지 않았다. (놀라운?) 이것은 메리어트가 아닌 모든 것입니다!더 보기

숙박 날짜: 2018년 12월
르네상스 필라델피아 에어포트 호텔의 Manager Carrie H의 답변2주 전에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 3주 전

그것은 타이밍 이슈일지도 모른다. (밤에는 축구 경기가 있었고 일부 대회가있을 수 있었기 때문에 1 버블 등급을주지는 않을 것이다.) 그러나 나는 과거의 아시아 체류에서 르네상스를 더 기대했다. > 나의 비행기는 밤 9시에 도착했고 매 30 분마다 셔틀이 있다고 가정했다. 나와 나와 동료들은 공항에 도착한 직후에 호텔에...전화를 한 후에도 다른 모든 호텔 셔틀이 돌아가는 것을 지켜 보며 45 분간 커브에 서있었습니다. 우리가 거기에 서있을 때 나는 호텔에 걸어 갈 수 있었다. > 어렴풋 이른 아침 일찍 떠나는 출발, 나는 실내 식사를하기로 결정했다. 나는 전화에 특별한 버튼을 누르고, 3 번 시도하고, 전화가 울리고 다른 쪽 아무도 울리지 않았다. 그런 다음 서비스 데스크라고 불리며 버튼이 작동하지 않는다고 생각하고 울리고 울렸다. 그런 다음 아래층으로 내려가 결국 술집에 가서 더 높은 가격으로 주문하려고했던 것과 똑같은 것을 주문했습니다. > 방 안에 물이 없으니 엘리베이터 옆에 자동 판매기가 있습니다. 물 - 매진 됨, 아무런 문제가 없습니다. 다른 층으로 갈 것입니다. . . 같은 결과로 4 층을 지나는 것. . 포기하고 갑자기 떠오르 기 직전에, 누군가가 칩과 병 물 한 줌으로 엘리베이터에서 나왔습니다. . . 그가 말하는 2 층! 목 마르다! 그 지역에 머물고있는 것은 단지 1 박이었고, 내가 더 오래 머물러야한다면 호텔을 바꿨을 것입니다. 장소가 부족한 지 궁금해.더 보기

숙박 날짜: 2018년 12월
르네상스 필라델피아 에어포트 호텔의 Manager Carrie H의 답변3주 전에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 3주 전

호텔 숙박에 실망한 마지막 시간을 기억하지 못합니다. 마지막으로 메리어트에 머물렀을 때 나는 실망하지 않았습니다. 더 실망스러운 것은 다른 사람들과 경험을 공유 한 후에 다른 사람들도 르네상스 시대의 경험이 좋지 않다고 들었습니다. 메리어트 호텔에서 기대하는 평판은 아닙니다. 그리고 거의 3 주 후, 재산은 여전히 내 체류에...대한 피드백을 요청하지 않았다는 것을 더욱 좌절감으로 느끼고 있습니다. 나는 그들이 내 머무는 동안했던 것보다 더 이상 지금 내 만족에 관심이 없다고 생각한다. 이 자발적인 피드백이 다른 여행자들에게 도움이되기를 희망합니다. 남편과 나는 필라델피아에 연례 육군 축구 경기 주말 재미를 위해 친구들과 함께있었습니다. 그래서 다른 많은 사람들도있었습니다. 프레드 아스테어 (Fred Astaire) 댄스 경연 무용가들과 함께 이곳에 머무르고있었습니다. 우리가 프론트 데스크에 도착했을 때, 우리는 체크인을 시도하는 폭도들과 우리의 모든 필요를 수용하려고 노력하는 직원들에도 불구하고 친절한 직원들을 발견했습니다. 그것이 내 칭찬이 멈추는 곳입니다. 우리는 우리 방에 갔고 열쇠가 작동하지 못했습니다. 다행히도, 청소원의 일원이 거기에 있었고 도왔습니다. 남편은 프론트 데스크로 돌아가서 45 분을 기다리면서 새로운 열쇠를 얻기 위해 다른 사람들이 그 앞에 붙어서 뒤로 밀렸습니다. 슬프게도, 호텔을 가진 아무도 폭도들 사이에서 질서를 유지하려하지 않았습니다. 남편이 열쇠를 가져 오는 동안 나는 짐을 풀기 시작했습니다. 그렇게하면서, 나는 방이 더러운 것을 깨달았다! 나는 꾸 렸을 것이고, 다른 방을 요청했을 것이다, 프론트 데스크에서의 여성이 우리의 것이 현재 이용할 수있는 2 개의 더블 베드와 더불어 유일한 공간이었다라고 나에게 이야기했다는 것을 제외하고. 대신, 나는 가사에 연락하여 문제를 설명했다. 나는 창문에 빈 맥주 병, 바닥 전체에 맥주 뚜껑을 발견하고, 의상을 덮는 부스러기를 발견했다. 욕실은 바닥에있는 욕조에 머리카락이있는 상태로 더 나빴습니다. 관리 이사가 도착했을 때, 그녀는 사과하고 누군가가 방을 청소하게 할 것이라고 말했다. 그 당시 우리는 책상 밑에 덮개가없는 전기 콘센트를 보여주었습니다. 이는 중요한 안전 위험이었습니다. 우리 방에 우리를 들여 보내 주었던 여성은 그 후 곧 도착했다, "깨끗하게하기 위해. "그녀의 청소 버전에는 욕실 마루가있는 닦아내기를 포함했다. 슬프게도, 머리카락은 바닥과 욕조에 남아있었습니다. 그녀가 집안과 양탄자가 더러웠다는 것을 지적하면서 그녀는 떠나려하고 있었다. 그녀는 진공을 신속하게 실행하고 떠났다. 불행하게도, 방은 훨씬 깨끗해 보이지는 않았지만 옵션은 제한적이었습니다. 관리인은 우리에게 무료 아침 식사를 제공했습니다. 야. 5 인 파티가 10 잔 이상을 거쳐 커피를 마시기 위해 5 잔의 청결한 것을 발견했습니다. 주황색과 자몽 주스는 술집에서 왔고 매우 희석되었습니다. 오믈렛과 와플을 기다리지 않고 우리 식탁에 도착할 때까지 음식은 춥습니다. (오믈렛을 먹은 사람들은 그 음식과 요리에 흥분했습니다.) 음료수 보충 또는 수표를 받기 위해 우리 서버의 관심을 얻는 데 영원히 걸렸습니다. 나는 우리 식사가 자유롭지 만 아직도 좋은 서비스를 기대했다. 바보 같은 우리. 우리는 마침내 체크 아웃하고, 집으로 향하기 때문에 기뻤다. 군대에서 공석이있는 유일한 호텔이라해도 결코 돌아 오지 않을 것이라고 약속합니다 - 해군 주말. 위의 이외에 ...  - 욕실에 몇 개의 느슨한 타일이 있었고 또 다른 안전 문제가있었습니다.  - 우리는 보완적인 Wi-Fi에 연결할 수 없었고 대신 데이터를 사용해야했습니다.  - 방은 매우 추웠습니다. 편안하게 지내기 위해 열을 78 도로 설정했습니다.  - 샤워 커튼이 끝 부분을 숙이고 커튼이 끝까지 미끄러 져 서 젖은 (또는 더러운) 샤워 커튼이 깨끗한 몸에 맞지 않으면 빠져 나오기가 어려워졌습니다.  - Aveda 제품은 좋았지 만 초 였을 것입니다. 그들은 Aveda 제품의 냄새가 아니라 끔찍한 냄새가났습니다.  - 우리 그룹이 금요일 밤에 로비에 모여 따라 잡았습니다. 수용 인원 때문에 로비는 바빴고 테이블은 더러워졌습니다. 나는 그들이 프론트 데스크에 테이블을 청소할 수 있는지 물었고 바의 책임이라고 말했다. 나는 바텐더에게 물었다. 그리고 그녀는 그들이 버스 테이블에 너무 바빴다 고 나에게 이야기했다. 그래서 우리는 우리 자신의 테이블을 버스로 운행했습니다. 그래서 우리는 1 년 동안 보지 못했던 친구들과 술을 마시고 대화를 나눌 수있었습니다.  - 댄서들은 의자에 앉아 있었을 것입니다. 왜냐하면 거기에는 반짝임과 화장의 잔재가 있었기 때문입니다. (테이블과 의자를 깨끗하게 유지할 수없는 경우 테이블과 의자를 치워주십시오.)  - 우리가 일요일에 짐을 꾸리면서, 11시 체크 아웃을 위해, 관리 직원이 오전 10시에 노크하기 시작했습니다. 나는 이미 그것을 얻는다. 너는 바빴어. 그러나 적어도 당신이 그들을 괴롭히기 시작하기 전에 체크 아웃 시간까지 손님을 제공하십시오! 슬프게도 우리 친구들은 우리보다 더 나은 경험을하지 못했습니다. 그들은 침대에 머리카락, 커피 찌꺼기로 가득 찬 얼음 양동이, 수건과 수건을 발견하지 못했습니다. 그들은 이러한 문제들에 대한 정리 작업에 연락하여 일요일에는 호텔과 의논하지 않았습니다. 어리석은! 그리고 서비스와 관련이 없지만 미친 입구 배치가 있다는 것을 추가해야합니다. 호텔이 접근 할 수 있도록 "진입로"가있는 것이 좋지만 진입로가 실제로 현관과 경사 진입로에서 나오는 경사면 인 경우 수하물 카트 또는 수하물을 휠로 관리하기가 매우 어렵습니다. 일련의 주말 좌절로 단 한번의 좌절감. 이것은 우리 처음이었다. 그리고이 호텔에의 우리 단독의 방문 일 것이다!더 보기

숙박 날짜: 2018년 12월
르네상스 필라델피아 에어포트 호텔의 General Manager Albert W의 답변3주 전에 답변함
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