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스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트
Westgate Smoky Mountain Resort & Spa

소개
장소
청결도
서비스
가격
편의 시설
무료 주차
수영장
헬스장/피트니스 센터
음식점
반려동물 허용
휠체어 접근 가능
무료 인터넷
바/라운지
스파
아동 활동(아동/가족 친화적)
셔틀버스 운행
유료 Wi-Fi
유로 인터넷
회의실
온수 욕조
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
세탁 서비스
컨시어지
연회장
다국어 구사 가능 직원
셀프 서비스 세탁
콘퍼런스 시설
금연 호텔
온수 풀장
실내 풀장
실외 수영장
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객실 특징
간이 키친
스위트
금연실
에어컨
패밀리 룸
전자레인지
객실 내 냉장고 구비
유용한 정보
호텔 스타일
가족 리조트
산 전망
호텔 등급
위치
전체 보기
교통편
맥기 타이슨 공항44 km
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3,104리뷰
1,651사진
75질문 및 답변
0객실 팁
여행자 평가
  • 1,284
  • 695
  • 446
  • 272
  • 407
기간
여행자 유형
언어
  • 기타 언어
  • 필터
  • 한국어
다음을 언급하는 리뷰 보기
개틀린버그의 첫 번째 방문은 환상적인 시간이었다. 리조트-개틀린버그, 리조트-피죤 포지를 오가는 버스 서비스는 좋았다. 리조트를 통해 포토 패스트와 두 지역으로 나눠서 관광 스케줄을 정했는데, 제인과 하루 종일 즐거운 시간을 보냈다. 그녀는 아는 것이 많았고 친절했으며 훌륭한 관광 호스트였다. 리조트는 몇몇 야간 프로그램을 진행했는데, 우리는 프랭크 시나트라의 노래와 전설, 설화가 좋았다. 전체적으로 멋진 시간을 보냈고 다시 가는 것을 계획하고 있다. 또한 하트필드와 맥코이스에서의 아침 식사 쇼를
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스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트의 Guest Relations Manager WestgateGuestRels의 답변
2012년 12월 12일 답변 완료
Thank you very much for taking the time to review our property. We are so happy you enjoyed our on property amenities! Please come back and see us again soon!
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환상적인 시간을 보냈다! 빌라는 매우 깨끗했고 침대는 새거였고 베개는 부드러웠다. 방문할만한 곳이다. 위치도 끝내준다. 수상공원은 매우 깨끗했고 우리는 아주 재밌게 보냈다. 인명구조원도 매우 친절했다. 당신은 더 좋은 장소를 찾을 수 없을 것이다. 나는 2005년부터 오너였는데, 그레이트 스모키 산맥에 오르는 것을 좋아한다. 나는 플로리다에 살고 있는데 산의 청명한 공기와 나뭇잎의 색이 변하는 모습을 감상하는 것은 몸과 마음을 새롭게 충전시킨다. 이 곳을 모두에게 매우 추천하고, 나는 웨스트게이트
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스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트의 Guest Relations Manager WestgateGuestRels의 답변
2012년 12월 13일 답변 완료
Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are ecstatic that you enjoyed so many of our property amenities and wonderful staff! Please back and see your Westgate Smoky Mountains family soon!
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이 리뷰는 영문에서 기계 번역되었습니다. 기계 번역을 보시겠습니까?
우리는이 리조트에서 시분할을하고 있습니다. 전반적으로, 그것은 훌륭한 장소, 국립 공원 광고에 가까운 많은 다른 매력. 우리는 항상 여기서 시간을 즐긴다. 그리고 우리는 꽤 오랜 기간 동안 주인 이었기 때문에, 도착은 집으로 돌아 오는 것 같았다. 우리 시분할은 1000 빌딩에 있습니다. 우리는 넓은 바닥 평면도와 1 베드룸 유닛의 장식을 정말 좋아합니다. 게다가 워터 파크와 상점에 가깝습니다. 그러나 스튜디오는 불편할 정도로 작으며 60 달러짜리 호텔 방에서 더 많은 공간을 확보 할 수 있습니다
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스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트의 Guest Relations Manager WestgateGuestRels의 답변
2018년 11월 4일 답변 완료
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We truly appreciate it, as it helps us to improve. We are happy to see you had an overall great time, and we hear your concerns. We will certainly pass along all of your comments to management. We are so glad you are a part of the Westgate Smoky Mountain family and we look forward to welcoming you in the years to come! Regards, Kendall
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남편과 나는 여기에 와서 매우 끔찍한 경험을했다. 직원들도 매우 도움이되지 않았고 잘 알려지지 않았습니다. 나는 여기 누구에게나 오는 것을 권하지 않겠다. Smokies에 머무를 수있는 다른 멋진 장소가 많이 있습니다. 여기에 머무르면서 휴가를 망치지 마십시오!
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스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트의 Guest Relations Manager WestgateGuestRels의 답변
2018년 11월 2일 답변 완료
Thank you for sharing your feedback with us. We regret to hear that you and your husband did not enjoy your experience with us and had negative interactions with our staff. All of our team members are expected to be attentive, courteous, and actively assist guests with any issues they may have. Your comments will be relayed to our resort management and immediate improvements will be addressed so that your experience is not a recurring one. While we understand that your visit with us was unpleasant, we hope to have the opportunity to welcome you back and deliver a more satisfying experience. - Kai
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Gatlinburg에 있었다, 우리 휴가를 즐기고있는 TN가 그 다음 우리를 제공하고있는 사람에 의해 멈추게되었다 Hatfields와 McCoy 저녁 식사 표와 3 개의 밤 체재 만일 우리가 80 달러의 westgate의 근무 기간을하면 우리는 지불했다 Good, 우리는 그것을 지불했다, 악몽은 시작했다 웨스트 게이트! 내가 과거에 수술을 받았기 때문에 일시적으로 핸디캡을 매겼다는 것을 알아라. 지난 겨울, Hadicap 주차 장소에 사람을 데리고 와서 달아났다. 나는 핸디캡으로 주차 할 수 없다
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스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트의 Guest Relations Manager WestgateGuestRels의 답변
2018년 10월 30일 답변 완료
Thank you for your review. We apologize for the issues you experienced. We have taken note of each one and will pass them onto the appropriate members of our staff. Thank you for bringing these issues to our attention. We also apologize for the inconvenience as this is certainly not our standard of customer service. We take pride in our exceptional service and will work with them to improve going forward. Again, please accept our apologies and we do hope that you will give us another opportunity to exceed your expectations. -Lulu
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트립어드바이저에서만 제공되는 전문가 사진스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트
The Suite Villa with Balcony at the Westgate Smoky Mountain Resort
트립어드바이저에서만 제공되는 전문가 사진스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트
The One Bedroom Deluxe Villa with Balcony at the Westgate Smoky Mountain Resort
트립어드바이저에서만 제공되는 전문가 사진스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트
The Family Deluxe Villa with Balcony at the Westgate Smoky Mountain Resort
운영자 제공 사진스모키 마운틴 리조트 앤드 스파 바이 웨스트게이트 리조트
Studio Villa
view from our patio
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I was just there last week and today I bought a resell in building 300. Last week I stayed in the new building on top of the mountain but I know the 300 building is the older one. I just wanted to know what the interior looked like?
The building is in nice shape. My wife and I however found the room to be a little cramped especially if you have a couple of other guests as we did with our daughter and grandson. We had to utilize the pull out couch/bed which makes it very difficult as then guest have to move the coffee table by the entrance door to the apartment making things very difficult trying to move around the room. If it was just a couple, the room is not bad at all. Blessings.
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Do you have to pay extra to use the water park if you are an owner?
Good morning Mathm0m23, If you are a Westgate owner staying at the Westgate Smoky Mountain Resort, you will be issued water park passes for the duration of your stay, equal to the sleeping capacity of your unit. So if you have a one bedroom unit that sleeps up to 4 guests and you are staying a full week; you would be given 4 water park passes for each day. Anja
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There is currently a deal floating around Facebook saying this place has 3 nights + waterpark admission for $150. For new guests only. but!!!! I thought this place burned down. Are they back open already? Waterpark and all?
the owner is bringing in seven different construction companies to rebuild what was burned down. There are still 70 some units available that are currently open. we just came back from there about a week and a half ago. they move the restaurant into the same building as the water park and the water park is fully functioning also. they are planning to have everything that was destroyed rebuilt along with all of the new projects that they were building to be done in about 19 months. the owner is not waiting for the insurance reimbursement to complete repairs and reconstruction he's just putting his own money into it and when the insurance reimburses then he'll recover what he is spent. I believe with seven construction companies rebuilding their Resort it will probably be open fully functioning in that 19 month. But they do have units open and available.
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Is the water park extra if you are a westgate timeshare owner?
no. you get free wrist bands
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I was given a voucher in the amount of $100 dollars to be used at the spa when we purchased our time share. I made an appointment at the spa on our first visit after our purchase only to be told NO they would NOT accept it ,this was after my appointment but I had asked before booking if they honored the voucher and I was assured they would. They told me I had to mail it to the address which is In Florida,send copy of receipt then they would reimburse me the $100 dollars I had spent. This was sent by certified mail and signed for. On the voucher it said to allow 6 to 8 weeks for processing,this was on November 11,2016 and as of this date January 29, 2017 I have yet to receive my refund of $100 as promised, So this is FRAUD !!! Just another reason to NOT purchase at this resort and most definitely DO NOT USE ANY VOUCHER YOU ARE GIVEN!! THEY WILL PROMISE YOU AND TRY TO GIVE YOU ANYTHING TO BUY. SO PLEASE BEWARE .AND YES I AM A OWNER. ON TripAdvisor my complaint was played down by whomever wrote the response by saying they didn't know if I was a owner. REALLY???? CHECK THE COMPUTER AND THIS UNIFORMED PERSON WOULD HAVE HER ANSWER TO THAT !!!
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가격대
US$134 - US$201 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
westgate smoky mountain hotel gatlinburgwestgate smoky mountain resortwestgate smoky mountain gatlinburgwestgate resort gatlinburgwestgate resort tennesseewestgate tennesseewestgate smokey mountain resortgatlinburg westgate
위치
미국테네시개틀린버그
객실 수
938
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