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쉐라톤 키어호우베이 리조트 앤드 스파 Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay

카일루아 코나 중심부에서 10.2 km
  • 무료 와이파이
  • 음식점
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4월 2 4월 3
1 개 객실, 2 명 성인, 0 명 어린이
78-128 Ehukai Street, Kailua-Kona, Island of Hawaii, HI 96740-2525
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2017/04/02 2017/04/03
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    객실
    2017/04/02 2017/04/03
    스탠다드 룸

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    2017/04/02 2017/04/03
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    2016/11/12 리뷰하였습니다.

    The rooms are spacious. We had an excellent view of the ocean. The staff were all attentive. One of the pools overlooks the ocean. The food in their restaurant is excellent, but the menu is limited. I recommend taking a manta ray tour. You float...더 보기

    관리자의 답변:
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    Aloha Holly G, Mahalo for your review and for staying with us at the Sheraton Kona! We are thrilled you...더 보기

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    2016/11/12 리뷰하였습니다. 모바일

    The resort is 6 miles from Kona so you may want to rent a car, even though a complimentary trolley service runs frequently. Arrival and check in was very smooth. Room was pretty good. Decor is traditional Hawaiian which I like, even though people on...더 보기

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    2016/11/12 리뷰하였습니다.

    We upgraded to an oceanfront suite, which had a very large lanai and a smaller lanai, bar area, large living area, two bathrooms and a large master bedroom. The suite was expansive. My only complaint about the room is that everything was quite dated. It...더 보기

    관리자의 답변:
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    Aloha TravellingKaren2014, We are delighted your enjoyed your time with us! Our suites are large and the huge lanai is...더 보기

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    2016/11/12 리뷰하였습니다.

    Great Lu'au and Aunty Tutu is a great ambassador to the hotel. She hosted the lu'au and taught us to play the Ukelele. There are limited places to eat. Rays on the Bay for more formal dining. A small café for breakfast snacks and coffee...더 보기

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    2016/11/11 리뷰하였습니다.

    We arrived early The valet took our car, left us standing with our baggage. We proceeded to the desk gave our name and asked for our room upgrade as promised, we were told we already had a good room and were given two tickets for...더 보기

    관리자의 답변:
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    Aloha Fetkat, Mahalo for staying with us! It is disappointing to hear however we did not exceed your expectations. We...더 보기

    소개
    편의 시설
    • 인기 편의시설
    • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
    • 음식점
    • 바/라운지
    • 스파
    • 룸서비스
    • 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
    • 시설 정보
    • 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
    • 아동 활동(아동/가족 친화적)
    • 드라이클리닝
    • 회의실
    • 세탁 서비스
    • 컨시어지
    • 연회장
    • 다국어 구사 가능 직원
    • 셀프 서비스 세탁
    • 콘퍼런스 시설
    • 룸서비스
    • 관광명소
    • 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터
    • 음식점
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    • 스파
    • 온수 욕조
    • 테니스 코트
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    사진
    호텔 & 구내 (399)
    풀/해변 구역 (163)
    룸에서 보이는 전망 (143)
    룸/스위트 (120)
    인근
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    Q & A질문하기
    Mike M
    Does the resort fee cover daily parking of rental car?
    2017/03/08|
    답변 모든7 답변 표시하기
    BarbGag님의 답변 | 이 시설에 대한 리뷰 남김 |
    Yes it does include self parking in the lot just down the ramp from the main entrance.
    1
    건의 답변 평가
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    USADiane_11
    Hi Skye: See my review from December - same thing - only twice the cost of our room....twice!!! Our room on arrival was not what we booked, and not even cleaned. Back to reception and offered another room - 4 rooms later, we came to a compromise seeing as I booked 9 months ago, Beachfront is just that! No handtowels or bathmat. My credit card preautorized twice - double the cost of our room. So my card maxed out with thanks, over $6,200 AUD. Used my husband's on departure as mine was declined with no idea why! Took 8 days to drop off the double preauthorisation and see more pre auths since we left? What the heck? Arrived home to find my husbands card has now been doubled dipped as well and maxed out. Serious management issues. Travelled to Waikiki and Maui without any such preauthorisations. Sheraton Kona - never again, you have serious issues with "your card has been declined".. I emailed and had no reply. I said at the time of transaction on my screen is was approved, and yet the receptionist said it was declined, and says that always happens. BEWARE! never again.
    2017/02/28|
    답변
    Poppiedoah님의 답변 | 이 시설에 대한 리뷰 남김 |
    I am truly sorry that you had such a terrible experience. I would call them directly at 808-930-4900 and ask to speak to the general manager. I would remind him about Trip Advisor! Ricardo
    0
    건의 답변 평가
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    nathaliecornellier
    Bonsoir! J'ai lu votre commentaire au sujet du Sheraton de BigIsland. J'aimerais savoir si c'est facile d'acces le soir pour voir les raies ? Est-ce qu,on voit bien ? Est-ce que la présentation est intéressante? Bateau ou Sheraton? Merci pour vos précisions
    2017/02/22|
    답변
    Renecitoeltiburon님의 답변 | 이 시설에 대한 리뷰 남김 |
    No entiendo la pregunta hablo español y esta en frances
    0
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    객실 관련 팁
    "슬리퍼를 가져가시는게 도움될듯 싶네요"
    Eunmi J, 5개월 전리뷰 보기
    "음식은 무조건 밀봉하세요"
    sksdeli, 7개월 전리뷰 보기
    "바다를 바로 볼 수 있는 객실을 선택하는 것이 좋습니다."
    ecolove7, 일년 이상 전리뷰 보기
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    에스프레소그란데, 일년 이상 전리뷰 보기
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    parmer634, 일년 이상 전리뷰 보기
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