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스프링힐 스위트 바이 메리어트 리치먼드 노스웨스트
SpringHill Suites Richmond Northwest

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소개
  • 아주좋음52%
  • 좋음33%
  • 보통10%
  • 별로2%
  • 최악3%
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140건의 리뷰 중 1-5
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리뷰 게시 날짜: 3주 전 모바일

객실은 넓습니다. 침대는 편안하지 못했지만 나는 더 자주 잤다. 싱크대는 침대 건너편에있는 화장실 바깥에 있습니다. 다른 사람들과 여행하는 경우 이상적이지 않습니다. 책상과 의자는 아주 좋았습니다. 아침 식사는 자랑 할만한 것이 아니며, 선택은 제한적입니다. 커피가 덥다. 가격은 나쁘지 않습니다. 위치는 좋았습니다.더 보기

스프링힐 스위트 바이 메리어트 리치먼드 노스웨스트의 General Manager Danyel M의 답변3주 전에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 4주 전

내 가족과 나는이 주말에이 지역의 가족을 방문하는 동안 여기에 머물렀다. 도시의 이벤트로 인해 가능한 방을 가진 도시에서 호텔을 찾기가 어렵다는 것을 알게 된 것은 이것이 유일한 방법이었습니다. 이것은 Cracker Barrel 뒤 Gaskins Rd의 1 - 64 번지에 위치해 있기 때문에 찾아야했습니다. 도착하자마자 우리는 프론트 데스크...직원에 의해 인사를 받았다. 그는 정중하고 우리 방으로 우리를 안내했다. 우리 방에 들어갈 때 우리는 의자 밑에 빈 음료수 병과 냅킨을 발견하고 소파에 부스러기를 넣었다. 우리 2 명의 아이들을 위해 침대를 만들고있는 동안 우리도 소파의 아래에서 다른 쓰레기를 발견했다. 제 딸은 잠을 자지 못해서 두려워하고 청소를하지 않았거나 방 자체가 깨끗한 경우 매우 화가났습니다. 이전 손님에게서 남은 세균을 없애기 위해 나는 클로 룩스로 닦을 수있는 모든 것을 씻어 내렸다. 소파 베드에는 베개가 없었습니다. 그래서 우리는 프론트 데스크에 전화를 걸어 베개를 요청했습니다. 15 ~ 20 분. 어떤 베개도 도착하지 않았다. 우리는 프론트 데스크에 전화를 걸어 가서 내려 가서 물건을 집어 들기를 제안했습니다. 점원이 우리 앞에 놓기 전에 잠시있을 수있는 것처럼 보였기 때문입니다. 우리가 마침내 우리 딸을 진정시키고 잠들게하자, 우리는 잠자리에 들었다. 우리 침대는 매우 불편했다, 우리가 밤새도록 금속 스프링 위에서 자고있는 것처럼 느꼈다. 매트리스는 딱딱하고 울퉁불퉁했습니다. 내가 프론트 데스크 점원과 나의 경험을 공유했는지 점검하면서, 나와 체크 아웃 한 신사는 "미안했다."라고 말했다. 그러나 다음에 그는 (웃으면 서 말하면서) 우리를 위해 방을 뱉고 비 웠을 것입니다. ! 점원들은 모두 친절하고 예절 바르고 우리는 사무원들에게 당황하지 않습니다. 그러나, 내가 떠났던 것에 따라 나는 생각했다, 잘 나는 다시 여기에 머무를 것이다! 우리 집으로 운전하면서 나는 호텔을위한 나의 신용 카드에서 신용을 알아 차렸다. 그리고 나는 그들이 매니저와 우리 경험을 공유 했음에 틀림 없다고 생각했다. 그리고 그들은 우리 체재를 인정하고있다. 와우, 그거 좋았어, 아마 그들은 그들의 손님에 신경을 썼을거야? ? 어쩌면 이것은 한 번 실수 였고 하녀 서비스는 가난한 직업이었을 것입니까? ? 좋아, 다음 번에 내가 도시에있을 때 또 다른 기회를 줄거야 / 음, 오늘 또 다른 혐의가 나왔고 게시 했어. 그래서 그들은 우리 경험에 대해별로 신경 쓰지 않을거야? 와우! SPRINGHILL Suites가 실제로 누군가의 경험을 진지하게 생각한다고 생각하는 것은 미친 듯합니다. 말할 필요도없이, 우리는 다시 여기에서 예약하지 않을 것이다! !더 보기

스프링힐 스위트 바이 메리어트 리치먼드 노스웨스트의 General Manager Danyel M의 답변3주 전에 답변함
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2018년 10월 3일에 작성.

우리는 일반적으로 여행 할 때 Residence Inn 호텔에 머물 렀지 만이 여행으로 바꾸고 SpringHill Suites Richmond Northwest를 시도하기로 결정했습니다. 호텔은 찾기 쉽고 쇼핑가와 식당가와 가까운 거리에 있습니다. 체크인 할 때 약간의 문제가있었습니다. 폭풍 때문에 전원이 막 빠져서 컴퓨터가 다운되었습니다. 완전히 이해할 수있는 (그리고 명백하게 호텔의...통제에서). 그러나 나는 프론트 데스크 직원이 단지 우리에게 "나중에 되돌아 와라"고 말하는 것보다 친절했고 도움이 되었기를 바란다. 우리는 우리 차에서 폭풍을 기다리는 것을 끝내었고, 힘이 다시 되돌아 왔을 때 30 분 후에 조사를 끝내기 위해 되돌아왔다. 방 자체는 아주 좋았습니다 - 매우 깨끗하고 잘 임명되었으므로 아무런 불만이 없었습니다. 우리는 방안에 무엇이든 유지 관리에 전혀 문제가 없었습니다. 우리 층에 머물고있는 큰 그룹이 있었다. 그러나 우리는 복도에서 잡음과 함께 어떤 문제도 가지지 않고 있었다. 그리고 방은 매우 조용했고 자기 위해 편안했다. 아침의 아침 식사 옵션은 좋았지 만 불행히도 레이아웃은 정말 힘들다. 너무나 붐비므로 우리는 돌아 다니지 못하고 모든 옵션을 사용할 수 없기 때문에 요구르트를 들고 방으로 가져왔다. 우리는 휴일 주말 여행을하고 있었기 때문에 완전히 예약 된 호텔 근처에있는 것처럼 보였습니다. 아침 식사 공간이 더 조용한 주말을 이동하는 것이 훨씬 쉽습니다. 전반적으로 좋은 경험이 있었지만 버지니아의 체스터 (Chester)에있는 보통 레지던스 인 (Residence Inn)으로 돌아가 리치몬드 (Richmond) 지역에있을 때 머물게 될 것입니다.더 보기

스프링힐 스위트 바이 메리어트 리치먼드 노스웨스트의 General Manager Danyel M의 답변2018년 10월 4일에 답변함
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2018년 6월 12일에 작성. 모바일

남편과 저는 메리어트 Suites에 묵는 동안 매우 즐거웠습니다. It Tarrah 다윗이 탁월한 고객 서비스를 시작했습니다. 뻔한 초점을 도움을 사실을 정말 중요한 것은 정말 가능한 했는데. 감사합니다. 다시 올 의향이 있다.더 보기

스프링힐 스위트 바이 메리어트 리치먼드 노스웨스트의 General Manager Danyel M의 답변2018년 6월 29일에 답변함
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2018년 6월 9일에 작성. 모바일

실수로 대상 날짜 이전에 선불 Rate 예약했는데, 빨리 실수를 깨달았습니다. 나는 실수를 설명할 시도했지만 그들은 예약 뒤집을. 또한 내 날짜, 다시 이 수 없습니다. 아주 형편없는 고객 서비스. 나는 더 이상 Springhill 또는 혹은 비즈니스를 위한 다른 회사 어떤 예약할 것이다. 보여주는 것은 표시되는 될것입니다....은혜를.더 보기

스프링힐 스위트 바이 메리어트 리치먼드 노스웨스트의 General Manager Danyel M의 답변2018년 6월 10일에 답변함
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가격대
US$95 - US$185 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
springhill suites richmond northwest hotel richmond
위치
미국버지니아리치먼드
객실 수
80
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