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그랜드 머큐어 앰배서더 창원

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경상남도 창원 의창구 원이대로 332
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여행자 사진 (207)
객실 및 스위트 (90)
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소개

창원의 64개 호텔 중 #2개
장소
청결도
서비스
가격
그랜드 머큐어 앰배서더 창원 (Grand Mercure Ambassador Changwon). 창원을 대표하는, ACCOR호텔 계열 중 최상위 럭셔리 브랜드 Grand Mercure, 그 가치를 전달하는 차별화된 고객중심 서비스로 고객님을 모시고 있습니다. 경남의 랜드마크인 City7 Mall과 CECO 창원 컨벤션 센터와 나란히 인접하고 있어 다양한 대규모 국제행사를 유치할 수 있습니다. 또한 세련되고 현대적 감각의 321개의 객실의 안락한 침대와 최신식 시설의 부대시설, 그리고 전통적인 향기를 느낄 수 있는 주변 창원의집등을 포함한 문화적 공간들은 레저 여행객과 비즈니스 여행객에게 이상적입니다. 방문하시기에 김해 국제공항과 40분, KTX창원역/ 창원중앙역과는 10분 거리에 위치하여 교통이 매우 편리 합니다.
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편의 시설
무료 주차
무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)
헬스장/피트니스 센터
바/라운지
공항 교통편
인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터
콘퍼런스 시설
주차
Wi-Fi
온수 욕조
실내 풀
실외 풀
온수 풀
음식점
아침식사 뷔페
연회장
회의실
팩스/복사
스파
컨시어지
금연 호텔
24시간 프론트 데스크 운영
드라이클리닝
세탁 서비스
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객실 특징
에어컨
하우스키핑
룸서비스
안전 시설
미니바
냉장고
평면 TV
객실 유형
금연실
스위트
흡연 객실 이용 가능
유용한 정보
호텔 등급
호텔 스타일
산 전망
비지니스

위치

전체 보기
36자동차를 탈 것을 추천함
등급: 36/100
450음식점(1km 내)
0음식점(1km 내)
423리뷰1질문 및 답변13객실 팁
여행자 평가
  • 89
  • 167
  • 83
  • 55
  • 29
기간
여행자 유형
언어
  • 더 보기
선택한 필터
  • 필터
  • 한국어
토요일 지인 결혼식이 있어 당일 내려 갈려니 너무 바쁠거같아 전날 미리 창원 여행 겸 하여 객실에 투숙하고자 문의를하니 웨딩예약실로 연결을 해주었고 예약실 통해 웨딩고객의 확인절차를 밟아 합리적인 금액으로 예약하였습니다. 서울 특급호텔에 비하면 금액이 착하다라는 표현이 적합하였습니다. 금액대비 서비스는 기대하지 않았지만 창원 방문이 처음인 저희 가족에게는 정말 감동적인 서비스에 창원의 이미지 또한 오랫동안 기억에 남을거같습니다. 1. 전망이 훌륭한 객실 2. 수준높은 음식 =뷔페 퀄리티로 따지면 서울특1급호텔과 비등한 음식, 금액은 서울 호텔의 반값 3. 절제된 호텔리어의 서비스 4. 인상적인 결혼식장 (창원을 과소평가한 제가 부끄러워질만큼 서울어느 호텔과 견주어도 월등한 진행,안내,음식,서비스,탄탄한 가족같은 분위기,맞춤형 고객응대) 비록 지인 결혼식으로 방문하게 된 창원이지만 그랜드머큐어호텔에서 잊지못할기억을 추억으로 남기게되었습니다. 다시금 벚꽃이 피는 따뜻한 봄날 꼭 다시 오겠습니다.
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그랜드 머큐어 앰배서더 창원의 Front Office Manager Accor Korea E의 답변
2019년 11월 1일 답변 완료
고객님께, Grand Mercure Ambassador Changwon (ex Pullman) 이용 후, 고객님의 소중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.
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객실 1박, 레스토랑 블루핀 이용했습니다. 객실은 깔끔하고 좋았으나, 가구를 조금 이동했어야 했는데 그 뒤로 먼지랑 쓰레기가 좀 많았습니다. 젓가락이 필요해서 별도로 요청을 드렸으나 안된다고 단호하게 말씀하셔서... 이정도 서비스도 요청이 안되나 싶었습니다. 문의 메일을 드렸을 때도 그렇게 친절하다고는 못느꼈습니다. 다만, 블루핀 레스토랑은 타 브랜드 호텔 대비 가성비가 좋은 편이었습니다. 다시 재방문하고 싶을 정도로, 모든 음식에 신경쓴 흔적이 많이 돋보였습니다.
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
그랜드 머큐어 앰배서더 창원의 Front Office Manager Accor Korea E의 답변
2019년 10월 14일 답변 완료
고객님, 안녕하십니까 저희 그랜드머큐어 앰버서더 창원을 이용하신 후, 고객님의 귀중한 시간 내시어 이렇게 투숙경험 공유해주셔서 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며, 불편하셨던 부분은 더욱 더 신경써서 개선된 모습 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.
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서비스와 친절도 함께 바뀌었더군요. 일년에 한두번 이용하는데요. 이번해로치면 열번 넘게 갔던 호텔입니다. 입구에서 친절이 맞이하는 프론트의 친절 없구요. 늘 룸 업그레이드해주어서 그렇게 평범한 방이 있는 줄 이번에 처음 알았습니다. 그 층이 마치 어르신이나 외국인을 위한 룸 컨셉인지 ,,,참 저희와는 어울리지않는 룸 이였구요. 호텔에 맞는 서비스가 필요할 듯 해요. 전등도 몇개는 작동하지 않아 컴컴한 방에서 머물렀습니다. 늦은 밤에 알게되어 그냥 잤구요. 수영장과 사우나 이용은 좋았습니다. 딱딱한 말투와 표정, 인사 정도의 기본적인 직원 친절 교육이 필요할 듯 합니다.
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그랜드 머큐어 앰배서더 창원의 Front Office Manager Accor Korea E의 답변
2019년 10월 14일 답변 완료
고객님 안녕하십니까. 저희 창원 그랜드머큐어 앰버서더 호텔을 이용해주시고, 고객님의 귀중한 시간 내어 이렇게 투숙 경험 공유해주셔서 진심으로 감사드리며, 기대에 미치지 못한 투숙경험에 대해서는 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 해당부분 모든 팀원들과 해당부서와 공유하고 상의하여 부족한 부분 앞으로 좀 더 나아진 모습 보여드릴 수 있도록 노력하는 그랜드머큐어 호텔 되겠습니다. 저희 그랜드머큐어 호텔을 이용해 주셔서, 다시 한번 감사의 말씀 드리며, 보다 나은 시설과 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 대단히 감사드립니다.
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전반적으로 식사는 좋았다. 점심은 만다린에서, 저녁은 블루핀에서 뷔페를 그러나 부모님이 묶으시던 룸에 배수가 안되고, 화장실 변기에 문제가있었는데 호텔측은 처음부터 알고있었다. 부모님께서는 걱정이되어 체크아웃 전에 말씀을 하시는바람에 방을 바꿔드릴 수없었는데, 체크아웃 때 호텔측에 얘기했더니 이미 문제가있는 룸이란걸 알고있었다는 답을... 호텔측의 대답에 어이가없었다. 당연히 재방문의사는없다.
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Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
그랜드 머큐어 앰배서더 창원의 Front Office Manager Accor Korea E의 답변
2019년 8월 1일 답변 완료
고객님께, 소중한 시간을 내어 Grand Mercure Ambassador Changwon (ex Pullman) 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 전합니다. Grand Mercure에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 감사합니다.
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리뷰를 읽어보고 불친절, 룸컨디션에 대해 미리 걱정했는데 이런 부분에서는 불편함을 느끼지 못했어요. 다만, 조금 호텔 분위기가 어수선한 느낌이 있고 조식 식사하는 동안 그릇을 늦게 치워주는 등..아쉬운 부분이 있기는 합니다. 하지만 바로 옆에 마트, 카페등이 있어서 편해요. 아쉬운 점이 있긴 하지만 아직까지는 창원에서 가장 괜찮은 숙박시설이 아닐까합니다.
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그랜드 머큐어 앰배서더 창원의 Front Office Manager Accor Korea E의 답변
2019년 6월 16일 답변 완료
고객님께, Grand Mercure Ambassador Changwon (ex Pullman) 이용 후, 소중한 시간 내시어 평가를 해주셔서 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며, 부족한 부분 더욱 더 발전하는데 반영할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.
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가격대
US$123 - US$161 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
다음의 이름으로도 알려져 있습니다
pullman ambassador changwon city 7 hotel changwon
위치
대한민국경상남도창원
객실 수
321
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그랜드 머큐어 앰배서더 창원에 대해 자주 묻는 질문
그랜드 머큐어 앰배서더 창원의 편의 시설에는 어떤 것이 있습니까?
제공되는 더 인기 있는 주요 편의 시설은 실내 수영장, 무료 무선 인터넷 및 음식점입니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서 사용할 수 있는 객실 비품에는 어떤 것이 있습니까?
주요 인기 객실 편의 시설은 미니바, 에어컨 및 평면 TV입니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서 이용할 수 있는 음식 및 음료 옵션에는 무엇이 있습니까?
고객이 숙박하는 동안 음식점 및 라운지을(를) 이용할 수 있습니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서 주차장을 이용할 수 있습니까?
예, 고객이 무료 주차을(를) 이용할 수 있습니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원와(과) 가까운 음식점에는 어떤 것이 있습니까?
위치가 편리한 주요 음식점에는 와바 창원 시티점, 하트인세코 및 사보텐입니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서 운동을 할 수 있는 기회가 있습니까?
예, 고객이 숙박하는 동안 실내 수영장 및 피트니스 센터을(를) 이용할 수 있습니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원은(는) 공항 셔틀을 운행합니까?
예, 그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서는 숙박고객에게 공항 셔틀을 제공합니다. 미리 전화하여 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서 제공하는 청소 서비스가 있습니까?
예, 드라이클리닝 및 세탁 서비스이(가) 숙박고객에게 제공됩니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서 비즈니스 서비스를 제공합니까?
예, 편리하게 비지니스 센터, 회의실 및 연회장을(를) 제공합니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원 근처에 유적지가 있습니까?
많은 여행자가 평화의소녀상(3.1 km) 방문을 즐깁니다.
그랜드 머큐어 앰배서더 창원에서 멋진 뷰를 볼 수 있습니까?
예, 고객이 여기에서 산 전망을(를) 자주 이용합니다.