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뉴 센츄리 호텔 Beijing Wangfu Hotel

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뉴 센츄리 호텔
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트립어드바이저 커뮤니티의 여행자 리뷰 141 건

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시엠립, 캄보디아
레벨 컨트리뷰터
8건의 리뷰
3건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 7명이 도움을 받았습니다
5 중 1 2012/09/30에 리뷰하였습니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기

이 호텔이 얼마나 끔찍했는지 설명하는 것은 쉽지 않다. 겉에서 볼 때는 좋았지만 후에 문제점들을 찾아내게 되는 다른 수 많은 형편없는 호텔들과는 다르게, 이 곳의 문제는 거대하고 명백하다. 쉽게 관리될 수 있지만 그들은 전혀 신경 쓰지 않는다.

이곳에는 카지노 때문에 수백 명의 중국 본토인들이 묵고 있었고, 그들은 휴가를 온 것 같지 않았고 숙소에 대해서는 신경 쓰지 않고 도박만 했다.

연결 항공편을 놓친 우리들은 공항 에이전트가 "추천해 준" 이 호텔에 예약을 하고 묵게 되었다. 호텔은 우리가 지불한 금액의 1% 가치밖에 없었기 때문에, 아마도 이 호텔을 추천해 준 직원의 커미션이 99%였을 것이다. 만일 늦은 밤만 아니었다면 다른 공항으로 옮겼을 것이다.

더 작은 소형 호텔에서도 더 많은 직원들을 보았는데, 이 크고 높은 호텔에는 직원들이 어디 있는지 알 수 없었다. 체크인을 하기 위해 오랜 시간 기다려야 했고, 아무도 우리 짐을 들어주거나 객실을 찾는 것을 도와주지 않았으며, 어떤 직원도 영어를 하지 못했다.

객실은 깨끗하지 않았고 악취가 났다. 가구들은 부숴지고 있었다. 전기 배선은 안전하지 않았고... 벽 내부에 있지 않은 콘센트를 만지는 것이 겁나 핸드폰을 충전하지도 못했다. 인터넷도 안 되고 텔레비전도 나오지 않았으며 커튼 역시 작동하지 않았다.

이 경험들을 떠올리니 다시 화가 난다. 절대 이 호텔에 가지 않길 바란다.

특별히 덧붙이는 말 : 만약 마카오의 관광/호텔 관계자가 이 글을 읽게 된다면, 이 호텔(그리고 이 호텔을 추천해준 공항 에이전트도)을 즉시 감사할 것을 강력하게 권고한다. 당신 나라의 문제 거리이며 이 호텔에서의 일들로 인해 다시는 마카오에 가고 싶지 않도록 만들었다.
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1 Lee T님, 감사합니다.
1건의 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 3명이 도움을 받았습니다
5 중 2 2012/08/06에 리뷰하였습니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기

부모님과 함께 이 호텔에 머물렀습니다. 딱 하룻밤만 보냈죠. 사실 여행사에서 이 호텔을 예약했습니다. 조심하라는 리뷰를 보긴 했지만 상황이 이 정도 일 줄은 예상 못 했습니다.

저희가 1시쯤에 호텔에 도착했는데 기다리고 있던 투숙객들이 체크인하러 안내 데스크에 몰려드는 2시까지 체크인도 하지 못했습니다.

직원들은 영어를 거의 구사하지 못했고 비록 초등학교만 졸업한 저도 그보다 훨씬 잘할 수 있습니다. 직원들은 "뭐라고요", "아니요," "할 수 없어요"같은 말만 내뱉었고 목소리는 크고 얼버무려 말했습니다...죄송합니다, 다시 한번 말씀해주세요, 부탁드립니다 같은 말은 절대 들을 수 없었습니다. 어쨌든 체크인을 하고 접수 직원이 무례하게 결제 직원을 가리키더군요...보증금을 요구하는 듯했습니다...호텔의 부수적인 요금에 대한 보증금 정도로 이해했지만, 저희는 부수적인 것을 이용할 생각이 없었고 다시 환불받으려면 오래 걸려서 제 신용 카드에서 보증금을 결제하지 말아 달라고 요청했죠. 그랬더니 당직 지배인, 앨런 황 씨를 부르더군요. 이때부터 우리 가족의 시련이 시작되었습니다. 처음에는 모습을 보이지 않고 전화로 이야기하자고 하더군요...누가 누구 부탁을 들어주는 건지. 그러자 10분에서 15분 후에 그분이 나타났습니다. 영어 실력이 좋지 않더라고요. 저는 문제를 설명했지만, 그분은 조금도 이해할 생각이 없던 것 같았습니다. 그리고는 보증금을 내지 않으면 방을 줄 수 없다 라고 말하더군요. 객실 요금을 이미 지불했는데도 방을 주지 않겠다는 건 무슨 경우입니까. 하지만 어쨋든, 무례하기 짝이 없었습니다. 거만하고 차가운 태도에 목소리는 크고 위협적이어서 제가 말을 하는 것조차 겁이 날 정도였습니다. 심지어 대화 도중 접수원을 혼내기까지 하더군요. 제가 총지배인이나 프론트 담당자를 불러달라고 말했더니 오늘 당직은 자기밖에 없다고 했습니다. 마치 자기 세상을 지배하는 독재자처럼...
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1 hshk님, 감사합니다.

여행자들은 이 마카오 호텔을 강추합니다.

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편의 시설

주요 내용
  • 룸서비스
  • 음식점
관광명소
  • 음식점
서비스
  • 룸서비스
  • 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터

뉴 센츄리 호텔의 추가 정보

주소: No.889 Ave Padre Tomas Pereira, Macau, China (구 新世纪酒店)
위치: 중국 > 마카오
가격대: ₩63,636 - ₩104,545 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
5성급 — 뉴 센츄리 호텔 5*
예약 옵션:
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