"직원들 모두 친절하고, 룸컨디션도 너무 좋습니다! 특히나 조식이 너무 맛있네요 여러가지 음식들이 있어서 좋습니다!!"

"KLCC타워와도 걸어서 13분 정도 거리에 있으며 미니바에 있는 음료수도 무료로 마실수가 있어요. 주변에 야시장도 있고 Pavilion 쇼핑센터도 다 있어서 즐거운 스테이였어요."

"쿠알라룸푸르 5성급 호텔 중 하나입니다. 휴양 호텔은 아니기에 수영장은 예쁘진 않아요. 로비가 커서 로비에서 있기에도 좋았고 룸에 큰 책상이 있어서 컴퓨터 일하기도 편리했습니다. 샹그릴라 호텔 중 아마 제일 저렴한 곳일듯 합니다."

"jaman is so sweet! he was everyday "smiling hi" 직원분들은 친절하세요! 방응 종긍 오래됐지만 그래도 가성비 좋은 숙소입니다! 숙소위치가 애매해서 걸어다니긴 힘들고 그랩필수입니다 중국인이 거의 없어서 숙소가 시끄럽지 않아요! 그치만 5성급호텔은 기대하기 어렵고 가성비로 좋습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"완벽한 호텔. 친절한 서비스. 손님이 요구한 것에 대해 가능한 한 최선을 다해 도와주려고 노력하는 친절한 스태프들이 있다."

"KLCC에 가까운 위치와 좋은 서비스 (생일축하 케이크 준비등), 특히 아침식사의 많은 메뉴 종류와 직원의 친절한 서비스가 아주 만족스러웠다."

"루마호텔은 2020년 이후 이번 기회, 총 두 번 방문 했고, 방문 할 때마다 너무나 만족한다. 한번 묵었던 숙소는 잘 선택하지 않는 편인데, 루마는 재선택할 만큼 좋은 기억이 남은 호텔이다. 데스크 서비스면에서는 루마 이후에 묵었던 포시즌스 보다 후한 점수를 주고 싶다. 무료미니바도 너무 좋았고, 파빌리온 까지 걸어다니기 괜찮은 거리에 위치도 나쁘지 않다. 세심한 룸 케어도..."

"모든것이 완벽했다. 룸 청소 상태도 수영장 컨디션도 라운지에서 제공해주는 편안한 분위기와 친절함까지... 그런데 위치마져 좋다. 모든곳을 갈수 있는 센트럴역까지 걸어서 3분? 그리고 조식 컨디션도 좋음 많은 요리사분들이 직접해주는 따뜻하고 정성스러운 요리들을 먹고 출근하러갈 수 있는곳 ^^ 다음에는 가족들과 찾고싶다. MOHD ASHREEQ Venu Manager님 지금과 같이..."

"아침 식사 한국인 인턴직원 Luna가 아주 친절하게 잘 대해주어서 감사합니다.위치도 좋고 음식도 맛나고 호텔 수영장이 정말 좋았어요. 가까이 쌍둥이 빌딩도 가까와서 쇼핑하고 놀기가 좋았어요"

"어른 두명에 12살 아이 한명이 작은 객실에 지내는게 너무 싫어서 객실 넓은 곳만 찾았습니다. 객실하나는 정말 넓어요. 갑갑하지 않아서 좋아요. 방에서 트윈타워도 보이고 호텔에서 걸어서 5분안에 트윈타워 도착합니다. 위치 좋고 방 넓고 수영장은 사진보다는 매우 작아요. 호텔과 다른 오피스 건물이 합쳐져있어서 그런지 수영장 등에 갈때 미로같기는 하지만.. 3박..."

"아이들과 즐거운 시간을 보냈습니다. 제가 숙박한 기간은 설날 연휴였기 때문에 차이나타운은 즐거운 분위기가 가득했고, 여기저기서 불꽃놀이를 구경할 수 있었습니다. 호텔은 깨끗하고, 직원들은 친절합니다. 방에서는 메르데카118 빌딩이 잘 보이고 페트로나스 빌딩 일부, KLCC타워도 보입니다. 지하철 역 2개와 차이나타운, 센트럴마켓, 메르데카 광장 등 관광지에 가기에 편한 곳에..."

"객실 방음이 전혀 되지 않아서 옆방, 복도에서 나는 모든 소리를 침대에 누워 들을 수 있었습니다. 욕실은 좁고 샤워부스의 배수구는 물이 빠지지 않고 넘쳤습니다. 음식료도 맛 없었어요. 라운지는 스마트뭐시기하는 복장을 입고 오래서 입고 갔더니 다들 샌들 슬리퍼 반팔 반바지 잘 입고 출입하더라고요 헬스장은 좀지만 테크노짐 기구들 있었어요 운동기구는 종류가 많지 않았지만 적당히 할만..."

"위치적으로 매우 훌륭한 호텔 호텔 입구에 럭셔리한 루이비통및 시계브랜드가 잘되어있으며 바로 건너편에는 파빌리온백화점과 스타힐백화점과 같이 되어 있어서 럭셔리 쇼핑하는 사람에게 적합한 호텔"

"비교적 위치가 좋아 쇼핑과 시내구경 하기가 좋은것 같다 재래시장 같은것은 없지만 쇼핑몰 먹자골목 거리공연등 주변에서 볼거리가 많은것 같다 특히 거리위의 하이웨이 인도교는 곳곳을 연결하여 차를 이용하지 않아도 이동에 편리를 제공한다 에어컨이 나와 조금은 시원하다 다시가도 굿 "

"뭐 일반 5성 호텔 이라면, 그런데로 나쁘지 않다고 할 수 있습니다. 그러나, 리츠칼튼 이라면, 이호텔은 불합격 호텔 입니다. 리모델링을 했음에도 너무나 관리가 되지 않고 있는 시설 설비 특히 풀 사이드의 태닝배드는 실망이었습니다. 직원들의 접객태도도 리츠칼튼에 걸맞지 않습니다. 저에게 특별히 불친절 하게 대한 직원은 없습니다만...음식 또한 아주 평가하기 곤란할 정도로..."

"이곳은 위치가 좋습니다. 길 건너에 파빌리온몰이 있고 이곳에서 모든걸 할 수 있습니다. 수영장도 편하게 이용하였고 여유로운 아침식사도 했습니다. "

"시내와는 거리가 있지만, 고풍스러운 호텔 건물과 쾌적한 시설이 매우 만족스러웠습니다! 애프터눈티는 필수.. KL가면 무조건 숙박하는 곳!"

"교톨편과 바로 연결되는 접근성도 좋고 방도 넓고 쾌적한데다 층마다 차와 스낵, 커피까지 자유롭게 먹을 수 있게 준비되어 있고 루프탑 수영장도 매력적인 곳이어서 강력추천한다."

"새로 지은 호텔이라 전반적인 시설이 깔끔하고, 호텔 컨셉이 어울리는 감각적인 인테리어와 외관이 돋보이는 호텔입니다. KL 5성급 호텔들이 전체적으로 규모가 큰 것을 감안하면 상대적으로 아담한 규모라고 볼 수 있으며, 중심지와 가까운 위치라 교통이 편리한 편입니다. 로비가 작은 편이라 따로 쉴 만한 공간은 많지 않고요. 룸은 아주 깔끔하고 컨디션 또한 좋은 편입니다. 참고로..."

"발코니있는 곳을 찾다가 예약했어요. 발리 가기전에 경유한 곳이라 1박밖에 안해서 특별히 호텔을 즐기진 못했지만 전반적으로 친절하고 시설도 좋아요. 고층에선 페트로나스빌딩도 보이구요 발코니에서 보는 야경이 좋아요"

"미드밸리 한가운데에 있는 이 곳은 주위에 다양한 음식점과 쇼핑 몰이 있어 아주 편리한 곳이다. 방은 쾌적한 편이고 아늑하다 식당은 다양한 옵션의 음식이 있고 풀장과 짐이 갖추어져 있다 가장 큰 이점은 주위가 편리하다는 것이고 단점은 교통이 밀린다는 점"

"그동안 다른 풀만에서 지내봤지만 여기가 풀만중에서는 가장 서비스가 좋은 곳. 회원 서비스도 좋았고 친절했음 음식은 조금 별로"

"mbs같은 인피니티풀만을 목적으로 갔던 곳. 수질은 아주 좋지 않았고... 썬베드가 너무 조금있어요ㅠㅠ 앞에 건물이 공사중이라 크레인이 트윈타워 다 가리고 있습니다;; 룸은 레지던스라 조리도 가능했고 세탁기도 있고 그냥 집이였어요~ 생각보다 깔끔했고 온수는 드레스룸에 버튼 눌러야해요. 근처에 사원 있어서 새벽, 저녁 등 특정시간에 기도소리 들립니다 ㅋㅋㅋ"