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그랑 호텔 아헤이의 사진 - 테레시나의 사진

테레시나: 사진

그랑 호텔 아헤이: Lençol sujo e com cabelos 리뷰에서
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Lençol  sujo e com cabelos
Lençol  sujo e com cabelos
Banheiro
Fotos do lençol furado, Blackout que não veda o holofote que deixam as UHs de dia! Não há Pax qu
Perna de barata
Relação custo beneficio desfavorável .
체크인— . — . —
체크아웃— . — . —
인원수 
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Roberto P이 리뷰를 작성했습니다. 2018년 10월
13 포스팅4개의 유용한 리뷰 평가
+1
Fui colocado neste hotel pela Gol devido a vôo cancelado. Lençol sujo e não trocados. Higiene zero. Informei ao recepcionista da madrugada Abraão, epsero que tomem providenciais, pois não condiz com o estilo da rede Bristol!
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숙박 날짜: 2018년 10월
그랑 호텔 아헤이Gerente de relações com clientes LucasD4879의 답변
2018년 10월 29일 답변 완료
Prezado Sr. Roberto, Primeiramente pedimos-lhes desculpas pelo ocorrido, agradecemos pela sua disposição em emitir sua opinião. Trabalhamos diariamente com o intuito de proporcionar qualidade em nossos produtos e serviços, buscando sempre aperfeiçoar o atendimento e os procedimentos que realizamos diariamente e quando algo não sai a contento ficamos bastante constrangidos. Informo que já foram tomadas medidas necessárias junto ao setor da governança com reforço dos procedimentos e treinamentos de reciclagem sendo realizados de forma periódica com nossos colaboradores, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Permita-nos recebê-lo em nosso hotel novamente para que possamos assim mostrar as melhorias que temos feito e minimizar impressões negativas que possam ter ficado. Estamos à disposição, Atenciosamente, Equipe Bristol Gran Hotel Arrey.
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