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“중국 항공사 중에서는 추천합니다.”
선전 항공 리뷰


리뷰 게시 날짜: 2019년 3월 26일

중국항공사 치고는 서비스가 좋은편입니다. 다만.. 심천공항은 환승무비자 적용이 안되는 구간이라는데 아쉬운 점입니다(홍콩에서 율로는 가능). 기내서비스는 그럭저럭 나쁘지 않으나 홈페이지 CS는 한국어 지원은 없고 글로벌 사이트에 영어만 응대가 가능합니다. CS직원의 서비스는 매우 친절하긴 하였습니다. 스타얼라이언스 회원사라 아시아나항공 마일리지 적립이 된다는 점이 메리트입니다.

여행 날짜: 2019년 2월
    • 좌석의 편안함
    • 고객 서비스
    • 청결도
    • 식사 및 음료
    • 좌석공간
    • 기내 엔터테인먼트
    • 가격 대비 만족도
    • 체크인 및 탑승
joyful_blahblah님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
리뷰 (337)
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337건의 리뷰 중 1-5

리뷰 게시 날짜: 2018년 2월 4일

작년 12월에 선전항공 홈페이지를 통해 예약하고 1월말에 탑승을 했습니다. 탑승 1-2일 전에 홈페이지에서 웹체크인을 시도했으나 뚜렷한 이유없이 안된다고만 나오더군요. 그래서 서비스 센터로 전화하려 보니 중국번호더라구요. 한국에는 서비스 센터가 없는 것 같습니다. 서비스센터 전화해서 영어를 선택해서 얘기를 하니 담당자가 영어가 많이 모자라더군요. 왜 웹 체크인이 안되는지는 얘기 못하고 그냥 공항 checkin desk가서 하라고만 하고 좌석 지정은 가능하다 해서 좌석 지정만 했습니다. 스타얼라이언스 멤버사라 국제적이라 생각했는데 인터넷 서비스나 서비스센터, 승무원들의 영어능력은 조금 부족하다고 생각됩니다.

동방항공 등 타 항공사에 비해서는 조금 더 나은 수준입니다. Skyteam Elite Plus인데 동방항공 탑승 시 어떤 대우도 받지 못했는데 Star Alliance Gold멤버에 대한 인식과 서비스가 있더군요. (작지만)

기내식은 서울-선전 구간이 시간이 4시간 가량 걸리는 터라 2가지 음식 중 선택할 수 있는데, 다만 음식에 대한 영어소개는 역시 부족합니다.

기종은 737-800인데 꽤 낡은 비행기이고 좌석도 오래 된 터라 조금 불편합니다. 앞뒤 간격은 국내 저가항공보다 조금 나은 수준입니다. 기내 엔터테인먼트는 좌석마다 없고 몇 좌석마다 윗쪽에서 열리는 작은 모니터를 통해 일괄적인 컨텐츠만 제공됩니다. 헤드폰은 별도로 제공하지 않습니다.

선전 도착 시 본부공항임에도 꽤 떨어진 곳에 세우고 버스를 타고 이동했습니다. 왜 게이트에 세우지 못했는지 모르겠네요. 많이 지연된 것도 아닌데...

중국 항공사는 중국국제항공, 동방항공, 남방항공, 상해항공등을 이용해봤는데 그 중에서는 선전항공이 괜찮은 편에 속합니다. 다만 기종은 오래된 편에 속합니다.

여행 날짜: 2018년 1월
    • 좌석의 편안함
    • 고객 서비스
    • 청결도
    • 식사 및 음료
    • 좌석공간
    • 기내 엔터테인먼트
    • 가격 대비 만족도
    • 체크인 및 탑승
RyanKim95님, 감사합니다.
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리뷰 게시 날짜: 2017년 3월 14일

무난한 비행이었습니다만
항공기 문 닫은 후 게이트에서 출발하지 않은채 1시간 지연, Air traffic 때문에 지연된다고 하는데 그러려면 미리 활주로 근처에서 대기했어야하지 않나요?
그리고 내려서도 바로 정비고 앞에 내려서 버스게이트로 들어갔는데,,,
적절한 설명이 있었으면 더 좋았을텐데,,,

여행 날짜: 2017년 3월
    • 좌석의 편안함
    • 고객 서비스
    • 청결도
    • 식사 및 음료
    • 좌석공간
    • 기내 엔터테인먼트
    • 가격 대비 만족도
    • 체크인 및 탑승
Don6638님, 감사합니다.
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리뷰 게시 날짜: 2016년 5월 5일

중국항공사 중에서 가장 깔끔한 항공사로 느껴집니다. 스타얼라이언스와 제휴되어 마일리지 적립도 가능하고 친절한 서비스가 장점입니다.

여행 날짜: 2016년 5월
    • 좌석의 편안함
    • 고객 서비스
    • 좌석공간
    • 기내 엔터테인먼트
    • 가격 대비 만족도
1  ajk4607님, 감사합니다.
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리뷰 게시 날짜: 2016년 2월 18일

심양에서 상해로 돌아올때 이용한 항공편. 처음 이용했으나, 동방이나
상해 항공보다는 서비스도 좋고 기내식도 괜찮은 편입니다.
스타얼라이언스 멤버십이라 아시아나 항공 마일리지 적립 가능합니다.

여행 날짜: 2016년 2월
    • 좌석의 편안함
    • 고객 서비스
    • 좌석공간
    • 기내 엔터테인먼트
    • 가격 대비 만족도
ajk4607님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.