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431건의 리뷰 중 10-15
리뷰 게시 날짜: 4주 전 모바일

호텔을 이용하면서 룸에 문제가 있었는데 직원 Tran이 한국말로 통역을 해주고 필요한 물건들도 많이 챙겨주셔서 편하게 호텔을 이용할 수 있었습니다. 휴무인데도 일부러 우릴 위해 일해주셔서 감사합니다. 키즈 프로그램도 항상 있고 앱으로 부킹할 수 있어서 아이들을 맡기고 마사지 받기에 좋았습니다. 직원들도 친절하고 룸 컨디션도 좋아서 행복하게 잘 쉬다갑니다. 다시 또 오고싶은 호텔이에요.

숙박 날짜: 2022년 11월
여행 유형: 가족과 여행함
Ash1237님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc의 Linh Dinh님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.4주 전에 답변함
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Dear Ash1237,

Warm greetings from Movenpick Resort Waverly Phu Quoc.

Thank you for taking the time to share with us your experience from your last stay at our resort. We are delighted to hear that our service has exceed your expectation, moreover you have enjoyed all the facilities provided at Movenpick. All our team member at Movenpick are very passionate, and they are excited to be recognized publicly for their efforts. I will be sure to share your comment to our team.
Once again, thank you for choosing to stay at Movenpick. We look forward to welcoming you back on your next holiday in Phu Quoc.

Kind regards,
Linh Dinh
Guest Experience Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 4주 전 모바일

문제가 좀 있었지만 모든 스텝분들이 너무 친절하게 잘 해결해 주셨습니다
특히 Hung , Tran 직원분이 한국말이 가능하셔서 중간에서 통역도 잘 해주시고 도움을 많이 주셨어요 정말 감사합니다
모벤픽 스텝분들의 서비스 덕분에 푸꾸옥 그리고 베트남에 좋은 추억을 만들고 가요
또 오고 싶은 곳이에요 감사합니다
아! 그리고 키즈프로그램이 너무 잘 되있어서 아이들도 어른들도 편안하게 즐기기 너무 좋았어요!

숙박 날짜: 2022년 11월
여행 유형: 가족과 여행함
123ghoda님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc의 Linh Dinh님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.4주 전에 답변함
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Dear 123ghoda,

Warm greetings from Movenpick Resort Waverly Phu Quoc.

Thank you for taking the time to share with us your experience from your last stay at our resort. We are delighted to hear that our service has exceed your expectation. All our team member at Movenpick are very passionate, and they are excited to be recognized publicly for their efforts.
Once again, thank you for choosing to stay at Movenpick. We look forward to welcoming you back on your next holiday in Phu Quoc.

Kind regards,
Linh Dinh
Guest Experience Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 5주 전

윈래2박3일 여정이었으나. 예약한상품(룸 업그레이드+스파1시간+아우라칵테일+레이트체크아웃)이 워낙 좋아 하루 더 연장 최종3박4일 묵었습니다.
#1424룸 최고입니다.
다음에 푸꾸옥가면 또 갈마음있습니다.

숙박 날짜: 2022년 10월
  • 여행 유형: 나 혼자 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
요롱이님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc의 Linh Dinh님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.4주 전에 답변함
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Dear 요롱이 ,

Greetings from Movenpick Resort Waverly Phu Quoc.

Thank you for sharing such wonderful comments about our team and resort. This is exactly the kind of experience we work hard to provide for our guests and we are very happy to know you enjoyed your experience with us. I will be sure to share all of your comments with our team and we look forward to seeing you again soon in the future!

Kind regards,
Linh Dinh
Guest Experience Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 10월 30일에 작성. 모바일

불만족 이메일까지썼는데 한국말을 잘하는Tran(현지)덕에 감동받았어요
전 2 bedroom 빌라였는데 시설적인 부분은 사실 아쉬운 부분이 많았어요_ 어린아이둘과함께갔는데 온수가 안나와서 미온수에 겨우 목욕시켰어요ㅜ전화도 안돼서 프론트랑 연결도 안될뿐만아니라 연결됐어도 소통도 잘 안돼서 화가났어요.다음날 Tran이 카카오톡아이뒤알려줘서 그 다음부터는 다이렉트로 이야기할수있어 편했어요.휴일에도 연락했는데 친절하고 빠르게 연락줘서 너무 고마웠어요.몰랐던 라운지시설도 알려줘서 체크아웃하고도 씻고 쉬고 갈수있었고 라운지 시설도 너무 좋았습니다.비행시간이 늦은 투숙객에게 추천합니다.키즈클럽도 잘되어있어서 어린자녀를 둔 분께도 추천해요.

숙박 날짜: 2022년 10월
여행 유형: 가족과 여행함
Seona816님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc의 Linh Dinh님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.5주 전에 답변함
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Dear Seona816,

Greetings from Movenpick Resort Waverly Phu Quoc.

Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback. It is this type of constructive feedback that is essential to enable us to not only improve our service standards, but also to recognize the areas that we are doing well, and in particular, to acknowledge any team members that have gone above and beyond to ensure our guests have an exceptional experience.
Once again, thank you for choosing to stay at Movenpick, we hope to welcoming you back with us again soon.

Kind regards,
Linh Dinh
Guest Experience Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 10월 30일에 작성. 모바일

miss Tran 이 체크아웃 하고 돌아가는데 도움을 줘서 너무 고마웠어요
친절하고 깨끗한 모벤픽 투숙 만족합니다
조식도 여러가지 메뉴가 있어서 다양하게 즐길 수 있었어요
룸서비스도 빠르게 요청사항을 들어줘서 고마워요~
커다란 메인풀은 놀기에 적당하고 물온도도 좋았습니다
verrrrrrrerrrrryyyyyyyyyyyyyyyyyy gooooooooooooood

숙박 날짜: 2022년 10월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
meraeshin님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc의 Linh Dinh님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.5주 전에 답변함
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Dear meraeshin,

Greetings from Movenpick Resort Waverly Phu Quoc.

Thank you for your positive comments about our resort. We are very pleased to hear that our service have exceed your expectation and that you have also enjoyed our facilities, this is very rewarding and motivating for our team to be recognized publicly for their excellent customer service.
Thank you for trusting and choosing Movenpick family for your holiday, we look forward to see you again in the future.

Kind regards,
Linh Dinh
Guest Experience Manager

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