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643건의 리뷰 중 2-7
2018년 8월 29일에 작성.

직원들은 모두 친절하고 적극적으로 도움을 주었습니다. 결혼 기념일을 다양하게 축하해주었고, 저희의 일정에 맞게 좋은 추천을 해주었습니다. 시설은 매우 깨끗하고 분위기가 좋았습니다. 시내로 부터 거리는 멀지만, 조금 걸어 나가면 현지인 시장 및 식당이 있어서 재미있었습니다~ 시내를 왕복하는 셔틀버스가 있어서 좋았고, 해변도 깨끗하고 좋았습니다. 강력 추천합니다!

객실 팁: 해변쪽 건물의 1층 발코니에는 물이 흐르고 있어 예뻐요~
  • 숙박시기: 2018년 8월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
sc99001님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sol Beach House Phu Quoc의 Lance L님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 9월 15일에 답변함
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Dear sc99001,

Thank you for allotting your time to write a 5-star review on our Tripadvisor page regarding your recent stay in our hotel. It is a big honor for us to have you as our guest!

We are very delighted that during your stay in our hotel, we have reached your expectations. We would like to extend our deepest appreciation for the compliments you had with our staffs, facilities, beach, our location and our shuttle bus. Rest assured that we will continue in providing the best customer service for our guests. We will also do some innovations in our service and facilities in the near future to bring new experience for our guests.

We are looking forward to welcome you again in our hotel. You are always welcome to come back to YOUR HOUSE ON THE BEACH.


Sincerely Yours,

Lance Leong (Mr.)
Guest Relations Manager
Sol Beach House Phu Quoc

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 8월 29일에 작성.

객실의 컨디션이 매우 좋았고 직원들도 친절하였습니다아침식사도 맛있었고 레스토랑(shack)과 bar도 좋았습니다한가지 아쉬웠던 것은 룸에 냉장고는 있는데 스낵바가 없어서 당황스러웠습니다 ㅋㅋ리조트밖은 허허벌판이라 과자나 주전부리는 외출시 사오는 것을 강력추천드립니다

  • 숙박시기: 2018년 8월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Meliá Hotels International과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
dongmins847님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sol Beach House Phu Quoc의 Lance L님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 8월 29일에 답변함
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Dear Dong Min S,

It is a big honor for Sol Beach House Phu Quoc to have you as our guest! You cannot imagine how proud I and the whole team were when reading your glowing review.

We are delighted to learn that we had provided an excellent stay and particularly value of our hotel. Your feedback regarding from service to food of our resort are gorgeous and greatly appreciated and will help ensure the services provided at Sol Beach House are of the highest quality. We are so pleased that you're enjoying your holiday!

We thank again for taking the time to share your experience, also suggestion. We hope to have more opportunities to serve you in your next visit with pleasant and amazing innovation of our resort as well as Phu Quoc island.



Sincerely Yours,

Lance Leong (Mr.)
Guest Relations Manager
Sol Beach House Phu Quoc

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 8월 24일에 작성. 모바일

혼자 푸쿠옥에서 휴식을 취하고자 솔비치 리조트에 3박을 묵었습니다. 서비스, 경치, 시설들이 너무 좋아서 이 가격에 이렇게 좋은 리조트에서 묵을 수 있다는게 너무 행복했어요. 언젠가 휴식이 필요할 때 또 오려구요. 조식뷔페, 룸서비스, 수영장의 Shake Restaurant 메뉴 모두 너무 훌륭했구요, 다만 야시장에서 픽업해주는 셔틀버스가 9시인게 조금 아쉬웠어요. 더 놀고 싶었는데!! 그래도 저한텐 별다섯개짜리 리조트였습니다. Hopefully, see you again!

숙박시기: 2018년 8월, 혼자 여행했습니다.
letmejustin님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sol Beach House Phu Quoc의 Lance L님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 8월 29일에 답변함
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Dear letmejustin,

Greeting from Sol Beach House Phu Quoc.

Thank you so much for your stay in our Hotel. I hereby highly appreciate your comments and suggestions. It is a pleasure to hear from you and your constructive feedback and this is the only way for us to upgrade our facilities, to improve our service and to make sure our staffs can do better to reach your expectation.

I’ll be looking forward to your next arrival in a soon future and show you our improvement and I would thank you not to hesitated to contact us if we could have any further assistance.




Sincerely Yours,

Lance Leong (Mr.)
Guest Relations Manager
Sol Beach House Phu Quoc



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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 8월 18일에 작성.

푸꾸옥에 다시 방문한다면 가족들과 다시 오고 싶은 호텔입니다.전반적으로 깔끔하고 위치도 좋았습니다. 직원들의 친절함에 감동 받았습니다.호텔 주변이 좀 번화했으면 좋겠어요. 다양한 간식도 사먹고 식사할수 있는 깔끔한 로컬식당이 있었으면 좋겠어요

  • 숙박시기: 2018년 8월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Meliá Hotels International과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
xaiman님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sol Beach House Phu Quoc의 Lance L님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 8월 20일에 답변함
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Dear xaiman,

It is a big honor for Sol Beach House Phu Quoc to have you as our guest! You cannot imagine how proud I and the whole team were when reading your glowing review.

We are delighted to learn that we had provided an excellent stay and particularly value of our hotel. Your feedback regarding from service to food of our resort are gorgeous and greatly appreciated and will help ensure the services provided at Sol Beach House are of the highest quality. We are so pleased that you're enjoying your holiday!

We thank again for taking the time to share your experience, also suggestion. We hope to have more opportunities to serve you in your next visit with pleasant and amazing innovation of our resort as well as Phu Quoc island.



Sincerely Yours,

Lance Leong (Mr.)
Guest Relations Manager
Sol Beach House Phu Quoc

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 5월 25일에 작성.

3인 가족으로 예약했으나 막상 방에 들어가보니 에어컨도 안나오고, 수건이나 칫솔도 전부 2명 기준으로 준비되어 있고, 비누도 없어서 전화로도 요청하고 또 프런트에 직접 가서 요청했으나 원래 자기네 호텔에는 비누가 준비되어 있지 않다는 말도 안되는 황당한 소리나 해대고... 나중에 방에 와보니 하우스키핑에서 비누를 가져다 놨길래 사진찍어서 프런트에 보여줬더니 또 이 핑계 저 핑계... 화만 엄청 더 나고 계속 말도 안되는 변명만 늘어놓는 황당한 상황...
기분만 잡치고 왔네요. 다시는 안 갑니다. 관광지라 좀 나을까 했더니 역시 후진국스러운 태도와 서비스는 완전 기대 이하입니다.

객실 팁: 방에 문제가 있으면 'reception'이라 적혀있는 버튼으로 전화하지 마시고 0번을 눌러서 통화하세요. 그 버튼은 만들어 놓기만 하고 막상 자기네들끼리 소통이 안되어서 문제해결이 안됩니다.
  • 숙박시기: 2018년 5월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Meliá Hotels International과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  dman944님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sol Beach House Phu Quoc의 Lance L님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 5월 30일에 답변함
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Dear dman944,

Greetings from Sol Beach House Phu Quoc!

On behalf of us all at Sol Beach House, we would like to thank you for choosing to stay with us and for providing feedback. Your comments are greatly appreciated and will help ensure the services provided to the highest quality.

We hope to have more opportunities to serve you in your next visit with pleasant and amazing innovation of our resort as well as Phu Quoc island.



Sincerely Yours,

Lance Leong (Mr.)
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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