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704건의 리뷰 중 1-6
2019년 12월 14일에 작성. 모바일

2박 이전에 엄청 비싼데서 묵고 그다음 2박 여기서 묵었는데 진짜 가성비 대박입니다. 방은 오션뷰 고층 디럭스? 였나요... 엄청 깨끗하고 시원하고 정면으로 바다가 보이고 해질녘도 보이고 방 바로 앞에 해변 바라볼수있는 공간도있고 센스있게 수영복 말릴공간도있고...여러가지로 진짜 좋았어요~ 안좋은 후기와 좋은후기가 공존해서 걱정이많았거든요... 그리고 다들 조식맛없다고 해서 신청안했더니 정말 엄청난 가성비로 제일좋은방 예약할수있었어요~ 그리고 그냥 룸서비스 시켜서 햄버거먹었는데... 베트남 트립어드바이져 2위인 룸피자 보다 더맛있...습니다... 저는 강추에요~

숙박 날짜: 2019년 12월
여행 유형: 커플로 여행함
psuongh님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
The Shells Resort and Spa Phu Quoc의 GM_TheShells님(Ha Nguyen Kim Thu (Mrs) - dFOM)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 12월 24일 답변 완료
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Dear psuongh,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Shells Phu Quoc Resort.

Our location is perfect for anybody looking to have a peaceful and relaxing getaway. Guests can choose to dip in our 02 grand pools, dive in the ocean through our private beach access, join in any of our activities such as free Kayak, unwind in with a nice free refreshing cocktail in 45 minutes (18h15 - 19h) or take part in a romantic dinner at Flow Restaurant.

Thanks your 5* feedback, We always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
The Management Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 9월 2일에 작성. 모바일

2박 투숙했습니다. 시설 노후화와 전혀 관리되지 않는 주변환경,, 벌레 많고 특히 개미천국,, 조식은 음식물 쓰레기에 가깝고,, 서비스 엉망에 방청소 해달라고 해도 안해주고 리조트 위치는 구석에 있어 어딜 가려면 무조건 택시타야합니다. 가장 최고는 프론트 컨시어즈는 불친절하고 인상쓰며 응대합니다. 그녀의 이름은 Nguyễn.T.Thần Quýnh 입니다. 정말 많은 호텔을 방문했지만,, 단연,,최악의 호텔입니다. 돈버리고 기분 잡치고 싶으신분 적극 추천 합니다!!!!!!!

숙박 날짜: 2019년 9월
여행 유형: 가족과 여행함
noblegomting님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
The Shells Resort and Spa Phu Quoc의 GM_TheShells님(Người quản lý)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 9월 5일 답변 완료
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Dear noblegomting

Our location is perfect for anybody looking to have a peaceful and relaxing getaway. Guests can choose to dip in our 02 grand pools, dive in the ocean through our private beach access, join in any of our activities such as free Kayak, unwind in with a nice free refreshing cocktail in 45 minutes (18h15 - 19h) or take part in a romantic dinner at Flow Restaurant.

as you know. Our resort is located on a tropical island, with a primeval forest, so it is inevitable that an insect landing, our pest control department process every week, but sometimes it will be out of control. We will take note

We are very happy and thank you for your nice feedback to our staff, especially Quynh, who works in the Front Desk, please be sure that you nice comments will motivate all our staffs to keep on improving the quality of service everyday.

We wish you all the bests and hope to welcome you again in the near future.

Best Regard
The management

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 6월 27일에 작성. 모바일

푸꾸옥 풍경사진힐링여행으로 떠난 나는
중간 거쳐가는 리조트로 내가 결재한 이곳은 한국의 콘도같은 분위기를 가진 리조트면서
프라이빗한공간을 함께 느낄수 있는 양면의 분위기를 보여주던 리조트였다.
리조트가 의외로 넓었으며 버기를 타고다녔다.

해변의 뷰가 아주 좋았다.
직원들은 모두 친절했으며 특히
안내하는 키작은 여직원히 싱글싱글웃으며 매우 친절했다.

룸안의 청결도와 디자인이 아주 우수했다.
특히 베드와 베게의 편안함이 기억에 남는다.
매일 많은양의 과일서비스를 해주어 아주 고마웠고
룸에서 시켜먹었던 비프버거의 맛이 너무 환상적이게 맛있어 아직도 잊지 못하고 있다.

내가 간 날은 중국인들이 매우 많았다.
비치의 그네쪽 풍경이 한가롭고 예뻤다.
식사도 나름 괜찮았고 풀은 메인풀말고 안쪽의 풀이 좀 깊이가 있었지만 더 조용하고 예뻤던거같다.

아쉬웠던점은
변기고장으로 외부화장실을 사용한 번거로움이 있었지만 2번의 요청끝에 단시간에 해결해줬다.
샤워공간이 바깥쪽에 있어
늦은 저녁에는 벌레가 있을지 몰라서 나가기가 좀 그랬다.
바스가하고싶어 솔트를 원했으나 첫날만채워져 있었고 그후 한번도 채워주질 않아 아쉬웠다.

매일 푸짐한 과일서비스가 있어
매우 흡족했다.

그외에는 너무나 만족했던 숙박이었다.

숙박 날짜: 2019년 6월
여행 유형: 커플로 여행함
1  Jeahwakwon님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
The Shells Resort and Spa Phu Quoc의 GM_TheShells님(Người quản lý)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 6월 28일 답변 완료
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Dear Jeahwakwon.

Thank you very much for your wonderfully detailed and clearly review. That let us to know you had such a pleasant time staying with us.

Our location is perfect for anybody looking to have a peaceful and relaxing getaway. Guests can choose to dip in our 02 grand pools, dive in the ocean through our private beach access, join in any of our activities such as free Kayak, unwind in with a nice free refreshing cocktail in 45 minutes (18h15 - 19h) or take part in a romantic dinner at Flow Restaurant.

Providing extraordinary quality of service is our utmost goal ever since, please be sure that you nice comments will motivate all our staffs to keep on improving the quality of service everyday.

We wish you all the bests and hope to welcome you again in the near future.

Best Regard,
The Management Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 4월 30일에 작성. 모바일

프라이빗 비치에 쓰레기 상당히 많네요.
3박 4일동안 한번도 못 들어 갔어요. 몇 번 컴플레인 했지만 아침에 한번 치우는 정도.(바로 옆 옹랑 비치에는 쓰레기를 수시로 치우던데)
프라이빗 해변 왼쪽에 하수도 물 나와서 썩는 거 방치하는 리조트는 처음 보네요.
직원 대체로 친절하지만 리셉션은 체크 아웃 할때 뭘 물어 보면 고개 끄덕이는 정도.
체크 아웃 할때 짐도 잘 안 들어 주려고 하는 리셉션 직원이 있네요.(체크인 / 아웃할때 태도 많이 달라요)
다낭, 냐짱 이어서 푸꾸옥 인데 가장 최악인 리조트에요.
바다 안가고 수영만 하시고 직원들이 신경 안쓰시는 리조트 선호 하시면 뭐...
일본 단체 관광객들은 많아요.

숙박 날짜: 2019년 4월
여행 유형: 가족과 여행함
HueyK15님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2019년 4월 14일에 작성. 모바일

중간 거쳐가는 곳으로 하루예약-
수영장이 두곳으로 깨끗하고, 가족 단위로 쉴수 있는 곳입니다. 정원 뷰로 하룻밤을 잤는데 조경과 분위기가 가성비 최고였습니다. 다시 푸쿠옥에 온다면 이곳으로 올것 같습니다.

숙박 날짜: 2019년 4월
여행 유형: 커플로 여행함
john_Park33님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
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