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4,493건의 리뷰 중 6-11
2023년 5월 6일에 작성.

호텔 숙소 앞에 바로 수영장이 있어서 언제든 수영이 가능한 점이 마음에 들었어요! 수영장을 끼고 바가 있는데 거기서 칵테일을 주문해서 마시며 수영하는 것이 낭만적이고 행복했습니다:) 맛있는 칵테일을 추천해주고 만들어준 직원 Pla를 칭찬하고 싶어요! 아침 요가수업을 신청해서 들었는데 친절하고 편안하게 가르쳐준 선생님 Tan 또한 고맙습니다. 다음엔 연인과 함께 방문해서 오래 즐기고 싶어요~

숙박 날짜: 2023년 4월
  • 여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
하은 손님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
앙사나 라구나 푸켓의 Kanittha Detmak님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 5월 8일 답변 완료
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Dear 하은 손,

Thank you for taking time to share us your experience at Angsana Laguna Phuket.

Your review is truly encouraging and supports our aim to deliver exceptional service and create lasting and treasured memories for all guests.

We do look forward to welcoming you back as soon at the opportunity may arise.


Best wishes from all of us here in Phuket,
Kanittha Detmak
Hotel Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 8월 13일에 작성. 모바일

수차례 투숙한 나쁘지않은 기억의 호텔이나 코로나 이후 3년만의 첫해외나들이인데 악몽같은 체험으로 휴일을 망쳤다. 프론트직원들의 거듭되는 잘못된 업무처리와 매일같이 반복하는 시정요구로 20일 머무는동안 한번도 유쾌한 적이 없슴. 골프스테이로 예약한 친구는 삼일에 한번 프리라운딩 가능한데도 투숙 15일간 일회의 프리라운딩만 가능하다고 (시스템에 그렇게 나와있다고 우겨) 한밤중에 이멜로 사과답장 받고 확인받아도 그담날 골프장에 가면 프리라운딩 안된다고 못나가게 하며, 같은 경우가 수차례 반복됨. 머무는동안 이멜로 정정내지 확인 요구와 거듭된 사과와 조치하겠단 교신만도 수십회임. 요금청구서에 먹지도않은 식사값 올라오고 확인 요구하면 영수증을 일일이 내가 대조하고 해당영수증 없다고하면 그때서야 직원이 확인하는 말도 안되는 상황. 그러고도 체크아웃할 땐 또다시 같은 건을 청구하는 일이 벌어짐. 그럼에도 단 한번도 보상조치도 없는 뻔뻔함과 무개념

숙박 날짜: 2022년 8월
여행 유형: 커플로 여행함
3  lifeistravel2015님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
앙사나 라구나 푸켓의 Michal Zitek님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 8월 16일 답변 완료
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Dear lifeistravel2015,

Thank you for leaving your comments on our TripAdvisor page following your experience with us at the Angsana Laguna Phuket.

We are terribly sorry that there were several aspects which we fell short of your expectations and would like to sincerely apologize for not being able to provide you with a remarkable holiday experience.

We do appreciate all our guests’ feedback, as this allows us to continuously improve the level of service we provide to our guests. Please rest assured that your valuable comments have been passed on to our team.

Despite your disappointment on this occasion, we do hope that you will still provide us another chance of being able to welcome you back to the Angsana Laguna Phuket.

Sincerely,
Michal Zitek
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 12월 18일에 작성.

앙사나 라구나는 언제봐도 멋있다.

앙사나 라구나에 오늘 12월17일에 1박하고 있다. 일년에 한번은 방문하는 리조트로 멋진 룸, 자연환경, 직원들의 세련된 서비스,다양한 부대시설, 아름다운 수영장은 환상이다. 호수위의 수상가옥이나 다를 바 없는 룸들은 그야말로 그림같은 환경을 가지고 있다. 룸도 매우 고급스럽다. 1층 발코니에서 앉아 호수를 바라보면 모든 것을 잊을 수 있다.

내가 하룻밤을 보내는 1베드 로프트룸은 2층구조인데 1층은 거실, 2층은 침실이다. 룸과 거실에서 보이는 호수와 자연환경은 낙원이나 다를 바 없다. 나는 1층 거실에서 앉아 글을 쓰고, 인터넷을 즐기고 있다. 2층 침실에는 나의 아내가 잠을 자고 있다. 나는 아내의 수면을 방해하지 않으면서 인터넷을 즐길 수 있다.

이렇게 멋진 리조트에서 하룻밤을 보낼 수 있다는 것, 이 보다 더 좋은 환경이 있을 수 있을까. 라구나 단지내의 자연환경도 아름답고 앙사나 라구나 리조트의 자연환경도 아름답다. 내년에 이 멋진 리조트를 다시 찾겠지만 내년 이맘때까지 내가 기다릴 수 있을 지 의문이다. 보라색등이 일품인 로비, 아름다운 노란색등은 기분좋은 경험이다. 앙사나 라구나 리조트, 정말 멋진 리조트이다.

객실 관련 팁: 1베드 로프트룸이 매력적입니다.
숙박 날짜: 2020년 12월
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
3  초 태님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
앙사나 라구나 푸켓의 Michal Zitek님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 12월 19일 답변 완료

존경하시는 Taecho,

당신의 소중한 리뷰 감사합니다. 당신의 의견은 저희 호텔에 빠른 성장과 더 나은 서비스를 준비할 수 있는 중요한 원동력입니다. 다시 한번 저희 호텔이 목표하는 완전한 앙사나 경험을 서비스 할 수 있는 기회를 가질 수 있기를 바랍니다.

따뜻한 안부를 전합니다.
Michal Zitek
총지배인

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 12월 12일에 작성.

부모님 결혼 40주년을 맞이하여 앙사나 2베드룸 스위트를 예약하고
엄마아빠, 아이들 모두를 만족시킬 수있을지 걱정했었는데요..
결과적으로 부모님께서 너무너무 좋아하셨고, 슬라이드가 없어서 걱정했었는데 작은 슬라이드가 생겨서 좋았어요. 라구나 홀리데이클럽 시설도 이용했었고, 셔틀보트 타고 다른 리조트 구경도 했었는데 모두 만족스러웠답니다. 주말에 설치되는 사나비치클럽의 징검다리도 아이에게 너무 좋은 추억이 될것 같아요. 어느덧 일상으로 돌아왔지만 ㅠ 스위트룸 거실에서 바라보던 라군의 모습은 잊지 못할것 같아요~!!!

숙박 날짜: 2019년 12월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
2  Inspire549530님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
앙사나 라구나 푸켓의 Michal_Zitek님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 12월 13일 답변 완료

존경하시는 Inspire549530,

소중한 시간을 내서 앙사나 라구나 푸켓에서 최근 여행에 대한 소중한 의견을 보내 주셔서 감사합니다.

우리 리조트에서 조은 시간을 보내셧다니 너무 기쁘고, 곧 다시 손님을 환영할수 잇는 기회를 바랍니다.

따뜻한 안부를 전합니다.

Michal Zitek

총지배인

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 12월 12일에 작성. 모바일

이번 여행은 내 생일과 결혼기념일이3 한꺼번에 겹쳐있었다. 감사하게도 Victor라는 친절한 매니저님께서 이사실을 알고 너무나 좋은 혜택을 많이 주셨다.앙사나 스파는 우리들의 지친 몸에 활력을 주었고,투베드룸 스위트의 호수 전망은 환상적이었다.밤 10시까지 늦은 체크아웃으로 하루가 연장된 기분이었고,충분히 휴식후 돌아갈수있었다.다시한번 Victor에게 감사말씀을 전하고싶다^^♡

숙박 날짜: 2019년 12월
여행 유형: 커플로 여행함
2  Resort781714님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
앙사나 라구나 푸켓의 Michal_Zitek님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 12월 13일 답변 완료

존경하시는 Resort781714,

당신의 소중한 리뷰 감사합니다. 당신의 의견은 저희 호텔에 빠른 성장과 더 나은 서비스를 준비할 수 있는 중요한 원동력입니다. 다시 한번 저희 호텔이 목표하는 완전한 앙사나 경험을 서비스 할 수 있는 기회를 가질 수 있기를 바랍니다

따뜻한 안부를 전합니다.

Michal Zitek

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