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1,204건의 리뷰 중 6-11
2016년 12월 6일에 작성.

위치는 좀 떨어져있지만 그만큼 조용하고 편안합니다
침대 완전 넓고 편해서 꿀잠 보장ㅋㅋㅋ
조식도 맛있고 직원들도 다 친절해요~^^

숙박 날짜: 2016년 11월
여행 유형: 커플로 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
Companion809255님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sunsuri Phuket의 Claude_GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 1월 24일 답변 완료
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Dear 홍야리,

Thank you very much for your recent stay with us and for taking the time to share your experience on Tripadvisor.

We are delighted to see that you enjoyed every aspect of your stay with us. We very much appreciate that you have awarded our resort and the Team with an overall “excellent” score.

When your travel plans bring you back to Phuket, please do feel free to contact us directly. We will be pleased to assist with any arrangements.

Thank you again and we all look forward to having the pleasure of hopefully welcoming you back again soon.

Kind regards,
Claude & the Sunsuri Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 9월 16일에 작성. 모바일

5성급 화려한 호텔은 아니지만 멋진 수영장 그리고 나쁘지 않은 조식 그리고 도보 거리의 해변과 로컬 식당들..
우리는 지난 크리스마스 연휴에 머물렀는데 매우 즐거웠다.
다만 직원들이 영어로 의사소통이 잘 되지 않았고 전문적인 서비스를 해주진 않았다.
우리가 처음 도착 했을때 아무도 맞아주는 이가 없어서 손수 짐과 유모차를 계단으로 옮겨야 했으며 나중에 뒤쪽으로 계단 없는 조그만 통로가 있다는것을 알았다.
도착하고 난 후에도 체크인을 도와주는 이는 아무도 없었고 한참 후에야 사람이 나타나 우리가 체크인 하고 싶다는 요청을 하였지만 아직 방이 준비 되지 않았다는 말만 들었다. 어린 아이가 있어 식당과 수영장 접근하기 좋은 곳으로 방 배정을 해달라 요청 하였지만 이루어지지 않았고... 결국 아니다 싶어 방에 도착했다가 다시 방을 옮겨달라고 요청하고는 풀 바에서 식사를 하였다. 풀 바에서의 식사는 맛이 없었다. 수영장 물은 깨끗했고 조그만 실내 키즈클럽에서는 페이스페인팅 등 여러가지 아이들이 좋아할만한 이벤트가 많이 있었다. 해가 질 무렵 이후에는 바람이 꽤 불어 수영하긴 좀 추웠다. 도보로 해변에 갈수 있고 작은 시장과 로컬 식당들이 있어 좋았으며... 그 외에도 택시로 멀지 않은 곳에 식당들이 많아서 여러가지 음식들을 골고루 먹을수 있어서 좋았다. 우리가 갔을때는 공사중이어서 창문을 열면 소음이 제법 있었는데 지금은 어떤지 모르겠다. 건물 자체는 매우 현대적이며 수영장 또한 여러 풀들이 있어 좋았다. 미끄럼틀 다이빙 농구대 등..
조식은 중식위주라고 들어 걱정 했었는데 그렇진 않아서 다행이었다.

숙박 날짜: 2015년 12월
여행 유형: 가족과 여행함
1  vanilaicecream님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sunsuri Phuket의 Claude_GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 9월 24일 답변 완료
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Dear vanilaicecream,

Thank you very much for your stay with us in December 2015 and for having taken the time to post some feedback.

We did face a few issues with the reception team at that time, all of which have been addressed quite some time ago and the feedback we are getting nowadays from our guests about our various service teams is outstanding most of the time. I am sorry that you encountered some service failures during your stay. We have not only improved our service levels but we continue to work hard to further excel in the services we offer.

We would be delighted to welcome you back to Sunsuri Phuket and I am sure that you would then have a very memorable experience.

Thank you again.

Kind regards,
Claude & the Sunsuri Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 9월 5일에 작성.

룸 컨디션도 좋고 조식도 정말 맛있고, 친절했어요.
수영장도 넓고 깨끗해서 만족스러웠구요~
나이한 비치에서 정말 가깝고, 바로 앞에 호수도 있어 산책하기 좋아요.
바통으로 나가는 교통수단이 안좋고, 푸켓타운으로 가는 성태우가 있어
저렴하게 나갔다 올수 있었어요.
전 8월에 가서 나이한비치 파도가 너무 쌔서 많이 놀진 못했지만, 좋았답니다.

객실 관련 팁: 리조트에서만 보내실분들한테 좋을것 같아요.
숙박 날짜: 2016년 8월
여행 유형: 커플로 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
1  153kimy님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sunsuri Phuket의 Claude_GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 9월 9일 답변 완료
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Dear 153kimy,

Thank you very much for your recent stay with us and for having taken the time to post a review on Tripadvisor.

We are pleased to see that you enjoyed your stay at Sunsuri Phuket. Thank you for all your kind comments and also for having awarded our Resort with the “excellent” score.

Thank you again and we all look forward of hopefully having the pleasure of welcoming you back to Sunsuri Phuket in the future.

Kind regards,
Claude & the Sunsuri Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 3월 17일에 작성. 모바일

룸컨디션 좋음
수영장은 어른 아이 모두가 즐길 수 있을만큼 완벽함
조식 맛있음
호텔에서 나이한 비치까지 걸어서 5분거리
나이한 비치에는 맛있는 로컬 식당이 6개 정도 있음 4박 6일동안 거의 모든 식당을 이용해봄
호텔 내 앨리베이터가 고장나서 10분 넘게 갇혔는데, 공포증이 있는 나에게 너무나 힘든 경험이였다 그래도 호텔 직원이 비상벨을 듣고 달려와서 수리해줘서 빠져나올수 있었지만 진심으로 미안해하는 느낌이 들지 않았다.

숙박 날짜: 2016년 3월
여행 유형: 가족과 여행함
Destination627031님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sunsuri Phuket의 Claude_GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 4월 2일 답변 완료
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Dear 정화 반,

Thank you very much for your recent visit and for taking the time to post a review.
We are pleased to see that in general you enjoyed your stay with us.

I am very sorry for the incident with lift and please again accept our most sincere apologies for any inconvenience caused. Our lifts are of high quality and professionally maintained on a regular basis. Our Assistant Front Office Manager, Duty Manager and the Duty Engineer were at the scene within a few minutes after it got stuck. I was myself in that lift ten minutes before it got stuck and everything was normal. Again, I am sorry for this unfortunate incident.

If your travel plans bring you back to the amazing South of Thailand, please do feel free to contact us directly. We will be pleased to assist with any arrangements and special requests.

Thank you again and we will have the pleasure of welcoming you back to Sunsuri Phuket.

Kind regards,
Claude & the Sunsuri Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 2월 16일에 작성. 모바일

지금 7살 아들이랑 둘이 머물고 있어요.
시설도 좋고 직원들도 친절하고 다좋은데..
2가지 아쉬운 점은..
1번. 계단이 너무 많아서 마끼를 부르지 않는이상 아이들이 있으면 좀 힘들수도 있겠어요.
전 그냥 걸어다녔는데 계단..계단..계단.. 계단층이 높아서 어린이나 나이많으신 어른들은 고려하시거나, 아니면 꼭꼭 마끼타시는걸로..
2번. 사람이 많이 없어요.
이건 장점이자 단점인데.. 전 아이랑 둘이가다보니까 키즈클럽에 아이 맡겨두고 마사지도 하고 좀 쉬고 싶었는데 키즈클럽에 우리아이랑 거기 직원아들 이렇게 둘.. 하루종일 왔다갔다하면서 봤는데 계속 직원아들 밖에는..
어제 키즈클럽 프로그램 두개했는데 우리아이 혼자 했다는..ㅜㅜ
저녁 식사도 식당에 우리까지 세테이블밖에 없어서 감시받는 느낌ㅜㅜ
부페라 신경 안쓰고 막 먹고 싶었는데 계속 쳐다보고 밥먹다 잠깐 접시만 들어도 바로와서 치워준다고 해주심.. 물론 나올때쯤 손님들이 좀 들어오긴했지만 음식 맛있는데 다 남을까봐 걱정했네요.진짜 친절한데 또 사람이 없다보니까 조금 부담스러울수 있어요. 그치만 또 반대로 생각하면 엄청 세심하게 관리받고 있다는..

지금 성수기인데 사람 너무 없으니까 내가 다 걱정되네요. 다음에도 또 오고 싶은데 문 닫을까봐..
방도 다른 호텔대비 큰편이고 시설도 오래 안되서 깨끗해요. 식당음식도 괜찮고요. 수영장도 깨끗하고, 사람이 얼마없으니까 밀리지도 않고 조용하고요. 수영장 미끄럼틀도 생각보다 무섭고 재밌어요. 수영장바도 해피아워 하루 두번이라 음료 1+1할때 먹으면 완전 괜찮고요. 어제 근처 나이한비치 걸어가봤는데 아이걸음으로 10분쯤 걸리고 해변 깨끗해요. 해변도 사람 많지 않다는.. 이쪽와서 한국사람 한명도 못봤어요. 시끄러운 중국인도 못봤고.. 다 조용들해서 우리애가 제일 시끄러워요.ㅜㅜ
암튼 푸켓 다 그렇듯 중국인 50%, 러시아인 40%, 나머지 10%정도 비율같고요. 암튼 조용히 머무시면서 휴식하시기엔 진짜 좋은거 같아요. 가격적인 메리트도 크고요. 내일은 마오카오 쪽으로 옮기는데 예약안했으면 그냥 여기 있고 싶기도 하네요.
암튼 좋은 호텔이에요.

숙박 날짜: 2016년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
1  세란 신님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Sunsuri Phuket의 Claude_GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 3월 12일 답변 완료
Google 번역기

Dear 세란 신,

Thank you very much for your recent stay with us and for taking the time to post a review.

We are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Thank you very much for your great comments.

The resort being built against a hill and therefor offering breathtaking views, can indeed be a challenge when moving around with a stroller and even more so with two. We do have one building with accommodation units with a lift and as you mentioned, the buggy service is very convenient. Some flights of stairs however remain to be negotiated like accessing the swimming pool. Our hosts will also be willing to assist with carrying a stroller up and down the stairs.

If your travel plans bring you back to Phuket, please do feel free to contact us directly. We will be pleased to assist with any arrangements.

Thank you again and we all look forward to welcoming you and your family back in the future.

Kind regards,
Claude & the Sunsuri Team

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