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9,583건의 리뷰 중 37-42
2016년 12월 28일에 작성.

신혼여행으로 찾은 칸쿤이 최악의 여행이었습니다.
음식은 정말 먹지도 못할 정도로 성의 없이 만들었고 방을 치워달라고 전화를 적어도 세번이상은 해야 세시간 뒤에 올라와서 청소를 하고 갑니다.

숙박 날짜: 2016년 12월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  woohyung278님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 HyattZivaCancun님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 12월 30일 답변 완료
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Dear woohyung278,

I am truly sorry to learn we were unable to meet your expectations during your stay. Please know, we take your review extremely seriously. Please contact me whenever time allows as I would like to obtain additional information to further investigate how you were treated. Please check your personal messages folder, as I will be sending you a message to get in contact with you.

Sincerely, with the Service from the Heart,

Alexandre de Brouwer
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 10월 24일에 작성.

허니문인 만큼 정말 잊지 못할 리조트와 여행 이었습니다!
칸쿤을 가게 된다면 꼭 다시 가고 싶은 리조트이며 주변인들에게 추천해 주고 싶은 곳입니다!

숙박 날짜: 2016년 10월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
misonalaye님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 HyattZivaCancun님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 10월 24일 답변 완료
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Dear misonalaye,

Thank you staying at Hyatt Ziva Cancun, and for sharing your comment with us.

We are grateful to read that this was a great honeymoon trip, and that you liked Cancun.

We hope to have a chance to host you again soon.

Sincerely, with the Service from the Heart

Alexandre de Brouwer
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 10월 4일에 작성.

전반적으로 위치도 좋고 청결하여 좋았습니다.
개선했으면 하는 것은 식당별 그날의 메뉴 내용을 식당앞에서 볼 수 있으면 좋을 듯 합니다.

숙박 날짜: 2016년 9월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
yongkimrh님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 HyattZivaCancun님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 10월 5일 답변 완료
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Dear yongkimrh,

We are happy to learn that you had a great vacation here at Hyatt Ziva Cancun, and we wish to thank you for letting us know about it and will be happy to again provide you with a great vacation during your next visit.

Sincerely, with the Service from the Heart

Alexandre de Brouwer
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 7월 27일에 작성.

성인전용동 3박했습니다. 뷰가 환상적입니다.
레스토랑도 종류별로 다양해서 좋았고, 모든 직원이 친절했습니다.
호텔안에서 모든걸 다 할 수있어 크게 나갈일이 없지만, 근처에 큰마트와 코코봉고 등 즐길거리도 많아 좋은 위치의 호텔이라고 생각합니다.

숙박 날짜: 2016년 5월
narvely님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
드림스 칸쿤 리조트 앤드 스파의 HyattZivaCancun님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 8월 25일 답변 완료
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Dear narvely

Allow me to thank you for choosing us as your host during your recent visit.

Thank you for your kind comments regarding the great location view, as well as the friendliness of our staff. We are proud to deliver the true Evolution of All Inclusive.

We hope that this experience will remain vivid in you memories, till you visit us again soon.

Sincerely, with the Service from the Heart,

Alexandre de Brouwer
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 6월 10일에 작성.

오랜만의 가족 여행으로 칸쿤을 가게 되었는데,
수많은 호텔들 가운데 하얏트의 네임 브랜드, 그리고 비교적 최근에 레노베이션이 되어
새로 열었다는 걸 알게 되어 햐얏트 지바 칸쿤으로 정했습니다.

부모님의 결혼 기념일이 겹쳐, 사전에 말해두니
도착했을 때 장미 꽃들로 방이 예쁘게 장식되어 있었고,
결혼기념일을 축하하는 작은 케잌 조각과 샴페인까지 놓여 있어 세심한 배려에 고마웠습니다.

로비부터 객실까지 전체적으로 깔끔하고 고급스러운 분위기였습니다.
리조트도 호텔 존의 맨 끝에 위치에 있어, 세 면의 해변가를 즐길 수 있었고
레스토랑도 스테이크 하우스, 프렌치, 이탈리안, 멕시칸, 오리엔탈 등등
다양하게 즐길 수 있게끔 구성되어 있어 매일매일 어디서 무얼 먹을지
다 함께 고민하는 것도 하나의 큰 즐거움이었습니다.
다른 리조트들과는 달리 Wi-fi나 룸서비스를 이용하는데 추가비용을 내지 않아도 되는 점 또한 마음에 들었습니다.

한국인 컨시어지 분께서 여러모로 도와주시기도 하셨고,
지상낙원과도 같은 분위기 속에서 가족과 함께 좋은 시간 보내고 왔습니다.

숙박 날짜: 2016년 4월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
yookoca님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
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