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5,548건의 리뷰 중 7-12
2016년 4월 9일에 작성.

남편과의 10주년 여행으로 다녀온 그랜드 벨라스. 이곳에는 올 인크루시브 옵션이 있는데 음식과 룸서비스, 룸 가격이 다 포함된 것이다. 항상 룸서비스를 시키면 30분내에 받을수 있었고 아침 부페가 7시에 여는 관계로 아침은 룸서비스로 미리 주문을 해서 골프치기 전에 먹고 나갈 수 있었다. 담당 컨시어지가 있어 레스토랑과 스파 예약을 해주었고 리마인더도 주는 세심한 배려가 좋았다. 저녁을 먹고 들어오면 침대가 가지런히 정리되어 있었고 초콜렛이 놓여져 있었는데 아직도 그 초콜렛 맛이 기억난다. 룸의 전망과 위치는 정말 최고. 통유리 창문을 열고 나가면 바다이고 수영장이어서 그 곳에 있을때 거의 창문이 우리의 문역할을 했다. 이곳의 스파는 최고! 지금까지 받았던 스파와 비교할 수 없는 익스피리언스였다. 강력추천!!!

객실 관련 팁: 이 리조트는 세 곳으로 나뉘는데 아이들이 있으면 정글느낌인 젠, 엠바사더, 싱글이면 좀더 조용한 그랜드 클래스를 추천.
숙박 날짜: 2016년 3월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 장소
    • 청결도
    • 서비스
reinaSC님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 벨라스 리비에라 마야의 DirectorGVRM님(Director General)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 4월 12일 답변 완료
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Congratulations Reina on celebrating your 10th wedding anniversary with us at Grand Velas. As a team we are very pleased that you found all aspects of your stay to be to your great liking. The spacious and comfortable suite along with all its luxurious touches really made for the perfect setting in which to spend a romantic anniversary. And of course the chocolate covered strawberries was a recognition from the resort to help the celebration of your loving union.

I hope that the fond memories of this trip entice you to return in the future and enjoy once again the fulfilling experiences in our spa and of course to spend quality time together in your luxurious paradise. Thank you for letting us be a part of your anniversary and best wishes for a long and loving future. Take care and warm greetings to all in San Francisco, California.

RODOLFO GONZALEZ
DIRECTOR GENERAL
GRAND VELAS RIVIERA MAYA
rgonzalezgvrm@velasresorts.com

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 2월 3일에 작성.

허니문으로 다녀왔습니다-
호텔존의 호텔들과는 매우 다른 분위기 입니다. 이곳이 더 고급스럽고 조용하고, 레스토랑의 수준도 더 높았습니다.
특히 프렌치 레스토랑인 Piaf 와 멕시칸 레스토랑인 Frida 가 가장 좋았습니다.
룸서비스로 시켜먹은 Tortilla soup 도 정말 최고였어요 :)
직원들도 모두 다 너무 친절했고, 룸 컨디션도 매우 좋았습니다. 꼭 다시 가고싶은 곳이에요.

숙박 날짜: 2015년 11월
kimdaaa님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 벨라스 리비에라 마야의 DirectorGVRM님(Director General)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 2월 5일 답변 완료

나는 그랜드 벨라에서 우리와 함께있는 지금까지의 여행을 주셔서 대단히 감사합니다. 물론 우리는 여행이 가치 만들기 위해 고급스러운 여행을 보장하고 싶습니다. 우리는 전형적인 칸쿤 리조트에서 매우 다른 차이를 만들기위한 또한 감사합니다. 우리의 부유 한 고객에 대한 우리의 선물은 넓은 스위트 룸, 최고 수준의 식사 장소와 친절한 서비스를 제공하는 것입니다.

나는이 여행의 좋은 기억은 당신과 당신의 남편이 돌아가 스위트 룸에서 편안하게 우리의 유명한 옥수수 수프를 즐길 수 계속 유혹 바랍니다. 내 모든 직원을 대표하여 나는 당신의 결혼식에 당신을 축하하고 우리의 최고의 소원은 긴 사랑의 삶을 위해 당신에게 이동합니다.

RODOLFO GONZALEZ
DIRECTOR GENERAL
GRAND VELAS RIVIERA MAYA
rgonzalezgvrm@velasresorts.com

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2015년 10월 8일에 작성.

신혼여행떄 방문했습니다. 그랜드벨라스의 기억은 다 좋습니다. 음식도 괜찮았구.. 무엇보다 너무 친절하며 서비스가 좋았습니다. 아주세심한 서비스에 감동 받았구요. 다시 꼭 한번 방문하고싶네요.

숙박 날짜: 2015년 2월
2  thinkso82님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 벨라스 리비에라 마야의 DirectorGVRM님(Director General)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2015년 10월 10일 답변 완료

전 직원을 대표하여, 두 분의 결혼을 다시 한 번 축하드립니다.
저희 Grand Velas를 특별한 기념일에 선택해 주셔서 감사드리며, 저희 호텔의 음식과 서비스의 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다.
두 분이 다시 방문하시기를 기원하며, 1주년 결혼기념일에 두 분을 다시 뵙기를 기다리겠습니다.
호텔 후기를 남겨주셔서 감사드립니다.
서울에서도 행복한 결혼 생활을 보내시길 바라겠습니다.

RODOLFO GONZALEZ
DIRECTOR GENERAL
GRAND VELAS RIVIERA MAYA
rgonzalezgvrm@velasresorts.com

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2015년 6월 26일에 작성.

위치는 칸쿤 호텔존이 아닌 리베에라 마야 쪽이에요 신혼여행으로 많이 찾아보실 럭셔리 리조트죠..^^ 호텔존에서 차량이동하려면 거의 한시간 가량 걸리지만 플라야델까르멘에 가기엔 가까워요 ㅎ택시타면 십오분정도?

허니문 처음 이틀을 여기에서 보냈는데 비록 바다는 호텔존이 더 이쁘지만 리조트 자체는 정말 최고에요 그림같은 곳이구요 ㅎ 자연친화적이고 풀이며 레스토랑들도 훌륭해요 ㅎㅎ 디너는 거의 예약이기때문에 도착하자마자 바로 예약해두는게 좋구요

모든 방이 스위트구조라 넓고 발코니에 베드가 있어서 누워서 뒹굴거리거나 룸서비스를 시켜 발코니에서 먹기 좋아요 ㅎ24시간되는 룸서비스는 레스토랑 보다 더 맛있어요 +_+

성인만 가능한 동이 있고 (이름이 기억안남; ) 우리 커플은 패밀리 투숙 가능한 앰버서더 동에 묵었는데 가격은 중간정도이고 젠동이 좀더 저렴..젠동은 정글한가운데 좀 떨어져있어요 ㅎㅎ리조트내 셔틀이 다니기때문에 금방 이동가능하구요 ㅎ
전혀 다른 리조트에온 기분으로 수영장에 놀러갔다오거나 식사하러가기 괜찮았구요^^

리조트에서 푸욱~ 쉬길 원하시는 분들에겐 정말 좋은 곳이에요^^

숙박 날짜: 2015년 3월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
hara3507님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 벨라스 리비에라 마야의 DirectorGVRM님(Director General)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2015년 7월 18일 답변 완료

허니문 여행지로 Grand Velas를 선택해주셔서 진심으로 감사합니다. 저희 호텔의 레스토랑과 서비스를 높게 평가해주신 것에 대해 영광스럽게 생각합니다. 레스토랑에서 최고의 품질을 제공하기 위해 노력하며, 저희 호텔을 선택하신 이유 중 하나로 선택해주셔서 정말 기쁘게 생각합니다.

두 분께서 추후에도 저희 Grand Velas를 방문하시길 기원하며, 두 분께 즐거운 추억이 되셨기를 소망합니다. 다시 한 번 두 분의 결혼을 축하 드리며, 두 분의 행복을 기원하겠습니다.

RODOLFO GONZALEZ
DIRECTOR GENERAL
GRAND VELAS RIVIERA MAYA
rgonzalezgvrm@velasresorts.com

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이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2012년 11월 12일에 작성.

네, 맞게 들으셨습니다. '식사비 일체 포함'과 '식도락가'가 같은 문장에 들어있습니다. 좋은 음식 애호가이자 그냥저냥 한 음식으로 인해 종종 고통받는 자로서, 이 리조트는 정말이지 놀라운 곳이다. 유카탄 별미, 아시아 미식, 탁월한 최신식 요리 등등 식당마다 음식이 그저 놀라울 따름이다. 일반 뷔페 식당조차도 수준 높은 모둠 음식을 낸다. 스페인 식당에서는 고급 스피릿을 가장자리에 소금과 설탕을 두른 다양하고 독특한 글라스에 바로 믹스해주는 이동 테킬라 카트가 돌아다닌다. 매끼 식사마다 세세한 디테일이 살아있다.
음식뿐만이 아니다. 빵빵한 배와 알딸딸한 기분으로 휘적휘적 방으로 돌아가니 자쿠지 욕조, 다중 샤워기 꼭지, 고상한 장식과 다양한 색상과 문양의 대리석 같은 최상의 장식으로 꾸며진 엄청나게 세련되고 현대적인 방이 기다리고 있었다. 우리가 머문 방은 다른 곳보다 살짝 저렴한 정글 룸이었는데, 전혀 실망스럽지 않았다. 야생의 새와 도마뱀이 있는 ‘정글’은 보기에도 흐뭇했고, 파티오의 침대는 휴식에 안성맞춤이었다.
한가지 살짝 아쉬운 점은 팁 문화였다. 식사를 마치면 주문 내역이 적힌 명세서가 나오는데, 모두 포함이기 때문에 팁으로 남길 것이 없었다. 명세서 일부에 팁이 포함된 셈이다. 그래서 식사 때마다 주문한 것과 상관없이, 통상적인 수준의 팁을 남겼다.
7월에 가니 사람이 많지는 않아서 살짝 빈 느낌이 들었지만, 나와 아내는 개의치 않았다.
이곳에 대해서는 칭찬에 칭찬을 거듭해도 모자랄 것 같다. 사람들 친절하지, 서비스 빠르고 세심하지, 음식….. 음식이 진짜!

5  Jimhord님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
그랜드 벨라스 리비에라 마야의 GVRM님(Public Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2012년 11월 14일 답변 완료
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Dear Guest,

We are glad that you had an enjoyable stay with us.
Comments like yours motivate us constantly to do our best not only to maintain the quality of the service we provide, but also to go beyond our guests’ expectations.

We recieve a lof of clients that just come to our restaurants for dinner. This is the reason why we have the checks on restaurants. It is a little confusing for people. But it is also a way to have a better control for us.

Looking forward to host you again soon.

Kind Regards,

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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