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1,921건의 리뷰 중 1-6
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2013년 2월 18일

훌륭한 장소에 있는 아주 멋진 호텔이에요. 운 나쁘게 저희가 묵은 벙갈로는 해지고 떨어진 데가 있었어요.(겉 표면이 해져있었음) 호텔 직원은 놀랍도록 친절하고 상냥합니다. 레스토랑 문제만 아니라면, 장기 휴가에 좋은 곳일 수도 있어요. (저희는 4일간만 지냈습니다.) 레스토랑에서 제공되는 메뉴는 인터넷에서 보여지고 프런트에서 저희에게 보여준 것의 3분의 1 크기에 불과해요. 푼타 보니타와 주 레스토랑에서 저희가 먹은 음식 모두 전자레인지에 데워져 나왔는지 그런 맛이 났어요. 아가베 아줄은 예외로, 그런대로 먹을만한 스시와 회가 나옵니다. 하지만 의자 커버가 너무 낡았어요. - 나무로 된 구조물에 앉아있는 기분이었어요. 비치클럽은 비교적 작은 해변과 머무는 손님에 비해 지나치게 협소한 수영장을 갖추고 있습니다.

1  weinweber님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
로즈우드 마야코바의 graeme d님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2013년 2월 26일에 답변함
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Dear Weinweber Darmstadt. Thank you very much for your review. I was please to know that you thought the hotel was nice and overall paradise.. However, I was certainly concerned to read about the flaws.. Please accept our apologies as we strive for flawless experiences with every guest and have received a tremendous amount of accolades on our service and condition overall. We have just opened within the past 5 years and have a meticulous preventative maintenance program with also a renewed investment of $1.6 million this past September to ensure our property is maintained to the best possible condition. I apologies for some torn upholstery and am checking to see where that damage came from and have repaired immediately. I am not certain of the menu confusion as our menus are extensive in all of our outlets with the freshest ingredients with no items ever cooked in microwaves.. For example, we have wood fired ovens in Punta Bonita for the freshest pizzas and lobster tacos that our guests rave about. I will certainly follow up to see where the confusion was. We have over 130 pools in the resort with every guest suite having their own private plunge pools and very large spacious pools at the beach, Casa Del Lago Restaurant area and an adults only pool at the Spa.. Certainly enough space for all to enjoy. We receive a tremendous amount of positive feedback regarding the beach with our many attendants providing up to 12 complimentary amenities per day for our guests including, chilled towels, Evian spritzing, sun glass cleaning, sorbets, gazpachos, ceviches to name a few. We have the longest stretch of beach in Mayakoba and certainly more than sufficient amount of space for all of our guests to enjoy.. I do hope you will give us another opportunity so that we can show you the best possible experience. Thank you again for your feedback. Warm Regards..Graeme Davis.. Managing Director

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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리뷰 게시 날짜: 2013년 2월 17일

최고의 호텔...그리고 갔었던 다른 고급 호텔에서 느껴보지 못한 최고의 서비스. 호텔 매니저부터 골프 카트 운전사까지 모든 직원의 따뜻함은 여기서 지내는 손님을 특별하게 만들어 줍니다... 이곳 영국에서도 이 직원들의 훌륭한 손님 응대에 대해 많은 이야기를 들을 수 있었어요. 시설도 아름답고...편의 시설은 최고 수준입니다... 꼭 다시 가고 싶어요, 고마워요. :-)

Adam J님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.co.uk에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
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리뷰 게시 날짜: 2013년 2월 17일

이 리조트의 모든 것이 최고입니다. 도착해서 받은 따뜻한 환영 인사부터, 처음에 보트로 들어가는 눈 부시게 화려한 특실, 아름다운 열대 정원, 부드러운 백사장과 터키색 바다까지.
아침 식사는 아주 종류가 다양합니다. 빵, 유명 열대 과일들, 그리고 안목 높은 입맛에도 만족 시킬 요리 등 맛있는 음식들이 차려져 있습니다.
하지만, 가장 중요한 점을 꼽자면, 여기 직원이에요. 모두 매력적이고, 상냥하며 세심히 손님을 배려하는 태도를 보여줬습니다. 그들의 유능함과 호의로 인해 더 멋진 장소가 될 겁니다.

connell66님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.co.uk에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
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리뷰 게시 날짜: 3주 전

  • 숙박시기: 2018년 6월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
로즈우드 마야코바의 Rosewood M님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2주 전에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 3주 전

  • 숙박시기: 2018년 5월, 출장으로 여행했습니다.
    • 가격
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
로즈우드 마야코바의 Rosewood M님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2주 전에 답변함
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